Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Ужастно.
Подключили интернет месяц назад,по началу интернет пропадал,потом вроде все хорошо,сейчас интернета нет с 27 числа,до тех.поддержки не дозвониться.
Отзыв засчитан
31958
ГорКом
09.02.2014
Сейчас проблема актуальна? В случае её актуальности просим прислать номер лицевого счета и контактный номер телефона на support@gorcomnet.ru.
35321
2
Общая оценка
Будь проклят домашний интернет МТС
Меня перестало устраивать качество домашнего интернета МТС - регулярные разрывы соединения. Может быть, дело в моем роутере (Zyxel Keenetic DSL с последней прошивкой). Обращения в службу поддержки ничего не дали.
Но это не главное.
Я решил подключиться к другому провайдеру, и договор с МТС, соответственно, расторгнуть. Вот тут-то и пошли проблемы.
Началось с того, что в салоне МТС на Тульской принимать договор о расторжении отказались. "Мы не занимаемся расторжением договоров, езжайте в цент...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
31956
2
Общая оценка
Разочарован.
Пишу вот им претензию. Копию сюда.
Прошу Вас разобраться с ситуацией относительно некачественного предоставления услуг интернет + телевизор Вашей компанией, а именно БЕЗОБРАЗНОЙ отработкой собственных ошибок., отсутствием какой-либо связи между отделом тех. поддержки и договорным отделом.
По сути:
10 декабря 2013г мной подключены услуги интернет 30Мб/с + телевидение в рамках тарифа «Двойная выгода» (договор 90765-- от 10.01.2013 л/с 37816-- ) с оплатой 450р в месяц. Куплена карта Телекард. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
31947
10
Общая оценка
Стало лучше
Лучше стало, однозначно. По крайней мере по сравнению с прошлым годом. И дозвониться в случае чего быстрей получается, и отключений за год почти не было.
Отзыв засчитан
31945
10
Общая оценка
Идеальный провайдер, такого больше нет.
Пользуюсь ринетом более 7 лет, до этого были районные сети, Стрим, Корбина, и другие.
Для меня всегда была важна высокая скорость и бесперебойность подключения (я программист, работаю на дому, перед компьютером по 16 часов в сутки).
Всегда пользовался самым скоростным тарифом и скорость никогда не занижалась, а часто была выше (видимо когда общий канал был не загружен).
Аварии крайне редки, примерно 1-2 раза в год на час-два, в такие моменты втыкаю свисток Yota.
Служба поддержки сразу бере...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
31940
Zorin
30.01.2014
Да, это я. Ну я решил не палить так прям контору в отзыве :) Мне кто-то из RiNet'а звонил сегодня в 11:23, я не слышал.
35207
Ринет
Представитель провайдера
30.01.2014
"Конторе" наоборот приятно, когда есть повод похвастаться эксклюзивными услугами :) Звонили по заявке Вашей мамы, в её договор как-то затесался ваш телефон, уже дозвонились по правильному номеру и решили проблему.
35209
Ринет
Представитель провайдера
30.01.2014
Спасибо Вам за отзыв, и за приятные слова! Вы не тот ли В.З., с ул. Восточная, которому мы подключили специальный тариф? Если тот, то поясним читателям: 3500р - это стоимость уникального индивидуального тарифа со скоростью до 1 Гбит/с. А то подумает кто-нибудь, что у нас самый дорогой Интернет в Москве :)) Логин при обращении в службу поддержки называть совсем не обязательно, достаточно назвать адрес и фамилию, на кого заключен договор (на одном адресе их может быть несколько). Но по логину Вас, конечно же, быстрее найдут в нашей базе данных.
35205
Zorin
02.02.2014
Благодарю, а то я думал проблемы какие-то возникли,
35215
Показать все сообщения3
10
Общая оценка
Отличный провайдер, но от телевидения откажусь, если отключить "Дождь"
У меня дома подключения услуга Интернет+Телевидение от Он-Лайн (Ростелеком). Претензий к технической стороне и обслуживанию нет. Смущают недавние заявления представителей компании в СМИ о возможности отключения телеканала "Дождь". Для меня "Дождь" был единственным основанием подключить услугу кабельного телевидения. Если Вы уберете канал из сетки, придется отказаться от Вашего телевизионного пакета за ненадобностью.
