Провайдеры домашнего интернета на ул Марьиной Рощи 3-й, Марьина Роща

Онлайм

Являюсь абонентом онлайм с 08.2017. За это время провайдер дважды изменил условия и стоимость тарифного плана услуг доступа в интернет на существенную для меня величину. Первый раз - с 01.01.2019 и теперь с 01.01.2020. В прошлый раз решил не тратить время, но повторяемость ситуации поменяла мнение. Меняя тариф, провайдер ссылается на постановление правительства рф от 09.12.2014 n 1342, которое, на самом деле, регулирует предоставление услуг телефонной и подвижной связи, но не услуг доступа в интернет, а указываемый провайдером пункт устанавливает не право оператора на изменение действующих тарифов, а его обязанность уведомлять абонентов в 10-дневный срок. Более того, между провайдером и мной-абонентом заключен договор, в котором прямо не оговорен порядок изменения тарифов, но есть указания на то, что я согласен с действующими тарифами и на правила оказания услуг связи пао ростелеком, являющиеся неотъемлемой частью договора. Так вот, эти самые правила говорят, что все изменения и дополнения к договору вносятся в письменной форме, по соглашению оператора и абонента, путем заключения дополнительных соглашений за исключением случаем одностороннего расторжения договора или изменений в соответствии с законодательством. Но выше указанное постановление не наделяет провайдера правом на изменение тарифа в одностороннем порядке на услуги доступа к сети интернет. По этому вопросу я обратился в службу поддержки онлайм, объяснил ситуацию (договор, внутренние правила) и попросил предоставить мне юридические основания, позволяющие изменять тарифный план в одностороннем порядке. В ответ получил отсылку на постановление, с трудом удалось добиться указания конкретного пункта (24е), но поскольку пункт регулирует обязанность, а не право, попросил дальнейших разъяснений, которые александр предоставить не смог. На просьбу переключить на специалиста, которые сможет дать такие пояснения, александр сообщил, что не может этого сделать. На просьбу уточить информацию по вопросу и дать мне ответ, александр отказался это делать, повторив подсказанную коллегами отсылку на постановление. На замечание, что повторное указание на постановление не проясняет проблему, сотрудник отказался продолжать разговор и сам повесил трубку. По большому счету к александру, как человеку, вопросов нет, компания его не подготовила, но есть огромные претензии к онлайм. Из всей этой истории складывается впечатление, что для онлайм абонент - дойная корова, которая не должна задавать вопросы, а если задает - онлайм просто закрывает глаза на это. По вопросу изменения тарифов на услуги связи в одностороннем порядке даже есть судебные решения о недопустимости таких действий. Буду обращаться в роспотребнадзор. Ну, и менять провайдера.

МГТС

Позвонили из мгтс предложили попробовать их услуги с бесплатным вайфаем, очень долго рассказывали про их достоинства… договорились через неделю прийти все подключить, через неделю никого не было, ни звонка, ни чего… еще через неделю позвонил неадекватный человек с тех поддержки и сказал что есть такое время (которое меня не устраивало) и ни какого другого. Соответственно был отправлен в “лес”. Еще через несколько дней опять позвонил менеджер, и не понятно с чего начал расспрашивать почему их тех поддержка не пришла и не подключила оборудование (обалдеть я от такого вопрос чуть не сел на месте)))). В итоге после долгих извинений назначали новую дату прихода сотрудников/монтажников. Подошёл срок, никого нет!!!! После звонка в кол центр, и долгих переключений между операторами выяснилось что я от заявки отказался и никто никуда не придет… это полный п@@@ц!!! А не провайдер! Ни чего! Всё

МГТС

Повелась на предложение от мгтс на подключения интернета и телевидения, повелась на то, что оборудование бесплатно.составили заявку на подключение, было обговорено время что мастер придет в 17-00, пришел он в 12, ну ни чего страшного думаю.попытка подключится к wi fi не увенчалась успехом,т.к мастер не оставил мне пароля доступа, при попытке дозвониться до операторов службы поддержки,я потратила 40 минут слушая музыку,но результата ни какого не было. С телевидением отдельная история, изображение отвратительное, жуткая оцифровка, позвонила в стрим, мне сказали что у вас проблемы с поступлением сигнала на линию, мы у себя произведем диагностику и вам перезвоним, перезванивают уже 4 сутки, при этом, что один оператор что другой,отфутбуливают друг к другу и перевешивают вину с одной головы на другую.цена: когда мне звонила и предлагали все это дело подключить, то было названо две суммы, 290 руб. В месяц за интернет и 190 руб. За телевизор, в итоге, телевизор показывал всего 5 каналов, а что бы посмотреть остальные мне пришлось покупать подключение к расширенному пакету услуг. Вывод: не фига вестись на халяву.телефонная связь постоянно хрипит,шипит и хрюкает. Сейчас пытаюсь дозвониться до кого-нибудь,что бы забрали свое оборудование и я смогла все это забыть как страшный сон. Все плохо

