Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

      Фильтр
      Провайдер
      Любой
      Отзыв
      Любой
      УСЛУГА
      Любой
      reviewType
      5.6
      Общая оценка
      Телевидение
      4
      Оборудование
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      6
      Забота
      4
      сплошное враньё!!!!
      Всё что обещают по телефону не выполняется.Ни какие акции не действуют,сплошное враньё!!! Так ещё и договор вы не можете рассторгнуть бесплатно,за это ВЫ будете платить,чем дольше пользуетесь тем дороже платите!!!Мой вывод в этой ситуации довольно-таки прост,лучше не подключать этого провайдера!!!!!!! С интернетом проблемы ,телевидение виснет постоянно!!!
      Отзыв засчитан
      650419
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      10.01.2018
      Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нас. Примите искренние извинения. 
      68304
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Забота
      10
      Все устраивало. Отключила из-за переезда.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      650418
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      Все очень нравится (по сравнению с предыдущим провайдером небо и земля. Очень доволен качеством услуг.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      650417
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Забота
      4
      Абонент уже отключился от компании. Качество интернета было ужасное! Интернет постоянно пропадал и с ценами на тарифный план тоже были проблемы.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      650416
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Интернет работает стабильно, никаких нареканий за время пользования ( с весны) не нашел. Подключение прошло тоже хорошо.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      650415
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      Качеством предоставляемых услуг доволен, все работает, пользуюсь с весны.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      650414
      reviewType
      8.4
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Интернет работает не очень стабильно. Возможно проблема в оборудовании, возможно-нет. При подключении проблем не возникло, не нравится только нестабильность интернета.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      650413
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      10.01.2018
      Благодарим за отзыв и приносим извинения за неудобства!
      68305
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Забота
      10
      Все в порядке, все хорошо работает.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      650412
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      10.01.2018
      Благодарим за отзыв!)
      68307
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Все очень и очень нравится, работает все отлично. Заменили бесплатно роутер, когда попросила. Большое спасибо за качественные услуги.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      650411
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      10.01.2018
      Благодарим за отзыв!)
      68308
      reviewType
      6.7
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Интернет работает безобразно, зависает, отключается, оборудование тоже-приходится постоянно перезагружать. Телевидение "виснет". Оцениваю на 3 с натяжкой.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      650410
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      10.01.2018
      Благодарим за отзыв и приносим извинения за неудобства!
      68309
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Интернет работает хорошо! Жалоб нет! ТВ не пользуется. В тех.поддержку не приходилось обращаться.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      650409
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      10.01.2018
      Благодарим за отзыв!)
      68310
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      Интернет сейчас работает хорошо, были проблемы вначале, но это из-за домовых проблем. Данный провайдер устраивает, нареканий пока нет.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      650408
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      10.01.2018
      Спасибо, что Вы с нами!)
      68311
      reviewType
      8.5
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Забота
      8
      Интернет работает не очень стабильно, кажется что роутер режет скорость, в целом 4 из 5 можно поставить. Что касается подключения - проблем не возникло.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      650407
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      10.01.2018
      Спасибо, что Вы с нами!)
      68312
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Монтажники
      10
      Интернет работает без сбоев! ТВ тоже работает хорошо! В тех.поддержку не приходилось обращаться.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      650404
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      10.01.2018
      Благодарим за отзыв!)
      68314
      reviewType
      8
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      8
      Оборудование
      6
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Интернет работает нормально. На ТВ картинка пару раз зависала.,не более. Были проблемы с пультом от ТВ приставки, абонент сам заметил, в чем причина и устранил неполадку.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      650402
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      10.01.2018
      Спасибо, что Вы с нами!)
      68313
      reviewType
      9.2
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Забота
      6
      Через два месяца доп услуга стала платной. Цены завышены. Качество услуг нормальное.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      650401
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      10.01.2018
      Спасибо, что Вы с нами!)
      68315
      reviewType
      8.7
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Достойно за сравнительно небольшие деньги.
      Пользуемся ОнЛайм более года, ранее в квартире был другой провайдер, решили переподключиться, так как ранее уже был хороший опыт с данной компанией. Сейчас из минусов могу назвать только тот, что не приходит никакого предупреждения о предстоящем отключении. И можно зависнуть на половине прочитаного документа, что для меня по роду службы не очень приятно! Из плюсов : все остальное. Скорость, качество приема, подключение хоть сотни устройств.
