Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров

Все оценки провайдеровот наших пользователей
Рейтинг провайдеровНаписать отзыв
Алмател
5.0
  • Интернет
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Я являюсь благодарным пользователем провайдера цифра один с 2008 года, когда провайдер еще назывался ultranet. Через несколько лет он стал называться цифра один, но профессионализм сотрудников техподдержки, их доброжелательность и внимание к проблемам клиентов остались неизменными. Сейчас цифра один входит в состав almatel. Про сотрудников almatel ничего сказать не могу, общаться не приходилось. С сотрудниками другого провайдера возникла неприятная ситуация, которую так и не разрешили, и я на прощание пообещала сотрудникам другого провайдера обходить их 10-й дорогой и посоветовать это всем своим знакомым. Техподдержка цифра один - выше всяких похвал. При каждой возможности пишу им заслуженные благодарности. Так держать!

id 58169
  • Алмател
    Официальный представитель провайдера
    28 марта 2022 г.
    Аватар пользователя

    Спасибо за приятный отзыв!

МТС
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Я пользуюсь интернетом от мтс уже несколько лет. Почему меня все устраивает: первое - стоимость. Интернет с нормальной скоростью мне обходится всего в 500 рублей в месяц. Сейчас такая цена считается низкой. Второе - качество. Не бывает никаких технических работ и прочих перебоев, когда по полдня не можешь зайти в интернет. Если что-то подобное есть, то редко и только в ночное время суток. Поддержка работает нормально, сразу становится ясно, что на другом конце провода специалист, а не отвечающий шаблонными фразами стажер. И наконец, плюсом считаю возможность выбора тарифа по своим потребностям.

id 58163
  • МТС27 марта 2022 г.
    Аватар пользователя

    Татьяна, приятно, что вы довольны работой наших специалистов и качество услуг! Благодарим за отзыв и оценку! Рады, что вы с нами?

При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии

При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом

Дом.ру
4.0
  • Интернет
    3.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    4.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Интернет довольно хороший, но иногда лагает, а в целом серьезных проблем нет. Очень хороший сервис, реагируют на обращения очень оперативно и все быстро решают.

Реальный покупатель
id 58160
  • Ринет | Дом.ру13 апреля 2022 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте, Павел ?? Мы очень рады, что наши услуги пришлись вам по душе ? Но немного обеспокоены лагами, о которых вы упомянули ? Вы можете написать нам на почту helper@domru.ru или обратиться любым другим удобным для вас способом для диагностики и выявления причин. Мы всегда рады помочь??‍?

Ловит
4.3
  • Интернет
    4.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    4.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

В целом я доволен провайдером, есть иногда проседания скорости по вечерам, но не значительные. При подключении все было сделано очень оперативно.

Реальный покупатель
id 58159
Ловит
2.0
  • Интернет
    2.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    2.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Очень слабый интернет, днем еще хоть как-то можно работать, но вечером когда все приходят домой, становиться совсем слабы и может вообще отрубаться. И эта жалоба не только у меня, но и у всего дома. В поддержке вопрос не решили.

Реальный покупатель
id 58157

Боитесь ошибиться с провайдером?

Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц

  • Введите адрес
  • Сравните тарифы провайдеров дома
  • Подключитесь с гарантией 90 дней

Бонус 500 ₽
при подключении

Цена от провайдера без доплат и комиссий

Гарантия 90 дней
на подключение

Бесплатная консультация специалиста

МегаФон
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

У меня подключен только интернет и скорость полностью соответствует заявленной, качество соединения очень хорошее и стабильное. Полностью устраивает провайдер.

Реальный покупатель
id 58152
Ловит
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Провайдер полностью устраивал качеством оказываемых услуг, все работало четко и без как-либо проблем. Но после продажи квартиры пришлось отключить, и к сожалению на новой квартире этого провайдера нет.

