С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Отвратительная компания. Жулики!
Тип услуг:
домашний интернет
Втюхали интерактивное тв от которого не возможно избавиться. Будьте бдительны, не ведитесь на акции онлайма, цель компании обобрать пользователя. Сделать возврат оборудования, как можно более геморройным для пользователя.
Отзыв засчитан
620410
Онлайм
Представитель провайдера
12.05.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
62476
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Обман клиентов
Тип услуг:
домашний интернет
Являюсь клиентом 7 лет. В марте 2014г подключил цифровое тв с арендой ресивера. На сайте в то время в условиях аренды оборудования было указано, что через 36 месяцев оно переходит в собственность клиента. В марте 2017 в личном кабинете статус оборудования поменялся на свое оборудование и исчезла строчка стоимость аренды - 99 руб. Но радость была недолгой. На днях случайно в разделе личного кабинета контроль расходов наткнулся на то, что за аренду оборудования с меня продолжают снимать деньги, хо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
620409
Онлайм
Представитель провайдера
12.05.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
62477
clieas
13.05.2017
2946761
62490
clieas
17.05.2017
Уже 4 дня как подсказал, НИ СЛУХУ НИ ДУХУ
62674
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Нет слов .Ругаться нет смысла.
Тип услуг:
домашний интернет
Очень сладко обещают и красиво разговаривают. А потом вдруг вытесняется что все почему-то нетак и виноват в этом клиент. Скорости ниже заявленной , а техподдержке выесняетьшь что очень далеко находишся ,и у них все на профилактике и возможно к концу месяца все наладится . А потом опять все с начала!!!
Отзыв засчитан
620403
Ваш комментарий
2
Общая оценка
худший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Самый худший провайдер, с которым я встречалась!!! Во-первых, при подключении шел роутер в аренду за 0 рублей, но компания в первый же день списала за аренду деньги. Были долгие разбирательства с ними и выяснения, на что....ой, извините, это наша ошибка. Возвращали деньги месяца полтора, перед этим были долгие переговоры. Второе - скорость ниже заявленной, очень медленный интернет, часто совершенно не грузится! Поставить заявку на техобслуживание, приехали, покрутил и сказали, что все в порядке ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
620398
Онлайм
Представитель провайдера
12.05.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
62478
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Без уведомления переводят на более дорогой тариф
Тип услуг:
домашний интернет
Долгое время пользовались услугами предоставления доступа к сети интернет по тарифному плану, стоимостью 390 руб. В месяц. Устраивали скорость соединения и цена. Внезапно в платежке за март обнаружила сумму 450 руб. В личном кабинете прочитала, что в связи с устареванием технологий, тарифа 390 руб. Более не существует, и все абоненты с марта 2017 были переведены на тариф 450. При этом никаких письменных или устных уведомлений на эту тему не поступало. Также есть пометка, что возврат на старый та...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
620391
МГТС
Представитель провайдера
10.05.2017
Здравствуйте! Об изменении стоимости тарифных планов мы информируем на сайте компании за 10 дней до введения в действие новых тарифов, что соответствует условиям договора и правилам оказания услуг связи. Новость на сайте была размещена 18 февраля. Изменение скорости передачи данных произошло в рамках проводимой в компании акции, направленной на улучшение качества услуги Интернет. Скорость была повышена с 60 мбит/с на 150 мбит/с. Пришлите на наш адрес электронной почты Ваш телефонный номер МГТС. Проверим, изменился ли тариф. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС
62350
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Честная зависимость: высокие цены, низкая скорость
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался провайдером 5 лет, постоянно падает скорость до жалких 300 кбайт/c, стало невыносимо. Да и мне не хватает ipv6 низкая скорость, нестабильное подключение.
Отзыв не засчитан
620390
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.05.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
62341
Онлайм
Представитель провайдера
12.05.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
62479
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Вот это я попал! Никогда больше не свяжусь с этим...
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет подключен по адресу москва, циалковского 7. Выключается раз 12 за час, при любой попытке решить вопрос лператоры делают вид, что что-то там перзагружают, но, в итоге просто ничего не меняется. Я больше никогда не буду пользоваться услугами этой конторы! Нет плюсов ужасная скорость, служба поддержки и обслуживание
Отзыв засчитан
620385
МГТС
Представитель провайдера
10.05.2017
Здравствуйте! Готовы провести диагностику работы интернета. Для этого пришлите номер телефона МГТС и ссылку на отзыв на нашу электронной почту. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС
62351
Ваш комментарий
2
Общая оценка
постоянные разрывы , ни кудышная связь
Тип услуг:
домашний интернет
В смоленске интернет билайн - фу.! Скорость малая, приёма почти нет. Чтоб войти в интернет необходимо перезогрузить компьютер несколько раз . А раньше была уважаемая мною компания билайн , а сейчас ни кому не посоветую подсоедениться к билайну ., да и перейду через пару дней с билайна в мтс. Скорость ужасная , приём отвратительный
Отзыв засчитан
620384
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Провайдер полное [кошмар] !