      Отзыв засчитан
      650400
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      10.01.2018
      Спасибо, что Вы с нами!)
      68316
      reviewType
      5
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      6
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      8
      Забота
      6
      Непонятная работа интернета
      Билайн всё хуже и хуже. Пользуюсь очень давно. Проблема в сетях 4G. У меня и у друга на работе никакущий 4G,но, у нашего общего коллеги тоже билайн,сим карта у него затёртая в хлам а 4G работает у него умеренно нормально примерно 15мбит выдает,а у нас с другом от 0.01 до 0.20. Я решил перейти в мтс с сохранением номера,на что меня билайн отговорил и я остался дав им последний шанс,в течении 2недель так ничего и не изменилось а оператор сказал что будут работы в вашем округе,поставят оборудова...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      650398
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Быстро поменяли роутер
      Отвалился интернет, позвонила в службу поддержки. Ответили быстро, тут же посмотрели у себя, что проблем на линии быть не должно, заподозрили роутер. Тут же (реально ощущение, что все как-то моментально делалось, при последнем звонке в поликлинику и то дольше ждала переключения специалистов) передали сотруднику техподдержке. Рассказал, как подключить провод к ноутбуку напрямую и как настроить ноутбук. В итоге подтвердилось, что проблема в роутере. Сразу обозначили два варианта: что можем сами по...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      650395
      reviewType
      8
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      8
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      За гранью добра и зла
      Мне уже надоело 500 раз объяснять одно и то же!! И звонить по 700 раз И писать жалобы Потому что когда происходит обсчет клиента, вы должны реагировать молниеносно, а не месяц ковырять в носу и предлагать заплатить мне в три дорога, или в четыре, пока вы там будете разбираться.. А пока вы в носу будете ковырять у меня не будет работать вообще ничего - ни телефон, ни интернет, ни телевизор (мобильный пока еще слава богу к вам не перенесен..) Никогда не думала, что скажу такие слова.. В чем...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      650394
      reviewReplySmile
      Марина
      22.12.2017
      Техподдержке сегодня кол!
      67839
      reviewReplySmile
      Марина
      22.12.2017
      Я звонила ровно неделю каждый день с этой проблемой и 33 раза все это объясняла!!!!
      И ваши сотрудники не сделали вообще ничего!!
      Вы оставили людей без связи вообще!!!
      Я от вашей компании вообще не ожидала, что вы можете делать такое говно!!!
      Кстати, предупредила, что если проблема не решится в самое ближайшее в интернете появится отзыв.
      Ваш сотрудник вообще трубку кинул, сказав, что он мне и так все объяснил, не давая и слова вставить!
      67840
      reviewReplySmile
      Марина
      22.12.2017
      К оплате 1735.75  рублей
      За 2 в 1 экспресс 100 стартовый
      549руб./мес.
      Интернет + интерактивное тв
      100/100 мбит/с + твой стартовый
      + 199 руб (приставка +мр)
      ---------------
      318 р телефон, который мне сказали что снимается не сразу, а в конце этого или начале след месяца
      ---------
      1000 рублей в счете откуда взялась????
      --------------------------------
      Вот когда такие проблемы начинают выяснять "в течении месяца", а за услуги вынуждают оплатить методом шантажа - не оплатите - отключим - складывается самое неприятное впечатление.
      Потому что такие проблемы надо решать в течении часа, а как максимум до того, как у абонента перестанут работать все услуги.
      67841
      reviewReplySmile
      Марина
      22.12.2017
      И объясните вашим сотрудникам, чтобы они понимали, что абонент не обязан оплачивать вам за те услуги, которых он не заказывал, и которые вы не оказывали.
      67842
      reviewReplySmile
      Марина
      22.12.2017
      Заявка на обслуживание №117270486 создана.
      67843
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      10.01.2018
      Добрый день! Приносим извинения за неудобства! Проблему удалось решить?
      68319
      reviewReplySmile
      Марина
      11.01.2018
      Здравствуйте!
      Ничего не решили! Сплошное издевательство!!
      Помимо 500 рублей, которые накапали низачто до подключения обманули еще и с симкартами!!! 
      Заказывала курьером 3 симки S с ежедневным списанием. Когда я решила их активировать на них уже не было денег!!! Потому что оказывается, их активировали до того, как мне привез их курьер!!!!
      Хотя по телефону во время заказа сказали, что деньги начнут списываться когда я активирую карту!
