С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные дисконнекты
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянные дисконнекты, маленькая скорость и, практически полное отсутствие саппорта. Всегда отвечают девушки-операторы. Технические специалисты большая редкость. Мобильность. Вежливость. В техподдержку не дозвониться. Иногда хамят. Особенно когда просишь сразу переключить к менеджеру или к техническому специалисту. Оператор таким повелительным голосом: со мной разговаривайте и если я сочту ваши слова достойными, я таки соединю с менеджером. Ну и, естественно, никто и никогда ещё не видел ихних ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40800
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Все оооочень плохо! (часть 2)
Тип услуг: 
домашний интернет
Не успели подключить интернет в понедельник, примерно в 16-00, так во вторник начались сбои и продолжаются до сих пор! Пинг зашкаливает, обрыв на обрыве. Звоню..- через 10 мину, а по человеческому времени это 30 минут, отвечают. Так как у меня маршрутизатор, то он находится в одном конце комнаты, а комп в другой. Говорят, идите, гл. Провод выключите и подключите в комп на прямую, чтоб исключить поломки маршрутизатора. На что ответил, что у меня нет возможности поднести компьютер на прямую! Как в...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
40799
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.09.2014
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву, не создавая новый.
39116
reviewReplySmile
Цифра Один
22.09.2014
Уважаемый абонент, хотелось бы указать на череду неточностей в вашем сообщении, что наводит на мысль о недостоверной информации в вашем посте, соответственно клевете провайдера. 
Если вы абонент Москвы или МО, то тарифов за 450 р Цифра Один не предлагает, тем более если вы подключались недавно, то могли использовать тариф по акции за 199 р. /мес со скоростью 60 Мбит/с,  либо текущие тарифы: 399 р за 35 Мбит/с, 499 р за 65 Мбит/с, или 777 руб за 100 Мбит/с.
Вопрос с дозвонами у нас давно решен, абоненты легко дозваниваются и не висят на линии, как у вас указано.
Для определения проблемы вас попросили подключить напрямую, и то, как у вас разведен кабель по квартире - это никому не известно, но вполне возможно проверить интернет, например, через ноутбук или планшет, в случае если у вас комп неподъемный. Иначе как вы думаете возможно проверить подключение напрямую??
39485
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасный интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Раньше sevensky был лучше, в этом месяце как я подключил интернет он начал очень сильно лагать при том что я менял провод подключения, чистил компьютер, и звонил в службу.. Интернет все также ужасно работает. Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться. Как так можно =(
Отзыв засчитан
40796
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Незаконный обзвон и навязывание услуг
Тип услуг: 
домашний интернет
8 сентября 2014 года, между 20 и 21 часами, мне на городской телефон звонил какой-то человек, спрашивал какой у меня оператор и тариф. О себе сказал что он от интернет провайдера онлайм (onlime.ru) и навязывал их услуги: требовал, чтобы я подключился к ним на пробу, причем немедленно, прямщас. Ответ, что я посмотрю их сайт и тарифы и подумаю, его не устроил, этот деятель пытался меня развести на немедленное подключение. Представился просто богдан. На вопрос о фамилии и должности он ответить отка...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40795
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
постоянные срывы в рабрте
Тип услуг: 
домашний интернет
Необходимо усовершенствовать работу с клиентами быстрый дозвон скорость ниже заявленной
Отзыв не засчитан
40790
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.09.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
39113
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасающая медлительность специалистов
Тип услуг: 
домашний интернет
У меня подключено только цифровое тв без интернета. Изображение периодически зависает, иногда картинка висит более 10 минут после чего экран становится черным. Позвонил в службе технической поддержки, там составили заявку от 04.08.2014г о данной проблеме. На 09.09.2014г по заявке работы не были проведены. Специалисты вежливые, но когда им звонишь ждешь минут по 20. Позвонил оператору - подождал 20 минут; переадресовали к техникам - опять подождал 10 минут. Еще зачем то при переадресации заного с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40786
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
10.09.2014
Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через  раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту support@netbynet.ru. Они разберутся в Вашей проблеме и постараются  помочь.




39124
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Сервис на нуле.
Тип услуг: 
домашний интернет
Добрый день! Ни с того ни с сего пропал интернет, деньги на счету есть, в чем причина не поймём. Звоним и вызываем мастера, а нам сообщают, что мастер будет только через неделю!!! За что я плачу деньги?? Мне даже не предложили на этот период заблокировать интернет, поскольку доступ в сеть я не получаю, а денежки мирно капают на счёт бутово.ком) не суть! Мастера соизволили появиться раньше, всего через три дня) причём просто позвонили и сказали, что сейчас придут. Ну бог с вами, ждём. Пришли, наш...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40784
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Не задалось
Тип услуг: 
домашний интернет
Когда пришли два монтажника, очень неохотно просверлили стену, а потом..не стали укладывать кабель. Ладно, подумал я, сам это сделаю, делов то! Оставили мне 50 (!) метро кабеля..причем два таких кабеля у меня лежит под диваном. Добрые и отзывчивые ребята. После получаса разматывания провода, появилась проблема с настройка телевизора - роутер оказался забугорный, неизвестный монтажникам. Здесь я не стану обвинять их в некомпетенции, ибо знаю, как они меняются (роутеры) и микропрограммы к ним. Одн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40782
reviewReplySmile
2КОМ
09.09.2014
Здравствуйте.
