Провайдеры домашнего интернета на ул Авиаторов, Солнцево

Ростелеком

Лучший инернет в нашем районе, пользуемся уже 5 лет ни разу не пожалели о своем выборе. Платим за тв, инет и мобилку всего 650 р

Ростелеком

На 21.08.21 заказала мастера для установки камеры. Диапазон времени приезда монтажника был с 12.00 до 15.00, но со мной никто не связался и не приехал. После моих многочисленных звонков, ни один оператор не смог помочь. Затем все же мне назначили на этот день другого монтажника. У последнего на руках не было камеры ( с его слов). В 21.00 она чудеым образом у него оказалась, но установить он её не смог ,т.к. Она неисправна. Он молча уложил её в коробку и уехал. В итоге камеры нет, настроения тоже. Такое отношение к клиенту я встречаю впервые.

МГТС

Обычно не оставляю отзывов, но тут просто не могу молчать. Являюсь клиентом мгтс (а заодно и мтс) много лет. Даже мтс premium мне за такие заслуги вручили! Почти орден, да. И вроде бы было терпимо, интернет по кабелю довольно стабильный, проседания не частые. Но квартира покрывается wi-fi не вся, есть слепые зоны, а роутер провайдер вешает только над входной дверью и никуда бесплатно не переносит из-за хрупкости стекловолоконного кабеля и высокого риска его повреждения. А некоторое время назад стала замечать, что от роутера даже там, где wi-fi ловится, периодически стали последовательно отваливаться все подключенные устройства. Вот так: был wi-fi, и пропал. Везде. На разных диапазонах и разные устройства. И в самый подходящий момент, как вы понимаете. Сначала изредка, потом чаще и чаще, а потом и по 10-15 раз за день. Позвонила в техподдержку и попросила разобраться. Отчитались, что произвели какие-то настройки. Но на следующий день стало очевидно, что ничего не изменилось. Позвонила снова, ситуация повторилась. В третий раз оператор соизволил направить заявку технической службе. И та тоже отчиталась по смс, что произвела ещё какие-то удалённые работы, а заодно рекомендовала мне заменить провод до пк! Да-да, до пк. Из-за проблем с wi-fi, ага. Тогда я купила себе новый роутер (назову его к) в надежде, что он будет помощнее, и проблемы со слепыми зонами и отваливающимися устройствами решатся. Но к оказалось не так-то просто подключить из-за того, что в квартиру заходит уже упомянутый стекловолоконный кабель. А все роутеры, доступные для покупки в магазине (и к не исключение), имеют стандартный вход lan, так что подключать свой роутер можно только после штатного мгтс-го (т.е. Через него). В инструкции производителя к указано, что если я счастливая обладательница интернета по технологии gpon, то необходимо обратиться к провайдеру и попросить перевести штатный роутер в режим моста. Сказано - сделано, номер техподдержки уже от зубов отскакивает! Однако, в тп о мосте ничего не знают, но уверили, что с их стороны ограничений не установлено, можно подключать в порты любое устройство, хоть трижды роутер. Даааа... Моста, конечно, не получилось, но в режиме репитера новый роутер к по проводу подключила, и вроде всё заработало. Впервые пропали слепые зоны! Даже на балконе с ноутом посидеть успела. Только вот скоро выяснилось, что к отваливается от штатного мгтс-го роутера так же запросто, как и другие устройства, а следом, естественно, и все устройства, подключенные к к. Тут уже и ёжику понятно, что проблема в штатном роутере или проводе до него. Звоню в техподдержку снова (я родственникам так часто не звоню, как туда, чесслово!), прошу заменить штатный роутер. Но вместо оформления заявки в тп устроили мне допрос: ...что показывают устройства в момент, когда отваливаются? Отваливается сеть или интернет?? что, простите??? Сеть или интернет??? с чего вы взяли, что виноват роутер? и проч. В общем, не выдержала я, да и высказала, что за неделю этих мытарств поднакопилось. И тогда меня переключили на айтишников и заверили, что даже если связь прервётся, то они мне перезвонят. В общем, так и не узнала я, существуют ли эти мифические люди. Через сутки перезвонила сама, уже чтобы отказаться от услуг. Если буду ещё и за айтишниками бегать, скоро спринтером стану. Короче, надеюсь забыть весь этот кошмар (а заодно и номер тп) как страшный сон