МГТС

Вчера подключился... Знал, что хреновый провайдер, но уговорили меня по телефону попробовать... Опять же вай-фай по дому сразу вроде... Хотя и говорила мне девочка по телефону полнейшие глупости о реальной скорости у мгтс, тогда как у других провайдеров частенько потолок заявленной скорости не соответствует реальности ))) понимаю, что они там деньги получают от количества заявок, посему готовы разводить народ любой лапшой. Так мне заманушница пыталась впарить мысль, что при 3 мегабитах/сек я могу запросто скачать 1 гиг за 20-30 минут ))) ну, им не стыдно жеж впаривать народу глупости. Даже при потолковой скорости в 3 мегабита/сек будем иметь 375 килобайт/сек. Вроде бы 1 гиг при этом раскладе будет качаться 44 минуты... Но. В реальности все намного веселее.. Просто уже на подключенном тарифе 3мб пытался скачать файл 3 мегабайта за пять (!!!) минут.. Гигабайт даже не рискну ))) и цена за такое счастье завышена.. В качестве резерва можно было бы терпеть сие рубликов за 50 в месяц.. Но не за 290... Особенно, если учесть гимор с оборудованием и техподдержкой.. А теперь самое веселое.. Договорился на подключение в 16 часов (плюс-минус на джентльменские по часику в обе стороны) пришли два человека в 20 ч.. Хотя я уже хотел послать нахрен.. Ну, не пропадать же добру, раз ждал, хотелось поюзать провайдера, чтобы потом уже никогда не подключаться и все звонки с предложением посылать нахрен.. Типа попросить внести меня в список не желающих никогда не подключаться к ним, раз уже юзал как-то.. Глупость канешь, но получилось именно так.. Так вот, приходят два таких человека монтировать мне инет.. Один заставляет писать море бумаг и подписывать, тогда как второй (больше мне понравился) настраивает комп и сеть.. Настройка заключилась в том, что они просто бросили мне по комнате, по ковру телефонный кабель 20м подключили через фильтр только один телефон и модем.. Настроили мне его на 32 компа, поставили пароль от сети )) и все.. Один комп я включил, он сам нашел сеть и я сам вписал пароль.. У другого компа дрова полетели и настроить мне вай-вай мастер так и не смог.. В итоге: попоили чаем главного разводилу, который мне бумаги подсовывал.. И самое смешное, что вставили мне счет за доп услуги.. Т.к. Ребяты из дружественной белоруси, то мне не жаль помочь голодающим кусочком необговоренных денег.. Как грицца - дари и тебе придет больше )) но но меня удивила их тарифная сетка.. Там было что-то около 6 пунктов, про какие-то дрова, про монтаж, проводку и тд.. И средняя цена за опцию была около 500 рублей русскими ))) в сумме насчитал мне 3700р.. Я аж офигел.. Спрашиваю, что за хрень, если монтаж бесплатный? А он мне говорит, типа им зарплаты не платят, а по этой бумаге им причитается половина.. Видимо, он смотрит на человека и оценивает на сколько можно его развести.. Не так уж и бедно живут эти гастарбайтеры, если с каждого снимают по паре тыщ.. Мне бы послать нахрен народ, да как-то было немного их жаль, вот и заплатил им 2000.. (знаю, что вернется больше ))) я не жадный.. Но сам факт такого подхода к клиенту - бесит.. А после меня в 21 час монтажники сказали что у них еще 2 заявки ))) не хило люди бабло зарабатывают на доверчивости граждан... Благо, народа в москве полно... Ну, еще если там тарифы от балды, да делится надо с начальством - они просто не понимают, что попади они к юристам - пойдут по статье вымогательство.. Но наказать бы начальство, а не этих работяг, пусть и не особо честных.. Настало утро, почитал тут отзывы, и понял, что заработал себе гемор по отключению )) прям сегодня пойду на узел все отключать.. Как был на своем любимом онлайме, так и останусь.. Пока лучшего не встречал.. Намылились мне тут из билайна с песнями о тв.. И тоже пошлю их.. Хотя на рутрекере есть описание восторженных билайнщиков, что там можно перейти на неафишируемый, но реальный тариф 450р за 30мбит/сек.. Это только если звонить в поддержку с билайновой симки срабатывает.. Но мне пока онлайма хватает за глаза.. С учетом бонусов я плачу не 500, а 450 в мес за 20 мегабит. А мгтс, эту пародию на провайдера надо посылать нахрен.. Врут заманушники по телефону, потом реальные услуги не соответствуют заявленным этими телефонными разводилами, и потом еще денег снимают за сервис )) при этом в голову не приходит им, что другой провайдер реально не берет денег за подключение и скорость в 10 рез выше, и цена ниже.. Не рекомендую подключаться!!! А телефонисткам советую идти работать в нормальную контору, чтобы не работать на мошенников и не врать людям в лицо.. И.. Не получать неприятных слов в свой адрес от тех, кто уже попробовал сие чудо ))) прививка от глупости и жадности )) один раз вляпаешься, потом будешь правильно считать деньги и время ))) мне хватило 5 часов на понимание, и 5 минут юзания самого интернета.. Цена - качество.. + обман при монтаже и не заявленные поборы.. Как вам опция за проводку провода по квартире за 500 р, при этом просто провод брошен по полу на ковре? За 500р, чел просто прошел с проводом из кухни в комтану и положил живописно его на пол.... 500 рублей за минуту!!! Чтоб я так жил!!! )))))я про другие услуги не говорю )))) и это в первый день пользования таким нетом.. А как оно бы дальше шло, даже думать не хочу... Можно просто считать это рекетом да и все... У онлайма есть тариф 4 мбит за 300 р.. И никакого мошенничества.. Доплачиваешь 10 рублей у онлайма к 290р у мгтс и получаешь заявленный 1 мегабит.. ))) в реале скорость между тарифами мгтс и омнлайма отличается раз в 5-10 от заявленных.. Так что я отдал 2000 р за монтаж и услуги, которые мог бы у своего провайдера потратить на 4 месяца ))) посылайте их нахрен на фазе звонка по телефону с предложением подключиться в качестве резервной линии.. Ни за какие деньги, ни по какому тарифу.. Резерв должен быть более надежным, чем основной канал, а в реале все наоборот.. Это просто дойка людей на небольшие деньги.. С миру по 290 р - и у начальства мгтс горы золотые и отдых на канарах )))

