С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Не рекомендую Акадо
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользовались услугами около 3 лет. Прекратили год назад. Все вроде работает, но кое как. Интернет слабый. 2 раза меняли оборудование за 3 года клиентская служба отсутствует. Дозвониться невозможно, по любому вопросу кроме подключения услуг. Техподдержка по состоянию год назад возникающие вопросы решала. Вопросы почему то постоянно были. По работе плюсов нет. Рекламный отдел хороший. Скорость ниже заявленной. Плохая клиентская служба + мало офисов = потеря времени.
Отзыв засчитан
36238
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тошнит от одного названия
Тип услуг: 
домашний интернет
Как только появилась эта компашка/шарашка у нас в доме мне месяц рвали провода моего провайдера её сотрудники и под дверь кидают свою рекламку, вообще обнаглели нехорошие люди. Сегодня значит звонит их продажник и предлагает подключиться, вообще обнаглели. Не рвали бы провода, я бы еще подумал, но после такого звонить и предлагать в наглую услуги. Никаких хамят
Отзыв засчитан
36234
reviewReplySmile
2КОМ
06.05.2014
Добрый день, Роман!

Можем Вас заверить, обрыв проводов Вашего провайдера наша компания не производила. За распространение рекламы и звонки с предложением подключиться, примите наши извинения.Нам искренне жаль, что мы доставили Вам неудобства.
36791
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Не могут подключить, кормят завтраками
Тип услуг: 
домашний интернет
Заявка на подключение 754263, монтажник не смог прокинуть кабель в межэтаэжном щитке, подозреваю, что просто не захотел или даже не стал. Причины такого подозрения - стиль общения и необязательность назначенного от 2ком монтажника. Назначено какое-то обследование межэтажного стока, но так никто и не приходил, операторы кормят завтраками андрей плюсов отметить не могу а вот минус один, но его достаточно - нет желания подключить нового клиента см. Выше
Отзыв засчитан
36233
reviewReplySmile
2КОМ
06.05.2014
Добрый день, Андрей!
Желание подключать новых абонентов у нас есть всегда.Примите наши извинения, за то что не смогли произвести подключение в срок. К сожалению в Вашем доме имеются технические проблемы, нет возможности протянуть кабель.О решении проблемы,мы обязательно Вас проинформируем.
Просим прощения за доставленные неудобства.
36790
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Просто не связывайтесь со Смайлом
Тип услуг: 
домашний интернет
После переезда возникла необходимость подключения интернета! Из 3х доступных провайдеров, по своему адресу, выбрал смайл - из за цены на единицу скорости. -в меру стабильное интернет соединения в штатном режиме (хотя разрывы присутствовали) -помимо удобной разбивки скоростных тарифов, присутствует разбивка по периодам оплаты, что явно выгоднее. -скорость ниже заявленной -мастера по ремонту работают только 8-18, что крайне не удобно. В моём случае, произошёл сбой. Мастер от другого провайдера пов...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
36232
reviewReplySmile
Смайл
14.05.2014
Здравствуйте. Мастера по ремонту работают до 20:00. Свяжитесь со мной по электронной почте qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы. Решим вопрос в кратчайшие сроки.
36900
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Трудно дозвонится в поддержку
Тип услуг: 
домашний интернет
Хороший провайдер, но проблемы с дозвоном в поддержку. Стабильно. Трудно дозвонится в поддержку отключают без предупреждения по смс. (не всегда помню, что закончилась оплата)
Отзыв засчитан
36230
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Сплошной развод!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Не ведитесь на рекламу по телефону!!! Созвонился с ними по тел., определились с датой подключения на 28.04.14 и тут началось, в назначенную дату мне ни кто не позвонил и ни кто естественно не приехал, на все мои попытки узнать в чем дело, сотрудники кол ентра отвечали заученными фразами: уточняем, подождите, вам перезвонят, в итоге на следующий день, со мной так и не связались. Терпение благо хватало и стало просто интересно, что будет дальше, решил опять набрать по известному номеру телефона. И...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
36228
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер.
Тип услуг: 
домашний интернет
Отличный провайдер, никаких нареканий, радует бонусная система. Жалко только по моему новому адресу они пока не проводят... Стабильная скорость, вежливые сотрудники, минусов не заметила.
Отзыв засчитан
36225
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
скоростью обеспечил как в тарифе
Тип услуг: 
домашний интернет
Билайн - это первый мой провайдер, который обеспечил скоростью согласно тарифа. До него были стрим, акадо, рт и др - обеспечивали не более половины от тарифной. Пользуюсь ежедневно уже третий месяц, никаких казусов не было. Интернет ровный и недорогой. Стабильная скорость 24 ч в сутки 7 дней http://www.speedtest.net/result/3483358395.png дополнительный сервис лучший. Есть бесплатный цифровой sip телефон и firewall от ddos атак. Минусов пока не видел. Рекомендую в перово, на 2-й владимирской.
Отзыв засчитан
36224
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасный сервис
Тип услуг: 
домашний интернет
Оставил заявку на подключение тв+интернет с 18 до 21. Монтажник названивал с 13 часов. В результате после встречи отказался подключать подключать тв, в качестве аргумента сказал, что это работа телевизионщиков.
Отзыв не засчитан
36223
reviewReplySmile
Лилия Юшкина
06.05.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
36788
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
отличное качество услуги
Тип услуг: 
домашний интернет
Тарифы очень демократичные, техподдержка отличная стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые» за все время пользования не нашла минусов
Отзыв засчитан
36221
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
отвратительное отношение к клиентам, сами решают что подключить
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключили телевидение у провайдера акадо. В акадо сами сотрудники решили, что нам нужно подключить пакет спорт, у нас никто дома не смотрит спорт, перейти на другой пакет можно только со следующего месяца. Заплатили за 5 каналов, показывают только два из пяти, так как поставили оборудование, которое не поддерживает hd. В службу поддержки не дозвониться, а если и получится переключают на других, в целом я сегодня потратила 35 минут и не решила проблему, поговорила с 5 разными людьми. Как выяснил...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
36219
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Прекрасный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Всегда хорошая скорость, вежливая служба поддержки. Из минусов: подключают с большим трудом :) могут несколько раз перезвонить, отложить подключение, сказать, что у них там чего-то не хватает из оборудования, или что мастер заболел и пр. Но когда подключат - все ок) хорошая скорость вежливая служба поддержки долгое и трудное подключение
Отзыв засчитан
36218
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные зависания интернета
Тип услуг: 
домашний интернет
Москва новочеремушкинская 53 кор 2. Подключили за пару часов провели кабель в квартиру провели розетку поставили wifi. Подключили розетку для оборудования в обход счетчиков электричества причем по всему дому(узнавал у соседей), на резонный вопрос какого ч....та- установщики ответили: мы всегда так делаем, а куда еще нам подключится !!!!! В службу проверки качества во время обзвона после установки рассказал о странном подключении, мне пообещали разобраться, но никто не пришел и не позвонил. Польз...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
36216
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
06.05.2014
Добрый день!
Сожалеем о сложившейся ситуации. Для проверки корректности подключения монтёрами, и качества предоставляемых услуг , просим Вас продублировать данный отклик нам на blogs@mgts.ru, указав в письме номер договора, ФИО владельца и контактный номер. 

