Провайдеры домашнего интернета на пр-д Неманском, Строгино

Ростелеком

Ростелеком не дает изменить тариф, 4 дня морочит голову. Не хочет менять на тариф без tv.общение ((

Онлайм

Чет тоже накипело, надеюсь хватит лимита слов,(извиняюсь заранее за пунктуацию) провайдером пользую довольно давно, никаких нареканий не было. Стабильный интернет без перебоев, но к сожалению, onlime перешел к ростелеком, ну и тут понеслась душа по кочкам... Все началось со звонка девушки которое предложила мне очень хороший тариф с выгодными условиями. К слову интернет у меня был 100 мб за 500р в месяц, но тут поступило предложение от девушки мол -не хотите попробовать новый тарфи, 200мб за 600р в месяц + сим карта, при пополнение которой будет оплачиваться интернет. Хмм... Выгодное предложение подумал я, 600 руб на телефон, и у меня есть и телефон и интернет, вместо 500 + 500 как я обычно делаю. Я согласился ,и буквально минут 10 назад мы закончили разговор, как в дверь мне уже стучался радостный (нет) мастер по установки оборудованию. Протянул он новый белый провод, чет там нажимал у себя, достал договор, достал сим карту, и говорит - вообщем я провод протянул, но если что, у вас роутер (которое их кст) не очень , он не потянет 200 мб, так что у вас будет все те же 100мб, вам надо его менять идите покупайте в ашан он стоит 5000, или у нас его купите, он стоит 4999. Ну ничего себе подумал я, ибо зачем мне такой же интернет за дороже. Начал говорить ему о том, что в разговоре с вашим сотрудником, было сказано что все привезу и все поставят и все будет огонь. - подпишите договор и я поехал, мне ничего не говорили, номер менять будите свой или оставите тот же что сейчас? Сказал он. Разумеется что меня это не устроило, и я отказался от симки и прочего, и только он вышел за порог ,приходит смс на телефон мол поздравляем вы абонент, платите в месяц 800 рублей и получайте свои те же 100 мб. 800!!!! Вместо договоренных 600 руб и все такое... Я конечно не довольный звоню им в тех поддержу, объясни все ситуацию, на что мне пожали плечами и сказали странноооооо... ну поменяйте тариф в личном кабинете ,и все. Залезаю в личный кабинет и попадаю на их акцию где было написано - 500 мб за 490р + роутер в аренду за 10р в месяц и того 500р. Я на тот момент разговаривал с оператором, сообщаю о том, что я хочу вот этот тарафи, и этот роутер, мы все обговорили 100500 дабы не попасть в такую же ситуацию. Сказали - да роутер дадим, да 10 руб в месяц, да инет 500 мб. Но 500 руб за установку. пусть уже с этими 500р думаю я, привезите мне роутер. Но как оказывается не все так просто... Роутера нет неделю, их звонка тоже, набираю опять им (звоню им блин больше чем девушке). Оказывается небольшие проблемы, надо выкупить роутер их, которым я пользуюсь,и тогда все привезут. Но к сожалению у меня возникли проблемы очень большие, из-за которых меня не было дома достаточно давно. Вот я приехал домой, набираю им с радостно новостью что я выкупил роутер , мол везите мне мой скорее. На что мне отвечают - а такого нет, у нас есть роутер в покупку, за 4999 ну или аренда за 150р в месяц. Я объясняю что мне нужен тот, что по акции, что был договор и все такое. Прошел уже год, думаете у меня есть этот роутер? Нет). Роуте их сгорел вчера( когда у них инет скаканул, я выключил его, а обратно он не включился). Звонил сегодня , и вчера и неделю назад, сказали заявка оформлена ждите месяц! Но! Если хотите за 4999 привезу его прям сейчас. Что ха такое? Ах да, забыл еще сказал про техподдержку. Звонил рассказывал ситуацию их сотруднику роману, на что он мне сказал - вообщем все, отключайся от нас, щас переведу тебя на отдел с расторжением договора. Хd получается клиенты им вообще не нужны. Но хочу подметить, что есть там адекватные сотрудники, которое выслушают и решат вашу проблему, в основном это девушки типа старших специалистов. Всем спасибо, и удачи с провайдером.

МГТС

В феврале мне позвонили из мгтс и предложили поменять интернет-провайдера в квартире и сменить оператора сотовой связи. Обещали за интернет + сотовая связь 650 рублей за всё, и первый месяц домашнего интернета бесплатно! В итоге: не подключили телевидение (мастер пришёл, поковырялся, не получилось, обещал прийти в другой день и забыл), в стоимость за домашний интернет включили и первый обещанный бесплатный месяц (обманули), стоимость за мобильную связь оказалась отдельной и составила порядка 300 рублей, дозвониться до них с первого раза было невозможно! С оплатой телефона отдельная история: раньше я всё оплачивал с приложения своего банка втб по номеру телефона, теперь же это стало невозможно! Нужен какой-то виртуальный номер, лицевой счёт, банк только сбербанк (и даже при этом всё равно оплата не прошла) при регистрации в личном кабинете приложение логает, выдаёт постоянную ошибку при регистрации! В общем: сервис ужасен, персонал (в навале разговора говорит, что готов помочь, но по факту может бросить трубку, ждать по 10 минут и слышно его не всегда хорошо) неудобства на каждом шагу, собираюсь возвращаться к мтс! Из положительного: wi-fi роутер норм, быстро его установили, всё!

МГТС

Пару раз были обрывы, нестабильно работал интернет, обратился в тех. Поддержку, достаточно быстро дозвонился, сказали, что ведутся тех.работы. Оборудование у меня от провайдера, тоже работает стабильно. Монтажники на подключение пришли вовремя.

МГТС

Подключал интернет не для себя, а для своих родителей. Они пользуются уже около года и за все это время небыло вообще никаких проблем

МГТС

Пока приостановили, но пользовались только интернетом. Интернет работал стабильно. Без перебоев и достаточно быстро. Роутер не перезагружали ни разу. В техподдержку тоже не звонили-а смысл? Тариф без повышений,все хорошо. Монтажники молодцы быстро и вовремя подключили.