Интернет-провайдеры на ул. Богданова (р. Солнцево), Москва

Ростелеком

Так я пишу на support.msk они отвечают, что у меня неисправный смартфон, и требуют к нему доступ для диагностики. Ещё на горячей этой линии меня перевели на старшую смены ксению, которая орет как на базаре и на все вопросы отвечает, что у меня неисправный смартфон. Торгуйте лучше помидорами! У всех провайдеров работает личный кабинет, у вас он несовместим с гуглом. Не надо ходить кругами, и посылать то в социальные сети, то на горячую линию, я только что оттуда. На вашу по почту писала тоже, ответа не пришло. Небось, в социальных сетях вас никто не найдет, все адреса не отвечают!

Ростелеком

А с чего вдруг адрес эл.почты rostelekom@rt.ru не принимает сообщения? Моё сообщение вернулось как недоставленное. Зачем писать ещё в соцсетях, а здесь что, мало написано?!! Вам фотка моя нужна что ли , в соцсетях, ?!! Я ими мало пользуюсь. Лучше сразу в прокуратуру и в роспотребнадзор. Где в ростелекоме ответственные лица за весь этот бардак?!! Весь ноябрь провела на телефоне вашей компании, результат только обращения, которые никто не рассматривает, говорят, ждите, специалист вам ответит, а он уже мне ответил, что делать ничего не будет, и два раза закрыл заявку. Что это за организация, где сотрудники делают что хотят, или вообще ничего. У них должны быть обязанности! Непонятно почему на элементарную каждодневную работу нужно писать обращения, чтоб ее выполнили, ждать рассмотрения, как в кремле, и ответа не дождаться вообще. Вот вы приедете в магазин, а вам на кассе скажутждите рассмотрения!! Это что за работа такая??!!!!!!!!!

Ростелеком

Все их услуги ниже плинтуса.весь год были перебои в работе и вот с октября наступил полный финиш всего. Сначала на счёте отображался неверный баланс, потом поддержка отказалась исправлять ошибку, сказав что у меня неисправный смартфон, и чтоб я установила их программу доступа в мой смартфон, для диагностики. Я отказалась и заявку закрыли. Каждый второй оператор в поддержке отвечает, что у них все работает, а у меня неисправный смартфон.по всем вопросам. Далее с 20.11 я не могу зайти в свой личный кабинет my.rt.ru. Смартфон ом на 9 андроиде, надпись сервис временно недоступен.мою жалобу 2 раза закрыли без моего ведома. Потом я попросила соседей зайти на этот адрес, у них получилось на айфоне. На мои претензии что нужно обновить драйвера под андроид на их сайте, мне ответили вчера, что они не знают зачем google выпустил новые драйвера, несовместимые с их сайтом, обновления не входят в их обязанность, и не подходят на их систему сайта. О том что это нарушает права клиента, речь не идёт. У кого айфон, заходят, у кого андроид обновил версии браузера после 20.11 зайти не может, ну и ладно. Обязанностей по договору у ростелекома нет, только права. Клиент теперь должен пойти купить айфон, чтоб зайти в личный кабинет. Наверное оттуда уволились все специалисты, и некому прописать драйвера, а те кто остался тычутся в айфон и говорят все как один а у меня все работает. Только при заключении договора никто не сообщает, что вы должны будете каждый раз покупать новый смартфон, если у вас что-то не работает, потому что исправлять там никто не способен и не собирается.такие услуги.в ответ они только предлагают свое приложение ростелеком-москва, на которое много плохих отзывов, и я его не стала устанавливать, ещё и потому что в октябре их сотрудник требовал чтоб я установила программу доступа в свой смартфон, для диагностики.я смотрела сайты других провайдеров, у всех все работает на андроиде, только ростелеком стоит особняком, их сайт видите ли, не совпадает с последними обновлениями google.маразм.