Акадо

Наврали в поддержке, отказываются возвращать деньги и это спустя 11 лет ежемесячных оплат улуг. Взял у них роутер (2800р сразу + 65р/месяц к абонентской плате на 4 года). Подключал человек, крайне некомпетентный, при подключение не смог зайти в настройки роутера и интернет не работал, а он как ни в чём не бывало даёт мне бумаги, что работу я принял, намекая что он куда то спешит, я сказал, что пока не заработает, ничего не подпишу и спустя минут 30 после подключения, интернет как то сам заработал, ибо он просто вообще не знал что дела и куда то звонил узнавать. Роутер у меня пробыл 16 дней нормально проработав из них только 2 дня, ещё вместе с тем почти ежедневное общение с поддержкой, которые ничем так и не помогли. Через 16 дней я вызвал на замену роутера мастера (что бы они взяли другой новый роутер) с условием, что если и его не выйдет подключить, то они заберут новый роутер и подключат обратно старый (который я так же купил у них), мне по телефону подтвердили, что всё будет бесплатно. Приехал человек и у него ничего не вышло, подключил старый и всё заработало, но после он дал мне бумагу о оплате услуг на 480 рублей, сказав что просто надо позвонить в поддержку и объяснить ситуацию, ну я и подписал по глупости, а позвонив в поддержку мне сказали, что деньги списанные с моего лицевого счёта мне не вернут, так как я подписал бумагу. Роутер к слову мастер забрал и через 5 минут вернулся мне его отдать, так как надо запрос сделать на отказ от услуг. Я созвонился и договорился на отказ, мне сказали, что деньги вернут на лицевой счёт при сдаче роутера их человеку, который сам заедет и заберёт роутер. Человек приехал и забрал, но когда я позвонил узнать о возврате средств, мне отказали, сославшись на то что я его вернул спустя 16 дней, хотя по телефону мне сказали что заберут и вернут деньги а на деле, ничего не отдали, с учётом что их мастера в техподдержке и тот кто приезжал не смогли сделать так, что бы роутер работал исправно. В итоге ситуация оказалась такая - я заменил свой старый рабочий роутер на новый нерабочий, заплатил за это 2800р, больше полумесяца просидел с еле работающим интернетом и тратя кучу времени на общение с поддержкой и поисками решений в интернете, заплатил 480р за то что бы мне вернули старый роутер (хотя по телефону говорили, что это бесплатно) и единственное, где они пошли на встречу скидка 50% на услуги в следующем месяце, которая к слову мне не понадобилась, так как я уже с новым интернетом. П.с. Отдача у акадо просто ужасная, максимально доступная 20 мбит/с так что я даже рад случившемуся, ибо теперь у меня отдача 170 мбит/с и скачка 220 мбит/с на 100 рублей дороже и всё это по wi-fi без перебоев.

НетБайНет

Интернет работает хорошо, скорости на все хватает и быстро загружается.только иногда притормаживает, но редко и не критично. Телевидение работает стабильно, но не всегда все каналы показывают но картинка четкая. Оборудование используем свое. В техподдержку звонили не один раз, ответили быстро, долго ждать не пришлось. На все вопросы компетентно предоставили ответы, обслуживанием довольны. Подключили быстро, проблем не было, все бесплатно. Все устраивает, жалоб нет, всем довольны.

МГТС

Заявленной скорости не выдает, низкая скорость, хотелось бы выше. Тв картинка иногда бывает квадратиками экран. В целом работа мастера понравилась, с оборудованием проблем не возникало.

МГТС

Интернетом пользуюсь уже чуть больше года, ничего плохого сказать не могу, работает удовлетворительно, никаких больших проблем не возникало. Могу оценить работу провайдера на твердую 4.