С уважением, Команда МГТС
 
36781
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
превосходное качество услуг
Тип услуг: 
домашний интернет
Первый провайдер на моей памяти, у которого не бывает никаких косяков (по крайней мере в моем случае). Многого не требую - чтобы инет работал нормально, все могу настроить сам, если понадобится. Ни разу никаких проблем не встречалось, не знаю, как там у остальных. Сергей. Все отлично минусов не вижу
Отзыв засчитан
36215
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хороший провайдер без нареканий
Тип услуг: 
домашний интернет
За все время пользования интернетом не было никаких нареканий, тех.поддержка отвечала вовремя и полностью. Ни каких косяков с скоростью или стабильностью канала не было. Во общем все гуд. Стабильность. Тех.поддержка адекватная.
Отзыв засчитан
36212
reviewReplySmile
2КОМ
05.05.2014
Алексей Олегович, спасибо за Ваш отзыв! Мы ценим каждого нашего абонента, нам важно каждое мнение! 
Удачи во всем!

Ваш 2КОМ.
36768
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Все симптомы похожи на обман!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Здравствуйте, небуду перечислять все что написал уже человек столкнувшийся с мгтс интернет gpon скажу только что все с точностью подтверждаю,что скорость 10-с натягом 20 мбит/с при указаных в договоре 30 постоянные провалы,выбросы из сете вобщем, установлен при не знающим человеке и непонимающим в это нечего теперь при обращении в тех поддержку об отказе демонтаже и прочем говорят что это невозможно, это платно, это бред какой-то наглое вранье и не профессионализм в работе всех сотрудников задей...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
36211
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
06.05.2014
Здравствуйте!
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Готовы провести качество предоставляемых услуг. Для проверки просим вас  продублировать данное обращение нам на blogs@mgts.ru, указав в письме номер договора, ФИО владельца и контактный номер. Постараемся помочь.

