С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Подключали интернет и тв , остался очень доволен качеством , хочу на новом адресе , но нет возможности , вот сижу жду , но когда подключат непонятно , а хотелось бы. Все хорошо работало , в тп ни разу звонить не пришлось.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
676865
МГТС
Представитель провайдера
10.06.2019
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Пришлите на почту blogs@mgts.ru адрес, где хотите подключить услуги, название УК и ЖК, направим запрос на планы подключения.
81724
Ваш комментарий
7
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Тип услуг:
домашний интернет
Скорости хватает, перебоев нет, в тех.поддержку не обращалась за год пользования, к провайдеру нареканий никаких нет, все устраивает, но при подключении пришлось вызывать другого монтажника, первый что пришел не был в состоянии выполнить свои полномочия.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
676864
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Не работает
Тип услуг:
домашний интернет
Долгое время пользовались услугами данного провайдера, все работало быстро, платёж поступал мгновенно. Сегодня закончился интернет, хотела оплатить онлайн через сбербанк, но сделать этого не удалось, хотя мобильный интернет работает, сам сбербанк работает. Решила зайти в личный кабинет, а он недоступен, сайт тоже не работает. Пыталась до них дозвониться, но номер сбрасывается ещё до того, как начнут идти гудки, как будто этого номера не существует. Надеюсь, это просто временный сбой, но если это...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
676862
Энлайн
10.06.2019
Добрый день! Действительно, 09.06.2019 в период с 19:22 до 20:35 имел место сбой в работе оборудования на стороне наших партнеров. Невозможность дозвониться в службу технической поддержки нашей компании была обусловлена большим количеством звонков, поступивших от наших абонентов в указанное время. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и приносим Вам свои извинения за неудобства! С уважением, ООО "Энлаин"
81730
Ваш комментарий
8.7
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает со сбоями. Вызываю 2й раз инженеров. Приходят, чинят, вроде работает, потом опять
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
676857
Ваш комментарий
3.2
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
отказ от договора оказания услуг связи
Тип услуг:
домашний интернет
С 29.11.2017. Я являлась(юсь?) клиентом пао «мгтс» нарушают ст. 165.1, 450.1., 782 гражданского кодекса , п. 10.2. Договора, п.10.1.23. Приложения №1 к заявлению-договору об оказании услуг связи, п. 10.1.22 , ст. 32 закона рф от 07.02.1992 n 2300-1 (ред. От 04.06.2018) о защите прав потребителей̆., с вследствие нарушений этих пунктов, мною были получены неоднократные дополнительные расходы по услугам связи в размере стоимости произведенных телефонных переговоров со справочно-информационной служб...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
676855
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.06.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
81723
МГТС
Представитель провайдера
10.06.2019
Здравствуйте! Пришлите ссылку на отзыв и ваш номер МГТС на почту blogs@mgts.ru, проверим информацию.
81740
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Худьший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает с перебоями постоянно, в тех.потдержку не возможно дозвониться если дозваниваюсь всегда один ответ, перебой на линии или что то в этом роде, я хуже сервиса не встречал. Не рекомендую ни кому.
Отзыв засчитан
676854
КВЕРТИ
Представитель провайдера
11.06.2019
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, свой номер договора, мы проверим по какой причине у Вас перебои.
81749
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Интернетом пользовался не долго, пришлось поменять провайдера. Но с качеством интернета это не связано. Интернетом доволен, бесперебойные услуги, стабильно все работало и интернет и тв. Работой мастера при подключении тоже остался доволен, все сделал быстро и аккуратно. Установил и настроил оборудование. Работало тоже исправно. Только вот не совсем удобный интерфейс у приставки и не очень удобно что переключение и управление с отдельного пульта и направлять нужно на приставку, а не на сам телеви...
Показать весь отзыв
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
676852
МГТС
Представитель провайдера
09.06.2019
Добрый день! Очень рады, что смогли Вас порадовать! Будем ждать Вас снова среди наших клиентов!
