Управлять услугой «Привет» — подключать новые мелодии или полностью возвращать стандартные гудки — можно самостоятельно через личный кабинет, мобильное приложение «Мой билайн» или по телефону.
Если вы хотите отказаться от конкретной платной мелодии, но оставить саму услугу активной, это нужно делать отдельно. Простое удаление трека из списка не отключает саму услугу, и плата за неё может по-прежнему списываться.
Если вы хотите пересмотреть свои расходы на связь или подобрать более выгодный пакет минут и гигабайтов, сравните актуальные предложения разных операторов. Найти и сравнить подходящие мобильные тарифы всегда можно на нашем сайте.
Как подключить мелодию вместо гудка
Самый быстрый способ установить музыку на звонок — сделать это с мобильного телефона:
- Наберите короткий номер 0770.
- Следуйте голосовым подсказкам системы и выберите мелодию вместо гудков.
- Проверьте результат: попросите близких набрать ваш номер и убедитесь, что вместо обычных гудков играет выбранная музыка.
Помимо готовых треков, в рамках услуги можно записать собственное голосовое приветствие или текстовое сообщение.
Как отключить услугу «Привет» полностью
Чтобы вернуть стандартные гудки и перестать платить за услугу, её нужно полностью деактивировать.
Через личный кабинет или приложение:
- Откройте личный кабинет на сайте билайна или приложение «Мой билайн» на смартфоне.
- Перейдите в раздел с подключёнными услугами, найдите в списке «Привет» и отключите её с помощью переключателя.
- Сделайте тестовый звонок на свой номер с другого телефона, чтобы убедиться, что мелодия отключилась и снова идут обычные гудки.
По телефону службы поддержки:
Если не получается зайти в приложение, позвоните по номеру 0611 и попросите специалиста поддержки отключить услугу «Привет» на вашем номере.
Как убрать только платную мелодию
Если вам нравится услуга, но вы хотите удалить конкретный платный трек, сделайте следующее:
- Зайдите в личный кабинет или приложение «Мой билайн».
- Откройте настройки услуги «Привет» и удалите ненужную мелодию из своего профиля.
Сама услуга останется активной, а вместо удалённой композиции будут проигрываться стандартные мелодии билайна или другие треки из вашей личной галереи, если они там есть.
Если услуга не отключилась
Если после всех действий мелодия продолжает играть, запишите дату и точный способ, которым вы пытались её убрать, а затем повторно проверьте статус подписки в приложении. Если услуга всё ещё активна, свяжитесь с поддержкой оператора и попросите отключить её вручную.
Перед тем как заново подключать услугу, заранее проверяйте стоимость мелодий и условия списания платы в каталоге билайна, так как тарифы на разные композиции могут отличаться.
