Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

      Фильтр
      Провайдер
      Любой
      Отзыв
      Любой
      УСЛУГА
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      с2 freе умер
      Постоянно зависает, сигнал есть трафика нет. Вышел еле в 4 утра в четверг, ну какой тут в это время перегруз сетей и сервера? На самом деле из месяца получается пользоваться дней десять по времени. Остальное время нет до свидания!; Цена. Скорость трафика никакая , ладно в час пик вечером. Но в 4 утра? Ищем другого оператора.с2 фри изжарился как фри!
      Отзыв засчитан
      57124
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Хуже не бывает!
      Используя пробный переод все было прекрасно, но как только он закончился и мы стали платить полную стоимость, скорость постоянно стала падать до такой степени, что зачастую пользоваться интернетом вообще невозможно. В срочно порядке отказываемся от услуг этих мошенников. Нету. МГТС.
      Отзыв засчитан
      57040
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      23.01.2015
      Добрый день. Приносим извинения за возможные неудобства. Пришлите, пожалуйста, нам на blogs@mgts.ru номер МГТС, ФИО владельца договора и контактный телефон для связи с Вами. Постараемся детально разобраться в ситуации и проведём необходимую работу для решения вопроса. 
      
      С уважением, Михаил. 
      ОАО "МГТС"
      43014
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Некомпетентность сотрудников. Качество связи ужасное.
      Я как мазохистка в течении 2-х лет пользовалась, этим нелепым провайдером. Общение с центром поддержки как испытание нервной системы, такое ощущение, что персонал набирают из центров для людей с Заторможенным психическим развитие. Плохо понимающие, что им говорят и продолжающие нести ахинею. Качество Интернета, постепенно привыкаешь, что у тебя будут постоянные разрывы и техподдержка сообщает, что это "галлюцинации клиента". Могут отключить на несколько часов (от 2-5 часов), потому что поломка ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      56941
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      23.01.2015
      Здравствуйте.
      Сожалеем, что Вы испытали неудобства при пользовании нашими услугами. Если актуальна неисправность, то просьба обратиться к специалистам через раздел обратной связи. Они разберутся в ситуации и постараются помочь.
      43007
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Устраивает
      Мастера адекватные, консультанты вежливые, хоть и иногда приставучие, но это же их работа, сама была на телефоне колл-центра, знаю. Все вовремя и качественно. Несмотря на устойчивость интернета, мне кажется скорость недостаочно высокая. Операторы сказали, что зависит от тарифа, у меня "интернет-15", но не знаю, правда ли, иди просто пытаются продать что-то подороже. Адекватные мастера, вежливые Мне кажется, что скорость могла бы быть и повыше
      Отзыв засчитан
      56915
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет периодически просто не работает..
      3g на телефоне работает лучше, чем WiFi от Эконотел. Терминал для оплаты был в доме, потом они из него исчезли и приходилось ходить оплачивать в другом месте. При обновлении тарифной сетки Эконотел не заботится о своих клиентах и не предлагает перейти на более выгодный и скоростной тариф, поменять тариф по телефону также невозможно, нужно писать электронное письмо. в тех поддержке работает 1 очень хороший специалист, но имени его не помню, все остальные вряд ли могут помочь
      Отзыв засчитан
      56914
      reviewType
      6
      Общая оценка
      норм провайдер
      как провайдер устраивает полностью. за 5 лет было 3 раза проблемы которые длились свыше 3 часов. саппорт работает не плохо . малость напрягают по шаблону вопросы . хотя перед ответом оператора говорил уже что роутере ребутал, комп перезагружал на прямую провод тестил и дело не в моей железке. после чего слышу ААА!! простите Вы уже не первый только что увидели что реально проблемы с нашей сороны. скорость на прямую соответствует иногда погрешность в 5% бывает но это мелочи. через роутер ре...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      56895
      reviewType
      2
      Общая оценка
      очень плохой провайдер
      очень дорогой и плохой провайдер скорость очень низкая . при дозвоне: приезжайте в офис, по телефону помочь не можем ( не хотим)
      Отзыв засчитан
      56873
      reviewType
      2
      Общая оценка
      инет нормальный, стабильный, обслуживание и сервис - дно
      К технической стороне претензий нет, работало более или менее стабильно, раз в месяц бавало отрубалось. А вот отсутствие удобных способов оплаты, низкая квалификация специалистов call-центра, "зависающие" на сутки и более платежи, отсутствие СМС-рассылки и пункт 8 в договоре позволяющий повышать абонентскую плату в одностороннем порядке без прямого уведомления сделали своё дело - ухожу, только что подал заявку на расторжение договора. к технической стороне претензий нет. всё ДНО описан...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      56822
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Мошенники и воры
      Пользуюсь услугами немного больше года. Раз в пару месяцев возникает проблемы со списанием средств. То аренду приставки появляется на ровном месте, то списание средств за смену тарифа который не менял. В январе просто оборзели, все средства пустили в бой еще и в одностороннем порядки абонентскую плату подняли. Прошу письменное объяснение происходящего, буду жаловаться в ФАС и роспотребнадзор... Стабильный интернет и скорость соответствует заявленной, за год инет не работал всего пару раз. ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      56813
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Много лет стабильности
      Пользовалась услугами провайдера много лет, жаль, что из за переезда приходится с ним расставаться, новый дом вне их зоны подключения. Вопросы, которые возникали решали достаточно быстро, по телефону не хамят. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые нет
      Отзыв засчитан
      56802
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      23.01.2015
      Здравствуйте.
      Благодарим Вас за отзыв.
      43006
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Разгильдяйство оператора – обязанности не исполняет
      Купил телекард 31 декабря 2014 года, а активировать и пользоваться ей не могу до сих пор! Оператор никак не отключит от меня давно сданное оборудование. Устал звонить в службу поддержки. Каждый раз обещают отключить. Сначала было «завтра», потом «скоро», а потом – «ну, как отключат». Этот сайт – последняя надежда покончить с этим безобразием! А история была такая: Весной 2014 года взял у оператора ресивер чтобы попробовать цифровое телевидение. Все работало, но было неудобно (два пульта и ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      56758
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      22.01.2015
      Уважаемый Anton M, добрый день! Спасибо за комментарий. Приносим извинения за доставленные неудобства. Постараемся в вашем вопросе разобраться и вернёмся с ответом. С уважением, ваш ОнЛайм.
      42971
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      22.01.2015
      Уважаемый Anton M! Обращение ваше зафиксировано и находится в работе. С уважением, ваш ОнЛайм.
      42980
      reviewReplySmile
      Anton M
      23.01.2015
      Спасибо!
      
