Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Уважаемый пользователь! В районе Автомобильного проезда и правда сущесвует кладбище, к сожалению раньше кладбище организовавалось в ройоне поселения, а в момент основания Калитниковского кладбища в 1771 году никто не знал, что Москва так разрастется. Центральный офис компании находится не напротив кладбища, это можно видеть по Ядекс карте: http://goo.gl/IIyzz (укороченная ссылка). Более того, для своих клиентов мы организовали корпоративный транспорт, который ходит каждый час, а в час пик по нескольку раз. Если наш абонент желает посетить офис, то его довезут от метро и сразу к дверям офиса.

Мы открытая компания, и если у любого клиента есть вопрос, мы всегда его готовы решить. 
Если у Вас остались какие-то сомнения или вопросы, я или любой другой сотрудник с удовольствием на них ответят.

brokenNBN, напишите, пожалуйста, нам тикет заполнив нужные форма. Нам необходимо просмотреть историю Ваших обращений и выяснить причину задержек.

и вот меня переключили на спец.тариф для абонентов билайн, который Мбит/с.
И вот что нам кажет спидтест:
http://www.speedtest.net/result/2397033940.png

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/2397033940.png[/IMG][/URL]

"Мне тут недавно сотрудник службы по работе с клиентами сетовала, что с персоналом проблема, потому приходится долго ждать на линии."
да она гонит ))

"и вот меня переключили на спец.тариф для абонентов билайн, который Мбит/с."
чё на пустой Мбит/с переключили?
ну так радуйся епти! )))))

на тарифе ускорение 30 с билайновским роутером всё четко http://www.speedtest.net/result/2397125538.png 

даже +7 на входе, а на выходе +4
http://www.speedtest.net/result/2397143272.png

вечный у тебя вместо компа рация 1917 года
замени ))

вечный у меня на ipadе через билайновский роутер до питера и то больше
http://www.speedtest.net/result/2397160492.png

до ростова на дону http://www.speedtest.net/result/2397167711.png

вечный у меня даже в пяти горах кавказа на айпеде через роутер билайна и то лучше чем на твоей рации 1917 года )) 
http://www.speedtest.net/result/2397178251.png

меняй нахрен шарманку! ))
-
вечный ты наверно гонишь что у тебя такая скорость на тарифе 80 или спецом шейпишь каналы менегаром...
покажи скрин с этим тарифом из кабинета, тогда поверю

А вы кто такой, чтобы мне что-то вам доказывать? Если ( в чём я сильно сомневаюсь) этот форум читают сотрудники билайна, то они знают, что на договоре 0896485135 именно такой тариф.
Проц Intel Core i5-2500 3.30ГГц, 4 Гб оперативки - этого достаточно для рации 17 года, как считаете? 

вот спидтест после перезагрузки роутера: http://www.speedtest.net/result/2397416548.png

вот яндекс: Я.Интернетометр. Измерьте вашу скорость.

http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/55015-46976.png

"Но вот казус какой - звоню 8-800-700-8000, 1, 0 - то есть, подключиться к интернету, -и "оператор ответит на ваш звонок в течение 15 секунд", и отвечает ведь. Озвучиваю оператору своё желание сменить тариф с единого на спец. для билайн-абонентов"

- что бы перейти на спецтариф для сотовых абонентов, надо звонить с мобильного на короткий номер 0760, а не на 8-800-700-8000 в техподдержку.
этот номер (0760) совсем другого отдела Билайна, он как раз и рассматривает вашу заявку на переход, а не тех.поддержка...
ps: вам надо было сначала внимательней прочитать вот тут http://internet.beeline.ru/provod/msk/action/promo_tarif.wbp 
свое и чужое время не убили бы...

   

вечный абонент
27.12.2012 18:40
"Если ( в чём я сильно сомневаюсь) этот форум читают сотрудники билайна, то они знают, что на договоре 0896485135 именно такой тариф."

- вы правильно сделали, что показали номер счета, здесь периодичкски появляется представитель Билайна - Ответ провайдера.

- по несоответствию скорости вам лучше написать письмо в департамент команды домашнего интернета, адрес internet@beeline.ru 
к письму прикрепите ссылки и номер счета.
ну так как уже начались праздники, лучше письмо отправить после их окончания.
а так же позвоните в техпод и создайте заявку (номер запишите), с ней быстрее решат проблему.
удачи.

2 ZZ-TОP

Я сначала и звонила с мобильного по указанному номеру, всё сначала изучив. Я педант.:) Просто там мне также велели ожидать более 10 минут и принять извинения, а батарея была на нуле. Но мы с провайдером справились с этой задачей, невзирая на "развалившийся пакет" :)

За совет написать письмо - спасибо большое. Надеюсь, это сработает, и не на один день. Удачи и вам.

пс. я всё же почти уверена, что проблема в бесплатно арендованном роутере с1. Случается, по словам сотрудников билайна.

И что здесь разорвано?
2 милисекунды ответ - это плохо?

Спасибо за отзыв!