Провайдеры домашнего интернета на проезд Волоколамском 1-м, Щукино

МТС

Добрый день всем читающим! В этом месяце подключился к мтс и я узнал, что такое боль, унижения, подчинение и другие приятные вещи. Что же конкретно я подключил, спросите вы меня? А вот тут я запросто отвечу, гигабитный интернет и мобильную связь (перешел я, кстати, от другого провайдера, т.к. Что то последнее время аварии у них зачастились). Менеджеры связались со мной оперативно, были приветливы и нежны как свежая выпечка на прилавке, у меня с ними произошел диалог, примерно такого содержания: ...(опустим знакомство) -мы предоставляем роутер, он вам нужен? -нет, спасибо, у меня отличный роутер (название уже не помню, но гигабитный с 4-мя рогами от xiaomi, покрывает всю квартиру таким плотным сигналом, что даже ходить трудно) -хорошо, но мы на всякий случай мастерам даем роутер, т.к. Не у всех роутеров есть такой разъем под наш кабель -ээээм, ладно ...(дальше были ненужные подробности, можно их опустить, точно так же, как меня опустили мтс с их услугами) настал день х ярко светило солнце, у всех было хорошее настроение, пришел мастер по подключению... И, знаете, к этому мужчине действительно никаких вопросов, он реально все хорошо сделал, дырочки в стенках аккуратные, даже под плинтус залез, чтобы сберечь мои нервы и деньги в будущем на ремонте (который я только сделал, но не до конца, как это обычно бывает). Мастеру ставлю 10/10, во всех бы компаниях такие работали, плюс составил заявку на перенос номера от одного оператора к другому и оставил мне новую сим карту. Кстааати! Использует мтс оптоволокно и штекер действительно не подошел в мой роутер и я решил с роутером попрощаться, что поделать, зачем мне второй? Оххх... Эта история будет отдельная и о ней чуть позже перенесемся в будущее на дней 10 вперед. Я заметил, что с интернетом что то не то, ролики загружаются шакально, мемчики грузятся как через модемы самых первых образцов, думаю - это не дело и решил обратиться в поддержку... И тут до меня доходит - позвонить то я не могу -мобильная сеть недоступна выдал мне мой смартфон. Пришлось мне все пересобрать, как только я могу, все танцы с бубнами исполнил, которые только мог, но по итогу - вызвал дождь, а позвонить так и не смог. Самое забавное - мне люди звонить могут, интернет на телефоне работает (отвратительно). Тут я немного прикипел с произошедшего казуса, но вернемся к теме. Я человек упертый - решил написать им в поддержку. Далее относительно точная переписка (начиная с 9го ноября) -памагити, скорость вайфай очень плохая, где гигабут обещанный? -сейчас перезагрузим всё -стало хуже(около 100мбит, если не изменяет память, у прошлого провайдера было 300-350 и для вайфая это просто пушка) -а вы далеко от роутера? -нуууу, метра 4 максимум -мы создадим заявку для специалиста -хорошо, спасибо 10го ноября я вспомнил о том, что звонить так и не могу, обратился опять же, в чат -хелп, я звонить не могу!!! -а вы в россии вообще? -знаете, я уже не уверен, но думаю - да при этом всём мне звонить могут, писать смс, а я - нет -мы составим обращение для специалиста срок рассмотрения каждой заявки 24 часа (ну так, на всякий случай) вечер 10го ноября, я в очередной раз смотря на тв приставке ютуб в качестве 480-360р написал в чат самостоятельно, где мне сказали следующее, цитирую: -мы рассмотрели ваше (кстати, они это (вы) должны писать с большой буквы, т.