Тип услуг:
домашний интернет
Никому не рекомендую ! Плюсов нет ! Постоянные отключения !!! Малейшие изменения в погодных условиях - сразу же у них общие ошибки какие то и интернет отключают на сутки , а ты сиди и жди пока они будут эти все сутки чинить! Не подключайтесь !!! Много раз уже пожалел
Отзыв засчитан
620383
Смайл
12.05.2017
Здравствуйте! Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки. Прежде всего я приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. Напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием, обязательно разберемся в вопросе. С уважением, группа компаний Virgin Connect.
62465
Ваш комментарий
2
Общая оценка
постоянные разрывы и хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь интернетом уже шесть лет, ничего хорошего нет, то есть интернет то нет, но больше нет, заявленная скорость не соответствует действительности, деньги берут большые а скорость дают маленькую. На такой скорости картинки тяжело смотреть. И чем прикол это в тарифах, сперва платил 1400 так себе скорость, затем 3000 ничего не изменилось, потом 5000 и опять ничего не изменилось, поменял, поставил 3000 и интернет вообще плохой стал. Работают так, за1400 слабый интернет, начинаешь платить больше...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
620381
Альтегро Скай
16.05.2017
Уважаемый, абонент! Уточните, пожалуйста, Ваш сайт ID на адрес opfl@altegrosky.ru , чтобы специалисты могли разобраться с возникшей проблемой. Наша техподдержка проверит уровни по Вашим станциям.
62618
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Мне нравится этот провайдер. Хорошая скорость нет пробоев из минусов могу сказать только то, что он дорогой в обслуживании и нет никаких акций
Отзыв не засчитан
620379
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.05.2017
В настоящий момент провайдер проводит акцию по написанию отзывов среди своих абонентов. Мы ждем от провайдера контактные данные абонентов, чтобы проверить их подлинность и зачесть оценку. Приносим извинения за временные неудобства, но мы обязаны всё проверить.
62336
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличный сервис
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь 3 месяца. Все отлично. Пришлось обратиться один раз в тех поддержку так как слетел интернет в ноутбукесли. Дозвонилась быстро, сотрудник терпеливо и вежливо помог устранить причину.
Отзыв не засчитан
620378
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.05.2017
В настоящий момент провайдер проводит акцию по написанию отзывов среди своих абонентов. Мы ждем от провайдера контактные данные абонентов, чтобы проверить их подлинность и зачесть оценку. Приносим извинения за временные неудобства, но мы обязаны всё проверить.
62335
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Онлайм испортился окончательно
Тип услуг:
домашний интернет
Несколько лет пользуюсь оналймом, раньше была очень довольна. Часть абонентской платы, в частности, можно было внести бонусами, о том что пора платить, предупреждали заранее. Теперь же сообщение приходит в последний момент, а оказывается, что тут уже невозможно воспользоваться скидками: заказ скидки невозможен, текущий баланс вашего лицевого счета менее суммы, необходимой для оплаты одного дня пользования всеми подключенными услугами.. То, что перестали предупреждать заранее - средств не хватает...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
620377
Онлайм
Представитель провайдера
12.05.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
62481
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Возможно, не худший провайдер города, но близок к тому
Тип услуг:
домашний интернет
С самого начала подключения происходят постоянные зависания и отключения тв-приставки. До техподдержки круглосуточно не дозвониться. Очень частые зависания интернета. Один раз пропал доступ в интернет на сутки, потому что заплатите, пожалуйста, хотя на счету хватало средств на 2 месяца. Звонки в техподдержку ни к чему не привели, т.к. До неё, опять же, не дозвонишься. Запросы обратного звонка напросто игнорируются. А, да, ещё небольшой минус до кучи: скорость интернета не соответствует заявленно...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
620372
2КОМ
16.05.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, пришлите нам ваш номер договора и контактный телефон в личном сообщении в любой из соц. сетей. Наши специалисты проверят информацию по вашей проблеме и проведут диагностику сети. В случае, если интернет отсутствовал более 4-ех часов по нашей вине - мы незамедлительно проведем компенсацию отсутствия. Также, мы незамедлительно проведем диагностику и устраним имеющиеся неполадки с несоответствием скорости С уважением, компания 2КОМ
62574
Ваш комментарий
2
Общая оценка
не возвращают деньги
Тип услуг:
домашний интернет
Личный номер 000137137, вы понимаете русский язык, не помогаете вы разобраться в вашем онлайн-чате, зачем вы мне его советуете. Разберитесь так, номер мой вам известен. Придется мне писать в роспотребнадзор.
