Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв о работе нашей компании. Касательно количества каналов при подключении, включается тестовый режим с расширенным доступом к каналам на три дня, в качестве тест-драйв режима. Сама подписка, может быть изменена в меню - абонент - мои подписки, в любое время.

Здравствуйте! Готовы провести проверку по данному вопросу. Пожалуйста, направьте номер телефона МГТС на нашу почту, указав ссылку на Ваш пост. 


С уважением, Альберт.
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!

4189471

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора или лицевого счёта.

Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!

vinvik, здравствуйте! У специалистов техподдержки есть инструмент и метод диагностики проблемы, связанной с ограничением скорости. Если на оборудовании, на линии и на порту проблем не выявлено, то наиболее распространённой причиной ограничения скорости доступа в интернет является установленный в квартире роутер. Убедиться в этом Вы можете самостоятельно - подключив кабель в компьютер без роутера.

Провайдер занимается перекладыванием проблемы со своей головы на голову потребителя услуги. Он опять пишет, что виноват роутер. Без роутора ещё хуже. Компьютер вообще зависает и думает по две минуты над командой прежде чем ее выполнить.
Я прочитал отзывы других провайдеров, все обвиняют роутер. Однако, При получении заявки, все провайдеры рекомендуют подключиться через роутер.
Я думаю, что оборудование у провайдера старое, и оно не рассчитано на большое количество пользователей.
При постоянном тестировании выявлена следующая закономерность:
При отсутствии пользователей - скорость больше заявленной.
При максимальном количестве пользователей - скорость минимальна.
Все.

vinvik, роутер - в 90% случаев виновник проблем, поэтому он самый первый подозреваемый. На Вашем порту нет разрывов линка за последние сутки, Вы не подключались напрямую. 
Если у Вас виснут команды, то это уже проблемы с компьютером, поскольку услуга доступа в интернет ну никак не влияет на приложение командной строки. Мы готовы прислать мастера с тестовым ноутбуком продемонстрировать, что со скоростью интернета всё в порядке.

Спасибо! Я готов увидеть Вашу демонстрацию. При одном условии, тестирование должно происходить в воскресение с 18 до 22 часов. Этот период наиболее прeзентативный для выявления проблемы. Касательно роутера, это устройство - оно либо работает, либо не работает.  У меня роутер Keenetic Giga II. Он работает очень быстро, когда количество пользователей очень мало, и работает очень медленно, когда количество пользователей максимально.
Моя жена готова с Вами связаться,чтобы оговорить частные вопросы вне сайта.
Жду контакт.

vinvik, в комментариях к звонкам написано, что ПК у Вас нет и скорость Вы измеряете на планшете. Что Вы подключали напрямую?
В чём необходимость в приходе монтажника именно в воскресенье вечером для доказательство очевидного? Рекомендуем для начала изучить материал от производителя роутера.

Здравствуйте! Готовы подключиться для скорейшего решения вопроса. Просим Вас прислать номер телефона МГТС и ссылку на отзыв на нашу электронной почту. Также, пожалуйста, укажите мобильный контактный номер. 

С уважением, Альберт. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"

По предоставленному номеру претензии всю информацию получили. Взяли работу по претензии в приоритет.

Спасибо за Ваш отзыв, дорогой абонент! 

С уважением, команда RiNet