Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Очень снизилось качество. Несколько лет являюсь абонентом онлайма, всегда устраивала стабильность работы, хорошая техподдержка, оперативное решение проблем. Но последнее время творится непонятно что. 26 августа отключается интернет. Звоню в техподдержку, говорят, что решают, вскоре интернет появляется. 14 сентября интернета снова нет. Снова звоню в техподдержку, чинят с 18:00 14.09 по 12:00 15.09. Параллельно пишут в вк, где я написала на своей странице о проблемах с данным провайдером. Мол, проблему решили, делаем перерасчет. 29.09 снова пропадает интернет. Звоню в техподдержку, мне начинают рассказывать, что они кругом не виноваты, сегодня произошло непонятно что, сейчас все работает, жалоб ни у кого нет, решать ничего не будут. И в вк пишет тот же сотрудник онлайма, мол мы ни в чем не виноваты, ничего решать не должны. Проблема с электроснабжением в подъезде. На мой взгляд, провадйер, заинтересованный в своих клиентах, обязан решать вопросы, от которых зависит работоспособность их оборудования. Вот мой разговор с ними в вк: владимир владимир 18:44 здравствуйте! Понимаю ваше недовольство, но могу сказать, что по предыдущим заявкам было отключение электроэнергии в помещении. Неполадками со светом занимается ваша управляющая компания. По текущей заявке ещё отчёта не было. Алина алина 18:52 если вы вызываетесь оказывать услуги по обеспечению интернета и берете за это деньги, то вы должны решать вопрос с нашей управляющей компанией, чтобы не было отключений электричества, разве нет? Мне в прошлом году управляющая компания отплатила ремонт компьютера, который сломался из-за того, что они отключали электричество в рамках капремонта и не повесили в очередной раз объявление, чтобы я выключила приборы из сети. Но не я же должна с ними разбираться, чтобы они обеспечивали работу вашего оборудования? Владимир владимир 19:04 мы постараемся учесть ваши пожелания по работе. Но на текущий момент компания этими вопросами не занимается. Алина алина 19:12 то есть управляющая компания в моем доме может отключать электричество на чердаке в любое удобное имя время, мешая работе вашего оборудования, и вы этими вопросами не занимаетесь? А кто ими тогда должен заниматься? Когда у нас в прошлом году из-за ремонта свет на чердаке выключали регулярно, и я звонила с этим вопросом в управляющую компанию, потому что не было то интернета, то телевидения, мне там отвечали, что у меня провайдер ростелеком, вот им и звоните. Владимир владимир 19:21 электроэнергией в доме занимается управляющая компания. Если света нет, то не работает оборудование, пока он не появится, мы бессильны. Алина алина 19:24 электричество в доме сейчас есть, как и было 14-15 сентября. Значит, проблема была с электроснабжением только тех помещений, где стоит ваше оборудование. Если дело было действительно в электричестве, а не в том, что что-то сломалось. Но вы и техподдержка по телефону доказываете мне, что 3 отключения интернета за месяц - это нормально, и со стороны онлайма никто ничего выяснять и решать не будет. Владимир владимир 19:27 как я и говорил ранее, мы не ответственны за подачу электроэнергии в вашем доме, в каком бы то ни было помещении.

Был хороший,а стал....... Пользуюсь провайдером больше 5 лет,работает стабильно хорошая скорость,недавно подключил тв стоимость составила 708 рублей за интернет 50 мб/c и теле мини 59 каналов на два телевизора. Так вот это дорого!!! Мгтс предложил за эти же деньги 100мб/c и 130 каналов!!! Раньше хотя бы предлагали разные тарифы для абонентов, сейчас ничего!!! Рынок услуг вообще не мониторят,перестали быть ориентированы на клиента. Сейчас много провайдеров с более выгодными тарифными планами.к сожалению,придется расторгнуть договор.

Отличный провайдер!. Считаю, что linkline отличный провайдер! До 2012 года пользовался услугами мтс, akado, onlime. С декабря 2012 года мой провайдер linkline! Пользуюсь его услугами шесть лет. За это время ни разу не было причины для недовольства. Подключен по тарифу со скоростью 55 mb/s. Соединение стабильно, скорость соответствует тарифному плану. В ночное время и в выходные скорость повышается до 100 mb/s и более. Телевидение не подключаю за ненадобностью. Не раз поступали предложения от других провайдеров по переходу, но не получали согласия. Менять своего провайдера я не намерен.

не нравится, ищу замену. Дорого! За интернет (30 мб/с) и телевиденье (104 канала) 700р. Постоянные перебои в работе. До технической поддержки долго дозваниваться.

Постоянные перебои. Последнее время постоянные перебои с интернетом, звоним, оставляем заявки, что его нет. На это отвечают, что в течении 48 часов может не быть, на вопрос о компенсации, говорят приезжайте и пишите заявление на перерасчёт, отвратительное отношение конечно к пользователям. По вечерам скорость падает, на кверти уже давно сидим, но все больше и больше разочаровывает провайдер.