С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Сказочники.
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключили по первому звонку, за точки распространения хватаются. А с бонусной скидкой за 290 рублей три месяца обманули. Пересматривали свои ошибки три раза, то положено по акции подключение, то не положено. Оборудование свое не забирают, поломки не устраняют, за протянутые кабели до точки доступа не несут. Ваш обманутый клиент владимир (16380443)
Отзыв засчитан
166743
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
05.01.2016
Здравствуйте! Спасибо за предоставленную информацию. Передали её в профильный отдел для проверки.
51096
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
враньне
Тип услуг: 
домашний интернет
Акция, 333 руб. Решиил к ним перейти. Проверка адреса показала что все можно. Оставил заявку. Он набрали на следующий день, я подойти не успел. Перезвонил так сказали ждите, вам позвонят. Никто не перезвонил в течении трех дней. Оставил заявку повторно, подождал опять... И третий раз оставил заявку. Тут перезвонили и сказали что подключить интернет немогут( только тв. Так зачем в проверке адреса писать что можно, динамить несколько дней и в итоге сказать нет? Вежливо отказывают долго тянут, врут...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
166697
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
05.01.2016
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
51095
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
ни чего хорошего
Тип услуг: 
домашний интернет
Сначала всё было в норме (т.е. Скорость соответств. Заявленой через wifi к ноуту). Потом по квитанциям я узнал что мне увеличили скорость за туже плату с30мб/с на 50мб/с. Ну думаю не плохо. Решил проверить. Ан нет. Скорость упала до 20мб/с (от17 до 21). Зато стабильно днём и ночью. Решил перевестись на 20мб. В результате от5 до 15. Скорость прыгает конкретно. Если смартфон в скайпе с видео, то ноут вообще страницу яндекса с 3-го раза открывает,(в общем не работает). Думаю проблемы из-за количест...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
166609
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
30.12.2015
Здравствуйте! В описанной Вами ситуации действительно дело может быть в загруженности диапазона 2.4 ГГц. В этом случае мы рекомендуем подключить роутер, работающий на диапазоне 5 ГГц. Разница в работе будем ощутимой. Также мы готовы проверить параметры с нашей стороны. Для этого, пожалуйста, направьте на наш почтовый адрес номер телефона МГТС и ссылку на Ваш отзыв.
С уважением, Альберт. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
51032
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Скорость интернета оставляет желать лучшего!
Тип услуг: 
домашний интернет
Месяц назад мы перешли на оптоволокно(gpon, мгтс), с самого начала интернет(пользуемся только wi-fi) работал плохо, скорость была не та, что заявлена, после нескольких звонков в тех поддержку вроде как все наладили, но через некоторое время опять ничего не поддерживал. Снова позвонила в тех поддержку и объяснила ситуацию, что не одно из устройств не поддерживает интернет, снова перезагрузка роутера, потом измерили скорость, у них показывает, что сигнал идёт, но у нас ничего не работает!!! И ещё ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
166592
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
30.12.2015
Добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства. Готовы подключиться к решению вопроса. Пожалуйста, направьте номер телефона МГТС на нашу почту, указав ссылку на Ваш пост. Обязательно разберемся! 
С уважением, Альберт. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
51031
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы соединения
Тип услуг: 
домашний интернет
При подключении полгода назад не могла нарадоваться: и скорость лучше, и плюс телевидение и все за одну цену, что раньше платила только за интернет. Но потом начался кошмар. Роутер стал глючить. Интернет по wi-fi стал периодически вылетать. Заменили роутер, и тут началось.... Wi-fi вообще не соединяет, только по кабелю. А в технической поддержке только и говорят сброс настроек роутера, делаем, а воз и ныне там.по кабель подключен, wi-fi работает как только кабель отключаю все инет вылетает. Скор...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
166585
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
05.01.2016
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
51094
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худшее отношение к клиентам
Тип услуг: 
домашний интернет
Выражаю вам, своё негодование к сложившийся ситуации. Обратившись 29.12.2015 в мгтс для подключении телевидения (2-х шт) и увеличения трафика интернета , получил ответ о том, что подключат 6 января !!!! Зачем мне 6 января уже их услуги? Мне требовалось 30.12.2015, ну или 31.12.2015. Неужели руководство компании не может увеличить в предпраздничные дни количество бригад ? Столько денег вложено в систему gpon! Которую до сих пор строят в отдельных районах. И не могут построить! А тут построили и н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
166582
reviewReplySmile
Keliuh
30.12.2015
Скажите пожалуйста при чем тут акции. Я в принципе хотел подключится. У вас не самые дешевые цены, что бы народ массово к Вам подключался. А из-за не продуманного менеджмента у Вас их и не будет. 