Отзыв не засчитан
620370
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.05.2017
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
62333
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет качественный, но обслуживание ниже нуля!
Тип услуг:
домашний интернет
Ранее пользовались нбн, все нравилось. Спустя пять лет вновь подключились и тоже все нравится, поэтому за качество интернета ставлю твердую пятерку. Как минимум в моем доме у меня ни разрывов ни падения скорости, пинги всегда ровные, так что техническая сторона идеальная. Но все это перекрывает абсолютно полная безалаберность со стороны руководства компании или кто там это все организует. По порядку: 1) зачем вам нужны люди в call -центре? Чтобы просто говорить здравствуйте.мы ничего не знаем? -...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
620369
НетБайНет
Представитель провайдера
14.05.2017
Здравствуйте. Благодарим Вас за развернутый отзыв об услугах компании, учтем Ваши замечания в работе. Если у Вас возникнут вопросы, просьба обратиться в онлайн-чат на сайте, будем рады помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
62496
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Поднимают тарифы, интернет плохой, операторы не отвечают за свои слова
Тип услуг:
домашний интернет
Был пакет с домашним, симкой, интернетом, тв за 709 рублей. Подняли на 40 интернет. Возмутилась. Что-то улучшили, в результате лишили пакета. Стало более 1000 рублей. На обещания их специалиста разводят руками. Такого тарифа теперь нет... Все вежливые интернет плохой, операторы не отвечают за свои слова и сами ничего не понимают, в личном кабинете невозможно понять стоимость пакета, повышают цены
Отзыв засчитан
620366
МГТС
Представитель провайдера
10.05.2017
Добрый день! При изменении условий тарифных планов пакетные предложения не отменяются. Просим Вас прислать Ваш телефонный номер МГТС и ссылку на отзыв на нашу почту. Проведем проверку по Вашей ситуации. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС
62339
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Работает более менее нормально, вечерами бывает сильно падает скорость
Тип услуг:
домашний интернет
Работаю техническим специалистом с 2013 г. Раньше все было более менее нормально, приходилось много работать, перерабатывать, но и зарплата была соответствующая. Сейчас становится все хуже и хуже.. Требования к работнику огромные, а работы все меньше и меньше. Хорошо чувствуют себя приближенные к инженерам сотрудники у них как правило всегда есть заявки. В мгтс есть работники- активные продавцы, они ходят по квартирам и ищут заявки, а технические специалисты сразу же делают монтажи. Так вот эти ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
620361
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.05.2017
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. Вы являетесь работником техподдержки, а не клиентом МГТС. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим.
62374
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худшие
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте . Печальная история с мгтс. Был интернэт но не подключён тв. Договор был на предъидущих жильцов . Более 10 раз пытался чтоб мне провели тв и остаться с данным првайдером . Не судьба . Ожидание ответа специалистов по 15 20 ни к чему не привело . Мгтс не умеет работать с клиентами !!!! Попытался поговорить с руководством и меня начали динамит мол не можем соединить . В итоге просто переход на другой провайдер и не по моей вине . Забирайте свою вещь из дома и учитесь работать . Интерне...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
620360
МГТС
Представитель провайдера
10.05.2017
Добрый день! Направьте, пожалуйста, Ваш номер МГТС и ссылку на Ваш отзыв нам на почту. Обязательно разберемся вместе с Вами. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
62340
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Периодическая пропажа связи
Тип услуг:
домашний интернет
Далеко не самый лучший провайдер, с которым имел дело, уж тем более в столице. Помимо то, что частенько обрывается связь, высасывают деньги за любую мелочь. Пример, капитально просела связь, вызвали мастера, при этом сразу же получили предупреждение, что в случае не гарантийного вызова, придется оплатить услугу. Нашли проблему, крылась в разветвителе, которые они же и устанавливали. Заменили разветвитель, но случай почему то признан не гарантийным, пришлось заплатить 500 рублей. Подключенные кан...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
620356
Ваш комментарий
Мобильная связь