Приносим Вам свои извинения, за доставленные Вам неудобства. Нам очень жаль,что Вы столкнулись с подобным отношением на стадии подключения. Нам очень важна репутация нашей компании, и подобные случаи неприемлемы для нас и подобное поведение не типично для нашей компании. Пожалуйста,сообщите нам Ваш номер договора,мы обязательно разберемся в данной ситуации.
С уважением,
Ваш 2КОМ.
39104
reviewReplySmile
2КОМ
09.09.2014
Здравствуйте.
Приносим Вам свои извинения, за доставленные Вам неудобства. Нам очень жаль,что Вы столкнулись с подобным отношением на стадии подключения. Нам очень важна репутация нашей компании, и подобные случаи неприемлемы для нас и подобное поведение не типично для нашей компании. Пожалуйста,сообщите нам Ваш номер договора,мы обязательно разберемся в данной ситуации.
С уважением,
Ваш 2КОМ.
39105
reviewReplySmile
Kvazimado
09.09.2014
Договор № 189279
39106
reviewReplySmile
2КОМ
10.09.2014
с Вами свяжется специалист для согласования ближайшей даты и времени визита техника. Спасибо за ожидание.
39108
reviewReplySmile
Kvazimado
12.09.2014
Ну, два дня прошло, молчание ягнят продолжается. Свежая тысяча рублей на Вашем счету, надеюсь мне сделают перерасчет за две недели, как минимум.
39164
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
отвратительная служба поддержки
Тип услуг: 
домашний интернет
Если вы хотите слушать музыку из телефона в ответ на звонок, то обращайтесь в 2ком!!! С четверга веду переговоры с этой замечательной! Компанией... В результате просто перешел на другого провайдера. Что бы дозвониться надо сначала 5-7 минут слушать музыка, потом отвечает оператор и переключает на техническую службу.... Там еще минут 15 музыки и... Все... Вопрос решить не могут.... Сами не перезванивают... А что бы вернуть деньги по договору, надо ехать к ним в офис, при этом деньги они вернут не...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40781
reviewReplySmile
2КОМ
09.09.2014
Здравствуйте.
Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.Компания работает в обычном режиме, к сожалению, в последние дни, в службу технической поддержки поступало много обращений,телефонная линия была перегружена, время ожидания увеличено. Пожалуйста,сообщите нам Ваш номер договора,мы произведем все необходимые действия,для разрешения Вашей проблемы.
С уважением,
Ваш 2КОМ.
39103
reviewReplySmile
Никита
10.09.2014
уже не надо!!!!
такую активность надо было проявлять в когда я пытался вам дозвониться...проверьте договор 173849 
39120
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
очень сложно дозвониться в тех. поддержку
Тип услуг: 
домашний интернет
Услугами акадо пользуюсь давно, проблем не возникало, но в последнее время стало архи сложно дозвониться до живого человека в службе поддержки. Бесконечные голосовые меню. Причиной для смены провайдера послужила следующая история. За последние 2-3 недели резко упало качество связи во всех комнатах кроме той, в которой стоял роутер. 20 минут пыталась получить четкий, понятный мне ответ. Не получила. Решила уйти к другому провайдеру. На этом сайте выбрала нового провайдера и пока писала отзыв позв...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40780
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Очень медленный интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Я пока не хочу менять провайдера, но меня не устраивает скорость... Может быть при смене тарифа скорость моего компьютера увеличится?
Отзыв не засчитан
40779
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.09.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
39098
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
10.09.2014
Добрый день!
Ситуация со скоростью подключения интернета решаема. Напишите нам на blogs@mgts.ru ваш телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами. Со своей стороны обязательно проконтролируем скорейшее решение.
С уважением, Николай Т.
ОАО "МГТС"
39111
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Меня все устраивает,но Wi-Fi слабоват
Тип услуг: 
домашний интернет
Меня все устраивает,но wi-fi слабоват,а найти оборудование под технологию adsl уже сложно.в наше время wi-fi уже практически в каждой квартире и взаимные помехи от чужих домашних сетей сильно снижают скорость.не помогает и смена канала.поэтому многие слабосильные китайские устройства оказываются работать-им нужен стабильно мощный сигнал.а для этого нужно хорошее железо не счем сравнивать.с другими не работал не счем сравнивать.с другими не работал
Отзыв засчитан
40776
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Самый плохой провайдер нашего города
Тип услуг: 
домашний интернет
Пока не случилось обратиться в тех поддержку худобедно работал. Хотя каждый день необходимо было перезагружать роутер и сетевую карту. В тех по не дозвониться, 5 раз сбрасывали, 4 раза висел в ожидании по 25 минут. Обещали, что перезвонят в течении двух часов, прошло 2 дня... Выезд инженеров только до 15 в будни, по вечерам они приезжают только для подключения. Совет: прежде чем подключится попробуйте дозвонится в техническую поддержку нет. Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться
Отзыв не засчитан
40775
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.09.2014
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву, не создавая новый!