Онлайм

Все к чему только прикасается ростелеком теряет качество. Подключен к онлайм уже более 7 лет все было прекрасно пока не появился ростелеком. Скорость по тарифу 200 мб но ее постоянно сбрасывают на 40-70 мб. Общение с оператором начинается с ритуала: высуньте, всуньте, повторите упражнение. Потом приезжает мастер повторяет ритуал (высуньте всуньте) звонит куда то и скорость чудесным образом восстанавливается. Через 10 дней в лучшем случае через месяц процедура повторяется. Единственное что на высоте это списание средств с вашего счета. Ну ни единого сбоя.

МГТС

Все, вроде, нормально! Вполне стабильно работает интернет без нареканий! В тех.поддержку за время пользования не приходилось обращаться! Монтажники в день подключения все сделали качественно!

МГТС

В целом, качество интернета устраивает! Иногда, интернет зависает, но это не критично. В тех. Поддержку не было необходимости обращаться за все время пользования.

МГТС

Никогда не обращайтесь в эту контору. В апреле месяце самостоятельно и без уведомлений сменили тарифный план. Нарушили тем самым пункт договора: 10.1.8 абонентам подвижной связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи. Заведомо сменили на более дорогой, ссылаясь, что мой тарифный план уже архивный, хотя на сайте он действет. Сменили при этом на тариф, которого на сайте нет и он уже не действет. Для притензии предлагают прискакать к ним в офис и оформить бумажку с притензией. То есть они косячат и нарушают договор, а я за ними бегать должен.

МГТС

Я являюсь абонентом мгтс . Я оплачиваю использование 3-х телефонных номеров без задержек и полностью, несмотря на то, что эти номера не используются т.е. Я плачу 1072 руб.00 коп. Сейчас у меня возникла острая необходимость перейти на новый акционный тариф 399 руб но оператор консультант отказал мне в этом так как это только для новых абонентов! Прошу изыскать возможность и в качестве жеста доброй воли все таки подключить меня на данный акционный тариф 399 руб.но оператора похоже не беспокоит что лояльный абонент откажется оплачивать воздух да еще по 3-м телефонам! Дело в том, что сейчас огромное количество интересных предложений по предоставлении услуги интернет и тоже для новых абонентов и по сути мой давний оператор подталкивает меня к тому чтобы я тоже стал для кого то новым абонентом и получил таки все бонусы но уже в другой организации. А т.к. Стационарные телефоны сейчас не в ходу то клиенту остается стать абонентом другого оператора! Что он и к сожалению сделает.

Акадо

Есть за что покритиковать, но менять провайдера не хочу. В принципе, за качество обслуживания остаюсь лояльным клиентом при всех технических косяках. Все же наиболее адекватная техническая служба и ремонтники из тех, с кем довелось связаться. Акадо у меня уже третий провайдер, до него была такая же крупная контора и одна небольшая фирмочка. Бардак в обеих, оттого особенно ценю мало-мальски внимательное и человечное отношение здесь. Еще бы провода в нашем микрорайоне заменить, а то то и дело что-то чинят на линии.

билайн

Все что у них радует - это интернет. Работает стабильно. Все остальное - ну такое. Телевидение медленное, оборудование слабое, монтажники только со второго раза подключили.

МГТС

Качеством телевидения и скоростью интернета очень довольна.единственный неприятный момент,подняли цену на тариф и меня не уведомили.один раз случился обрыв,позвонили в техподдержку и в течении суток все починили.

МГТС

На четвёрку из пяти, иногда провисает интернет роутер компании без нареканий, стабильно функционирует монтажники без сложностей в назначенное время сделали подключение

МГТС

Нет нареканий, пока работает стабильно))

билайн

Подключался месяцев 9 назад. Интернетом уже их не пользуюсь, приезжал на время работы. Сам из свредловской области. Интернет работал стабильно,скорости хватало, да мы и редко полноценно пользовались-отправка документов по большому счету, при переезде оставил их роутер на тумбочке. Монтажники бесплатно и без проблем подключили.

билайн

Пользовался до переезда. Очень все нравилось. Переехал, жаль, что здесь только онлайм.