билайн

Интернет работает хорошо, в основном им пользуется ребенок. Его вроде устраивает. Роутер брали у провайдера, работает стабильно. Монтажники пришли вовремя, сделали всё хорошо. В техподдержку не обращалась. Впечатление от работы сотрудников провайдера у меня положительные.

МГТС

Интернет и тв работают хорошо, нарекании нет. Не понятно только по оплате, как именно насчитывают. Минус в тех. Поддержке: совсем невозможно дозвониться. Есть желание поменять тариф и не получается зайти в лк.

МГТС

Подключили мгтс. Понравилось обслуживание, сервис. Удобные тарифы. Подобрали как раз такой, что бы был оптимальный для нашей семьи, 200 мбит/с нам с головой. Скорость соответствует заявленной. Качеством работы довольны.

МГТС

Как для госкомпании, мгтс – весьма неплохой провайдер! Уже год на gpon-е от них. На скорость жаловаться не приходится, и что самое главное – она соответствует заявленной. Сперва подключил 500 мбит/с, но уже месяц, наверное, как перешел на двухсотку. Понял, что для домашнего пользования ноутом такая скорость – «ту мач», а для hd-тв разницы вообще нет. Как итог, ничего сверхъестественного вам не предложат, но оператор точно – не плохой, своих денег стоит!

МГТС

Все отлично работает, компания прекрасная, нареканий по работе никаких. Монтажники подключили быстро и качественно. Интернет хороший.

МГТС

Из-за того что вы используете провод nat, меня выкидывает с сессий и не дает зайти. Mail саппортеры мне уже аскомину набили, чтобы я менял провайдер и не доставал их с этим вопросом!

МГТС

Скорости хватает, перебоев не было, к монтажникам вопросов нет, тв-приставка подвисает иногда, в тех.поддержку не обращался за время пользования, учитывая, что у нас в доме всего 2 провайдера, полностью доволен. Нареканий особо не имею.

билайн

Все отлично! Никаких жалоб и нареканий на работу интернета нет! Некоторые монтажники только оставили не очень хорошее впечатление: вели себя так, будто им было все равно, подключить в назначенный день не смогли, толшько третий моньажник справился с работой успешно.

НетБайНет

На работу интернета нареканий нет! Тв смотрит не очень часто, бывает, долго грузится в начале , приходится переключать на лругой канал, но так бывает не всегда. В день подключения, монтажник очень сильно задержался и даже не предупредил о задержке абонента, пришлось самому обратиться в тех. Поддержку, где ему предоставили номер монтажника , и он все у него выяснил. Хоть подключение и задержалось, но, тем не менее, работа была выполнена качественно монтажником, тут претензий нет.

НетБайНет

Брал моно интернет. Работает обычно. Претензий к нему нет. Вечером посидеть в нем вполне хватает и нареканий к работе не возникало. Пользуюсь и все устраивает.

МГТС

По вечерам стабильно падает скорость инет почти лежит но так у всех к сожалению, в остальном нормально.

НетБайНет

Хороший провайдер.скорость соответствует заявленной, подключал 100 мбит/с, через роутер выдает в среднем 60 мбит/с, напрямую около сотни.тв тоже работает хорошо, никаких проблем с оборудованием нет.тех. Поддержка работает отлично, приходилось пару раз обращаться, сработали оперативно и качественно. Из минусов.изначально заказал самый мощный роутер за 70 р/мес аренда, а монтажники привезли другой за 30р и первоначально я подключил себе тарифный план на скорости 150 мбит/с, а оборудование в нашем доме рассчитано максимально на сотку.в дальнейшем мне переподключили тариф и вернули разницу.впечатление о провайдере сложилось хорошее, можно поставить 5- по пяти бальной шкале.

билайн

Интернет работает стабильно, скорости хватает, сбоев нет. Мастера при подключении приехали вовремя и быстро все организовали. В службу тех поддержки не обращались, так как не было повода.

билайн

Качеством интернета очень доволен! Нареканий нет!