81716
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
2
Фатальных проблем у меня не возникает
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь тарифом игровой - ранее был тариф со скоростью 60мбит/с. За долгое время сотрудничества с провайдером был единственный случай когда интернет лег на несколько часов в ночное время. За поддержкой обращался - мне попадались всегда вежливые сотрудники) может я такой везучий. В общем, негативного опыта у меня практически не случалось, поэтому меня все устраивает.
Отзыв засчитан
676851
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Телевидение
10
Техподдержка
2
Забота
10
Плохое качество обслуживания
Тип услуг:
домашний интернет
Полторы недели назад оставлял заявку на подключение цифрового тв. Обо всем договорились, ждал звонка, что бы согласовать время, когда специалист сможет прийти и подключить приставку к телевизору. Перезвонили. Начал договариваться. И тут началось. Договорились о том, что подключать будет удобнее всего 9.06, т.к. У меня выходной. Сказали, что графика работы специалистов на выходные у них сейчас нет, поэтому перезвонят, когда он появиться. В итоге, за полторы недели я сделал несколько звонков с про...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
676849
НетБайНет
Представитель провайдера
10.06.2019
Здравствуйте! Можете уточнить номер лицевого счета и фио (можете сразу нам на почту направить support@netbynet.ru с указанием текста отзыва или ссылки на него), мы разберемся в сложившейся ситуации.
81728
Ваш комментарий
6.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Сотовая связь или как потерять все.
Тип услуг:
домашний интернет
Был клиентом онлайм. Увидел рекламу,что теперь есть еще и мобильная связь. Позвонил,договорился с операторами,приехал курьер,подписал договор и приложения 26 мая. На счету было 250р,по телефону сказали-для перехода с пакета телек+интернет на пакет инет+телек+сотовая связь вам хватит. На след день отключили инет и телек-как объяснили в техподдержке-пакеты разъединились и не соединились. 2 недели звонил в поддержку. Ах да 1 июня пришла смс-заявка на перевод получена,время перевода вашего номера-8 ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
676840
Онлайм
Представитель провайдера
11.06.2019
Добрый день. Нам жаль, что возникла такая ситуация. Для более точной консультации по вашему заказанному тарифу мы сможем проконсультировать по обращению в тех. поддержку. Обычно плата за комплексную услугу списывается сразу
81750
Ваш комментарий
7.2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Техподдержка
2
Забота
10
Несколько разочарованы...
Тип услуг:
домашний интернет
Стали решать вопросы по интернету и телевидению в новую квартиру. Раньше был акадо, хотели взять наше оборудование и перевезти на новое место. Почитали есть даже услуга переезд, когда мастер от компании провайдера бесплатно демонтирует оборудование в одной точке и переставляет его на другую квартиру. Все отлично, думали, так и сделаем, но позвонили чтобы заказать переезд и узнали, что в нашу новую квартиру интернет и цифровое телевидение акадо не проводят в принципе. Что в этом случае делать – н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
676837
Акадо
09.06.2019
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договор, указав ссылку на Ваш отзыв. Проверим возможность переноса услуг и проконсультируем по оборудованию и предоставим рекомендации по отключении услуг в случае отсутствия возможности их переноса на новый адрес. Наша сеть подключена не во всех домах, по этой причине не всегда существует возможность перенести услуги.
81717
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Тип услуг:
домашний интернет
Скорости хватает, чтобы перебои были не замечал, оборудование в порядке, за полгода не обращался в тех.поддержку, все супер! Нареканий никаких нет.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
676835
МГТС
Представитель провайдера
09.06.2019
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв!
81715
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Хороший, недорогой сервис
Тип услуг:
домашний интернет
Скорости хватало, перебоев не было, переехал через пару месяц пользования, так-что нюансов не помню, но впечатление положительное, нареканий не осталось. В целом всем доволен.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
676834
Ваш комментарий
7
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Интернетом пользуемся уже давно, работает исправно, без каких либо аварий. Немного падает скорость, но незначительно и редко. Настолько, что даже в поддержку не обращались. Подключили быстро, хоть и не совсем аккуратно. В остальном всем довольны.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
676830
Ваш комментарий
8.5
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает хорошо. Без каких-либо обрывов и сбоев. Мастер пришел подключать вовремя, все сделал аккуратно. Установил и настроил роутер. Работает исправно. Но квартира большая и не везде хватает покрытия. Но в остальном все хорошо. Даже не было повода обращаться в поддержку.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
676829
МГТС
Представитель провайдера
08.06.2019
Здравствуйте!Спасибо большое за Ваш отзыв!
