Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Несерьёзная компания с сомнительной репутацией. Лирика (1): любая уважающая себя компания заботясь о своей репутации, нередко оплачивает её как минимум тем, что взяв на себя добровольно перед клиентом определенные обязательства, беспрекословно исполняет их. К сожалению компания билайн хозяин своего слова лишь в том смысле, что дав слово относительно доступности своих услуг, их затем отказывается оказывать, что называется: слово дал, слово взял. Данный подход обычно характерен для мелких мошенников и занимающихся недобросовестной конкуренцией не уважающих себя субъектов, относительно которых обычные бомжи выглядят респектабельными мужчинами... Конкретика (2): на официальном сайте компании билайн для всех желающих, с изъятиями, предусмотренными конкретными тарифами, присутствует услуга sms без границ, стоимостью 1 руб./1 sms с бесплатным подключением. Будучи человеком разумным, решил подключить данную услугу сыну на телефон, предварительно позвонив и согласовав 16.08.2017 с билайн возможность подключения данной услуги. Девушка оператор мило проинформировала, что услуга мне доступна и выслала телефон для её подключения, набрав который мне сообщили: подключение невозможно, по сути идите... На... Позвонив вновь в билайн и связавшись с ксенией, последняя мне сказала, что мой вопрос в ближайшее время будет решён, выслав мне затем сообщение, что уж 17.08.2017 мой вопрос окончательно будет закрыт. Но прошло 17.08, наступило 18.08, а билан безмолвствовал, показывая тем самым, как он на самом деле относится к своим обязательствам, своим официальным заявлениям и в целом к клиенту. Набрав 18.08, ориентировочно в 19.00 в службу поддержки билан, авто-информатор мне сообщил, что моя заявка подлежит закрытию завтра, а 19.08.2017 мне на телефон пришло милое sms-сообщение: уважаемый клиент! Ваша заявка обработана и закрыта, услуга sms без границ недоступна для подключения, информация на сайте будет исправлена, благодарим за информацию. С заботой о вас, ваш билайн. Вывод (3): потрачена значительная для меня часть моего времени на подключение, не подключаемой услуги, которая на основании официальной информации билайн заявлена как на сайте компании, так и была мне подтверждена сотрудниками билайн, то есть самой гоп-компанией. Резюме (4): компания, официальные заявления которой ничего не стоят, вправе претендовать исключительно на статус шарашкиной конторы, фундамент которой образуют банальные шариковы и мелкие мошенники, занимающиеся недобросовестной конкуренцией и не отвечающие ни за что... В ближайшей месяц, два, вся мобильная связь моей семьи с сохранением номеров, будет переведена на услуги другого оператора мобильной связи, благо сделать это проще, простого. Обходите стороной пустозвонов и мошенников.
Отвратительное обслуживание. В случае аварии или каких-либо проблем писать в поддержку бесполезно - все обращения игнорируются. Просто сиди и жди. Форма для жалоб на сайте не работает. При звонке соединяют лишь с техподдержкой, где не могут объяснить, почему на клиентские обращения нет ответа. До руководства не достучаться. Совок.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Самый ущербный провайдер Москвы. Заманивают хорошими тарифами. На деле получаем никак нестабильный интернет. Вместо заявленных 80 мбит на входе только 30. Пинг стабильно каждые 9 вечера превращается в тыкву. Скачет то 30, то 500, то 40, то 1000. Никому не советую, берите другого провайдера.
Нормальный интернет и отвратительное телевидение. Интернет работает сносно, сигнал довольно устойчивый. А вот с телевидением они нам потрепали нервы и, в результате, мы отказались от их услуг. Первые несколько месяцев каналы можно было смотреть только в перемотке, соответственно, матч-тв, например, нам был недоступен (этот канал не позволяет запись и перемотку). После 4-х визитов их мастеров и 2-х замен ресиверов нам сделали, наконец, прямую трансляцию. Но радовались мы недолго. Сначала сгорел блок питания ресивера, после замены блока он проработал неделю и сломался окончательно. Заменили они нам ресивер на, внимание, б/у-шный! Новых у них нет! Увы, вечером того же дня и этот ресивер отказался работать - не получен ip адрес. Несколько разговоров с тех. Поддержкой, десяток перезагрузок и мы сдались - отказались от их телевидения и, видимо, придется отказаться от интернета, так как разные провайдеры для интернета и телевидения - это неудобно.