к. Я пока не обладаю раздвоением личности) обращение и изменили настройки сети. Оборудование проверено и работает корректно. Перезагрузите ваше (опять ошибка) устройство. Я не поленился, проверил через спидтест замер скорости и она стала еще меньше - 148 мбт, я такой скоростью даже самооценку никогда в стыдных ситуациях не терял. Далее мне предложили 100 рублей зачислить на счет в качестве компенсации за неудобства. Я уже начал представлять, как прикладываю 100 рублевую купюру к своим душевным ранам, но смог совладать с собой и отказаться от такого мерзкого заглаживания конфликта. Чуть позже, в этот же день мне позвонил мастер, мы с ним около 30 минут пытались понять в чем проблема со скоростью вайфая, по итогу, выяснилось, что мтс мне дали не роутер, а, внимание - оптическую станцию, у которой на расстоянии 50 см отдаления скорость падает в геометрической прогрессии, однако повышая артериальное давление владельца (советую тем, у кого с низким давлением проблемы). Так вот, про то, что это оптическая станция (что это вообще за ерунда?!) мне никто не сказал, а роутер за 5.500 деревянных я уже выкинул (помните, я выше об этом написал?) так вот, решение ситуации следующее, в оптическую станцию от мтс нужно вставить свой роутер, чтобы интернет работал, а не выдавал дурнопахнущие 150мбт, с которыми можно интернетом и не пользоваться, в принципе. Я, как человек недавно сделавший ремонт, четко рассчитал количество розеток по комнате, должен найти еще одну розетку, чтобы вставить свой роутер(который теперь нужно купить), дабы пользоваться интернетом.(специалисту, кстати, спасибо, единственный человек, который мне все четко объяснил) сказать, что у меня полыхнуло - ничего не сказать, даже тефлоновое покрытие бы не спасло от пожарища моей души и седалища я быстро рванулся в чат поддержки, где на мою претензию ответили -почему не сказал, что это не роутер, а какая то внеземная технология, к которой нужны дополнительные приблуды? -простите, мы меняем оборудование только по причине неисправности -о чем речь? Я не про неисправности вам говорю -перерасчёт выполнить не получится п.с., важный момент, договор сразу не предоставляется, а спустя н-ное время его скидывают на почту -я дырки в стенах сделал, в плинтусах сделал, чтобы теперь подключать другого провайдера? -в описании тарифа всегда указано, что предоставляется вай-фай роутер ну, тут у меня совсем сгорело буду писать досудебную претензию. 11го ноября я опять вспомнил, что я не могу никому до сих пор позвонить. -мы оставим обращение с высоким приоритетом!!! (короче говоря, меня культурно послали между строк) 12го ноября я решил никого не трогать, т.к. Моя психика перестала выдерживать мозговой штурм мтс 13го числа я вновь ступил на тропу войны, собрался с силами и написал в чат -когда мне починят возможность звонить людям? (или, хотя бы, животным) -все проверили, все работает, проверьте телефон (меня осталось только идиотом назвать, но этого не сделали) -я уже все сделал, что только можно -мы создаем повторную заявку с высоким приоритетом! (не, ну звучит сильно, точно должны починить, только адское пламя из меня вырвалось на свободу, которое я уже унять был не в силах и мое дружелюбие покинуло чат, на мое дикое бурление предложили следующее решение) -вы являетесь для нас ценным клиентом! (п.с. Да я даже месяц к вам не подключен, мтс!!!!) предлагаем вам скидку на обонплату 30% на постоянной основе! Но этот момент я не понял, за что я вообще платить должен, если толком ничего не работает, а то работает - еле пашет))) итого, мне нужно переделывать стену в комнате, чтобы добавить себе розетку, либо подключать другого провайдера, покупать снова роутер, заново прокладывать витую пару и делать косметический ремонт в некотрых местах под эту самую витую пару. Я собой горжусь, подключился к мтс и попал +- тысяч на 12 рублей, не делайте как я, не надо. Плюсом к этому, оптическая станция стоит 99р в месяц. Почему все эти вещи нельзя оглашать сразу? Я бы просто подключил другого провайдера, а не писал этот гигантский отзыв... На этом моя история не закончилась, что будет дальше - не знаю мтс подключать крайне не советую, как домашний интернет, так и мобильную связь. Проще докричаться до друзей и знакомых через весь город, чем дозвониться с таким классным провайдером/оператором мтс - лучшая реклама моего прошлого провайдера.