81711
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Не соблюдают договор
Тип услуг:
домашний интернет
Больше 10лет пользовался данным провайдером. Сейчас потери пакетов более 10%. Монтажники делать ничего не хотят, чинили 3 месяца, пришлось самому искать проблему. После того как проблема была решена компенсировать деньги по договору отказываются, не смотря на соответствующий пункт в договоре. Логика провайдера раз был трафик, значит, была услуга, а на качество услуги по боку и не важно, что у нас в договоре написано, хотите - судитесь. После долгих разбирательств кинули подачку в 300р со словами...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
676826
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Onlime худший из всех
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался им 3 месяца. Почти каждые выходные без интернета сидел, из-за каких неполадок (не у меня). На неделе тоже пропадал до 3 дней вряд. некачественный провайдер, если вкратце.
Отзыв засчитан
676823
Онлайм
Представитель провайдера
10.06.2019
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в чат через личный кабинет или обратись к официальной группе в социальных сетях. Проверим, с чем могла быть связана неполадка.
81735
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
[Утомили]
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый вечер!!!реально закол...и.не предупреждают о тех.работах и т.д.переодичиски нет просто не работает!!!перезагружаешь комп хватает инета максимум на 15 минут!!!!хотя я не уверен,что тех.работы вообще проводятся!уже много лет с ними,но терпения лопается.звонил и ругался,ответы одни всё время. халатно работают,если говорить корректно!!!!
Отзыв засчитан
676818
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Сократили количество ТВ каналов
Тип услуг:
домашний интернет
Внезапно убрали из всех пакетов домашнего тв любимые телеканалы: animal planet, animal planet hd, discovery channel, discovery channel hd, discovery science, discovery science hd, eurosport 1, eurosport 1 hd, eurosport 2, eurosport 2 hd, id: investigation discovery hd, tlc, tlc hd, food network и travel channel. Теперь будем отключаться и искать провайдеров, где присутствуют любимые каналы.
Отзыв засчитан
676817
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Обычный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь более десяти лет, только интернет. Качество связи нормальное и соответствует заявленному, но несколько раз в год случаются отключения, причем некоторые из них исправляются только в рабочее время (т.е. Если отвалилось в субботу, то до понедельника не восстановится, такое ощущение, что промежуточный узел стоит где-то, куда у инженеров нет доступа во внеурочные часы). Тарифы достаточно дорогие, сейчас у меня минимальный 60/60 мбит/с за 500 рублей в месяц. По программе лояльности за десять...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
676799
Старлинк
Представитель провайдера
07.06.2019
Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за отзыв. В нашей сети, как и в любой другой, иногда действительно возникают аварийные ситуации. Мы стараемся максимально, насколько это возможно, оперативно их решать, спасибо за понимание.
81704
Александр
08.06.2019
К слову, прямо сейчас интернет лежит (точнее, приподнимается на 5-10 минут и снова падает) со вчерашнего вечера, т.е. примерно сутки уже. Не в первый раз в этом году. Раньше такое у вас случалось существенно реже, буду благодарен, если проведёте проверку и устраните это узкое место или хотя бы сократите сроки устранения. Пин 639040, заявку в ТП не оставлял, так как там сообщили, что проблема уже установлена и проводятся работы.
81713
Старлинк
Представитель провайдера
17.06.2019
Александр, на данный момент мы действительно прорабатываем узкое место, из-за которого Вы испытываете трудности с доступом в интернет. Нам необходимо некоторое время, чтобы полностью восстановить оборудование. После проведения работ Вам обязательно будет начислена компенсация. Приносим извинения за доставленные неудобства.
81885
Ваш комментарий
Мобильная связь