Провайдеры домашнего интернета на б-р Славянском, Фили-Давыдково

МГТС

Нужно было переоформить договор на другого абонента. Записался на прием по телефону. Сказали приезжать с паспортом и свидетельством о смерти. В итоге: все равно пришлось брать талон и быть последним в очереди, чтобы расторгнуть договор нужны еще и документы на квартиру. Сотрудники в офисе и на телефоне общаются так, как будто ты им должен. Спасибо пао мгтс! При первой возможности расторгну договор. По качеству интернета вопросов нет.

Севен Скай

Являюсь абонентом уже 3 года, лицевой счет №592864. Тариф уже архивный (скорость 100 мбит), цену повышали лишь раз на 60 рублей по-моему в 2018 году (в связи с законом яровой, это было ожидаемо). За это время перебои были от силы два раза в год, самый длительный — полдня. Никаких нареканий нет, всё работает как часы. Честные 100 мбит есть (такую скорость скачивания видел не только на торрентах). Есть бесплатная услуга заморозки, но можно активировать минимум на 14 дней (может на разных тарифах по-разному). Никогда ею не пользовался, т.к. Уезжал всегда на меньшее количество дней, роутер при этом всегда выключал. Стабильно через 7-8 дней звонили из поддержки интересовались всё ли в порядке :)

2КОМ

В сентябре 2015 года, под рекламой знакомого перешёл на этот провайдер, скорость и качество меня вполне устраивали, периодические перебои в работе, которые происходили в самом крупном операторе страны прекратились навсегда. Правда вот подключили меня халтурно, подключив к старому кабелю, не знаю, как сейчас, но тогда бывала практика, когда провайдеры после отказа от их услуг могли обрезать кабель. Но риск закончился успешно, кабель до сих пор не тронут. Так получилось, что через некоторое время по разным причинам, нужды в домашнем интернете не было. В конце 2016 года, мне понадобилось восстановление к услугам. Мне приветливо ответили, что старый договор расторгнут, но нет проблем составить новый, правда есть одна маленькая проблема, у меня накопилась задолженность по аренде роутера. На мой ответ, что она будет обязательно мною оплачена, мне предложили добавить стоимость к задолженности для выкупа роутера, на что я сразу согласился и выполнил. Где-то через месяц у меня сложилось первое не приятное впечатление о компании. Мой роутер стал постоянно перезагружаться. На просьбу отремонтировать или заменить роутер в тех. Поддержке мне отказали, сказав, что роутеры не ремонтируются, а гарантийный случай истёк. Ну ладно, правда знакомый, не большими усилиями мне его всё-таки сделал. Прошло время обида забылась. Качество и цена меня полностью устраивали. К сожалению, где-то около двух лет назад я стал замечать, что качество падает, на спидах вроде всё нормально, а по факту нет, после яндекс интернометр показал ужасно сильно заниженную скорость. Всё же для моих действий в интернете она меня устраивала и так я жил до конца 2019 г. И вдруг начались частые звонки по задолженности за оборудование. Пару раз мне обещали, что звонки прекратятся. Но сегодня 6-го февраля мне поступил, очередной частый за последние время звонок. И тут при разборках представительница компании сообщила мне, уже по прошествии более 3-ёх лет, что у меня действительно есть задолженность. Никакого выкупа, никогда не было. Для выкупа старого роутера мне надо оплатить 1400 рублей, или предоставить чек с договором, между прочим, как я уже писал выше оплаченный онлайн по остаточной стоимости, даже карточки той уже нет. Все мои выше описанные доводы выше не действовали. Думаю, такими действиями они быстро растеряют своих абонентов, а новым не советую приходить.

Алмател

Клиентский сервис отсутствует в принципе. В кол центр набирают сотрудников с комплексом вахтера – если понравишься, то будут работать, а если нет – отправят подальше сославшись на «регламент», который никто никогда не видел. Я серьезно, их сотрудник будет объяснять, что по регламенту он ничего не обязан делать. Среднее время выполнения любой заявки – 2 недели, во время которых вас будут кормить «завтраками» и регулярно врать и очень неумело, а все общение сводится к: я вам сказала: «звоните завтра!», а че вы все время сегодня звоните? В последний раз их «специалист» выдернул мой кабель из свича из забыл воткнуть обратно, такую мелочь любой адекватный провайдер решит за 5 минут, а им потребовалось 3 звонка и сутки чтоб только завести заявку и потом через 3 дня кто-нибудь соизволил воткнуть кабель обратно и это при условии, что все их отмазки я уже знаю. Повторюсь в стандартном режиме они будут делать 2 недели. В итоге: в день поломки я оставил заявку на подключение другому провайдеру и мне провели новый интернет на следующий день. Так же кидают на деньги – просил пересчет с учетом всех поломок за прошедший месяц, но и там кинули. Решил не ругаться из-за 100 рублей – свои нервы дороже. Сегодня закрыл договор, забрал деньги и забыл этого недопровайдера, как страшный сон.

КВЕРТИ

Постоянные обрывы, приходится звонить операторам. Очень часто вишу без ответа около часа (оставляю телефон на динамике). Как правило никому не нужно разбираться в проблеме. Если вы владелец роутера, вам скорее всего посоветуют перезагрузить оборудование, банальное решение всех проблем блин. Потом сиди жди часами, пока тебе ответят. Спасибо вам, за былое время, но вы уже не актуальны.

КВЕРТИ

Мне достаточно было прочитать отзывы других клиентов