Как заказать платную настройку при подключении дополнительного оборудования билайн

Если у вас уже работает домашний интернет или цифровое телевидение от билайн и вам потребовалось подключить дополнительный роутер либо ТВ-приставку, вы можете оформить заявку на платную настройку оборудования мастером. Стоимость этой услуги составляет 299 руб. Обратите внимание, что само оборудование в эту цену не входит и оплачивается отдельно.

Выезд специалиста и настройка дополнительного оборудования билайн пригодятся, если вы:

1. дозаказали роутер;
2. дозаказали ТВ-приставку;
3. хотите подключить приставку по кабелю или по Wi‑Fi на частоте 5 ГГц;
4. хотите настроить роутер для одновременной работы в диапазонах 5 ГГц и 2 ГГц.

Чтобы процесс прошел быстро, перед подачей заявки соберите базовые данные:

1. точный адрес, где требуется платная настройка при подключении оборудования билайн;
2. номер вашего договора или лицевого счёта;
3. модель нового устройства (если вы приобрели его самостоятельно);
4. предпочтительный вариант подключения для ТВ-приставки (кабель или Wi‑Fi 5 ГГц).

1. Откройте форму заказа на странице услуги или в личном кабинете, чтобы проверить, доступна ли платная настройка при дозаказе оборудования билайн по вашему адресу.
2. Выберите устройство, которое необходимо настроить (ТВ-приставку или роутер).
3. Укажите способ подключения (например, по кабелю или по Wi‑Fi на частоте 5 ГГц для приставки).
4. Оставьте заявку и дождитесь звонка для согласования удобного времени визита мастера.
5. При встрече предоставьте специалисту оборудование и проверьте его работу перед завершением визита.

После завершения работ обязательно проверьте качество настройки вместе с мастером:

1. роутер успешно раздает сеть в диапазонах 5 ГГц и 2 ГГц;
2. ТВ-приставка включается, соединяется с сетью и без помех транслирует изображение;
3. ваши домашние устройства видят Wi‑Fi и подключаются к нему без ошибок;
4. дополнительное оборудование исправно реагирует на команды пульта или мобильного приложения.

Если онлайн-форма недоступна, обратитесь в службу поддержки через личный кабинет или мобильное приложение. Сообщите специалисту:

1. что вам требуется платная настройка при дозаказе оборудования;
2. какой именно прибор необходимо настроить;
3. ваш адрес подключения;
4. номер договора или лицевого счёта.

Специалист поддержки проверит техническую возможность выезда по вашему адресу и поможет оформить заявку вручную.

Действующий тариф билайн и услуги по вашему договору меняются напрямую через поддержку или личный кабинет провайдера. Но если со временем вы решите полностью обновить тарифный план, переехать или подключить более выгодный пакет с мобильной связью, все предложения в Москве удобно сравнивать на сайте Москва Онлайн.