Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

      Фильтр
      Провайдер
      Любой
      Отзыв
      Любой
      УСЛУГА
      Любой
      reviewType
      5
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      8
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      6
      Забота
      10
      Не подключайте!!!
      Очень навязчиво предлагали поменять медь на GPON и я в какой-то момент дал слабину... а зря. Мастер пришел, установил модем вверх тормашками, ладно, проехали. Интернет был не стабилен, вафля слабая, я вернулся на онлайм. МГТС полгода опять доставал звонками, предлагал поменять роутер на более мощьный... Опять поддался уговорам, с условием, что мастер придет, сделает все красиво... Прошел мастер даже без отвертки и без шурупов... Ладно, забыли, проехали, начал пользоваться чудо-интернетом... Нет,...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      646639
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      09.11.2017
      Николай, здравствуйте! 
      Готовы провести проверку по данной ситуации. Для этого, пожалуйста, направьте на нашу почту Ваш номер МГТС и ссылку на пост. 
      
      С уважением, Альберт. 
      otzyv@mgts.ru 
      ПАО "МГТС"
      65808
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Хороший интернет, проблем с ними не было - как подключила их, так и забыла об их существовании. Только платежи вноси и все работать будет. Не то что другие постоянно о себе напоминают проблемами...
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      646638
      reviewReplySmile
      Старлинк
      Представитель провайдера
      10.11.2017
      Спасибо за Ваш отзыв! МЫ работаем для Вас! 
      65831
      reviewType
      5.5
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      8
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Провайдер хороший,услуги качественные,но техпод не компетентны.К примеру не могли объяснить кк работает их IPTV, догадался сам. 3 раза приходили люди не понимали как настроить.Но больше не вызывал как 1 раз настроил сам,все работает безупречно.Монтажники без проблем.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      646637
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      12.11.2017
      Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами :)
      66103
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Интернетом довольны,все нормально работает.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      646635
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      12.11.2017
      Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами :)
      66104
      reviewType
      0
      Общая оценка
      Мне не нравиться отношение к клиенту
      Интернет часто пропадает, или скорость падает. Компания On-lime считает причиной работу роутера, хотя его я купил в этой компании. ТВ работает плохо. Экран часто в клеточку. Федеральные каналы работают нормально-остальные постоянно виснут. Когда мне предлагали (попросту навязали) подсоединить ТВ, обещали бесплатно работу оборудования на полтора года, а если не понравиться, а если не понравиться то можно будет вернуть. Сами приехали и подключили. Но через 2 месяца вдруг подняли стоимость тарифа в...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      646634
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      12.11.2017
      Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
      65955
      reviewType
      7.5
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      6
      Подключили быстро. Но спустя неделю пропал интернет на 5 дней. Проблему не устранили, в связи с переездом пришлось отключиться
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      646632
      reviewReplySmile
      Старлинк
      Представитель провайдера
      10.11.2017
      Спасибо за Ваш отзыв! 
      
      Нам очень жаль, что мы с Вами столкнулись с такой проблемой.
      
      Сообщите пожалуйста Ваш ПИН для уточнения ситуации и принятия меры для недопущения таких ситуаций в будущем.
      
      
      65832
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Инет пашет стабильно,вечерком бывает проседания,но не кретично, роутер свой, ни разу не звонил в техпод, монтажники молодцы, сказать нечего.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      646631
      reviewReplySmile
      Старлинк
      Представитель провайдера
      10.11.2017
      Спасибо за Ваш отзыв! МЫ работаем для Вас!
      65839
      reviewType
      0
      Общая оценка
      поправка
      Поправка,не сто тысяч,а 10 000 рублей!!!!.,................................. Обдираловка какая-то!!!!!!!
      Отзыв не засчитан
      646627
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      08.11.2017
      Уважаемый Пользователь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
      Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
      65792
      reviewType
      9.3
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      В целом, работой интернета доволен, правда, по вечерам скорость иногда падает. В тех. поддержку не было необходимости обращаться.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      646623
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      12.11.2017
      Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами :)
      66105
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      Интернет работает отлично! ТВ от компании не пользуется. В тех.поддержку ни разу не обращался.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      646621
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      К работе интернета претензий нет. В тех. поддержку ни разу не обращался.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      646620
      reviewReplySmile
      Старлинк
      Представитель провайдера
      10.11.2017
      Спасибо за Ваш отзыв! МЫ работаем для Вас!
      65840
      reviewType
      7.5
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Стабильная работа
      С настройкой каждый раз все непросто (особенно когда переходил с фиксированного на динамический адрес). Служба поддержки отвечает небыстро, приходится "слушать музыку". Работает без сбоев.
      Отзыв засчитан
      646619
      reviewType
      2.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      4
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Хуже сервиса я не встречал!
      Та же Цифра1, Алмател, 2КОМ - все одна контора(спросите их сами об этом), холдинг. Прежде чем подписывать договора на услуги этого недопровайдера, откройте и прочитайте "Книгу жалоб и предложений" в их офисе - одни жалобы и отрицательные негодования! В моем городе эта книга за три года исписана почти до конца. Теперь личное мнение: при тарифе на 100 мб. провайдер в ДВА раза урезает скорость. + роутер еще режет в два раза - и остается в районе 17 мегабит из 100 на 5 MHZ и того меньше на 2.4. I...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      646617
      reviewReplySmile
      Цифра Один
      Представитель провайдера
      12.11.2017
      Добрый день, Александр! Спасибо за развернутый отзыв. Для нас очень важна обратная связь от наших абонентов, тем более такая подробная.
      