- Онлайм29 августа 2017 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета! Заранее спасибо!
Просто так списали [деньги]. Меня на протяжении месяца не было дома, интернет был оплачен но потом период закончился, вот я приехал интернет не работает, ну оплатил на 500 руб и интернет заработал. Но через несколько дней обрубили интернет и сказали доплати еще 90, короче воруют деньги и списывают низачто, это в личном кабинете даже нигде не отражено.
- НетБайНет24 августа 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Неторн стал слишком медлительным и зависающим.. Являюсь клиентом с 2008 г. Всегда была скорость ...последнее время вся семья заметила заторможенность и плохую связь. Сплошные зависания, перезагрузки, в т.ч. И роутера. Думаем поменять провайдера.
Отличный провайдер. За 9 лет были временные проблемы с подключением всего пару раз. Мои редкие (за ненадобностью) контакты с техподдержкой оставили только приятные впечатления. Подключение в даниловском районе москвы. Огромное спасибо!
- Ринет | Дом.ру21 августа 2017 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо Вам за чудесные слова!
Нормальный, но очень нестабильный интернет.. Собственно такой интернет я бы и врагу не посоветовал. Впринципе ночью, а именно часа в 2-6, интернет нормальный, но днём это какое-то адское месево из переодически падающего интернета. Да, бесплатно идёт подписка на приложение megogo, но из-за нестабильного интернета ыдаже он плохо работает.
Нормалёк. WiFi более двух лет.. Более двух лет пользуюсь только роутером dir-615 (частота 2.4),- теперь он мой. Менять провайдера или роутер - не собираюсь. Договор №251128. Менял тарифы сам на сайте. Менял настройки роутера и канал - тоже сам. Подобрал оптимальный вариант, сделал копию настроек и доволен как слон. Звонить оператору не имеет смысла, всё делается самостоятельно, просто и легко. Баланс не воруют. Всё стабильно. Хочу сделать подсказку коллегам только по wifi. Зайдите на специализированный сайт, найдите конкретно свою модель девайса (смартфон, планшет), и посмотрите скорость скачивания вашего девайса. Даже у мобильных брендов она не превышает 45-60 в формате частоты 2.4 (большинство поддерживают 2.4). Реальная скорость скачивания через wifi (по воздуху) будет всегда на 1/3—1/4 меньше. Любой роутер будет всегда быстроходней! И не ждите чудес. Провайдер тут ни при чём. Нужно покупать не бренд, набивший оскомину. А технически продвинутые мобильные устройства. И не будет проблем. К сожалению, wifi—5.0 предоставлятся только вместе с тв-тарифами. Это другая тема. Не моя.— в моём asus вообще нет 5.0 я доволен компанией 2kom потому, что другие вообще ещё хуже. Тут честность, стабильность. Рекомендую 2kom мобильным пользователям для дома. Этой компании - моя благодарность. Всё.
- 2КОМ21 августа 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Благодарим за выбор наших услуг. С каждым отзывом вы помогаете делать наш сервис лучше! С уважением, компания 2КОМ
Инет, его скорость, обслуживание все на уровне!. Лучший инет за всю мою жизнь! Подключался к немалому количеству провайдеров, ни один мне так не угождал во всех смыслах. Инет быстрый и без обрывов, вежливый персонал в колл ц. - трубку берут, общаются адекватно, не надменно как во многих компаниях! Хорошее качество и обслуживания и самого инета. Радуют такие компании, приятно пользоваться .
- Онлайм29 августа 2017 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Спасибо за отзыв :)
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, ЛайтКоннект, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.