Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Хотел подключится что бы протестировать что бы перейти из билайна , выбрал тариф перезагрузка - 490р/месяц на сайте. Подключили, 3 дня поработало и отрубилось все, мин через 20 ожидания в суппорте сказали что включить ничего не могут..короче идите лесом дорогой новый клиент нам пофиг. Днем пришла смс что нужно оплатить: 770 руб!!! Хотя ничего лишнего не подключал и не покупал!!! Опять звоню в суппорт.. Говорят да, вы должны 770руб, за что именно сказать точно не могут... Ляпнули что у меня другая перезагрузка которая стоит 770р на сайте в тарифах такого нет ))))) после оглашения им что такие дела тянут на 159 ст.ук. Неохотно сказали составим мол заявку что бы исправили билинг что бы правильно считал...и пересчитают мне...ок, оплатил 770р,заработало все. Прошел 2 ой месяц...все отрубилось на день раньше...пришла смс заплатите 770 руб!!! И опять тоже самое звонок в суппорт...у вас другая перезагрузка за 770руб,оплатите и давайте составим заявку на исправление и пересчет...так как по работе очень нужен инет, оплатил 770 руб...но опять ничего не работает уже 5 день..еще насчитали +750 руб оплатить им надо непонятно за что...обманывают на деньги и не краснеют. Такая вот контора от центрального телеграфа.

Что касается подключения, обещали что мастер будет после обеда, приехал в 21+, да после обеда не спорю, но уже блтже к ночи, по поводу интернета, то тут вообще всё плохо, постоянно пропадает, приходиться звонить в поддержку что бы они что то там перезагрузили, отвечают всё время долго, недовольно и грубо, как будто я прошу их что то сверх их работы, пытаюсь отключиться от этого провайдера, не получается, говорят вам перезвонит агент по отключению, уже скоро месяц будет, видимо придётся ехать в офис, хуже провайдера не встречал

Скорость по тарифу 100/100 мбит/с за 550 руб. Данного показателя она никогда не достигала, а с каждым месяцем только падает еще ниже. Сегодня фактически предоставляют 11/17 мбит/с. Проверял через роутер и при подключении напрямую, через спидтесты от разных сервисов. Не рекомендую связываться с этим провайдером.

26 февраля 2020 года обратилась в техподдержку. Ответила Динара под номером 11696. Хочу выразить огромную благодарность этой замечательной девушке за доброжелательность, выдержку и профессиональные ответы на все мои вопросы и неоценимую помощь. Обращаюсь к руководству о поощрении такого замечательного и грамотного сотрудника.

Заказал тарифный план абгрейд 500, приехал монтажник все установил подключил 8 жильный провод установил все как положено. Самое интересное дальше, захожу в личный кабинет, а у меня тарифный план 100 мб, хотя в договоре абсолютно другое, звоню, говорю так и так что за самоправие, скрижа сердце мне установили в личном кабинете тарифный план апгрейд 500, думаю ну теперь то хорошо - отвоевал что заказал. В следующем месяце решил измерить скорость, а он мне выдает 100 мб с подключенным проводом к пк, снова звоню, требую решить проблему, а мне говорят что у меня в доме много абонентов и для меня там нет места, по этому мне не видать 500 мб, и я могу обратиться позже, хамский разговор, девушка постоянно перебивала, видно было что никакое решение проблемы не будет, только одно и то же мне будет что-то там объяснять, в конечном итоге снова в личном кабинете поставили тарифный план100 мб в секунду. Операторы ни на кого не переключают, складывается понимание, что они не заточены решать проблемы, а наоборот привыкли к негативному обращению своих недовольных клиентов и всячески вводят их в заблуждение. Полный обман, 100% вы не получите то чего хотите в полном объеме, как у них написано на сайте. Если хотите кота в мешке, то это именно тот случай!