Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
ТВ и интернет работают стабильно! Более полу года нет ни каких проблем. Всем готов порекомендовать!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648478
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Интернет отличный! Всем советую!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648477
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Интернет отличный. Монтажники супер! Всем готов порекомендовать!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648475
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Монтажники
10
Забота
10
В целом очень хорошо, была пара моментов, когда были небольшие технические профилактики, но это нормальная практика провайдеров. Монтажник все сделал отлично, оставил сколько нужно провода и помог все подключить.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648473
9
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Скорость через роутер режется очень сильно, вызывали мастера, пришел и ничего не смог сделать, посоветовал лишь пользоваться через провода, но это мало интересно. Сами люди работающие в компании отзывчивые, интернет не очень.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648472
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительный провайдер!!!
После подключения, месяц как пинг улетает до 400ms. Техподдержка ничем не помогает, хамит и сбрасывает трубку!
Думал, Спиди Лайн плохой провайдер, таки нет- Цифра в разы хуже. Интернет поставляется с дикими переборами: не раз в месяц- как в Спиди, а раз в минуту!!! Настоятельно не рекомендую этого провайдера!
Отзыв засчитан
648471
Цифра Один
Представитель провайдера
04.12.2017
Здравствуйте, Максим, спасибо за ваш отзыв! Примите наши извинения от лица компании, если вы укажете время обращения в службу технической поддержки и номер договора, мы постараемся выявить сотрудника, который некорректно себя вел. Для нас важно помочь Вам, чтобы мы могли это сделать, пожалуйста, пришлите номер вашего договора нам на почту support@2kom.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот С уважением, компания Цифра Один
67130
9.6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Интернет работает лучше среднего, то есть бывают какие-то подвисания, но сам интернет не пропадал. ТВ работает отлично. Монтажники пришли вовремя и подключили качественно.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648470
9.2
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Отличный интернет
Смайлом пользуюсь уже год шестой, наверное. Да, бывали проблемы, но все решались достаточно оперативно, если речь не шла о глобальных авариях, а таких на моей памяти было три (одна вообще в 2011 году, когда рубанули кабель на Финляндию, тогда полмосквы без инета сидело). Одно время были проблемы с оборудованием на чердаке, но их тоже решали всегда достаточно быстро. Внимательная и приятная техподдержка, всегда готовы помочь, не пугаются моей убунты, ремонтники были нужны пару раз, всегда реагиро...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
648467
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Интернет хорош,достойный, обрывов нет, мы и пользуемся редко,пока не замечала. В техническую поодержку пока не звонили, монтажники пришли конечно не вовремя-опоздал на 3 часа , но когда пришел сделал все быстро и качественно.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648466
НетБайНет
Представитель провайдера
02.12.2017
Спасибо за Ваш отзыв. Если возникнут неполадки, просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш адрес, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации, чтобы в будущем такого не было.
67059
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Все в порядке,инет достойный, роутер в аренде,1 раз перезагрузила и все норм.Изначально пришел монтажник без роутера-дату переназначили, пришли потом настроили и ушли.В техпод пок не звонила.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648465
НетБайНет
Представитель провайдера
02.12.2017
Спасибо за Ваш отзыв.
67058
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Иногда телевизор зависает минуты на 2 кк будто не работает а потом опять все нормально, интернет точно также соответственно.Оборудование в аренде.В техническу юподдержку пока не звонил. Монтажники отлично все сделали. ТВ каналов очень много и в принципе качество картинки хорошее если б не подвисоны-очень редко.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648464
НетБайНет
Представитель провайдера
02.12.2017
Спасибо за Ваш отзыв. Если возникнут неполадки, просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш адрес, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации, чтобы в будущем такого не было.
67057
8.8
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Интернет стабильный,скорости хватает но не по договору,от 60 мБит реальных порядка 20-это раасстраивает. ТВ пользуюсь, оно ОЧЕНЬ даже хорошо,хотелось бы больше каналов а так неплохо.роутер и приставка в аренде бесплатной,проблем не доставляют.в техпод не звонил пока-только по поводу первой оплаты после подключения. Монтажники молодцы,понравилось то что в их обязанности не входило но по моейп просьбе пробурили стену и пропустили провод.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648463
НетБайНет
Представитель провайдера
02.12.2017
Спасибо за Ваш отзыв. Если возникнут неполадки, просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш адрес, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации, чтобы в будущем такого не было.
67056
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
все хорошо нариканий нет интернет работает без сбоев обрывов и зависаний, монтажники пришли вовремя все отлично.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648462
7.3
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Монтажники
10
Интернет не стабильный, мобильный работает лучше, чем проводной.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648461
8.7
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Забота
8
В целом интернет работает неплохо,но с 11 до 12 вечера бывают просадки и обрывы фактически каждый раз а так интернет неплохой.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648459
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Хороший провайдер хорошая скорость,интернет работает стабильно проблем нет всем очень довольна рекомендую.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648456
5.5
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
6
Интернет работал крайне не стабильно, вечные разрывы. Тех поддержка проблемму не решила. Стабильности
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648454
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Интернет работает хорошо! В тех.поддержку не приходилось обращаться.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648453
НетБайНет
Представитель провайдера
02.12.2017
Спасибо за Ваш отзыв!
67055
4
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Неудовлетворительное качество работы провайдера.
Начиная с ~20.11.17 и до текущей даты(01.12.17) наблюдается потеря пакетов в вечернее время примерно до 20%, проблема существует в рамках всей сети, у других провайдеров в моем доме(у меня два провайдера) проблем нет. Служба ТП никак на это не реагирует, проблему обещают исправить в течении месяца(возможно).
Заявка отправленная в хелпдеск 23 числа номер 10143322, на текущий момент осталась без ответа.
Провайдером пользуюсь более двух лет(ЛС 2429236955) и могу уверенно сказать, что данный п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
648451
КВЕРТИ
Представитель провайдера
03.12.2017
Здравствуйте, Александр. Мы не боимся признавать проблемы, и у нас размещена новость на сайте. К сожалению, процесс модернизации от закупки необходимого оборудования до его внедрения не слишком быстрый, но мы постараемся его завершить в кратчайшие сроки. Также отметим, что нагрузка проявляется не каждый день подряд, в этот период в большинство дней жалоб и обращений не поступало. Приносим извинения за возможные неудобства. Комментарий о "регулярных проблемах и долгой реакции на них" не соответствует действительности, по Вашему договору за 3 года не было ни одной аварии сроком устранения более суток.
67072
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
хорошая работа мастера
Спасибо большое за квалифицированную помощь мастеру Гергию, внимательное отношение к клиенту и ценные советы по работе с компьютером(pavl23-92).
Отзыв засчитан
648448
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