      Все решилось за полдня! Жаль только праздники уже прошли...
      Научите этому службу поддержки - и цены вам не будет!
      А еще, был бы очень востребован отдельный телевизионный пакет из HD-каналов.
      Удачи!
      
      Антон
      
      42993
      Показать все сообщения2
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянное хамство
      Каждый раз когда мне звонят из Акадо я знаю, что меня ждет несколько минут непрекрытого хамства. Я каждый раз пытаюсь понять, зачем мне звонят и что отменя хотят. Очевидный ответ только один - нахамить и испортить настроение. Вот сегодня позвонили по поводу недошедшей оплаты (оплата внесена 5 дней назад!!!!!!!!!!). Отдельный вопрос - почему не подключены услуги и за что я вообще плачу этой организации!!! Вместо того, что бы разобраться, дамочка на проводе начала в хамской манере объяснять, ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      56682
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Тариф выгодный n QWERTY
      При подключении не говорят о более выгодных предложениях. Попросил переключить на другой тариф более интересный для меня . Отказали потому что моя квартира была подключена к этому провайдеру хотя собственник сменился. Тариф выгодный. Перехожу на дорогого провайдера Не хотят продавать свои услуги, не нужен клиент.
      Отзыв засчитан
      56652
      reviewReplySmile
      КВЕРТИ
      Представитель провайдера
      21.01.2015
      Здравствуйте. В условиях акции указано: Данный тарифный план недоступен для подключения при наличии по указанному абонентом адресу во время оформления заявления на подключение к услуге «Qwerty.Net» или пакета услуг «Qwerty.Net» + «Qwerty.TV» действующего договора на услуги «Qwerty.Net» или пакета услуг «Qwerty.Net» + «Qwerty.TV», либо расторгнутого по заявлению абонента после 01.12.2014.
      42962
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Очень плохой сервис
      Был подключен к провайдеру ГорКом несколько лет Тариф у меня был что то типа 50Mb за 500 рублей в месяц, что меня вполне устраивало я пропустил оплату инета (ну не было меня в москве) и естественно инет был отключен, я сразу внес 400 рублей для того что бы инет включили. Но инет не включили. Оказывается теперь надо внести 100% ежемесячной суммы что бы включить инет, раньше такого не было И тут я неожиданно узнал что мой тариф уже не 50Mb за 500 рублей, а 100Mb за 850 рублей. Стал выяснять...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      56623
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет слабый, работают плохо
      Заявленная скорость (та, за которую плачу каждый месяц) - 30 Мбит в сек, реально - не грузятся даже самые простые и короткие видео! О том, что смотреть фильмы онлайн - речи вообще нет. В техподдержку не дозвониться, точнее, дозвониться, но перед этим нужно прослушать минут 10 музыки. ТВ-тюнер обещали принести в течение 8 (или 7) дней, в итоге прошло около месяца - до сих пор ничего. Позвонила - оказалось, что они вообще забыли о моем тюнере, обещали оперативно привезти. Прошло три дня - никт...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      56622
      reviewReplySmile
      2КОМ
      Представитель провайдера
      22.01.2015
      Здравствуйте! 
      