С уважением, Команда МГТС
36780
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Положительные отзывы заказуха
Тип услуг: 
домашний интернет
Заявленной скорости данный провайдер вам не обеспечит, поменяно 2 оборудования которое приобреталось у них(дешевое китайское де..мо, ссылался на них, после этого купил дорогой роутер asus со стабильными характеристиками проверенными многими пользователями и проблема не исчезла , прописывались различные характеристики , менялась полоса вещания , каналы ставились после сканера , все что могло повлиять на скорость , ничего не помогло , вывод один,свичи которые используются компанией не справляются ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
36206
reviewReplySmile
Инетком
Представитель провайдера
05.05.2014
Здравствуйте, для замера скорости вы можете воспользоваться ресурсом на сайте Инет Ком, если же у вас имеется не соответствие тарифным планом, обращайтесь в техн. поддержку по тел., постараемся устранить вашу проблему.
36769
reviewReplySmile
Инетком
Представитель провайдера
05.05.2014
Здравствуйте, для замера скорости вы можете воспользоваться ресурсом на сайте Инет Ком, если же у вас имеется не соответствие тарифным планом, обращайтесь в техн. поддержку по тел., постараемся устранить вашу проблему.
36772
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Стабильный интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Меняем провайдера из-за переезда. Хороший, стабильный интернет (2-3 обрыва за 3 года, причем с уведомлениями по смс о сроках восстановления), удобный личный кабинет. Техподдержкой не пользовались:). Стабильный интернет, удобный личный кабинет.
Отзыв засчитан
36203
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
какая то трагедия, а не провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
С 20 апреля не работает телефон и интернет. 21-го оставил заявку, 22-го должен был прийти мастер и тишина. 22-го обратился в тп, оператор ответил замена оборудования, до конца недели сделают. Сегодня 5 мая так и не пашет ничего. Первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным подходом. Быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые. Только толку от этого.......проблема не решается последние пол года скорость в вечернее время сильно падает, канал сильно перегружен. В тп не присваивают номера заявок, в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
36201
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
06.05.2014
Добрый день!
Приносим извинения за  сложившуюся ситуацию, готовы провести проверку. Для этого просим написать подробнее на blogs@mgts.ru, указав номер договора, ФИО владельца и контактный номер.


С уважением, Команда МГТС
36779
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ложное подключения
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуясь билайн интернетом уже год, окончательно в нем разочаровался . По началу все вылетало, почти каждый день, скорость вообще не действительна моему тарифу . Плачу кстати 1040 руб в месяц за 90 мв в сек. Максимум скорость 15-18 по праздникам. Сотрудники билайн подтверждают , что все дело в роутере , что мне нужно переходить на более низкую скорость, тогда будет все нормально, хотя изначально , когда я подключался, меня никто об этом не предупредил . Сегодня он вообще вы рубился . После 2-х ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
36197
reviewReplySmile
abamasmother
06.05.2014
вы когда сочиняете небылицы про Билайн, то хотя бы придумывали их более правдоподобней. 

Где это видано, что бы продавец признался покупателю, что обманул его? На другой планете, что ли? :) 
- "Спасибо сотрудникам , которые так терпеливо налаживали со мной интернет и согласились с тем что меня просто обманули с моим трафиком ." - этого никогда не будет на нашей планете.

Ну и основная мысль отзыва так же не правдоподобна.
вы опрометчиво написали: 
"Плачу кстати 1040 руб в месяц за 90 мв в сек. Максимум скорость 15-18 по праздникам."
"Скорость не может соответствовать с этой техникой"
Если связать эти два аргумента, то из них видно, что Билайн предоставляет в ваш дом интернет по временному радиорелейному каналу, где скоростей выше 20 мбит нет и быть не может. А следственно тариф 90 мбит он физически не мог вам предложить.

Я точно знаю про это потому, что в наш дом около года подавался интернет по запасному радиорелейному каналу, только через год, когда набрали необходимое кол-во клиентов, тогда провели оптику и стали подключать на тарифы от 30 до 100 мбит.

вам наверно не плохо платят за спам на Билайн. 
36789
Ваш комментарий