Спасибо
С уважением,
Ольга
+хорошая скорость
+отсутствие проблем ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
31936
2
Общая оценка
Позор.
Отключили вещание "Дождя". Хоть и не смотрел его через АКАДО ( не подключал ТВ вообще ) - отказываюсь от услуг акадо.
Отзыв не засчитан
31931
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.01.2014
Составьте более аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
35202
Segrey
30.01.2014
А по-моему всё аргументировано. Канал ДОЖДЬ входил в базовый комплект каналов и до сего времени пртензий у Акады не вызывал. И тут на тебе, концепция не устроила. А Акаде-то какое дело до концепции. Люди смотрят - люди платят. А если Акада сама решеет что казать что нет, тогда не фиг деньги брать... Провайдер то мне...
35210
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Трафик стабилен
Проблем с провайдером не было.
Скорость стабильная(потому как подключен - ниже некуда, да мне иненадо) , быстрый дозвон в техподдержку в любое время суток, но звонил край не мало.
Да просто цена не нравится, в других районах Москвы за те же 250-300 руб имеют скорость 20-30 Мб/с, а тут долго не было конкурентов - ни одного. Посмотрим.
Отзыв засчитан
31926
Ринет
Представитель провайдера
30.01.2014
Добрый день! Спасибо за отзыв. Тарифы у нас - на среднем московском уровне, при гораздо бОльших расходах на обслуживание. Ведь подключить дом на 10-20 квартир стоит почти столько же, сколько 9-16 этажную башню. А нестандартный монтаж в домах постройки начала ХХ века настолько дОрог, что многие провайдеры отказываются от подключения таких домов. И если даже мы введём популярный тариф дешевле 400р, то нам придётся снизить качество обслуживания. Например, перевести колл-центр с Новокузнецкой куда-нибудь в Орёл, или вместо высокооплачиваемых квалифицированных монтажников прибегнуть к услугам приезжим из недалёкого зарубежья... Мы настолько уверены, что постоянный тариф со скоростью 20-30 мбит за 250-300р в Москве не найти, что готовы персонально Вам такой тариф предоставить, если всё же найдёте такое предложение у конкурентов :)
35203
Ринет
Представитель провайдера
30.01.2014
Добрый день! Спасибо за отзыв. Тарифы у нас - на среднем московском уровне, при гораздо бОльших расходах на обслуживание. Ведь подключить дом на 10-20 квартир стоит почти столько же, сколько 9-16 этажную башню. А нестандартный монтаж в домах постройки начала ХХ века настолько дОрог, что многие провайдеры отказываются от подключения таких домов. И если даже мы введём популярный тариф дешевле 400р, то нам придётся снизить качество обслуживания. Например, перевести колл-центр с Новокузнецкой куда-нибудь в Орёл, или вместо высокооплачиваемых квалифицированных монтажников прибегнуть к услугам приезжим из недалёкого зарубежья... Мы настолько уверены, что постоянный тариф со скоростью 20-30 мбит за 250-300р в Москве не найти, что готовы персонально Вам такой тариф предоставить, если всё же найдёте такое предложение у конкурентов :)
35204
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Ни ответа ни привета...
Оставили заявку на подключение на сайте Mosnet 19го января. До сих пор нет звонка от оператора, чтобы уточнить детали для дальнешего подключения.
Отзыв засчитан
31924
6
Общая оценка
Сбои
Часто сбиваются настройки и вылетает интернет.
Отзыв засчитан
31922
2
Общая оценка
Самый стремный провайдер, хуже только отсутсвие провайдера.
Ужаснейший провайдер. Интернет с вечными спайками.Потери пакетов 10% - это норма. В выходные интернет вообще не юзайбельный. Частое пропадание интернета на длительный срок. В тех поддержку дозвонится - 30 минут потрачено в пустую. Никакой помощи по телефону они предоставить не могут, мастера - это бесполезные люди, которые могут только подключать, ремонтировать они не умеют.