МГТС

Отсутствует связь с сервером мгтс. Пытаюсь дозвониться до службы поддержки - не получается. Быстрее заключить новый договор, чем ждать не понятно сколько. Вот я и решил уйти к другому провайдеру!

МГТС

Хотел подключить стрим. Позвонил, оформил заказ и ждал когда придут. Заказ оформлял на тариф internt 10mbs, wi-fi, tv. Обещали придти в пятницу, но так ни кто и не соизволил придти и даже сообщить о том что ни кто не намеривается этого сделать. Пришлось звонить самому и узнаватьв чем проблема, сказали придут в понедельник, так же ситуация. В итоге пришли в четверг. Пришел какой-то парень, подключил мне какой-то мгтс, ни чего не объяснил, только сказал что не подключит мне тв-пакет, который был в в моем тарифе. Долго ждал я этот интернет, что бы в этот же день понять что это просто лажа. Интернет еще ни разу не поднимался даже близко к 10mbs. В выходные просто не возможно посидеть в интернете. Буквально каждые 10 минут интернет просто пропадает на 2-5 минут, это ужас!!!! Звоня в техслужбу и угражаю росторгнуть контракт они тихо спокойно отвечают: проблем, отнесите оборудование в ближайший офис -этим они показывают что им безразлично на своих абонентов. А еще ужасно стал шуметь телефон, нормально не поговоришь ни с кем. Эмм.... Тут надо подумать... Наверно ничего плохого нет, просто наверно вообще нет ничего, как будто сижу без интернета.

МГТС

Позвонили из мгтс,предложили подключиться по акции 1мес. Бесплатно. Интернет уже был акадо.нас уговорили на пробное подключение,для сравнения провайдеров.пришел чел. Подключил,уверял что всё бесплатно!и в итоге :счет за пользование интернетом в конце мес! Наш звонок в мгтс ошарашил:акции нет и для расторжения дог, нужно ехать в мгтс и писать заяву!!!теперь надо оплатить уже двух провайдеров.люди помните: бесплатный сыр только в мышеловке! В кризис все средства хороши,даже обман. Хотя и не доказуемый