С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Плохое сервисное обслуживание
Тип услуг:
домашний интернет
Тарифная политика не прозрачна и не понятна, возможность смены тарифного плана и переход на новый тариф выгоден только при первичном подключении. Качество технической поддержки постоянно снижается, крайне ограниченное число специалистов могут работать с компьютерами и знают настройки мас ос. Не развивается сеть цифрового tv даже в те районы москвы где есть кабель для интернет. Все признаки картельного сговора о разделе сфер обслуживания. Объявленная скорость по тарифу выполняется. 1.крайне запут...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47544
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет работал стабильно и быстро
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет и телевидение работало стабильно и быстро, за 2 года пользования проблем почти не было.
Отзыв засчитан
47540
Ваш комментарий
2
Общая оценка
люди не в адеквате
Тип услуг:
домашний интернет
Названивают мне и говорят что на моем телефоне долг за интернет и телевидение. Хотя я всего лишь год владелец этой телефонной домашней линии. При попытке объяснить-это их не волнует. Хотя и владелец был другой у телефона и договор на другое лицо. Дебилы. И разбираться не хотят
Отзыв засчитан
47536
МГТС
Представитель провайдера
30.12.2014
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны, если отправите нам данный отклик на blogs@mgts.ru, указав в письме телефон подключения, ФИО владельца договора и контактный номер. Поможем оперативно решить вопрос. С уважением, Михаил. ОАО "МГТС"
42448
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Веселая компания
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет конечно у них на уровне, обрывов нет, тех. Работы за 1 год проводили всего 2 раза....но вот с iptv.....это просто праздник. На данный момент 30 декабря 2014 у меня отсутствует тв уже 3й сутки. 15 секунд видео и все...просто зависает. Дозвониться к ним не смог и написал эл.письмо, вот и начались приключения... Оф.ответ о 2х сутках удаленного тестирования меня просто убил, мало того что сказки-сказывают так еще и врут. Что можно тестировать если даже на пк нет тв, просто нет изображения?!...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47534
2КОМ
03.01.2015
Здравствуйте! Увы, все специалисты на других выездах и, действительно, раньше попасть к Вам не смогут:-( Уверены, что 4 числа все проблемы разрешатся в положительную сторону. С уважением, компания 2КОМ
42468
gr3shnik
04.01.2015
Да? Вы уверенны в этом? (Увы, все специалисты на других выездах и, действительно, раньше попасть к Вам не смогут:-( ).....При определенном давлении, Ваши специалисты прибежали аж 31.12.14....и все конечно выполнили....Завис порт+много ошибок в логах....Самое смешное что я так и не получил компенсации за 3 дня простоя ТВ....все-же странная Вы компания....
42477
gr3shnik
04.01.2015
крутая "ТП" просто спецы...
42482
2КОМ
05.01.2015
Компенсация будет:-)
42498
2КОМ
05.01.2015
Уже занимаемся вопросом компенсации. Извините, что пришлось ждать:-(
42499
gr3shnik
06.01.2015
ха-ха...праздник к нам приходит. Опять пропал ТВ....
42504
2КОМ
07.01.2015
Мы сделали компенсацию на 4 дня. Следим за работой ТВ.
42529
gr3shnik
08.01.2015
Мы сделали компенсацию на 4 дня. Следим за работой ТВ-----За какой работай? Если конечно это не секрет! Но как мне кажется отсутствие ТВ с 06.01 по сей день нельзя назвать РАБОТОЙ. :)
42538
Ваш комментарий
2
Общая оценка
С руководством связаться невозможно, на претензии не реагируют.
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуясь услугами интернет-провайдера он лайм с января 2012 уже в течении 3 х лет без каких-либо серьезных претензий с обеих сторон. Я регулярно вносила авансом абонентскую плату в размере 500 руб. На свой расчетный счет, как только месяц заканчивался, интернет блокировался и я вносила новую абонентскую плату, интернет подключался сразу на момент прихода необходимой суммы на счет, это могло быть начало месяца, середина или конец. 18 декабря 2014 г. Внесла 500 руб. На личный расчетный счет 27467...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47533
Онлайм
Представитель провайдера
30.12.2014
Добрый день, уважаемый абонент! Все расчёты производятся согласно договора по действующему ТП. Для активации счета необходимо внести месячную абонентскую плату по всем подключенным услугам и сумму задолженности по счету. На все обращения в СП мы реагируем и стараемся оперативно помочь нашим клиентам в решении возникших проблем по предоставлению наших услуг. С уважением, ваш ОнЛайм.
42450
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не профессионализм и равнодушие.
Тип услуг:
домашний интернет
Четыре недели борьбы с провайдеромза нормалную работу интернета, причем оплата производится регулярно и в полном обьеме. А мне то какието настройки на телефон высылают, то мастера по установки джипона присылают вместо мастера диагноста. Вообщем устал я с ними бороться. Я понимаю, что контора огромная и мой уход никто не заметит, но судя по опущенному пальчику таких не мало. Может стоит задуматься и быть более внимательным к людям, а не только грести бабло, и пофиг на все!