Реальный покупатель
id 58151
Алмател
1.5
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Я как ваш абонент страдаю от непрофессиональных действий ваших сотрудников, у меня множественные проблемы которые не способна решить служба технической поддержки. Расскажу всю историю по порядку. Где-то через месяц после подключения у меня начала падать исходящая скорость на канале интернет, ваши так называемые «инженеры» пропили так называемую «диагностику» и сказали что проблема у меня с роутером, не смотря на то что выезд вашего же мастера подтвердил наличие проблемы. Не став ругаться с столь непрофессиональными сотрудниками мною было принято решение уйти от вас и подключить другой интернет провайдер. Через неделю мне позвонили из компании альмател, и сотрудница представившееся «из отдела контроля качества» подтвердила наличие проблемы, сказала что в ближайшее время будет произведена замена вашего оборудования и в целом все будет хорошо, так же она пообещала мне более выгодный тариф. Я согласился на данные условия и решил остаться абонентом компании альмател. Но! В дату когда у меня было назначено расторжение, которое менеджер должен был отменить согласно нашему устному договору меня отключили, это недоразумение сотрудники компании альмател не могли решить и не могли даже нормально что то ответить. Хочу выразить персональную благодарность сотруднику технической поддержки игорю ( если я правильно помню ) который пообещал мне решить проблему к утру и выполнил свое обещание. Это единственный сотрудник который внес хоть какой-то конструктив в ту заявку. Далее ситуация была благополучна и я с большим удовольствием пользовался услугами альмател до тех пор как у меня не пропал интернет в очередной раз. Начав разбираться в данной проблемы я выяснил что сотрудник из отдела контроля качества по мимо того что забыл убрать меня из списка абонентов на отключение так же забыл изменить мне тариф и естественно у меня закончились деньги на балансе. Служба технической поддержки так же не смогла решить мой вопрос. Так же по всем заявкам я просил со мной связываться и в частности решить и обьяснить почему возникли такие проблемы, моя просьба была проигнорированная и не выполнена по сей день. 3 недели назад у меня вновь возникла проблема следующего характера - от одного до нескольких раз в 24 часа у меня пропадает интернет, шлюз компании альмател пингуеться, ip по dhcp получить могу. Из этих простых и описанных в заявке фактов следует что проблема не у меня. Первый раз в регистрации проблемы по звонку в тп мне отказали в очередной раз профессионализм и внимательность сотрудников компании. По прошествии недели мне все таки удалось зарегистрировать заявку. Сегодня 25 марта 2022 года мне позвонили из компании альмател и сказали что я должен подключить свой компьютер на сутки на прямую для того что бы протестировать ( непонятно что ) и на мое веское замечание что у меня подключена услуга реальный ip адрес и в таком случае я напрямую рискую утечкой своих данных, так как мой ip находиться в публичном доступе сотрудник сказал что в целом это моя проблема. Так же мне предложили взять ваш роутер в аренду ( зачем ? ) и всячески пытались обьяснить что мой роутер не исправен, хотя он прекрасно работает с другим провайдером. Из смешных и грустных предложений от вашей службы поддержки мне предлагали прислать инженера на сутки для выявления проблемы ( проблема плавающая ). Список всех заявок по договору №3605136 №3607095 жалоба 2803052 жалоба 3607108. 3607671 №3605136 3615000 3617434 - заявка на расторжение о которой я писал выше 3604127 3607095 №3624839 №3653567 на основании заявки на расторжение 3655312 я больше не хочу являться клиентом компании.

id 58150
  • Гость25 марта 2022 г.

    Мой договор 499874

  • Алмател
    Официальный представитель провайдера
    28 марта 2022 г.
    Аватар пользователя

    Роман, здравствуйте, нам очень жаль, что Вы попали в такую неприятную ситуацию, мы проведем проверку по всем отделам и проведем соответствующие беседы с сотрудниками. Приносим извинения от лица компании. Спасибо, что смогли оставить отзыв.

Стальнет
1.0
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Пользуюсь услугами этого провайдера ещё с тех времён когда они назывались нетворктелеком все было замечательно.но теперь все изменилось качество связи на 1 бал из 10 как найду нового провайдера буду отключатся. Постоянные проблемы с инетом ! Не советую этого провайдера!!! Скорость 5мб на загрузку и 8 на отдачу! Ну это просто выбешивает и обрывы постоянно обрывы ! Поддержка никакая!!!

id 58141
МТС
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

На мтс мы перешли потому что прежний оператор сильно повысил ценник с нового года. Выбрали тариф за 500 рублей в месяц, со скоростью 500 мбит. Для дома, считаю, такую цену вполне приемлемой. Понравилось то, что одновременно с подключением интернета можно заказать дополнительные услуги, например, цифровое тв с большим количеством каналов. Поддержка работает достаточно хорошо, всегда можно дозвониться с первого раза, не нужно долго ждать пока тебе ответит первый освободившийся оператор. Считаю, что для дома интернет от мтс довольно неплохой вариант. Более того, компания предлагает различные акции, которые бывают весьма полезными для клиентов.

id 58140
  • МТС27 марта 2022 г.
    Аватар пользователя

    IGOR, рады, что вы пользуетесь нашими услугами! Благодарим за развёрнутый отзыв и оценку?

Есть что сказать о вашем провайдере?
Напишите отзыв
4881-4890 из 25146 отзывов

Какой провайдер лучше в Москве?

В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: Ростелеком, МТС, билайн, МегаФон, НетБайНет. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:

  • стоимость предложений;
  • скорость сети;
  • наличие акций и скидок;
  • качество обслуживания.
#Информация

Отзывы о провайдерах в Москве

На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.

#Информация

Вы долистали до конца!

Мы используем cookies

для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.