      В итоге присылают какие-то отписки в виде смсок и никак проблему не решают!!! Все жалобы летят в одностороннем порядке в трубу и их даже никто не читает!!
      Ваша компания при подключении обсчитала меня на 800 рублей!!
      Либо делайте возврат 800 р на карту, либо привозите новые неактивированные симки, и 500 рублей возвращайте на счет!! Когда звонила с жалобой впервые обещали месяц бесплатного интернета.
      Но даже деньги никто не думает возвращать.
      Ваша служба рассмотрения претензий просто отстой!!!
      Только принимаете жалобы и шлете отписки!! И больше ничего не делаете!!!
      Верните деньги!!
      ВООБЩЕ ОБЪЯСНИТЕ КАК У ВАС НАЧИНАЮТ НАЧИСЛЯТЬ ДЕНЬГИ ЗА УСЛУГИ, КОТОРЫЕ ВЫ ДАЖЕ НЕ ПОДКЛЮЧИЛИ?!!!
      И КАК ЕСЛИ МАСТЕР БЫЛ ВЫЗВАН ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ ПОСЛЕ ЗАЯВКИ ДЕНЬГИ НАЧАЛИ СПИСЫВАТЬ ДО ТОГО, КАК ПРИШЕЛ МАСТЕР И ПОВЕСИЛ ОБОРУДОВАНИЕ И ПОШЕЛ ТРАФИК???
      И КАК ТАК ПОЛУЧАЕТСЯ, ЧТО ПРИВОЗЯТ И ВПАРИВАЮТ ПУСТЫЕ СИМКАРТЫ????
      ВЫ УЖЕ ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ [любите] МНЕ МОЗГИ!!!!
      И ПЕРЕДЕЛЫВАЙТЕ МНЕ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ!!! ПОТОМУ ЧТО В НЕМ ПОСТОЯННО НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ!!!
      68396
      reviewReplySmile
      Марина
      14.01.2018
      Здравствуйте!
      Удивительное дело! С середины декабря я просто задолбалась звонить писать заявки на пересчет, а потом жалобы и претензии. И было их много! Самое удивительное, что по телефону мне сказали, чо первый раз обращение было 9 января!!! - это когда вы почитали мою жалобу и сами куда-то написали.
      У меня вопрос - куда делись мои жалобы?? И почему до 9 числа их никто не рассматривал.
      По поводу сим.
      Насчет сим карт - обманули, неприятно. Сделали в итоге так, как выгодно вам - чтобы у клиента быстрее деньги закончились. Пришлось переводить симки на поминутный тариф, чтобы не сгорели деньги. Минута 1.50 на сколько часов или дней мне хватит того остатка, который вы зачислили, и на сколько бы мне хватило 3 сим 100 р на месяц с абон платой без поминутной тарификации?
      Третья симкарта была в пластике и я ее не выламывала, деньги почему-то вернули не полностью.
      То, что вы оставили меня на 2 недели вообще без связи - компания вообще никак не извинилась. 
      По поводу 500 рублей, которые начали списывать с момента подачи заявки - деньги на счет до сих пор не вернули.
      Оплата была 25 декабря 1500 руб. + 45 руб пришлось заплатить комиссию, тк я не обязана привязывать карту, а вы вынуждаете это сделать, без привязки оплатить было невозможно!!! Пришлось платить и переплачивать в стороннем сервисе!!!
      В итоге без учета комиссии переплата за услуги составила  500 р 
      Жду деньги на счет, как я понимаю, вместо 10 дней должно появится 25 и цифра 800 р вместо 300.
      И по поводу этого возврата я уже обписалась! Деньги до сих пор не вернули!
      Почему в вашей компании начинают списывать деньги на момент заявки и до того, как подключили услугу?
      И почему при этом происходит такое наглейшее игнорирование абонента? 
      Прошел месяц, денег до сих пор нет!  
      
      68519
      reviewReplySmile
      Марина
      17.01.2018
      Онлайм-ростелеком, когда вы вернете деньги, которые начали списывать до того, как фактически подключили свои услуги? ------ вы должны вернуть 500 рублей. ----- назовите точную дату, когда деньги отобразятся на балансе личного кабинета? Или появятся на моей карте.--------- я задаю этот вопрос с середины декабря 2017 года! И ни один оператор не назвал мне крайнего срока!!!!!--------- когда вы вернете мне деньги?
      68610
      Показать все сообщения8