Как временно отключить услуги МТС?

Когда планируется поездка за границу или временное отсутствие в городе, возникает вопрос о необходимости оплачивать услуги, которые не будут использоваться, такие как домашний интернет или телевидение. В этом случае решение очевидно: вы можете приостановить эти услуги, чтобы избежать лишних затрат.

Добровольная блокировка — это опция, позволяющая временно отключить услуги домашнего интернета и телевидения на период вашего отсутствия. В это время абонентская плата не будет начисляться. Также вы можете приостановить услуги связи при необходимости.

Первоначально МТС предлагает двух недельный бесплатный период на добровольную блокировку. После его истечения плата составит 1,1 рубля в день.

Для активации добровольной блокировки вы можете использовать несколько вариантов:

• Зайдите в приложение и на главной странице нажмите на фото профиля или номер телефона.
• Выберите соответствующие настройки и следуйте указаниям для активации блокировки.

Перейдите в раздел «Настройки», найдите и активируйте опцию добровольной блокировки.

Если вы потеряли свою SIM-карту или используете eSIM, лично посетите любой офис экосистемы МТС, не забудьте взять с собой паспорт.

Если вам больше не требуется временная блокировка, её можно отключить, следуя простым шагам:

1. Через приложение Мой МТС. На главном экране под балансом выберите кнопку «Добровольная блокировка» и следуйте инструкциям для отмены.
2. В Личном кабинете. Перейдите в раздел «Настройки» и выполните действия для отключения услуги.
3. Лично в салоне МТС. Посетите ближайший салон, возьмите с собой паспорт и запросите отключение блока.

В период добровольной блокировки вы не будете оплачивать услуги для дома. Тем не менее, плата за оборудование сохраняется в обычном порядке.

Базовый пакет телеканалов и звонки по домашнему телефону МТС остаются доступны. В некоторых регионах можно делать только экстренные вызовы, стоимость которых будет определяться по действующему тарифу.

Вы можете заблокировать услуги на срок от 7 дней, с возможностью полной блокировки на 92 дня в течение года. В течение календарного года, с 1 января по 31 декабря, блокировка доступна дважды. Неиспользованные дни не переносятся на следующий год.

Убедитесь, что на вашем счёте достаточно средств для оплаты оборудования и блокировки на весь срок, а также на абонентскую плату за месяц после возобновления услуг. Списание средств осуществляется 1 числа за предыдущий месяц на основании фактического использования.