Объединить счета билайн можно бесплатно, а разделить — за 510 рублей с НДС за каждый отдельный счёт. Операция доступна только для будущих, ещё не выставленных счетов. Сначала проверьте условия, потом подавайте заявление: уже сформированный счёт не меняют.
Обратите внимание: речь идет именно о разделении или объединении лицевых счетов для постоплатной системы расчетов. Это не перевод денег между мобильными номерами и не создание семейной группы для совместного использования пакета минут и гигабайтов.
Что проверить перед подачей заявления
Объединить или разделить баланс можно не для каждого тарифа. Убедитесь, что соблюдены следующие условия:
- все нужные номера оформлены на один договор;
- на номерах подключена постоплатная система расчетов;
- на балансе нет задолженности;
- ни один из номеров не заблокирован;
- счет за текущий расчётный период еще не выставлен;
- с момента предыдущего изменения структуры счетов прошло не менее месяца.
Если на номерах есть долги или временная блокировка, сначала придется их погасить и снять ограничения. В противном случае оператор отклонит заявку.
Как объединить или разделить счета билайн
Для этой операции нет волшебной кнопки в мобильном приложении — услуга оформляется только по письменному обращению владельца договора.
- Проверьте, что все нужные номера относятся к одному договору и работают на постоплате.
- Подготовьте заявление на объединение или разделение счетов. Шаблон бланка можно получить в поддержке оператора.
- Подайте его письменно: лично в физическом офисе билайна или отправьте скан-копию по e-mail из контактов для мобильной связи.
- Приложите документы:
- владельцу договора — паспорт;
- доверенному лицу — паспорт и нотариальную доверенность;
- представителю организации — паспорт, письмо на фирменном бланке и доверенность от организации.
- Дождитесь начала нового расчетного периода, если заявка подана заранее. Изменения вступят в силу именно с этого момента.
После объединения все расходы по номерам будут приходить в одном общем счете. После разделения каждый номер получит собственный лицевой счет и индивидуальное списание.
Что делать, если оператор отклонил заявку
Если билайн отказал в разделении или объединении счетов, еще раз проверьте ключевые параметры:
- нет ли скрытой задолженности на одном из номеров;
- действительно ли на всех номерах действует постоплата (на предоплатных тарифах услуга недоступна);
- оформлены ли договоры на одного и того же человека или компанию;
- прикреплена ли корректная нотариальная доверенность, если заявление подавал представитель.
Изменить настройки счетов действующий абонент может только через поддержку или офисы самого оператора. Но если вас не устраивают текущие траты на связь и наполнение пакетов, всегда можно рассмотреть альтернативные варианты. На сайте Москва Онлайн можно сравнить актуальные мобильные тарифы разных операторов в Москве, найти более выгодные условия и оставить заявку на новую SIM-карту или переход со своим номером.