МГТС

На днях скорость интернета сильно упала, но, после обращения в тех.поддержку, вопрос был решен. В целом, все устраивает

МГТС

Всем доволен, работает отлично, пользуюсь больше года - нареканий нет

МГТС

Все отлично

МГТС

Работает не плохо, но не устраивает качество работы тех поддержки, а также имел место разрыв дней на 10

МГТС

Интернет работает стабильно хотя я мало им пользуюсь. Качество картинки на телевидении класное,все четко,без проблем. В техподдержку не звонил ни разу. Тарифный план не повышали тоже. Монтажники подключили быстро четко и я доволен. Но вот телефон не работает нихрена,все скрипит, жужжит и разговаривать по нему нереально,скорее всего скоро от телефона откажусь и не буду оплачивать.

НетБайНет

Год работает без нареканий, всем довольны. Отличный интернет, быстро всё подключили и настроили. Спасибо вам.

МГТС

Интернет и тв работают хорошо! Не особо радует работа тв приставки: часто зависает. А так, в целом, все устраивает.

МГТС

Качество предоставляемых услуг и само подключение полностью устроило.

КВЕРТИ

Такого отвратительного качества интернета давно не встречала. К сожалению, другого выбора у нас нет и весь наш район вынужденно пользуется услугами этого ужасного провайдера. У кверти очень часто происходят массовые технические сбои и аварии. Ежедневно отключается на 30-40 минут. Тех поддержка совершенно не желает разбираться в проблеме, они все проблемы перекладывают на неисправность роутера. Хотя роутер покупался у них. Да, даже после смены роутера (тоже у них покупали) проблемы все те же. Я уже отказалась от тв кверти. У них свои же модемы неисправные. Постоянно цоканье, кваканье, плохое качество картинки. Читая отзывы понимаю, что такая проблема не только в нашем районе. Можно легко дозвониться до тех поддрежки, но толку в этом нет. Все равно ничего оперативно не решается. Постоянные перепады скорости, частые технические проблемы, неисправность оборудования