      А можно узнать номер Вашего договора? Мы бы хотели исправить все проблемы. Уверяем, сделаем это быстро. 
      
      С уважнием, команда 2КОМ
      42989
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Не плохой провайдер
      В целом, данный провайдер меня устраивает, но так как в данный момент у нас произошло резкое сокращение штата сотрудников, нас перестала устраивать цена, Очень дорого Стабильная скорость, бвстрое реагирование на проблемы Очень дорого!!!
      Отзыв засчитан
      56617
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Развод на ноуте по космической цене!!!
      присоединяюсь к отзыву Натальи Усовой!Точно такая же ситуация! Тариф летний, пользовался несколько месяцев, переехали, по новому адресу дом к Онлайм не подключен, как сказали в call-центре. Ну и подключил другого провайдера. Через некоторое время звонок и "радостная" новость, о том, что я ДОЛЖЕН 2700 руб. !!!! Так как роутер я брал типа в рассрочку, хотя об этом, как говорится, ни ухом, ни рылом.... Так вот, всех предостерегаю от такого рода развода и вообще НЕ СОВЕТУЮ пользоваться их услугами! ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      56614
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      22.01.2015
      Уважаемый Руссин Михаил! Все наши услуги предоставляются согласно договора. Перед заключением договора вы можете внимательно ознакомиться со всеми условиями или подробно проконсультироваться в нашей службе поддержки. С уважением, ваш ОнЛайм.
      42970
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      22.01.2015
      Уважаемый Михаил! Ваше обращение зафиксировано и находится в работе. С уважением, ваш ОнЛайм.
      42974
      reviewReplySmile
      Руссин Михаил
      22.01.2015
      Ну да, особенно когда тебе и по телефону и потом уже монтажники в квартире при установке говорят, что "оборудование в аренде, можете его сдать потом обратно, если захотите". Читать договор? Это да, но я не ожидал такого рода подвоха от такой вроде как известной компании, и никак не думал, что Вы занимаетесь таким разводняком, расчитывая, что Клиент не прочтет какой-то пункт договора, впарить ему роутер или ещё что то по супер завышенной цене! И потом Вы что то говорите про заботу о репутации?! Хорошая репутация - это когда все ПРОЗРАЧНО! И Клиенту все подробно объяснят что и как, а не заведомо введут в заблуждение! - Вот это называется хороший сервис!А не то что у Вас... Заберите свой роутер назад и проблема будет решена!
      42972
      reviewReplySmile
      Руссин Михаил
      26.01.2015
      Долго моеьсообщение "в обработке" будет? Или Вы меня решили просто игнорировать???
      