билайн

Интернет отличный, ничего не лагает и цена с моб. Связью приемлема. Телевизор не смотрю, только ютуб в основном, поэтому по нему нет мнения

билайн

Качеством интернета вполне довольны! Нареканий нет!

билайн

Пользуюсь уже 8 месяцев. Интернет работает хорошо, но тв ужасное- нужно платить за каждый канал и это не выгодно ни разу. Роутер брала от компании. В техподдержку звонила чтобы подключить роутер, ребята там помогли все объясни. Тариф мне не завышали никогда. Монтажник быстро отлично подключил.

МГТС

Первое время все устраивало, но последние несколько месяцев через wifi пользоваться невозможно ( страницы открываются очень долго, видео тормозит). Несколько раз обращался в тех поддержку, непомогли. Сами предоложили заменить оборудование, потом сами же сказали что проводной инет роботает нормально, а нормальную работу беспроводного интернета они негарантируют, и ничего менять небудут. Буду искать другого провайдера. Одна платежка (интернет, телефон, телевидение, сотовый),цена за пакет опций.

МГТС

Невозможно отвязаться от этого оператора. Расторжение договора только в офисе!!! Смена тарифного плана на телефон-аналогично, только в офисе и только собственник! Бред!!!

МГТС

Скажу откровенно - когда на черно-белых телефонах был gprs это было на много быстрее данного бездарного, как они выражаются - интернета. Скорости практически нет, успеваю сходить на кухню заварить чаю, вернуться и осушить пол кружки, тогда вроде страница про грузилась. Операторы говорят лишь о перезагрузки модема, за пол года ничего дельного не посоветовали. Перезагрузка модема это равноценно - 5 минут смотреть в окно. Результат один. Требовать с них соблюдать договорные условия нет смысла, компания упорно игнорирует данный факт. Однако вольна трезвонить если вы задерживаете оплату, непонятно только за что. На дешевый тариф переходить и вовсе страшно, если при 50мб/с заявленных моя средняя скорость 17кб/с, то что будет на более низком тарифе. Отключиться тоже проблемно, т.к. Они связали телефон с модемом. Все рассказы о прекрасном интернете наглая ложь! Менеджеры как один, шаблонами обещают все исправить - тоже наглая ложь! Хуже интернета в моей жизни я даже не могу и вспомнить, так же как и обслуживания. Придется воевать до последнего. Нет! Скорости нет, техподдержка ничего не делает, отношение к клиенту ужасное

МГТС

Хотел подключить интернет для камер наблюдения в торговой точке, пришли мастера, типа проконсультировав, предложили свои услуги в установке камер и регистратора (нужно было купить у них). После того как попросил, что мне нужен именно интернет от них, а не организация видеонаблюдения, они сказали перезвонить им завтра, для установки. Перезвонил на следующий день, что в ответе слышу?!! По техническим причинам провести интернет мне не получится. Вот и вся история. Мгтс (александр александрович, ответственен за тк красная пресня)

МГТС

С интернетом от мгтс не приятно иметь дело, работает не стабильно, постоянные проблемы со скоростью. Дозвониться до провайдера невозможно. Постоянные проблеммы со скорость, в техподдержку дозвониться не возможно.

МГТС

Скорость раз в 5 ниже заявленной, постоянные сбои, разрывы дозвониться в техподдержку невозможно, нужно около 10 мин провисеть на линии, чтобы добраться до оператора, который еще 5 минут будет искать твой договор в базе данных! Нету скорость раз в 5 ниже заявленной дозвониться до техподдержке невозможно

МГТС

Должно быть 100м.с.а по факту 40-50 разница ощутима.а оплату произвожу как за 130м.с. У провайдера ппоисходят скидочные акции скорость слишком маленькая, работа не особо стабильна.обычный мобильный интернет соображает быстрее

МГТС

Много плохих отзывов, думал что немного рискую, но сравнивал и понял что хочу бесплатный вайфай роутер и ещё чтобы проводов в подъезде было минимум. У мгтс рядом с дверью в квартиру стояла коробка. Что и послужило выбором стабильная работа, хорошая работа тех поддержки (плохое подключение что было сделано в первый раз, было почти сразу устранено, оператор беспокоилась и перезванивала), не обращаю внимание когда оплачивать интернет - счёт прикреплен в общий по телефону счёт. Роутер видит себе под потолком и не мешает. Роутер как я говорил бесплатный) качество интернета великолепное, хотя тариф начальный за 300 рублей. Подключал только интернет, от телевидения отказлся общаются вежливо, и как я писал уже, реагируют быстро и кстати моя просьба сделать всё максимально качественно с минимальным количеством проводов и дырок была осуществленна однозначно рекомендую. Мне не понравилось как укомплектованы монтажники. У них нету стремянки, у них нету хорошего оборудования чтобы сделать хорошую прокладку проводов - только для работы по бетону и кирпичу. А например всверлиться в дверной косяк - они не могут. Ещё нету.... Простого веника, чтобы убрать за собой. Зато говорят выдели ноуты, которые им не нужны - всё делают через телефон всё равно. Минус - при первой установке плохо сделали скрутку волонка и почти сразу интернет отключился. Правда всё остальное относится к плюсам. Приехал мастер явно профессиональней тех мальчишек, что были в первый раз (и так далее - смотри плюсы)