Провайдеры домашнего интернета на ул Фридриха Энгельса, Басманный

Ринет | Дом.ру

Отличный интернет очень хорошо все работает, скорость высокая и без проседаний. Звонил пару раз по настройке роутера, очень быстро дозвонился, профессионально все объяснили и помогли настроить.

ВайФаер

Я пользуюсь интернетом уже почти 30 лет и у меня были разные провайдеры. Ни на кого не жаловалась. Вайфаер - это особый случай. Более плохой интернет-компании я просто не знаю. Отключения интернета регулярные, как минимум раз в месяц и иногда на несколько дней. Обращения в службу поддержки не приводили ни к чему. Обычно отвечают малограмотные мальчики, которые не умеют диагностировать проблему и не знают, как с ней справиться. Могут посоветовать только перегрузить оборудование. Важно и крайне удивительно то, что после нескольких дней постоянных звонков в службу поддержки интернет само-восстанавливался (!!!). При этом никаких аварий на линии и вышках трансляции не было зафиксировано. Это наводит на мысль, что проблемы с интернетом возникают не из-за оборудования или аварий, а с помощью самого вайфаера. Вызов специалиста на дом практически невозможен, т.к. Все они по словам оператора непрерывно заняты. За период с ноября 2019 года по декабрь 2020 года удалось вызвать специалиста на дом после нескольких дней отсутствия интернета только один раз. Он приехал и за пару минут восстановил интернет просто введя нужные значения в настройки на компьютере. Если бы в компании работали нормальные специалисты в службе поддержки, то такую работу очень просто можно было бы сделать с помощью соответствующих рекомендаций по телефону. Сейчас период пандемии, работа идет удаленно, чтение лекций и проведение семинаров возможно только онлайн. У меня были сорваны несколько лекций, практикумов и семинаров. Студенты и аспиранты не получили нужных знаний и навыков, не считая потери времени и траты нервов. Сейчас интернет также не работает и мне было сказано, что проблема в моем оборудовании, а поскольку месяц назад истек гарантийный срок, то надо за свой счет купить у этой компании еще раз новое оборудование. Это оборудование, мягко говоря, не дешевое - порядка 20000 рублей (huawej). Не правда ли это выглядит как надувательство? Может быть кто-то из ответственных людей в этой интернет-компании мне объяснить в чем там у них дело? Тем более, что большая часть отзывов у них резко отрицательные. Я призываю всех, кто сталкивается с такой же проблемой в вайфаере обращаться в роспотребнадзор.

Ринет | Дом.ру

Пользуюсь ринетом, всем очень доволен, проблем с ринетом не возникало, являюсь клиентом более 10 лет, все супер. Скорость хооршая. Спасибо

Ринет | Дом.ру

Отличный интернет и хороший сервис! Быстро и качественно подключили интернет и тв, объяснили и настроили быстро, удобно и качественно.

КВЕРТИ

Буду краток. Скорость интернета не соответствует заявленой, из положеных 80 мб только (30-40 мб загрузка в сеть ночью), днем вообще беда, (загрузка из сети всегда около 80 мб и днем и ночью), скорость загрузки в сеть падает до 2-5 мб и это длится именно с 9 до 21 часа. Тв постояно тормозит. Служба техподдержи всегда говорит что они не видят никаких проблем и всё работает стабильно, как я им не пытался доказать что инет лежит это бесполезно, хотя ближайший год проблемы тоже были, но не такой наглости с урезанием скорости не было, серьезные проблемы начались неделю назад. Оборудование тв приставка и wi-fi роутер постоянно глючат, то сами отключатся то зависнут то перезагрузятся. Не подключайтесь к этому интернет провайдеру кверти, они не заботятся о клиентах, а забивают на клиентов, очень ужасная кампания. К монтажникам претензий не имею.

