С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
6
Общая оценка
Технология АДСЛ - прошлый век..
Тип услуг: 
домашний интернет
В целом, по сравнению с модемом 56к - круто. По сравнению с любой выделенной линией - неоправданно дорого, да и довольно частые перепады скорости. Обещали gpon в доме полгода назад - его так и нет, снова обещают через полгода. 1) доступность везде, где есть телефон. 2) простота подключения / настройки оборудования. 1) частые скачки скорости, пинга. 2) бестолковая тех.поддержка. 3) используемая технология.
Отзыв засчитан
40377
reviewReplySmile
МТС
03.09.2014
Здравствуйте. Будем признательны, если Вы отправите нам свои замечания на blogs@mts.ru, с указанием номера договора и контактных данных.
С уважением, Анна В.
ОАО "МТС"
38892
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Это копипаст моего письма возмущения
Тип услуг: 
домашний интернет
отправил через вас заявку на подключение в онлайм, так мастер и не появился вчера в назначенное время с 15-18. При чем звонил я в 17 по указанному тлф, узнавал. Сказали, если не придет к 18, тогда и звоните о_0 мастер позвонил около 19 =) договорились что завтра-послезавтра в любое время, так как я работаю рядом с домом. А чуть позже позвонили уже с онлайма и перенесли подключение на неделю!!! Я в шоке. Договор №: 10577270, лицевой счёт №: 3977313 макс. Кстати счет я пополнил на 550руб уже. Зря ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40368
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Нет цифрового ТВ
Тип услуг: 
домашний интернет
Продолжение.на 02.09.2014 тв ещё нет.получено от провайдера 2ком сообщение:после проведения модернизации сети возникли проблемы с доступом в интернет и услугой iptv, ваша заявка находится в работе у наших сетевых администраторов, по решению данного вопроса мы свяжемся с вами.с уважением,ваш 2ком.последние сообщение от 01.09.2014 г.на связь от 2ком так никто и не выходит.шестой день отсутствует оплаченное тв.к стати вопрос представителю провайдера 2ком:когда будет решена проблема(можно примерные ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
40367
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.09.2014
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву. 
38859
reviewReplySmile
2КОМ
02.09.2014
Здравствуйте! 
Уточните Ваш номер договора для проверки соединения и обращений. Также приносим глубочайшие извинения, если у Вас возникла сложность дозвониться до технической поддержки, в час пик ожидание на линии может составлять несколько минут. Приносим извинения за доставленные неудобства.
38861
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительный сервис, плохое качество соединения
Тип услуг: 
домашний интернет
Начну с того, что стабильного доступа в интернет у меня не было последние две недели. В этот раз он решил окончательно перестать осуществляться. На этот раз тех. Поддержке не удалось отговориться стандартными проблема по вашему району. Я не буду писать про абсолютно идиотский автоответчик, по которому попасть в нужную службу можно только со второй-третьей попытки, перед каждой из которых нужно снова прослушать тонну рекламы - это отдельная песня. А пристального внимания заслуживает оперативность...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40360
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Полное [безобразие]!
Тип услуг: 
домашний интернет
Неделю назал перешел с другой комп на мгтс, уже пожалел, хоть та и не светитила качеством тв и мощным инетом, ну лучше бы остался на ней.после подключения на мгтс, через 3-4 дня возникли проблемы с доступом к вайфаю, могу подключить только 1 устройство, при этом сотрудники отвечают, что исправим эту проблему в течении 7 дней, а мне что делать эти семь дней? Т.к. Я фриленсер?? Там всем на все пофигу!!! Нету
Отзыв засчитан
40359
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
02.09.2014
Здравствуйте!
Готовы проконтролировать скорейшее решение ситуации. Напишите подробности нам на blogs@mgts.ru, указав телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами.
Обязательно поможем. 
С уважением, Николай Т.
ОАО "МГТС"
38880
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Уровень обслуживания и предоставления услуг упал.
Тип услуг: 
домашний интернет
Являюсь клиентом со времен корбины. Про переодические падения и прочие прелести со время слияния с билайном рассказывать не буду, уже не раз в отзывах сказано. Опишу совсем свежее: 28.08 упал интернет, позвонили из дома. Сказал роутер перезапустить, если не поможет ждать пока с работы приеду. Спустя пять часов уже дома и интернета нет, делаю звонок в техподдержку и там заявляют что оборудование неисправно в доме, ждите завтра. 29.08 интернет появился на час, потом пропал, лезут в админку роутера...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40357
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Оборзевшие!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Я конечно все понимаю,но если у вас руки из одного места зачем вообще бизнесом заниматься и предоставлять какие либо услуги?! Дозвониться не реально, нужно подождать пол часа, прослушивая перед этим трехчасовую рекламу. Да поверьте что ваши тетки там трещат ни кому не интересно! Вы ужасный провайдер! Телевидение у вас такое же! Один фиг ни чего не работает! То пульт, то приставка, то все вместе, только деньги отжимать умеете! Начинаете выдумывать что мне что то надо еще докупить, чтобы у меня вс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40356
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер.
Тип услуг: 
домашний интернет
Сижу на ринете уже лет семь. Провайдер хороший. Сбои бывают редко и быстро фиксятся. Крутая техподдержка. В ринете работают очень приятные люди. С многими познакомился лично. Дредлоку и домовенку привет! Канал не падает, оперативная помощь, хорошая техподдержка, приятные люди, шустрый инет. На моей памяти особых проблем не было.
Отзыв засчитан
40355
reviewReplySmile
Ринет | Дом.ру
Представитель провайдера
05.09.2014
Виталий, благодарим Вас за отзыв!