Отзыв засчитан
47527
МГТС
Представитель провайдера
30.12.2014
Добрый день! Пожалуйста, не торопитесь с решением о смене провайдера, мы всегда рады помочь. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Со своей стороны готовы провести проверку качества предоставляемых услуг. Будем благодарны, если отправите нам данный отклик на blogs@mgts.ru, указав в письме номер МГТС, ФИО владельца договора и контакты для связи. С уважением, Михаил. ОАО "МГТС"
42449
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительно
Тип услуг:
домашний интернет
Первые недели две при подключении все было более-менее терпимо. От такой цены не ждешь, что интернет будет летать. Но потом начался какой то лютый треш: стабильно несколько раз в день интернет пропадал вообще полностью, скорости нет никакой, а при оплате зависает на два часа и более, при том, что деньги на счет зачислены. Никаких ужасная скорость. Совершенно не соответствует заявленной. В техподдержке помочь никогда ничем не могут. Постоянные обрывы.
Отзыв засчитан
47515
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Провайдер думаю средний
Тип услуг:
домашний интернет
Договор 165383. 25 декабря не смогла войти в интернет. Позвонила в техподдержку обещали 29 декабря помочь с 11-00 до 13-00 дня . Прождала до 15-30. Никто не пришел. Звоню в офис что больше не могу ждать . Обещали перезвонить. Время уже в обрез . Звоню второй раз . Ответили что не могут дозвониться до инженера отправили ему смс. А мне что делать? Вообщем поблагодарила за новогоднее настроение. Больше мне никто не перезвонил. Вот думаю а нужен мне такой провайдер , который не уважает своих клиенто...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47512
2КОМ
03.01.2015
Здравствуйте! Интернет так и не наладили? Мы должны сделать Вам перерасчет. С уважением, команда 2КОМ
42467
2КОМ
03.01.2015
Вы указали неверный номер договора. Такого договора не существует
42469
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Личный опыт - пока претензий нет
Тип услуг:
домашний интернет
Почитал отзывы, решил поделиться личным опытом, который, как ни странно, оказался позитивным. Ставил как запасной канал интернета помимо имеющегося и более-менее нормально работающего уже несколько лет билайн (пару раз в месяц в билайне инет пропадает и тогда - только мобильник). Поставили ont gpon в квартире рядом со входом, бесплатно, разумеется. Питание роутера завели из распределительного щитка в коридоре, тащить провода по квартире и портить ремонт я не дал. Мастер толковый, все сделал очен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47510
МГТС
Представитель провайдера
30.12.2014
Здравствуйте. Благодарим Вас за положительный отзыв и оценку деятельности нашей компании. С уважением, Михаил. ОАО "МГТС"
42451
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Самый тормознутый провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Это просто невыносимое отношение к клиентам. Во первых - ждал подключения очень долго... Мастер шел к нам 4 дня, со дня договоренности. Во вторых - это постоянные пропадания интернета в принципе. Подключиться после очередного обрыва сети возможно, если только в течении полу часа пытаться подключиться. В общем - я не доволен и не советую. Дозванивался в техподдержку минимум 20 мин... Подумайте.
Отзыв засчитан
47509
Смайл
12.01.2015
Здравствуйте! Напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно разберусь в ситуации!
42631
Ваш комментарий
10
Общая оценка
а нам понравился!
Тип услуг:
домашний интернет
5 лет были у этого провайдера. За это время всего 2 раза не было инета по техн. Причинам. Устранили все достаточно быстро ( в течение нескольких часов). Удобно было пополнять баланс не выходя из дома по карточке. В связи с переездом пришлось искать нового провайдера, т.к. К нашему новому дому 2 ком не подключен. Очень жаль!!! Спасибо 2 ком за 5 лет, проведенных вместе!
Отзыв засчитан
47504
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Компания МГТС - это мошенники обманывающие Клиентов на деньги!
Тип услуг:
домашний интернет
Мгтс отказал в претензии, фактически согласившись с тем, что их мастера мошенники, но т.к. Раз я поставил подпись под актом (под угрозой шантажа мастера не включить интернет) - то значит это моя вина. Контакт цент обещал стоимость работ в 500р., а выставили счет на 2775р. - что равно стоимости пол года абонентской платы за то, что бы начать пользоваться услугами мгтс. Не рекомендую эту компанию как мошенников! Суть претензии: комаровская н.и. 05.12.14 мой представитель обратился в контактный цен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47494
Ваш комментарий
2
Общая оценка
обман
Тип услуг:
домашний интернет
Вчера столкнулись с обманом со стороны установщика. Пришел поставил модуль для тв, сказав,что сутки не трогать. Через сутки - выяснилось что он не установил карту в модуль. Так как подпись стоит - акадо даже разговаривать не хочет. С таким обманом никогда не сталкивалась, чтобы все перепроверять. 12 лет с ними и никогда такого не было. Если к вам придет установщие шорофетдинов - все проверяйте досканально!!!! Даже никто из операторов по телефону - не постарался связаться с установщиком, чтобы ут...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47492
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Никогда не пробовали этого провайдера.
