Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Интернет, как только подключили, работал хорошо, с началом самоизоляции скорость упала. В тех.поддержку с этим вопросом не обращался, так как пока отсутствую по данному адресу. Монтажник подключать пришёл в назначенное время, ответил на все мои вопросы. Сотрудники вежливые и внимательные, к ним претензий не имею.

Интернет работает очень хорошо, стабильно. Оборудование взяли у провайдера, претензий к нему нет, скорость действительно высокая, а мне есть, с чем сравнивать. Монтажник пришёл вовремя, бесплатно выполнил подключение, всё рассказал и показал. Обращался в тех.поддержку через приложение. Достаточно быстро решили мой вопрос. Очень хорошие впечатления сложились о сотрудниках данного провайдера. Сами проявили инициативу, позвонили мне и помогли отключить ненужную услугу.

Что нравится, цена и качество тут на уровне. Тариф домашний очень удобный. Все услуги на высоте. Выбирал сам тариф но с подсказками девушки дарьи, подняла трубку когда позвонил в кол центр, все толково объяснила. Спасибо большое. По установке тоже нет вопросов, вовремя быстро. Интернетом пользуюсь 5 месяцев, все хорошо.

Много лет пользовалась услугами билайна - кабельным интернетом в том числе. Потом переехала и решила просмотреть предложения от провайдеров. Очень удивилась, когда поняла, что переплачивала немаленькие деньги. Тот же мтс предлагает такие же услуги, но заметно дешевле. Например, аренда приставки в мтс стоит 10 рублей, в билайне - 50. И в целом мтс получается дешевле, при том, что качество услуг остается на высоком уровне. Уже полгода пользуюсь интернетом от мтс и радуюсь тому, что не выкидываю на ветер лишние деньги.

Абонент мтс, дополнительно подключил домашний интернет и тв. Прежде чем переходить с мобильных тарифов на тарифы линейки весь мтс советую несколько раз подумать. Хорошая идея загублена изначально. Лояльность к оператору серьезно пошатнулась. Биллинг отвратительный. Услуги теперь размазаны в 2 разных личных кабинетах: лк мтс и лк мгтс. Поддержку оказывает мтгс. Название тарифа в разных лк разное: весь мтс макси и весь мгтс макси соответственно. Описание тарифа весь мтс макси на сайте мтс и в лк мтс - прямой обман! 1. В описании тарифа указано, что доступна услуга общий пакет с раздачей минут, sms, интернета для 5 абонентов, стоимостью 50 руб./мес. Подключить услугу через личный кабинет или оператора невозможно. Возможно только подключить посредством команды ussd. При этом подключается услуга единый интернет (по версии лк мтс) или общий пакет. Инициатор группы (по версии лк мгтс) стоимостью в два раза больше - 100 руб./мес. Отключить эту услугу невозможно ни через оператора, ни через лк (кнопка не активна). Только отключением через команду ussd. Деньги не возвращают. Операторы несут бред про то, что у них в системе описание тарифа не включает описание опции общий пакет, а единый интернет - это опция раздачи трафика с телефона в режиме модема и по вашему тарифу лимит поднят до 30гб. Тем не менее, в лк мтс висит ограничение в раздаче в режиме модема в размере 3гб. Когда им указываешь на условия тарифа, расположенные на сайте мтс, предлагают смотреть описание на сайте мгтс. На сайте мгтс обнаружились те же самые условия, после чего оператор развел руками, предложил сделать скриншоты и отправить претензию обычной почтой (привет 21 век!). 2. В описании тарифа указано, что первый месяц предоставления услуг - бесплатно. Тем не менее у вас сразу начинает ежедневно списываться абонентская плата. При этом операторы просят не волноваться и говорят, что будет перерасчет по окончании месяца (кредитная форма оплаты). 3. При подключении указывал, что мне критично было подключиться до определенной даты, иначе будет списание абонентской платы по имеющемуся тарифу. В итоге после физического подключения, не могли перевести на тариф 3 дня, абонентская плата списалась и только после этого сменился тариф. Сделали заявку на перерасчет. 4. Единой информации о том, куда оплачивать, получить не смог. Каждый оператор говорит свой вариант: ваш мобильный номер мтс, ваш виртуальный номер мгтс, ваш номер лицевого счета мгтс. Что будет, если оплатить не туда, никто сказать не смог. В итоге 5 звонков в техподдержку, переплата в 2 раза по сравнению с обычными ежемесячными платежами, но услуга нормально не оказывается. Единственный плюс: грамотный монтаж и технически все работает хорошо. Видимо положительный человеческий фактор вопреки системе.