КВЕРТИ

За последний год очень сильно упала скорость. Вместо заявленной на моем тарифе 50мб/сек. Реально может быть и 1мб/с. Бывает по праздникам до 7-18, но скорость очень сильно скачет в течении дня, невозможно спрогнозировать какая она будет. Соответственно посмотреть фильм, например, онлайн - не выходит, хотя его уже купил. Еле открываются сайты. Ужасно раздражает. Я писал в поддержку по данному вопросу. Ну, разумеется, это бесполезно. Иногда просто приходиться включать режим модема на телефоне. Это регулярно происходит более года. Я являюсь клиентом qwerty 10+ лет. Но сейчас уже настолько надоело, что нужно уже менять провайдера. Посоветуйте, плз, где сейчас нормально? И вообще, на каком основании провайдер пишет сказки вместо реальной скорости, разве это не мошенничество? Тоже самое, что заплатить за килло мяса, а получить 100 гр. Но в этом случае продавца можно привлечь к ответственности за воровство. Я же много лет плачу по тарифу 50м/сек, а получаю всегда не более 25... Соответственно, и нагрузка на серверы qwerty меньше, расходы э/э по моему договору у них меньше. И т.д. И я не один такой. Это точно такой же обвес. Адрес: г. Москва, кетчерская, 6к2. Номер договора 303059-089/14

Ринет | Дом.ру

Давно пользуемся интернетом этого провайдера и совершенно забыли о каких-то проблемах с ним. Сегодня нам подключили ещё и телевидение. Ура все три моих любимых футбольных канала есть, а больше мне ничего не надо. Качество отличное, можно смотреть пропущенные матчи. Всем довольны. Спасибо огромное.

КВЕРТИ

Уже неделю не работает ни телевидение, ни интернет! Пол дома осталось без связи! Оставляем каждый день заявки, обещают решить проблему, но по факту аварийная группа даже не приезжает! У специалистов пять дежурных слов, которыми они общаются с клиентами!ничего не могут объяснить.ощущение, что либо издеваются, либо саботируют нашу проблему.при сегодняшней конкуренции такое неуважительное отношение к клиенту! Никому не рекомендую данного провайдера!

Онлайм

Инет работает стабильно,подключили роутер на 2 частоты, та которая должна быстрее работать не работает вообще а которая якобы медленнее работает идеально, тв тоже подключал,тоже работает отлично,в техподдержку ни разу не звонил, монтажники молодцы.

КВЕРТИ

Являюсь абонентом данного провайдера( 4332731091) скорость зачастую соответствует заявленной. Проблем с сетью при грамотных настройках роутера, так же не наблюдается.провайдер один из надежных по качеству сети и скорости, пока сеть работает. Но вся суть данного провайдера раскрывается при проблемах с их же оборудованием, вне вашей квартиры. Все данные проблемы будут решаться в течении недели и более(проблемы в новогодние каникулы третий год подряд) заявленные сроки (в договоре 3 дня) можете сразу забыть. Вежливый голос автоответчика сообщит крайний срок исправления, который не значит вообще ничего и проставлен автоматически. Сотрудники поддержки вежливо(без сарказма) проинформируют вас, о том ,что у них нет информации? Когда починят проблемы с оборудованием. На текущий момент с 1.07.2007 с 3-09 провайдер не в состоянии починить проблемы с электропитанием на своем оборудовании. Такие проблемы всплывают раз в квартал и гарантированно в новый год с 28 числа и до 13-14 января каждый год. Крайне не рекомендую использовать данного провайдера как основного, его удел доп.шнур на черный день с активацией по необходимости. Хотя даже в черный день он сможет вас подвезти. Стабильная скорость скорость соответствует заявленной в договоре быстрое подключение вежливая техподдержка бесполезная техподдержка в случае проблем с их стороны(когда решат они не знают, сроков они не знаю и помочь они также не смогут) скорость исправления собственных проблем с оборудованием постоянные и равно периодичные проблемы с оборудованием.

КВЕРТИ

Уже четыре года являюсь абонентом.провайдинг устраивает. За это время нареканий особых нет - разрывы были всего пару раз, да и те оперативно устраняли. Входящая скорость тоже устраивает (исходящая как-то безразлична). Сейчас сижу на тарифе 20 мбитсек.