Здравствуйте. Будем признательны, если Вы отправите нам свои замечания на blogs@mts.ru, с указанием номера договора и контактных данных. С уважением, Анна В. ОАО "МТС"
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
Здравствуйте! Уточните Ваш номер договора для проверки соединения и обращений. Также приносим глубочайшие извинения, если у Вас возникла сложность дозвониться до технической поддержки, в час пик ожидание на линии может составлять несколько минут. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте! Готовы проконтролировать скорейшее решение ситуации. Напишите подробности нам на blogs@mgts.ru, указав телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами. Обязательно поможем. С уважением, Николай Т. ОАО "МГТС"
Виталий, благодарим Вас за отзыв! Рабы работать для Вас! Команда RiNet.
Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту support@netbynet.ru. Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
Обращались не раз, проблему никто не хочет исправлять.
Провайдер похоже бот - ответ кругом один "от Провайдера — Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту support@netbynet.ru. Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь." Тоже самое происходит и при звонке провайдеру, отвечают заученными фразами.
Добрый день, Артём! Благодарим вас за положительный отклик. С уважением, Николай Т. ОАО "МГТС"
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Добрый день! Если вы пользуетесь услугами компании МГТС, и вам необходима помощь, напишите нам на blogs@mgts.ru. С радостью проконсультируем Вас. С уважением, Николай Т. ОАО "МГТС"
Здравствуйте. Действительно есть гибкая система скидок многодетным семьям. Спасибо большое Вам за положительный отзыв!!! При необходимости можете связаться с нами по электронной почте. Ответим на все Ваши вопросы!
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Здравствуйте. Условия договора в одностороннем порядке изменены не были. Официальная информация была предоставлена на нашем официальном сайте за 15 дней до вступления изменений в силу. В договоре прописан следующий пункт: 8.1.2. Изменения Договора, приложений к нему публикуются на Сайте Оператора не менее чем за 10 (десять) дней до введения их в действие. Абонент обязан своевременно, не реже одного раза в неделю, читать и принимать к сведению информацию об изменениях Договора, а также о других технологических и организационных изменениях, публикуемых на Сайте Оператора и в Личном кабинете Абонента. Если у Вас есть вопросы, то Вы можете написать на наш почтовый ящик support@netbynet.ru. Наши сотрудники ответят на Ваши вопросы.
Ув. провайдер, если вы не в курсе то в личный кабинет вообще не возможно войти, либо вы даете такую скорость, либо это делаете специально. Не знаю конечно как у автора жалобы дела со входом в личный кабинет обстоят, но у меня уже 2 дня пытаюсь войти и это не получается. Зато по сайту ходить можно свободно, все грузится.
Благодарим Вас за отзыв! Особенно приятно, что он написан постоянным клиентом. Команда RiNet.
Никита, благодарим Вас за отзыв, всегда рады помочь. С точки зрения сетевых настроек для нас нет несовместимых роутеров. Для правильной работы роутера с любым провайдером важно правильно его (роутер) настроить. Но т.к. у нас dhcp (устройство получает ip-адрес автоматически), нет туннелей, vpn, l2tp, то настройка роутера сводится к минимуму.