МГТС

Ни разу не было чтобы интернет отключался, вегда стабильный. Скорость мерял по wifi поэтому это не объективно но мне хватает. Подключался по эксклюзивному тарифу от москвыонлайн-для игр, музыки,торрентов, видео-для всего хватает. В техподдержку обращался,но не по поводу сбоев-сайты прогружалиь дольше чем обычно, ребята помогли решить мои вопросы. Мастера подключили без задержек и без проблем.

МГТС

Интернет работает без сбоев! Единственное, клиент не доволен тем, что скорость не соответствует заявленной( вместо 150 мбит выдает 70-80)

Онлайм

И интернет и тв работают отлично ! Нареканий нет! В тех.поддержку не приходилось обращаться!

МГТС

Интернет и телевидение качественные. Все работает хорошо, никаких проблем за время пользования не возникало

Онлайм

Интернет работал хорошо, нареканий никаких не было.монтажник пришел вовремя, сделал все хорошо.в техподдержке помогают решать вопросы.сейчас использую другого провайдера, но к онлайму нет никаких замечаний, можно данную компанию подключать.

Онлайм

Интернет работает без сбоев, подключили потом так же телевидение, сперва работало хорошо, последние пару месяцев приставка стала работать хуже. Монтажник пришел вовремя.данную компанию можно рекомендовать.

Онлайм

Интернетом пользовались 2 дня и выключили ,у нас свой инетрент был, тв пользуюсь, тв работает отлично, без каких либо проблем,оборудование качественное,не меняли приставку. С техничиской служюбой бывало общался но не помню по каким вопросам.

Онлайм

Иногда бывают сбои, но не значительные, так как мало пользуюсь интернетом, то и не замечаю особо. В общем все хорошо, все что нужно от интернета я получаю. Хороший провайдер

Онлайм

Интернет работает неплохо, один раз был сбой, и пару раз падения по скорости. Но в целом провайдер работает нормально, нас устраивает. При подключении возникла загвостка, монтажник попался неопытный.

Онлайм

Скорости хватает, обрывов не замечала, оборудование роутер без проблем, в техпод не обращалась, монтажники подключения ребята молодцы, все сделали четко.

КВЕРТИ

Наконец расстался с этим провайдером. Заранее озвучил своё решение, которое было вызвано изменением моего тарифа с 6*2 (12мб/с) до 6 мб/с за те же деньги естественно без моего участия. Так как финансовый косяк со стороны данной компании уже не первый решил отказаться. Провайдер решил не расстраиваться и на следующий же день отключил шнурок служба по удержанию клиентов-одно слово. Девушка не спросила когда мне аннулировать договор, решила сделать на своё усмотрение. Расчетный период моего договора составляет 4 число каждого месяца, а шнур выключили 28 дек. Итого облегчили свое бремя на неделю. Мой договор № 8705239719 уже не существует и кабинета у меня нет. Провайдер ведет себя, как буд-то владеет моей трудовой книжкой. Возникла проблема вывода денег мне их не показывают (кабинет) и не выводят. Большая просьба к рекламационному отделу. Связаться со мной и решить этот вопрос по-человечески. Компаний, предоставляющих услуги на низшем моральном уровне пруд пруди. Не уподобляйтесь. Данная, если можно сказать рекламация уже четвертая. 3 предидущих (оформленных в компании остались без ответа) воруют постоянно. Переключают на более низкую скорость. Инсайдеры в этот же день подгоняют вам звонок из он-лайм. Не тратят время клиента ответами на его рекламации. Хорошего на данный момент ничего за последний месяц пользования имею сухой остаток. 1 скорость урезана в 2 раза. 2 последнюю неделю услуга вообще не предоставлюется (договор и личный кабинет аннулированы - халатно,досрочно) 3 со счета пропала сумма переплата, так и не выведеных со счета денег я не имею возможности доступа к ден средствам, не вижу их. Воровство!!! Или как вы скажете когда эта же история произойдет с вашим счетом в банке?