Рабы работать для Вас!

Команда RiNet.
38980
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Все хуже и хуже.
Тип услуг: 
домашний интернет
Долгое время пользовались услугами nbn,было подключено 2 линии, одна на прямую инет+тв, вторая - только инет с роутером на 2 компа, и с каждым днем качество становилось хуже и хуже, много раз звонили с жалобами, но выезжать проверять линии никто не хотел, возможно с годами нужно было подправить провода, интернет отключался то и дело, тв висло или вобще не работало, минут по 15 бывало только пытались подключить тв, срабатывало с 10 раза. Недавно на какие то копейки подняли оплату тарифа одной лин...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40352
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
02.09.2014

Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту support@netbynet.ru. Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
38871
reviewReplySmile
Светлана
02.09.2014
Обращались не раз, проблему никто не хочет исправлять. 
38884
reviewReplySmile
Светлана
02.09.2014
Провайдер похоже бот - ответ кругом один "от Провайдера — 
Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту support@netbynet.ru. Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь." Тоже самое происходит и при звонке провайдеру, отвечают заученными фразами.
38886
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Быстро подключили и по акции!
Тип услуг: 
домашний интернет
Я сидел себе на adsl и сидел, потом на сайте увидел акцию, что при переключении с adsl на gpon, тариф на 50 м/бит будет стоить 400 руб в месяц, я конечно согласился, теперь так год буду платить, ну а потом уже на условиях как у всех, за 500 будет. Заявку оставил на сайте через кабинет свой, а на следующий день уже ребята молодцы, быстро пришли, все настроили и готово! Все б так работали! Быстро подключили, цена дешевле, скорость хорошая пока не нашел
Отзыв засчитан
40351
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
03.09.2014
Добрый день, Артём!
Благодарим вас за положительный отклик.

С уважением, Николай Т.
ОАО "МГТС"
38908
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
нейтрально
Тип услуг: 
домашний интернет
Нейтрально нейтрально нейтрально
Отзыв не засчитан
40350
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.09.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
38855
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
03.09.2014
Добрый день!
Если вы пользуетесь услугами компании МГТС, и вам необходима помощь, напишите нам на blogs@mgts.ru.
С радостью проконсультируем Вас.

С уважением, Николай Т.
ОАО "МГТС"
38907
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
прекрасное качество услуг
Тип услуг: 
домашний интернет
Великолепное качество предоставляемых услуг, хочется отдельно поблагодарить весь персонал! Очень понравилась ценовая политика, выбор услуг, работа менеджеров недостатков просто нет!!!
Отзыв засчитан
40349
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Нормальный провайдер.
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуемся смайлом 4 года. Провайдер - хороший. Связь отсутствует очень редко. Нормальный интернет за стандартную цену. Многодетным - даеже скидки дают, вроде.
Отзыв засчитан
40348
reviewReplySmile
Смайл
09.09.2014
Здравствуйте. Действительно есть гибкая система скидок многодетным семьям. Спасибо большое Вам за положительный отзыв!!! При необходимости можете связаться с нами по электронной почте. Ответим на все Ваши вопросы!
39085
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
нарушены условия договора
Тип услуг: 
домашний интернет
Недопустимо менять условия договора в одностороннем порядке (повысили стоимость оплаты)
Отзыв не засчитан
40347
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.09.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
38854
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
02.09.2014
Здравствуйте. Условия договора в одностороннем порядке изменены не были. Официальная информация была предоставлена на нашем официальном сайте за 15 дней до вступления изменений в силу.
В договоре прописан следующий пункт: 
8.1.2. Изменения Договора, приложений к нему публикуются на Сайте Оператора не менее чем за 10 (десять) дней до введения их в действие. Абонент обязан своевременно, не реже одного раза в неделю, читать и принимать к сведению информацию об изменениях Договора, а также о других технологических и организационных изменениях, публикуемых на Сайте Оператора и в Личном кабинете Абонента. 