Отсутствуют.
Ну максимум за уши натянуть - это добрые девочки (иногда) на линии тех.поддержки(общей, а не мастера)...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
31919
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер.
Висел 9 минут на телефоне что бы расторгнуть контракт. Отключать Дождь, тоже мне, сволочи.
Дорогие тарифы, низкие скорости, цензура.
Отзыв засчитан
31918
2
Общая оценка
Пропадает интернет
Подключил интернет + телевидение по акции (до конца месяца - бесплатно). По деньгам выходит очень выгодно, за 750 рублей 3 пакета каналов (более 100) и интернет на скорости до 50 мб/с. Каждый последующий подключенный телевизор - 100 руб.
Решил с ними не связываться больше по двум причинам.
1. Возможно только у меня. Постоянно пропадает интернет, скорость плавает. В тех.поддержке советуют перезагрузить модем, но этим проблема не снимается.
2. Отключают канал Дождь, который я постоянно смотрю...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
31916
Ann69
30.01.2014
Я являюсь абонентом компании не первый год. В рамках договора у меня имеется интернет подключение. Сегодня в течении дня я несколько раз пыталась подключиться к своему домашнему компьютеру удаленно - бесполезно, нет связи. На этой неделе это происходит не в первый раз. Обращения в техподдержку приводят только к предложениям перезагрузить модем и роутер. пыталась дозвониться в техподдержку. АБОНЕНТСКАЯ СЛУЖБА (круглосуточно). ТЕЛЕФОН НЕ ДОСТУПЕН!!! Ошибка подключения
35208
2
Общая оценка
Хужщее, что встречал.
Поддежрка никакая, скорость отличается от заявленной, постоянные отключения.
Любой другой - лучше.
Отзыв засчитан
31915
2
Общая оценка
был лучший провайдер
Вы не правы отключая "Дождь". Это очень плохо.
Стабильная скорость , техподдержка быстро и качественно.
нет
Отзыв засчитан
31913
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
Давно отказались от интернетуслуг Акадо!!!!
Дорого и не надежно, особенно возбуждает их допотопный модем!!!
Отзыв засчитан
31910
6
Общая оценка
Ни о чем
Нормально было все, но почему то перестали работать в нашем районе
Отзыв засчитан
31907
2
Общая оценка
Не покупайте
В последнее время я активно пользовался услугами Yota для доступа в интернет. Некоторое время назад произошло странное событие: обычная, ничем не примечательная мелодия ВК просто не прогружалась, в отличие от видео на YouTube. Спросил в поддержке ВК (на Yota вообще не думал). Там долго разбирались, но в результате всё решилось само собой. А вот недавние события: интернет проплачен на 1 год на 20 Мбит в секунду, а серфит на 450 Кбит максимум. Были бы то неполадки, я бы не отреагировал, но тестер ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
31899
10
Общая оценка
Вполне надежные ребята в Зеленограде.
Это не бывший, а настоящий провайдер, просто нужно подключиться еще и в другом месте. Вообще, nBn у меня нареканий не вызывает (тьфу*3).
Скорость стабильна, правда есть задержечки с ответом техподдержки.
Нормально.
Отзыв засчитан
31894
НетБайНет
Представитель провайдера
02.02.2014
Спасибо Вам за отзыв!
35216
2
Общая оценка
Не предупредили о смене тарифа!!!!
Месяц назад, когда оплатила 250р (это был мой тариф), выяснилось, что надо заплатить еще 200, т.к. тариф изменился (стал 450р).
Интересно почему меня Не проинформировали об этом.....????
Отзыв засчитан
31889
НетБайНет
Представитель провайдера
02.02.2014
Уважаемый абонент! Компания NETBYNET всегда информирует своих клиентов об изменениях в тарифных планах. Информация об увеличении скорости и абонентской платы на архивных тарифных планах была размещена на главной странице сайта netbynet.ru
35217
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
