Что предпринять, если домашний интернет МТС не работает?

Проблемы с интернетом в домашних условиях могут быть довольно неприятными. Прежде чем обращаться в службу поддержки, вы можете выполнить несколько простых действий, чтобы попытаться решить ситуацию самостоятельно.

Первый шаг — убедиться, что на вашем лицевом счёте достаточно средств. Для этого зайдите в личный кабинет на сайте МТС или воспользуйтесь мобильным приложением «Мой МТС». Если баланс нулевой, пополните его для восстановления доступа к интернету.

Проверьте, подключен ли роутер к электросети. Также убедитесь, что розетка и сетевой фильтр работают исправно — это важно для нормальной работы устройства.

Обратите внимание на кабель Ethernet: проверьте, что он плотно вставлен в разъём и не имеет никакого ущерба. Если он крепится слабо, аккуратно подсоедините его до щелчка. Также проверьте, нет ли видимых повреждений, заломов на кабеле.

Попробуйте перезагрузить роутер. Для этого отключите его от сети, подождите 10-15 секунд и затем включите его снова. Этот простой метод часто помогает в решении многих проблем с интернет-соединением.

Если проблема касается исключительно проводного соединения, вновь убедитесь в правильности баланса на счёте через личный кабинет или приложение «Мой МТС». Если необходимо, добавьте средства или воспользуйтесь функцией «Обещанный платёж». Проверьте, хорошо ли подключен кабель Ethernet и нет ли повреждений. Не забудьте перезагрузить компьютер или ноутбук для исключения системных ошибок.

Если все вышеперечисленные шаги не принесли результата, обратитесь на горячую линию технической поддержки МТС по номеру 8 (800) 250-08-90. Оператор поможет вам восстановить подключение удаленно или оформит заявку на выезд специалиста.

Следуя этим простым рекомендациям, вы сможете быстро решить проблемы с интернетом и вернуться к привычному онлайн-опыту.