Жду Ваших мастеров до 31.12.2015 до 21-00. 
51033
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
30.12.2015
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. В настоящее время большое количество клиентов желают подключиться по выгодным акциям. Также просим понять, что в новогодние праздники праздники не бригады работают ограниченным количеством. По этим причинам Вам озвучили такой срок. Мы уверены, что для Вам предложили ближайший интервал выезда. Мы могли бы проверить, возможно, кто-то отказался от выезда, и мастер может приехать гораздо раньше. Пожалуйста, пришлите номер телефона МГТС на наш почтовый адрес, указав ссылку на Ваш пост. Проверим расписание и выполним диагностику по работе интернета. 
С уважением, Альберт. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
51030
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
13.01.2016
Добрый день! 
Уточните, пожалуйста, на данный момент подключение произведено? 

С уважением, Михаил. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
51282
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянный разрыв и хамство
Тип услуг: 
домашний интернет
Наихудший провайдер, персонал вечно хамит и глупо бубнит в трубку. Постоянные разрывы, по три раза за месяц. Оплату произвожу своевременно, но вечные проблемы компании не наша проблема. Позор и стыд вообще появляться на рынке провайдеров. Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят
Отзыв засчитан
166580
reviewReplySmile
Смайл
16.01.2016
Здравствуйте! Технические неисправности конечно же бывают, но не так часто и очень оперативно устраняются. Напишите пожалуйста, мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно разберусь.
51367
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
"Заявку приняли...ждите!" ... и ждал 2 месяца
Тип услуг: 
домашний интернет
При установке мастера не закрепили кабель(витая пара) , а просто повесили в пространстве ( что у связистов называется повесить сопли. Он висел над дверью соседей.на мои нарекания ноль эмоций. Заказ на wifire mobile изначально был задержан.была привезена не та сим-карта. Вынужден был приехать в центральный офис.приобрел сим-карту. А вот подключали её порядка 2 месяцев. Сама метода соединения с техниками вызывает удивление.сначала опертор спрашивает все мои параметры,а потом соединяет к технику и ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
166559
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
03.01.2016
Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что Вы прекратили пользоваться услугами компании.
С уважением, служба поддержки NETBYNET
51054
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер!
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительный провайдер. Единственное что у него хорошее, так это скорость. Поддержка ужасная, если у вас возникнет проблема, то что бы решить её, вам нужно позвонить на их платный номер, и часами слушать музыку что бы ответил оператор. Интернет отключается раз в 3 месяца, тратишь огромное количество нервов, на восстановление его (путём техподдержки). Если вам дороги нервы, то лучше присмотрите другого провайдера.
Отзыв засчитан
166547
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
30.12.2015
Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, Ваши идентификационные данные (ПИН и адрес подключения), проверим работу оборудования и постараемся разобраться в причинах возникновения неполадки. Вы можете обращаться в службу поддержки не только по телефону. Будем рады проконсультировать Вас по любым вопросам. 
С уважением, служба поддержки NETBYNET
51036
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
КАК АД, О!
Тип услуг: 
домашний интернет
Середнячок периодически виснет, падает ненадолго потом опять работает. Не бесит но и не радует инет как инет только навязчивые у них в рекламном отделе слишком короче, лень про них писать отзыв, не заслужили
Отзыв не засчитан
166544
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.12.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
51022
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь провайдером уже более 5 лет. Качество связи отличное. За последние полгода 1 раз отключили интернет из-за аварии какой-то, но в течение 2 часов все сделали.
Отзыв не засчитан
166528
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.12.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
51020
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
30.12.2015
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, служба поддержки NETBYNET
51028
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Нормальный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь год. За свои 400 руб/месяц, 20 мбит/с + порядка 70 каналов + приставка и роутер - считаю отличный вариант. Обрывы бывают, но редко. Адекватная и быстрая техподдержка, низкие цены. Пару раз за этот год падал канал на час-полтора
Отзыв засчитан
166493
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
После МГТС супер!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Достал мгтс, перешел на 2сом. Мастериприехал на следующий день минута в минуту, как было назначено. Быстро провёл кабель, все настроил, показал, рассказал. Вся процедура заняла полчаса. Выбрал тариф с увеличением скорости ежемесячно, за 300 рублей в месяц. Скоростью доволен, да вообще всем доволен. Одновременно и торренты и онлайн кино и иксбокс с танками. Вообще без тормозов. Пару раз за период пользования инет отключался, но минут через 5 восстанавливался. В тех поддержку даже не звонил. В общ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
166470
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
самый надежный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Работает все супер! Даже жаловаться не на что!
