Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Постоянные разрывы связи, низкое качество уровня поддержки.
Подключился к интернету в Одинцово 06.06.2016. Использую свой роутер, мастер по подключению не помог настроить роутер, торопился. Посаветовал обратиться в службу поддержки. Дозвониться в службу поддержки проблемотично. В настоящее время пишу отзыв и дозваниваюсь в службу поддержки. Счетчик на телефоне показывает 30 минут разговора, тех. специалист пока не взял телефон и это не единственный раз. Пользуюсь услугой домашнего интернета 2 дня, постоянные обрывы, дозвониться не получается. Каждый раз ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
216787
10
Общая оценка
Отличный провайдер
Пользовался 6 лет. Претензий не было Скорость не мерил, мне было достаточно. Сбоев не было.
Скорость стабильная, в техподдержку не обращался, не было нужды.
не везде есть подключения
Отзыв засчитан
216783
2КОМ
Представитель провайдера
21.06.2016
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! С уважением, команда 2КОМ
55327
2
Общая оценка
Систематические разрывы
Пришлось отказаться от данного провайдера ввиду систематических разрывов. Для справедливости надо сказать, что дозвониться до технической поддержки всегда было легко и проблемы устранялись быстро. Но проходила неделя или несколько дней и снова приходилось совершать одни и те же действия: звонок в службу, ожидание, восстановление связи.
Низкая цена, хорошая (вежливая) техподдержка.
Постоянные разрывы.
Отзыв засчитан
216780
КВЕРТИ
Представитель провайдера
09.06.2016
Здравствуйте. Просьба указать номер договора или лицевого счета.
55145
10
Общая оценка
Лучшая техподдержка!
Интернет как интернет, работает все нормально, но техподдержка у них ну очень хорошая,всегда можно дозвониться,выяснят проблему подскажут помогут.
Тарифы адекватные(для юр лиц), техподдержка 4.5, вежливость 5!)
редкие обрывы, как и у всех провайдеров, но чинят быстрО, так что даже не минус.
Отзыв засчитан
216774
10
Общая оценка
Отличный интернет за небольшую плату.
Подключал интернет "Кверти". Был выбран тариф со скоростью до 40 Мбит/сек. за 300 руб./мес.
Скорости оказалось с лихвой достаточно для 4-х устройств: два компьютера + 2 моб. телефона.
За время использования (7 мес.) был один сбой (примерно на день). Больше никаких нареканий нет. Заявленная скорость держалась постоянно стабильной. В тех. поддержку обращаться не приходилось.
Район подключения: м. Кантемировская
Спасибо, КВЕРТИ!
Стабильная скорость, отсутствие сбоев
Не выявлено.
Отзыв засчитан
216770
КВЕРТИ
Представитель провайдера
08.06.2016
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и оценку!
55131
2
Общая оценка
Ооооочень медленный интернет и вечно ждешь техподдержку
Интернет пропадает пару раз в месяц!!!! Дня на три. До техподдержки нужно еще дозвониться( берут тел. Раза с 2-3
Пока не увидела
Скорость ниже заявленной в разы!!!
Отзыв засчитан
216769
2КОМ
Представитель провайдера
10.06.2016
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. К сожалению у нас наблюдалась авария, которая в данный момент успешно устранена. Если у вас до сих пор наблюдаются проблемы с подключением к интернет сети или же вы недовольны скоростью интернет соединения, то укажите, пожалуйста, ваш номер договора и контактный номер по телефону или же в любом сообществе 2КОМ в социальных сетях. Мы проведем диагностику и оперативно решим все имеющиеся проблемы С уважением, команда 2КОМ
55182
2КОМ
Представитель провайдера
10.06.2016
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. К сожалению у нас наблюдалась авария, которая в данный момент успешно устранена. Если у вас до сих пор наблюдаются проблемы с подключением к интернет сети или же вы недовольны скоростью интернет соединения, то укажите, пожалуйста, ваш номер договора и контактный номер по телефону или же в любом сообществе 2КОМ в социальных сетях. Мы проведем диагностику и оперативно решим все имеющиеся проблемы С уважением, команда 2КОМ
55183
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Разводилово на деньги при подключении
Подключала интернет и тв. При разговоре с оператором стоимость подключения к тв составляла 500 руб.Фактически оказалась стоимость протянуть кабель от щитка к тв 1600 руб (на 1 точку)
Меняла провайдеров неоднократно - никогда с таким не сталкивалась. На мой взгляд это произвол, установщика и неграмотность предоставления услуг. на счет качества интернета пока ничего не скажу - пользуюсь 2 дня, но по поводу некоторых тарифов отмечу, что например при переходе с тарифа летний хит на другой тариф -...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
216768
2
Общая оценка
Интернета почти нет
Wi-fi просто отвратный,сигнал постоянно пропадает ,если он и есть(чтобы бывает крайне редко)то все грузится настолько медленно,что желание что либо делать уже 20 пропадает.Спокойно можно забыть о просмотре видео и прослушивании музыки,так как с этой скорост грузиться все будет целую вечность .А если уж и загрузиться то сигнал пропадет минут так через 10 . Звонят постоянно непонятно для чего ,вечно что то предплают,а вот зачем непонятно ,якобы они заменят на что то лучше.А в итоге по отзывам люд...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
216763
МГТС
Представитель провайдера
08.06.2016
Здравствуйте! Готовы провести проверку по данной ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами. С уважением, Василий, otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
55130
2
Общая оценка
Разговор глухого с немым
Ждать ответа оператора по шестьдесят минут - видимо норма для этой компании, совершенно не слышать и отбирать время у клиента тоже. Но наконец после столь долгожданного ответа оператора, происходит примерно следующее: сейчас я соединю вас со специалистом домашнего интернета билайн (ещё дцать минут на линии), следующий специалист переключит вас на робота для проведения сложнейших манипуляций (выключите и включите роутер), затем вас соединят со следующим специалистом, который вежливо объяснит что ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
216762
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города
Хороший провайдер работаем почти 8 лет,сейчас переезжаем в другой район,вот ищу теперь такого же провайдера.
