Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Всё отлично! С радость свалил от он-лайма. Прекрасная скидочная программа. Большой набор услуг. Отличная скорость. Здравствуйте! Договор №461300

В марте наша семья переехала в собственную квартиру в новостройке и как обычно встал насущный вопрос о подключении интернета. Несмотря на то, что дом новый, мтс стал первым оператором, который охватил весь жк. Предложение о подключении поступило от специалиста по продажам буквально на четвертый день после переезда. Не стали долго думать и согласились. В конце концов провайдера всегда можно сменить, благо выбор сейчас большой. Спустя несколько месяцев больше не рассматриваем мтс как временное решение, так как устраивают и цены, и качество услуг. Большинство новых соседей также подключились к мтс и планируют оставаться на этом провайдере и дальше.

К данному провайдеру было много вопросов. Интернет был не стабилен, часто приходилось перезагружать роутер. При возникающих проблемах до техподдержки было недозвониться. Однако 7 августа техподдержка озадачила нас тем, что больше не обслуживают наш дом. Причём, нас не предупредили заранее, не позвонили или не написали в личном кабинете об этом. Но напомнить оплатить за август не забыли. Пришлось в срочном порядке искать другого провайдера. Сейчас предстоит эпопея с возвратом оплаты за 2 месяца. Отвратительное обслуживание и поддержка клиентов. Не советую связываться с данным провайдером

Удивительный и потрясающий непрофессионализм. Сначала компания в течение полугода названивает и предлагает подключить их интернет, согласился. Дальше пошло веселье: мастер опоздал всего-то на полтора часа, в итоге мастеров было трое и они только через час-полтора подключили мне интернет (к тому моменту было уже 11 вечера). Пообещали, что на следующий день мне позвонят для заключения договора (в интернете пишут, что он у них в электронной форме). Звонков я получил с десяток, но ни одного по делу, как итог, прошло уже 2 недели, договора я в глаза не видел, интернет мне отключили за неуплату, на счету сделали отрицательный баланс. За услуги я, естественно, не платил, поскольку без договора непонятно, какие услуги мне подключили и какой тариф. Позвонил сам в онлайм, пообещали исправить ситуацию, привезти договор в выходные (разумеется, оператор извинилась), как итог ни звонка, ни договора, ни интернета. Хорошо, что не заплатил ни копейки этой конторе. Получается, что они даже считать не умеют, тратят деньги на обзвон, на установку и пропадают.

Это просто позор, а не сервис. Представители онлайма навязывают абсолютно ненужные и дорогие тарифы своим клиентам. Звонят рано утром и впаривают дорогие тарифы людям в возрасте, которые не разбираются в вопросе. Сервис у данного провайдера отсутствует полностью. С колоссальной радостью произвожу смену провайдера.