      Для удобства пользователей мы в настоящее время обновляем  личный кабинет, чтобы у абонентов была  возможность управлять услугами. Кроме того, уже сейчас из личного кабинета абоненты могут оставить сообщение или любой запрос, который система автоматически направит в нужное подразделение и отследит сроки исполнения.
      
      Для нас очень важно разобраться, почему интернет у вас отсутствовал 5 дней.
      
      Мы будем очень признательны, если вы пришлете номер вашего договора и скрины документов на почту control@almatel.ru, мы проведем служебное расследование и примем  меры, чтобы наши абоненты больше не сталкивались с подобными ситуациями.
      
      Судя по вашему описанию, сотрудниками местного офиса был нарушен регламент процедуры расторжения договора, и номер вашего договора также поможет нам выявить нерадивого сотрудника и улучшить бизнес-процессы внутри компании.
      
      Еще раз спасибо большое, информация доведена до руководства!
      66224
      reviewReplySmile
      Александр
      14.11.2017
      Мой номер договора 5910115333 (именно про эти цифры, которые по три раза приходилось диктовать вашим деревянным операторам, и шла речь). Но тут опять загвоздка! Договор ДО СИХ ПОР, УЖЕ КАК 6 МЕСЯЦЕВ значится за другим человеком, который изначально заключал договор с вами. Именно его паспортными данными мне приходилось апеллировать перед разговором с тех. поддержкой. Так как регламент вашей компании НЕ предусматривает изменений в базе данных о клиенте, а только на бумажном носителе. Хотя заявление на изменение данных в договоре подавалось в ВАШ офис пол года назад. 
       Мне уже нет абсолютно никакого интереса до выявления вашими сотрудниками вашего же нерадивого специалиста. Отзыв пишется для потенциальных клиентов, которым я советую, -"ПРОХОДИТЕ МИМО ЭТОГО НЕРАДИВОГО (как вы выражаетесь) НЕДОПРОВАЙДЕРА. Это мой личный опыт сотрудничества с Цифрой 1 - и я НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УЛУГАМИ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА. И видение клиента качества предоставления улуг, которому я ставлю 2 балла из 5, только потому, что единственное в чем вы заинтересованны - это мониторинг отзывов о вашей работе.
      И не надо пинать на "Нерадивого сотрудника" в единственном лице - который подставляет компанию перед клиентом. Такая низкая оценка работы - ЗАСЛУГА ЦЕЛОГО КОЛЛЕКТИВА и РУКОВОДИТЕЛЯ в частности, так как мнение о вас портит не один сотрудник а достаточное количество доводов, о которые изложены выше.
      66310
      reviewReplySmile
      Александр
      14.11.2017
      Верните остаток денежных средств на реквизиты, которые указаны в заявлении на возврат остатка по этому договору. 
      Остаток на счете 453 р. Именно с этого счета изначально средства и были зачислены на счет договора.
      66312
      reviewReplySmile
      Цифра Один
      Представитель провайдера
      16.11.2017
      Уважаемый Игорь! 
      Если после выполнения наших рекомендаций отключить торренты и приостановить загрузку тяжелого контента, у вас все же наблюдаются сложности, пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки для вызова специалиста, который сможет идентифицировать проблему и определить способ ее решения.
      
      С наилучшими пожеланиями, 
      Компания 2КОМ
      66422
      Показать все сообщения3
      reviewType
      5.2
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      6
      Забота
      2
      Интернет фиговый
      Пользуюсь 1 мес. Уже 5 раз пропадал инет.Скорость да есть заявленная НО он периодически пропадает !
      Отзыв не засчитан
      646616
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      08.11.2017
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      65790
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      10
      Разрывы связи
      Пользуюсь услугами этой компании около 9 лет. Все было почти идеально (многих друзей и клиентов перевел на этого провайдера) пока Онлайм не был куплен Ростелекомом. Приблизительно с тех пор, начались кратковременные обрывы соединения, а техподдержка вежливо ссылается на мое оборудование. И раз в момент звонка связь уже восстановилась, закрывают заявку. Мол у них все работает. Вот только роутер у меня рабочий к тому же за это время я их сменил 4 штуки марок asus и mikrotik. В итоге терпение у мен...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      646615
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      12.11.2017
      Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
      65956
      reviewType
      7.6
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      Интернет часто пропадает,считает, причина в работе роутера компании. ТВ работает плохо. Федеральные каналы работают нормально-остальные постоянно виснут.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      646611
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      12.11.2017
      Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
      65957
      reviewType
      9
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      10
      Онлаймом пользуюсь уже год, скорости хватает, иногда сбоит, хотя реальная скороть вместо 100 где то 75-90, на отдачу 50, ТВ не ставил, роутер свой, на оборудование не грешу, монтажники -без проблем вроде. В техпод не обращался ни разу. БЫвают просадки по пингу, кстати, 120-230, кратковременные раз в час,а могут и не быть.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      646610
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      12.11.2017
      Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами :)
      66106
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Монтажники
      10
      Интернет и ТВ работает нормально. Жалоб нет, претензий тоже. Пришли, все подключили и пользуемся. Но мы не самые активные пользователи, так что не так много времени уделяем интернету чтоб заметить мелкие недостатки. Работает и работает.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      646609
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      12.11.2017
      Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами :)
      66107
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Нет никаких нареканий по работе данной компании, подключили и работает.Можно порекомендовать для подключений провайдера
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      646607
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      12.11.2017
      Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами :)
      66108
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Интернет хорошо работает, сбой был один раз всего, проблему решили.Осуществляли услугу переподключения, никаких проблем не было.В техподдержку обращались один раз, помогли.Можно порекомендовать для подключения
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      646606
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      12.11.2017
      Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами :)
      66109