Провайдеры домашнего интернета на ул Линии Октябрьской Железной Дороги, Тимирязевский

Акадо

В прошлую среду был сделан звонок в акадо, т.к. Скорость интернета стала низкой с вечера воскресенья и все никак не налаживалась. На что специалистом было предложено решение отправить мастера проверить, что случилось. Приехал мастер, походил с умным видом, сказав, что на линии полный порядок и роутер не обязан обеспечивать связь установленную по договору! Что за высказывание? До этого, скорость подавалась согласно договору! Мастер подключился через телефон, вместо положенных 200 мбит, у него выдало 100 и он сказал. Что это нормально. Меня такой ответ не устраивает. Т.к. Положено 200!!!! На что мастер начал философствовать, что причины могут быть в чем угодно. Ему был задан вопрос. Может это все из-за нагрузки на сеть из-за карантина, на что мастер сказал вы сами себе все выдумываете, после протянул бумагу с выставленным счетом. За что???! Мастер сказал, что укажу замену кабеля, а вы отказались. В итоге - отказ в подписе, мастера это устроило и он ушел. В итоге - выставлен счет, проблема не устранена. После стал звонить в акадо разбираться, сделали заявку на перерасчет, в итоге соединили с толковым мастером, который поменял частоту и все наладилось! По телефону! Без всякого выезда мастера-обанщика! Оказалось, что это из-за нагрузки на сеть во время карантина, что было подтверждено мастером по телефону. Зачем выслали мастера-жулика и заставили платить 500 рублей? Это такая схема у акадо, чтобы не обращались в техническую поддержку? Далее. За не оплату 500 рублей, отключают интернет. И это в карантин!!!! Акадо, вы издеваетесь? Пришлось оплачивать, т.к. На линии сказали, что вот-вот рассмотрят и перерасчитают. В итоге, сегодня узнаю, что заявка отклонена и выставленная версия мастера по замене кабеля - верная и это не гарантийный случай. Требую пересмотра заявки!

МГТС

Скорость интернета хорошая, но бывает пропадает сигнал. Возможно из за оборудования, а может и сам интернет. Мастер при подключении сделал работу быстро и аккуратно.

билайн

Не очень доволен качеством услуг провайдера: скорость интернета не соответствует заявленной: через роутер из 100 мбит/с выдается только 50-40 мбит/с, через провод-примерно 70 мбит/с. Тв не тянет практически, постоянно находится в режиме загрузки. В тех. Поддержку пока не обращались. Монтажники в день подключения все сделали качественно и оперативно.

НетБайНет

Есть с чем сравнивать , ростелеком в свое время работал плохо откровенно , постоянно привлекали к себе внимание , так как плохо работали. Нбн же наоборот поставил подключил , оплатил и забыл. Мы забыли как это вообще сталкиваться с проблемами , в тех поддержке у них вдруг что решают сразу , и не грузят терминами сложностями , нормальные ребята. Хороший вариант , довольны.

Онлайм

Интернет работает хорошо, без отключений, но скорость иногда падает.монтажник пришел вовремя,подключил быстро.не приходилось звонить в техподдержку.можно рекомендовать данную компанию.

Онлайм

Инет работает нестабильно, вызывал пару раз монтажников, скорость не соответствует указанной, тв что удивительно без проблем, в технической поддержке ничем не помогли, мастер приходил-покрутил чего то а воз и ныне там, 2 дня после прихода ремонтника работает хорошо-потом опять 25.

КВЕРТИ

Организация процеса обслуживания / устранения неполадок оставляют желать лучшего! Полная несогласованность структур -какждый ссылается друг на друга,оператор принявший заявку о вызове мастера - на мастера, мастер на офис - итог интернет не работает, вынужденный простой в работе, отдыхе! На простой вопрос: когда?! Когда все таки устраните неполадки?! круглые глаза, и замешательство! Вы теряете клиентов - убедительно прошу наладить работу всех служб! И помните не мы работаем на вас, а вы, за определенную сумму предоставляете нам комфорт и удобства!