Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Здравствуйте. Свяжитесь со мной по электронной почте qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы. Расследую данный случай.

Добрый день. Прежде чем писать сюда уже общался с вашими клиентскими отделами. В настоящее время от вас никаких активностей мне не нужно. 
Справедливости ради стоит заметить, что по какой-то магической причине бонус был все-таки предоставлен, но увы ложка дорога к обеду и решение о смене провайдера по истечении оплаченного периода скорее всего не изменится, хотя все может быть -)

А по подробнее можете рассказать, откуда взялся долг и какой по размеру, что привлек даже коллектора, и кстати как называется фирма по выбиванию долгов.
Заранее спасибо.

Добрый день, укажите номер Вашего договора, пожалуйста. 

Слишком поздно у провайдера возникло желание помочь. Договорные отношения расторгнуты.

Добрый день. Номер договора я вам называть не стану, так как сейчас от вас никаких активностей уже не требуется.

Для @bali - причину возникновения задолженности мне  никто объяснить и обосновать не смог. Постфактум сослались на технический сбой и начисление аннулировали, но произошло это только после моего личного обращения в клиентский офис и расторжения всех договорных отношений с получением письменного подтверждения, что с их стороны ко мне нет никаких финансовых претензий.
Размер долга 450 рублей. sms приходили без подписи с короткого буквенного номера, сорри, но не помню уже с какого.

Здравствуйте. Нам очень жаль, что произошла такая накладка. Сообщите нам Ваш № заявки или адрес подключения, что бы разобраться. Виновные будут выявлены и наказаны. Ждем. Спасибо.

165089

Спасибо за информацию! Она донесена до руководства, виновные наказаны. От лица компании приносим извинения! Если пожелаете возобновить заявку, будем рады и ждем Вас!

не пойму тех, кто тут на интернет жалуется. Мне кажется, некоторые отзывы вообще не реальные. Сложно представить, что такое может быть, чтобы интернет почти месяц не могли починить. Врать не буду, у самого были разрывы пару раз. Тоже звонил в техподдержку, мне все исправляли. Вообще, дозваниваюсь к ним быстро, один раз было, что 10 мин на линии висел, но это максимум! А так обычно не больше минуты. А так чтобы полтора часа не отвечали, это вообще нонсенс какой-то. Может, просто я такой везнучик по жизни? )

Пожалуйста, составьте более развернутый отзыв.

Если это подарочный вариант д-линка (дешевка) конечно не вытянет 100 мбит из канала. В лучшем случае до 20 и то на девайсе вблизи роутера, а за стенкой и того меньше.
Возьмите у них роут для вашего тарифа, у них есть по аренде или купите.
У меня свой личный стоит (zyxel keenetic giga), 100 мбит вытягивает из канала легко!

Спасибо за предоставленный в претензии номер договора. 

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам по указанному Вами вопросу на почту support@netbynet.ru. Мы проведем диагностику и постараемся устранить причину неполадки.

Здравствуйте. Свяжитесь со мной по электронной почте qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы. Постараюсь помочь.