      43054
      Показать все сообщения3
      reviewType
      2
      Общая оценка
      тариф 60, а дают только 20
      Скорость в трое ниже заявленной, когда общаешься с техподдержкой скорость востанавливается, но не надолго, потом опять падает. Вот так работает онлайм.
      Отзыв засчитан
      56205
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      21.01.2015
      Уважаемый абонент, добрый день! На качество измерения скорости и предоставление интернет-услуг влияет ряд факторов: скорость сервера, скорость и настройки роутера, работающие программы на компьютере в момент проверки и т.д. Если проблема будет повторяться, то обратитесь в нашу службу поддержки, обязательно поможем. С уважением, ваш ОнЛайм.
      42963
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительно
      вместо оплаченных 100Мб\с 10-17Мб\с.Тариф за 500 руб. в месяц. Чтоб дозвониться надо ждать по 5-10 минут потом бросают трубку типа не слышно. Что за отношение? нет их сервис ужасный
      Отзыв засчитан
      56160
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      21.01.2015
      Добрый день, уважаемый абонент! Мы предоставляем услуги согласно ТП по договору. Скорость нашего интернета всегда соответствует заявленной, но может зависеть от различных факторов, в том числе и от абонентского оборудования. В нашей службе поддержки всегда с удовольствием ответят на ваш звонок и помогут в решении проблемы. С уважением, ваш ОнЛайм.
      42961
      reviewType
      6
      Общая оценка
      друг познается в беде (договор 99420)
      Являюсь клиентом компании 2ком с августа 2011 года. Что там со скоростями не знаю, но интернет был, страницы открывались, кино и прочие файлы качались и т.д. За все это время обрывы инета могу припомнить только однажды, на день или два, но все быстро было восстановлено, период прдлен. Я совершенно искренне рекомендовала этого провайдера знакомым. На прошлой неделе, 14 или 15 января вернувшись с работы обнаружила отсутствие интернета. Позвонила в контору. С техподдержкой соединили быстро, вежли...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      56135
      reviewReplySmile
      2КОМ
      Представитель провайдера
      22.01.2015
      Здравствуйте!
      
      Примите наши извинения за то, что пришлось столкнуться с проблемами. Оперативно решим все Ваши проблемы. 
      
      С уважением, команда 2КОМ
      42988
      reviewReplySmile
      leprekon
      23.01.2015
      Не приму, и нет у вас оперативности.
      Если вы действительно собирались решать проблему, тот начать надо было с телефонного звонка, а от вас мне ни кто не звонил. Отписками балуетесь!
      Уже нечего решать, сегодня меня подключили к другому провайдеру.
      Проблемы не МОИ а ВАШИ. Это ВАША техподдержка не справляется, это ВЫ не можете наладить достойное обслуживание клиентов.
      А провайдеров в Москве много, я обратилась к вашему конкуренту, и у меня нет проблем. Если только забрать у вас оставшиеся на счете деньги.
           PS 21 (в среду) звоню в офис, что бы узнать, как получить оставшиеся на счете деньги. Милый молодой человек мне заявляет: " А почему вы ждали монтажников вчера, когда заявка у вас на сегодня?"
      Честно, офигела, т.к. точно помню, что у молодого человека, принимавшего у меня заявку  трижды с разными интервалами спросила:"Во вторник, с 17 до 19?"
      "Да, да, во вторник" - отвечали мне.
      
           PPS Кстати, забрать неразумно заранее перечисленные деньги можно только с понедельника по пятницу с 10 до 18 на другом от меня конце Москвы м. Кожуховская. (Ну это понятно, надо возмжно более осложнить процедуру, что б свои деньги могли забрать самые стойкие)
      
      43025
      reviewReplySmile
      leprekon
      23.01.2015
      и даже не позвонили. Отписка
      43026
      reviewReplySmile
      leprekon
      19.02.2015
      Продолжение банкета.
      3 февраля приехала в офис, написала заявление на возврат средств. Как я искала этот офис это отдельная история, кино снимать можно. Принявшая заявление барышня сказала, что деньги перечислят мне на карту в теч. 10 дней. Сегодня 19 февраля. Денег нет. Уже прошли не просто 10 дней, а 10 рабочих дней. Попка, сидящий на телефоне в офисе трындит одно, что он передал ПРОСЬБУ об ускорении перевода, ждите. Ни с каким руководством не связывают. Можно приехать и написать жалобу. Нормально?!
      Во-первых, это не ПРОСЬБА а ТРЕБОВАНИЕ! Вы должны мне деньги и не отдаете. Интересно, сколько я ложна ждать? Я так понимаю, что проценты за пользование моими деньгами вы мне не заплатите.
      
      Граждане, собирающиеся стать клиентами этой конторы. Подумайте много раз. И если свяжетесь с этой конторой, не перечисляйте лишних денег - не дождетесь возврата. Видимо, они рассчитывают на то, что не у многих хватит выдержки общаться с их попками сидящими на телефоне в попытке выбить свои деньги.
      
      Если бы была возможность изменить оценку, поменяла бы на самую низкую, желательно с минусом
      43597
      Показать все сообщения3