Тип услуг:
домашний интернет
В 2013 году пришли люди и сказали что нужно бесплатно установить какую-то штуку, а-то телефона в будущем не будет. Какое-то новое волокно и тд, телефонные кабеля мол отключат. Мы подключили. Интенрнетом никогда не пользовались, есть свой провайдер у которого быстрее и дешевле. В первый месяц нам позвонили и сказали, что мы что-то за инет должны, мы сказали что не пользовались, они ответили, что это их ошибка. И тут снова. Платите или возвращайте оборудование. Не вопрос. Мы вернем. Только непонят...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47491
МГТС
Представитель провайдера
29.12.2014
Добрый вечер. Если Ваш вопрос актуален и Вам нужна помощь, просим отправить подробности нам на blogs@mgts.ru, указав в письме номер договора, ФИО владельца и контактный номер. Рассмотрим все возможные варианты, чтобы помочь Вам. С уважением, Михаил. ОАО "МГТС"
42433
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Полная деградация техподдержки
Тип услуг:
домашний интернет
Слушайте, теперешняя техподдержка нетбайнета - этож просто epic fail какой-то... Ну вообще ни в какие рамки не лезет когда клиент объясняет оператору техподдержки, что такое реальный ip-адрес, что он может быть не только постоянным, но и динамическим и что его не может не быть. После чего оператор, видимо так ничего и не поняв, вешает вызов на холд и тупо забы(и)вает про(на) него. При этом в целом интернет работает достаточно стабильно - на твердую 4, но невозможность добиться от саппорта ответа...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47490
НетБайНет
Представитель провайдера
29.12.2014
Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту client@nbn-holding.ru Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
42437
Ваш комментарий
6
Общая оценка
не плохой провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Я другой квартира подключил билайн работал норм просто я сейчас у рекомондации друзей подключит хочу 2 ком они уже 4 года исползует это провайдер мне нравится
Отзыв засчитан
47486
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Научите сотрудников общаться по телефону, и монтажников тоже.
Тип услуг:
домашний интернет
После общения в провайдером пришлось успокоительное пить. Пришли подключать, нахамили, сказали не будут подключать, и что это не их проблемы, а моя. Позвонил провайдеру, отправили в службу поддержки что бы оставить претензию, ха, но не тут то было, оператор с ехидством сказала что претензию она не примет,а так-как я еще не подключен, то она вообще не чего делать не будет, попросил перевести на вышестоящего сотрудника, на что оператор фыркнула и бросила трубку. Это как театр начинается с гардероб...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47482
НетБайНет
Представитель провайдера
29.12.2014
Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту client@nbn-holding.ru Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
42436
Ваш комментарий
6
Общая оценка
единственный, монополист в Химках
Тип услуг:
домашний интернет
Да в общем нормальный провайдер, только я перхал, а интернет с собой не заберешь. Ну не всегда вежливые
Отзыв не засчитан
47480
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.12.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
42420
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Роутеров на 80 мбит у них нет, а говорят, что есть
Тип услуг:
домашний интернет
Тариф жаркий +тв от netbynet - жесть. Роутеров, которые поддерживают эту скорость, у них нет. Вместо этого вы получите плохенький роутер, еле тянущий 30... Когда звонишь с просьбой устранить этот косяк - сообщают, что не могут, так как роутеров нет. Спрашивается, чего народ дурить... Неплохая удаленная тех поддержка предлагают одно, устанавливают другое.
Отзыв засчитан
47477
НетБайНет
Представитель провайдера
29.12.2014
Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту client@nbn-holding.ru Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
42435
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Являюсь абонентом 3 года такой халатности не ожидал
Тип услуг:
домашний интернет
25.12 после звонка в тех поддержку отправил письмо следующего содержания - доброго времени суток. 4.12.14 приезжал к вам в офис для оформления сертификата переезд, девушка спросила старый счет 3293590, далее дала договор сказала расписаться, я все сделал мне пришла смс с новым лицевым счетом 4055431 и пароль, спросила новый адрес и когда подключать, я сказал 8.12.14 9я улица соколиной горы 5 кв2. 8.12.14 пришел мастер все сделал. Но в договоре не было указано, что услуга оказана по сертификату п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47475
Онлайм
Представитель провайдера
30.12.2014
Уважаемый абонент, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно выясним все обстоятельства и будьте уверены, поможем вам в решении проблемы. С уважением, ваш ОнЛайм.
42447
Ваш комментарий
Мобильная связь