Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Что могу сказать, нормальный домашний интернет от мтс. Пользуемся с женой полгода. Уезжали в отпуск на месяц и на это время интернет нам приостанавливали. Приехали, снова продолжили пользоваться. Оплата вот уже полгода одна и та же, никаких сюрпризов с новыми суммами или подключением каких-то услуг о которых мы не в курсу — нет! Поставил себе напоминалку и вношу оплату заранее, так что вообще все супер. За полгода с техподдержкой не общались ни разу, потому что поводов-то и не было.

Мгтс постоянно повышает тарифы на интернет, мотивируя увеличением скорости. При этом не спрашивая согласия абонента и нужна ли ему вообще такая скорость. С ноября установили скорость 200мбит/сек, была 100. Если использовать wifi, то скорость выше 54 развить не уластся из-за ограничений технологии. Почему абоненты должны переплачивать за неиспользуемое? Буду рассматривать других операторов.

Выбирали мгтс, сравнив все цены и показатели скорости в нашем районе, оказалось еще и попали на летнюю акцию 3в1. Порадовала картинка тв и скорость, а главное оборудование беспроводное, роутер получили в бесплатное пользование, там уже встроен вай-фай, скорости хватает на всех членов семьи при этом ничего не тормозит, будем пользоваться дальше, надеюсь не подведут.

Здравствуйте, интернет плохо работал, позвонили провайдеру, приехал мастер молча пришел, все сделал за 15 минут и ушел, интернет стал летать. Все шикарно, все отлично!

Являюсь абонентом онлайм с 08.2017. За это время провайдер дважды изменил условия и стоимость тарифного плана услуг доступа в интернет на существенную для меня величину. Первый раз - с 01.01.2019 и теперь с 01.01.2020. В прошлый раз решил не тратить время, но повторяемость ситуации поменяла мнение. Меняя тариф, провайдер ссылается на постановление правительства рф от 09.12.2014 n 1342, которое, на самом деле, регулирует предоставление услуг телефонной и подвижной связи, но не услуг доступа в интернет, а указываемый провайдером пункт устанавливает не право оператора на изменение действующих тарифов, а его обязанность уведомлять абонентов в 10-дневный срок. Более того, между провайдером и мной-абонентом заключен договор, в котором прямо не оговорен порядок изменения тарифов, но есть указания на то, что я согласен с действующими тарифами и на правила оказания услуг связи пао ростелеком, являющиеся неотъемлемой частью договора. Так вот, эти самые правила говорят, что все изменения и дополнения к договору вносятся в письменной форме, по соглашению оператора и абонента, путем заключения дополнительных соглашений за исключением случаем одностороннего расторжения договора или изменений в соответствии с законодательством. Но выше указанное постановление не наделяет провайдера правом на изменение тарифа в одностороннем порядке на услуги доступа к сети интернет. По этому вопросу я обратился в службу поддержки онлайм, объяснил ситуацию (договор, внутренние правила) и попросил предоставить мне юридические основания, позволяющие изменять тарифный план в одностороннем порядке. В ответ получил отсылку на постановление, с трудом удалось добиться указания конкретного пункта (24е), но поскольку пункт регулирует обязанность, а не право, попросил дальнейших разъяснений, которые александр предоставить не смог. На просьбу переключить на специалиста, которые сможет дать такие пояснения, александр сообщил, что не может этого сделать. На просьбу уточить информацию по вопросу и дать мне ответ, александр отказался это делать, повторив подсказанную коллегами отсылку на постановление. На замечание, что повторное указание на постановление не проясняет проблему, сотрудник отказался продолжать разговор и сам повесил трубку. По большому счету к александру, как человеку, вопросов нет, компания его не подготовила, но есть огромные претензии к онлайм. Из всей этой истории складывается впечатление, что для онлайм абонент - дойная корова, которая не должна задавать вопросы, а если задает - онлайм просто закрывает глаза на это. По вопросу изменения тарифов на услуги связи в одностороннем порядке даже есть судебные решения о недопустимости таких действий. Буду обращаться в роспотребнадзор. Ну, и менять провайдера.