Стабильная скорость, люди вежливые и очень, кстати, внимательные всегда идут навстречу, подскажут как поступить. Самое главное терпеливые, умеют слушать и пошагово объяснят, как поступить, куда нажать и т.д. Я ,почему то, считала,что все так работают,пока не начиталась на вашем сайте нигатива про провайдеров.
Минусов не помню,может забыла,а может их не было,хотя так навер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
216758
2
Общая оценка
Сволочи вы!
Постоянно пропадает интернет!В прошлом году за 2 недели из-за проведения неподалеку авиакосмической выставки отключили интернет,без предупреждения.В салоне пообещали вернуть интернет лишь через месяц-полтора.При этом потраченные деньги возвращать отказались.Работа мужа построена во многом на интернете и это очень подвело.Как только у нас возникает необходимость посетить вэбинар-связь исчезает.Меняют тарифные планы и не сообщают об этом,при этом деньги со счета списываются,якобы все израсходован...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
216756
10
Общая оценка
Все ок
Переключился на ринет после билайна, который не выдерживал заявленной скорости + требовал странной настройки через vpn на маке. Ринет - что обещает, то и выдает. Иногда даже повышает скорость тарифа, не меняя месячную оплату. В-общем доволен, менять настроения нет.
Внятная техподдержка. Стал тормозить интернет на скачивание, позвонил в поддержку, проверили и сказали, что видимо проблемы с оборудованием. На следующий в удобное время подошли, проверили оборудование и локализовали, что на чер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
216755
Ринет
Представитель провайдера
08.06.2016
Большое спасибо за такой подробный отзыв! Рады, что Вы с нами! С уважением, команда RiNet
55139
2
Общая оценка
Интернет - отстой, его просто нет, а плата есть; ТВ еле дышит!
ТВ от МГТС - не самое худшее в их предложении, это хотя бы то, что через пень - колода, но работает. Правда голос булькает иногда, но тем не менее. Интернет же - полная жесть! Даже спидтест иногда не проходит, виснет! В МГТС гонят, что точек много, подключайтесь по проводам. Когда принимали заявку, как не говорили, по другому говорили. Теперь вспомнили, что в договоре написано "до 60". Простите, но ноль - это тоже до 60 и я не хочу лишних проводов. Обещали, не сделали, обманули. Я так на это смо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
216754
МГТС
Представитель провайдера
08.06.2016
Добрый День!. Приносим извинения за возможные неудобства. Пришлите, пожалуйста, нам номер МГТС, ФИО владельца договора и контактный телефон для связи с Вами. Постараемся детально разобраться в ситуации и проведём необходимую работу для решения вопроса. С уважением, Василий, otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
55129
10
Общая оценка
Мне нравится
Район Зюзино.
Пользуюсь уже 5 лет. Гораздо лучше билайна и он-лайма по этому району.
Своих денег стоит.
Отзыв не засчитан
216753
Елена Чуркина
Администратор сайта
08.06.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
55128
2
Общая оценка
[Плохой] провайдер
Speedtest показывает вот это:
http://www.speedtest.net/result/5385659098.png
при обещанной скорости 70.
Службы поддержки нет в природе. До людей не дозвонишься.
Найду себе другого провайдера. С блекджеком и плюшками.
Их нет.
Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться.