Отзыв не засчитан
166468
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.12.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
51006
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Плохая служба поддержки
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет и телевидение работает нормально, но дозвониться в кол центр стало невозможно. Сейчас долго нажимаешь кнопки, чтобы получить желаемое, а потом тебе сообщают, что все операторы заняты и разъединяются. Мне нормально подождать на линии, а перезванивать по сто раз совсем не нравится. Кроме того, сейчас стоит задолженность, небольшая, но непонятно, за что, все счета оплачены вовремя. Пытаюсь как раз с ней разобраться, но дозвониться не могу. Все более менее работает кол центр
Отзыв засчитан
166314
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
[обманщики]
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет удобрение обещаете 100 мб а на деле 30 переключусь на ростелеком за 500 и с телевидением и вай фаем
Отзыв не засчитан
166313
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.12.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
51002
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер.
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь услугами акадо в районе куркино г.москва.решил сделать вывод к концу года.постоянные звонки с навязыванием услуг, хотя не раз просил вычеркнуть мой номер из базы… маршрутизатор часто зависает и приходится перезагружать и очень греется. Скорость скачет ежедневно, порой падает до нуля и пинг зашкаливает за 1000, особенно утром и вечером.а заявленная скорость 150мбс. Техподдержка ужас, переключают постоянно с одного на другого – как будто лотерея, попади на профессионала и в подарок получ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
166272
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший из худших по Наро-Фоминску!
Тип услуг: 
домашний интернет
пользуюсь услугами данного провайдера через тарелку. Стоимость ежемесячного платежа 1340 рублей в месяц, из которых 140 рублей якобы обслуживание оборудования. Изначально упал интернет - звонок в службу, так мол и так, сделал как сказали, на, что в ответ: это проблемы с вашим оборудованием, оставляйте заявку. Окей, оставил заявку, должны приехать на следующий день. Про то, чтобы узнать удобное для меня время они, конечно, и не подумали. Беру отгул на работе, жду. Долго жду, очень долго жду, звон...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
166268
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Молчащая техподдержка
Тип услуг: 
домашний интернет
Весь вечер пытались дозвониться, слушали до фразы осталась 1 минута, а потом все сбрасывалось. Смените хоть музыку, в страшных снах будет сниться. Мда. Постоянные разрывы, игнорирует техподдержка
Отзыв не засчитан
166258
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.12.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
51004
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Непрофессионализм и жуткий сервис!
Тип услуг: 
домашний интернет
Еще летом сотрудники мгтс установили нам gpon в рамках повсеместной замены на оптоволокно... Телефоном мы пользуемся редко, а интернет-модем у нас был от другого провайдера, поэтому несколько месяцев о чудной белой коробочке мы и не вспоминали. Решили недавно сменить все же провайдера и воспользоваться имеющимся модемом. Позвонила в мгтс, меня подключили к интернету, и тут то все и началось... Подключаюсь через wifi (проводным мы не пользуемся), вылезает окно мгтс с требованием ввести логин и па...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
166255
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
30.12.2015
Здравствуйте! Временный пароль имеет место быть, если Вы пробуете выйти в личный кабинет. Для других целей используется постоянный пароль. Пароль для входа в личный кабинет предоставляют только в контактном центре или в офисе МГТС. Если Вам требуется помощь в настройке, по всем вопросам можете обращаться на нашу почту. необходимо будет указать ссылку на отзыв и Ваш телефонный номер МГТС.
С уважением, Альберт. 
otzyv@mgts.ru 
ПАО "МГТС"
51029
reviewReplySmile
Наталья1965
01.01.2016
Нда... ответ из фильма "тупой, ещё тупее". Чтобы зайти на почту, нужен роутер, который раздаёт вай-фай для подключения компьютера к интернету. Если нет подключения, то нет и возможности зайти в почту, чтобы отправить письмо на электронный адрес. 
Убедилась, что пора искать нового провайдера
51051
Ваш комментарий