КВЕРТИ

С момента подключения пошли траблы и обман. Поясняю предисторию. Живу в районе нагатинский затон. Оставил заявку на подключение, приехал с опозданием на 1,5 часа дядька с замученным видом и неопрятной внешностью (мне не приятно, но ладно, а вот если у вас суперотделка и персидские ковры, то вы попали). С моей помощью определили как протащить в квартиру шнурок. Именно шнурок! Они сэкономили даже здесь! У нормальной конторы кабель utp5e, а тут не пойми что. Оплётка в разрывах, местами вообще отсутствует, качество никакое, даже на глаз понятно, что это не качественный кабель 5 категории. Поплыли дальше. Спустя неделю пользования начал ощущать нехватку скорости, подвисания пингов и прочие прелести ужасной маршрутизации. Несколько раз на разных проверенных сайтах протестил скорость и показало в два раза ниже заявленной! Обратился в сервисную службу. Описывать наш разговор по этому поводу нет смысла, понятно, что там обычный набор отговорок в русле вы не правы - мы пушистые, но отвертеться им не удавалось, я в связи не лох. И так раза три-четыре. Пока это не стало нормой у них. Причём заметил, что качество передачи пакетов зависит от погоды на улице! Да! Это не выдумки, у нерадивых операторов связи это очень даже распространено, дождь, ветер, гроза и всё пропало... Причём они один раз всё же признали, что у них что-то с железом и они всё исправят. По факту скорость так и колеблется в районе 24-26 мб/с, пинг стал 2-5 мс. Ну хоть без пропаданий. Теперь ещё интереснее: не так давно выяснилась интересная деталь списания с абонентов денег. Я пропустил свой срок оплаты и меня отключили от услуг. Позвонил по тел. Колцентра и предложил обещаный платёж, чтобы не бегать до банка, а оплатить онлайн с компа. Мне эту услугу предоставили. Менеджер не объяснила, что она действует на так называемой платной основе! Волею судеб (спасибо её, теперь наша дружба испытана) я оплату не произвёл в указанный срок и меня отключили во второй раз. Долг был что в районе 400 рублей (пишу по памяти, могу приврать копейки, без искажения сути дела), я оплатил 450 в день отключения и жду что меня включат. Манны не дождался. Звоню по телефону попадаю в техотдел, где мне заявляют, что с меня ещё 63 рубля!!! И тут остапа понесло :) для ясности: билинг (это программа расчётов операторов связи) считает по двум критериям - дебитом и кредитом. Т. Е. Или у вас кредитная система оплаты - пользовался услугами отведённое время и заплатил по окончании этого периода. И второй вариант - дебетовая система оплаты - у вас на счету должна быть определённая сумма денег согласно тарифному плану. У нас у всех сейчас вторая система. Тут чуть подробнее: списание денежных средств билингом может производиться по разному, два распространённых варианта для тарифов с абонентской платой - 1. Билинг списывает всю сумму сразу с даты начала расчётного периода. Т. Е. Например у вас расчётный период с 1 по 1 число и абонентская плата 100 рублей, соответственно вы не позднее 31(30,28) вносите 100 рублей на свой лицевой счёт и билинг списывает ваши 100 рублей 1го числа. Все довольны. 2. Билинг списывает сумму согласно календаря по дням. Т.е. Ваши 100 рублей он разбивает на 31(30,28) дней, в зависимости от месяца и списывает по рубликам каждый день. Все довольны. Тут выбор за оператором и его системой расчётов, у каждого билинга есть свои плюсы/минусы. И кстати сертификат! Теперь вернулись к моим 63 рублям. Итак, по моему тарифу абонентская плата составляет 450 рублей в месяц. В связи с переплатой с прошлого месяца, мой долг был чуть ниже. Я оплатил 450 рублей, но с задержкой. Это билингу не важно, он списывает и всё. Но порог включения услуги... Это отдельная бочка дёгтя и вот тут кверти попались на чистоте рядов! Они с меня потребовали 63 рубля дополнительно(подчёркиваю у меня тариф с абонентской системой)! Объяснения до детского недоразумения - у нас списывается ежедневно по примерно 15 рублей с вашего лицевого счёта и пока вы пользовались услугой обещаный платёж, набежало за это время 63 рубля долга. Возвращаю вас к выше написанному: абонентская плата- это сумма с числа по число, а как расчётная система списывает это проблема оператора связи. Теперь получается, что я должен оплатить 63+450 рублей и тогда меня включат! Занавес! Про откровенно тупое обслуживание сервисной службы только кратко: ответы в стиле я не знаю, всё есть на сайте, читайте договор и т. Д. Когда начинаешь давить аргументированно, попросту кидают трубку! Им на нас фиолетово. В моём доме ещё 9 провайдеров. Будем менять. А вас прошу не попадаться и подключаться сразу к другому провайдеру. П.с. Для умничек: 63 рубля должны были списать с абонентского платежа в 450 рублей, поскольку период моего пользования был в том же расчётном периоде. Не увидел скорость ниже заявленной завышены тарифы хамство экономят на мелочах обман

КВЕРТИ

Пользуемся qwerty уже несколько лет, раньше вроде все было нормально, но в последние 2 месяца интернет постоянно отключается. Утро начинается с того, что звоню в тех. Поддержку и сообщаю об отсутствии интернета. Все операторы как роботы повторяют одну и туже фразу на линии оборудование не отвечает, срок устранения проблемы от трех часов до трех дней. Причину не обьясняют, когда проблема будет устранена тоже. Кроме того, когда начались проблемы со связью, даже когда работает скорость сильно упала, например запрос в поисковой строке gugl виснет на несколько секунд, а то и минут. А еще отказываются пересчитывать оплату за время отсутствия интернета. Ссылаются на договор оферты, где типа сказано, что пересчет производится, если интернет отсутствует более суток. Получается, если он работает 1 час в сутки, то мы должны оплачивать это безобразие. Решили менять провайдера. Договор 8821831493 в последнее время плюсов нет постоянно отключается, скорость ниже заявленной