39096
reviewReplySmile
2КОМ
09.09.2014
Здравствуйте.
Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.Компания работает в обычном режиме, к сожалению, в последние дни, в службу технической поддержки поступало много обращений,телефонная линия была перегружена, время ожидания увеличено. Пожалуйста,сообщите нам Ваш номер договора,мы произведем все необходимые действия,для разрешения Вашей проблемы.
С уважением,
Ваш 2КОМ.
39102
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
не работает а деньги берут
Тип услуг: 
домашний интернет
Плохо сегодня подключил интернет а уже не работает даже кино не может загрузить скорость 7мб а подключал 50 звоню к ним они мне говорят что компьютер виноват платите еще 500р вообщем кошмар не интернет
Отзыв засчитан
40774
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Потерял целый рабочий день.
Тип услуг: 
домашний интернет
Оставил заявку, через неделю сказали подключат, ждать в назначенный день с 9 до 12. Я отпросился с работы, жду. В 13 00 стал звонить, узнавать, где монтажник. В итоге мне перезвонили через час, сказали, что нужно связаться с каким то мастером участка, брать ключи от подвала и т.д. На вопрос где монтажник, был простой ответ - а он уже на другой заказ уехал. Вот это настоящие профессионалы. Нет! Даже подключить не могут
Отзыв засчитан
40771
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Самый ужасный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Телефоны у них не работают ..услуги по своим сбоям не предоставляют,а точнее не предоставляют своих специалистов на починку связи.присылают спецов от ооо бином которые очень дорого требуют за пустяковые услуги пятиминутные от 2000 до 3000 рублей,хотя процедура то пустяковая..замена мак адреса..вернее пару цифр вбить чтоб совпадал на моём ноуте с 2ком данными. Постоянно интернет глючит.. Вечно сбои и проблемы доступа.. То обновление.ждите... То провода оборвали в вашем районе.. Ну что только ни п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40770
reviewReplySmile
2КОМ
09.09.2014
Здравствуйте.
Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Очень жаль,что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Пожалуйста,сообщите нам Ваш номер договора,мы обязательно разберемся в данной ситуации.
С уважением,
Ваш 2КОМ.
39101
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тормозит
Тип услуг: 
домашний интернет
По пять раз перезапускаю жж, ютуб и некоторые другие сайты. Эта страница с четвёрного раза запустилась. Плачу 900 р - и это много за такой геморрой. Не знаю плюсов. Обычные.
Отзыв не засчитан
40768
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.09.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
39088
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хороший провайдер с демократичными ценами
Тип услуг: 
домашний интернет
У любой фирмы всегда есть довольные клиенты и недовольные. Я отношусь к довольным, у меня безлимитка с фиксированной скоростью через wi-fi роутер (покупала у них же) в пакете с цифровым тв (через тв-модуль), в принципе меня всё устраивает, перебои со связью очень редко (есть с чем сравнивать), однажды сутки не было инета - сделали перерасчет. Техподдержка адекватная, прежде чем предложить вызов мастера до последнего пытаются решить проблему по телефону, мне 2 раза помогали перепрописать ip-адрес...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
40763
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.09.2014
В очередной раз мы подозреваем провайдера в накрутке своего рейтинга. Оценки всей массы хвалебных отзывов не будут засчитаны, пока провайдер не прекратит свою очередную спамерскую активность. Ох, утомили( 

Приносим извинения реальным пользователям, которые написали положительный отзыв в период борьбы со спамом. Вряд ли такие есть, конечно, но если вдруг это Вы - простите великодушно, мы не нарочно!
39087
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
скорость
Тип услуг: 
домашний интернет
Приличная скорость за свои деньги, жаловаться не на что, главное - обеспечить себя хорошим оборудованием и не экономить на тарифах. За сто рублей получить возможность просмотра потокового hd невозможно, увы. Скорость хорошая, если не жадничать явных нет
Отзыв засчитан
40762
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Техподдержка ужасная а менеджеры еще хлеще
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасная техподдержка...всегда не отвечает их просто нет!!!!!!!!!!! У них и скорость ужасная, а про цены я вообще молчу там масса маркетинговых ухищрений...одним словом удобрение, которое вымотало мне все нервы !!!
Отзыв засчитан
40760
reviewReplySmile
2КОМ
09.09.2014
Здравствуйте.
Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.Компания работает в обычном режиме, к сожалению, в последние дни, в службу технической поддержки поступало много обращений,телефонная линия была перегружена, время ожидания увеличено. Пожалуйста,сообщите нам Ваш номер договора,мы произведем все необходимые действия,для разрешения Вашей проблемы.
С уважением,
Ваш 2КОМ.
39099
Ваш комментарий