Отзыв засчитан
216752
НетБайНет
Представитель провайдера
10.06.2016
Здравствуйте. Просьба написать на почту support@netbynet.ru, указав ПИН и прикрепив результаты измерения скорости на www.speedtest.net, подключив кабель напрямую. Проведем диагностику оборудования по Вашему адресу, выявим причины неполадки и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
55161
2
Общая оценка
Обман клиентов и навязывание мифических услуг
Если вы выбираете себе провайдера, эту шарашкину контору лучше сразу обходить десятой дорогой во избежание проблем в будущем.Потому что отвязаться от них будет непросто. Сам первое время пользовался интернетом и ТВ, потом решил от ТВ отказаться. После звонка в техподдержку услугу отключили, в счета включалось только пользование интернетом.
Но самое интересное началось, когда я решил полностью отказаться от их услуг. Вскоре после того, как не сделал очередной платеж, начали поступать звонки и с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
216749
2
Общая оценка
Нарушение условий Договора
Из ответа представителя провайдера двумя отзывами ниже:
В соответствии с п. 13.2 Порядка оказания услуг связи, который является неотъемлемой частью Договора, Оператор вправе изменять условия Договора, в т.ч. вносить изменения в стоимость действующих тарифных планов/пакетных предложений, предварительно уведомив Абонента о данных изменениях путем размещения новости на сайте МГТС.»
С мая 2016 изменилась стоимость пакета Silver c 600 руб до 700 руб. Я не вижу этой новости у вас на сайте. Я не ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
216747
Елена Чуркина
Администратор сайта
07.06.2016
Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях, не создавая новый отзыв.
55114
МГТС
Представитель провайдера
08.06.2016
Здравствуйте! Новость размещена на сайте МГТС от 18 апреля 2016 г. С уважением, Василий, otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
55123
tatti
08.06.2016
А! Нашла, новость под заголовком : Смотрите новые телеканалы на домашнем ТВ! Т.е. формально, конечно, вы новость про повышение стоимости услуги разместили. А фактически, спрятали. Очень неприятно иметь дело с провайдером, у которого такое отношение к клиентам.
55127
serg1212
16.06.2016
При такой конкуренции, удивляют подобные фортели. Для связи и интернета есть мобильник, ТВ-каналов в МГТС, каких-то удивительно особых нет. Да еще ТВ-приставка с арендной платой! Уверен, что многие по инерции остаются в МГТС. Я, например, после удорожания пакетов, буду уговаривать домашних перейти к другому провайдеру. Благо, у нас в доме их штук 5.
55245
Показать все сообщения3
10
Общая оценка
Спасибо сотруднику Олегу - отдел тех.поддержки
Сегодня в очередной раз не было интернета (это у меня случается раз в месяц/два месяца). Позвонила в отдел технической поддержки. Настроение было ужасное, т.к. я очень примитивный пользователь, плохо ориентируюсь в настройках, не всегда понимаю, что просит сделать оператор. Мне ответил Олег (судя по голосу молодой человек). Он возился со мной минут 20-30: терпеливо ждал, пока я выполню его просьбы, толково объяснял, что я должна сделать. Иногда нам приходилось повторять одну и ту же манипуляцию ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
216746
6
Общая оценка
Домашний провайде на твердую 4.
5 лет назад, когда подключал интернет (на тот момент безлимитных было по пальцам пересчитать), все устроило. Но скорости уже как говорится не те. По вечерам загруженность, по выходным вообще промолчу. Падает скорость заметно, не лечится естественно ничем, только тарифы меняй. Короче говоря, за 650р. получал нестабильные 60 Мбит/сек. Пришлось уйти...
Уже исчерпались плюсы. Было быстро, было безлимитно... Хорошая локальная база.
Нестабильная скорость, в тех. поддержку не дозвонишься 100%
Отзыв засчитан
216743
КВЕРТИ
Представитель провайдера
07.06.2016
Здравствуйте. загруженность и потеря скорости чаще всего связана с загрузкой эфира при подключении по вайфай. Обычно вечером это и сказывается больше всего, когда все приходят с работы и выставленные на полную мощность роутеры мешают друг другу. До техподдержки дозвон считанные секунды-минуты, можем проверить в любое время вместе с Вами :) В любом случае спасибо за оценку.
55115
10
Общая оценка
Шустрый интернет!
А мы вот уже несколько месяцев дружим с МГТС, абсолютно все устраивает. Интернет работает без нареканий, ничего не виснет, не вылетает. Очень часто есть выгодные акции, разнообразные дополнительные услуги. Очень удобно, что есть безналичный расчет, можно платить с карточки, прямо не выходя из дома. Платим 700 рублей в месяц, за эту небольшую сумму Интернет просто летает. Выбрали именно этого провайдера, потому что уже пользовались их услугами, был подключен именно этот оператор на телефоне, и ег...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
216741
МГТС
Представитель провайдера
07.06.2016
Здравствуйте! Спасибо за развернутый положительный отзыв. Приятного пользования. С уважением, Василий, otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
55117
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