Если у Вас есть вопросы, то Вы можете написать на наш почтовый ящик support@netbynet.ru. Наши сотрудники ответят на Ваши вопросы.
38870
reviewReplySmile
Светлана
02.09.2014
Ув. провайдер, если вы не в курсе то в личный кабинет вообще не возможно войти, либо вы даете такую скорость, либо это делаете специально. Не знаю конечно как у автора жалобы дела со входом в личный кабинет обстоят, но у меня уже 2 дня пытаюсь войти и это не получается. Зато по сайту ходить можно свободно, все грузится. 
38885
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хороший интернет за свои деньги.
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь ринетом уже 7 лет по адресу серпуховской вал 14 качество, скорость, и стабильность работы ни разу не подводила! За всё время работы - лишь несколько раз отключался интернет из за аварий, но всегда оперативно чинили. В техподдержку практически не звонил - не было нужды, но если возникала необходимость - ребята очень оперативно помогали, никогда не хамили или сливали меня если забывал оплатить вовремя интернет - то пользовался услугой отсроченного платежа - очень удобно. В моём районе - ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40346
reviewReplySmile
Ринет | Дом.ру
Представитель провайдера
05.09.2014
Благодарим Вас за отзыв!
Особенно приятно, что он написан постоянным клиентом. 

Команда RiNet.
38981
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Пользуюсь 2 месяца, считаю лучшим провайдером Москвы.
Тип услуг: 
домашний интернет
Отличная клиентская поддержка. Были проблемы с роутером, оставил вопрос в личном кабинете провайдера. Перезвонили через полчаса, еще через 10 минут под чутким руководством техподдержки удалось решить проблему. Спасибо. Высокая скорость без обрывов. Лучшая поддержка удобный интерфейс личного кабинета. Плохая совместимость с некоторыми роутерами.
Отзыв засчитан
40344
reviewReplySmile
Ринет | Дом.ру
Представитель провайдера
15.09.2014
Никита, благодарим Вас за отзыв, всегда рады помочь.

С точки зрения сетевых настроек для нас нет несовместимых роутеров. Для правильной работы роутера с любым провайдером важно правильно его (роутер) настроить. Но т.к. у нас dhcp (устройство получает ip-адрес автоматически), нет туннелей, vpn, l2tp, то настройка роутера сводится к минимуму.
39195
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Норм
Тип услуг: 
домашний интернет
Хорошая скорость за запрашиваемую цену. Огорчает политика ограничения на бесплатную блокировку услуг. Стабильная скорость, отличная техподдержка отсутствие возможности бесплатного блокирования услуг на неопределенное время
Отзыв засчитан
40343
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянный происходит сбой !!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Обращаешься с проблемой, в ответ слышишь что с нашей стороны работает все исправно, это у вас проблемы с роутером!!! Покупайте наш роутер или заказывайте ремонтника за деньги для устранения проблемы!! Получается что вся функция данного провайдера это подключить и все, дальше они не могут не в чем помочь!!
Отзыв засчитан
40341
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер в Москве!
Тип услуг: 
домашний интернет
После подключения данного провайдера в 2009 году я не замечал никаких сбоев и падение скорости. Был 1 раз у них глюк летом 2010,что интернет не работал целый день. Но до сих пор у меня нету никаких проблем. Я не буду конечно заступаться, но раньше у меня был мгтс и не подключайте его никогда! Я описывать не буду, потому что речь о старнет. Стабильная скорость, за которую платите. Не пропадает связь с роутером.
Отзыв засчитан
40340
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Провайдер хорош. Со своим роутером.
Тип услуг: 
домашний интернет
Удобно оплачивать с банковской карточки. программных проблем за время эксплуатации не было. железную проблему (залило свитч на чердаке) устранили за сутки. Привязка к логину-паролю, что отвязывает от адреса в принципе. В любой части москвы можно подключаться.(переезжал с медведково на янгеля, затем в новогиреево). Единственно, надо иметь свой роутер, который мог бы тянуть 100 мегабит. Иначе нет смысла переплачивать по тарифам. А предоставляемые самим билайном роутеры не тянут. Что. В общем то, и...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40339
Ваш комментарий