Провайдеры домашнего интернета на ул Молодогвардейской, Кунцево

Алмател

Пользуюсь интернетом более 7 лет, нареканий нет, все устраивает. Неполадки возникали, но очень редко и быстро устраняли. Служба поддержки работает идеально. Работа стабильная, скорость отличная.

Алмател

Интернет пропал. Алмател тоже пропал - ни один из телефонов (перебрал не меньше 5) не отвечает. Пора менять провайдера.

МГТС

В 2013 году протянули в квартиры дома оптико-волокно, поставили роутер. 01.02.2022 по телефону номер телефона скрыт модератором сделал заявку на замену роутера (не дает wi-fi) с его переустановкой на другое место. Мастер был назначен на 04.02.2022 на 14:00-16:00 часов (брал полдня за свой счет). Не пришел. 04.02.202 повторная заявка на 05.02.2022 на 10:00-12:00 часов (оператор наталья), мастер не пришел. В этот же день (05.02.2022) через старшего специалиста т. Любовь была сделана новая заявка № 18955814 от 05.02.2022 на замену роутера с его переустановкой на 06.02.2022 на 12:00-14:00. Замечу, что т. Л.заверила меня, что на этот раз всё будет сделано. Мастер пришел, который может только заменить роутер и не может его переустановить. Он звонит своему старшему о сложившейся ситуации. Слышно, что старший ему говорит: напиши, что не правильно составлена заявка. Мастер ушел. Сразу (06.02.2022) звоню по телефону номер телефона скрыт модератором объясняю ситуацию, после 35 минут (!) общения с алексеем, он мне подтверждает что заявка была оставлена на замену роутера с его переустановкой, что он пишет претензию, только чрез 5 дней мне дадут ответ. На мою просьбу оформить новую заявку, алексей спросил мой номер сотового, сказал что мне перезвонят. Думаю, что не дождусь. Вот такой барбак в этой компании под названием мгтс, такое хамское отношение к клиентам, которые ежемесячно оплачивают зарплату и операторам, и мастерам с их старшими, и конечно же их самых больших начальников г., к., м., к. И другие.

2КОМ

Нормальный провайдер пользуюсь много лет уже. Особых проблем не возникало. Так что думаю что пользоваться можно.

ВайФаер

Хуже интернета не придумаешь! Каждый раз что-то не работает и ломается! То сломалось одно, то сломалось другое! Операторы каждый раз придумывают кучу выдуманных историй почему не работает интернет! То скорости нет, то не открывает! За что плачу деньги-не понимаю!!!! В ближайшее время буду думать как провести что-то другое, а не этот кошмар! Не связывайтесь с этой компанией вообще!!!

Алмател

Клиент алматела с апреля 2019 года, всё нравится, скорость 100 мбит/с (12 мбайт/с по wi-fi тоже стабильно). Всем, кто ноет про плохую связь, рекомендую поставить нормальный роутер в квартиру (например, mikrotik), настроить wi-fi на 5 ггц, а стримы вести вообще через провод (сосед с микроволновкой победит любой wi-fi).

МГТС

Интернет слабый еле работает особенно по вечерам. Консультанты ничего не знают ничего подсказать толкового не могут. Только могут навязывать свои сервисы. Не советую лучше подключить провайдера по меньше, у них и интернет нормально работает и адекватные консультанты.

Алмател

Пользуюсь провайдером 1,5 года, особых нареканий нет: разве что не всегда отвечают ночами и не могут повлиять на отключение электричества в районе :)

МГТС

Скорость устраивает перерывов нет. Не удобно,что оборудование только в аренду, из-за этого переплата около 150р в месяц. Работает . За собой монтажник не убрал в коридоре, а внутри квартиры все подмел.в техподдержку мин по 20 нужно звонить. Впечатление от провайдера хорошее.

билайн

Интернет работает хорошо, скорости мне хватает. Роутер брала у провайдера, работает стабильно, проблем не было. Монтажники пришли вовремя, сделали всё хорошо и быстро. В техподдержку не обращалась. Впечатление от работы сотрудников провайдера положительное. Единственное, мне постоянно звонят и предлагают мне бесплатную сим-карту. Интернет от данного провайдера меня устраивает, но сим-карта мне не нужна.

МГТС

Скорость интернета устраивает, но иногда бывают незначительные сбои. Роутер работает стабильно. Хотел обратиться в техподдержку по интересующему меня вопросу, не дозвонился до них, в этом минус провайдера. Монтажники на момент подключения пришли во время, все сделали аккуратно. Провайдер в целом устраивает.

ВайФаер

Подключался к провайдеру где то два года назад, на тот момент в доме (новый) были лишь wifire и мгтс. Между двумя выбор был очевиден, не смотря на то что цены у wifire были выше - у мгтс совершенно не нравилась необходимость вести в квартиру оптику и принудительно ставить их модем без возможности использования своего. Так что для меня выбор был очевиден. С тех пор пользуюсь тарифом 150150 за 800р, который недавно удешевили до 760р. В целом качеством связи и скоростью доволен, хотя пару раз были проблемы со свичем в подвале изза чего скорость резалась до 100мбит, и один раз проблема была на моей стороне. В целом работа тех поддержки и монтажников устраивает, за исключением одного случая, когда у меня поломали все настройки моего роутера а оказалось что проблема на их стороне. Чем же я не доволен? Политикой в отношении старых клиентов. Wifire явно не интересует удержание существующих клиентов, им интереснее привлекать новых. На данный момент для действующих клиентов доступны лишь тарифы на 100мбит максимум за 650р. А вот для новых предлагают 300мбит за 300р и 500мбит за 500р. Любые попытки как то договориться о более выгодных условиях в тех поддержке отклоняются. Что ж, очень обидно это слышать как первому клиенту wifire в этом доме, который исправно оплачивал и пользовался интернетом в течение двух лет. Благо за это время в дом подтянулись и другие провайдеры, onlime и beeline, которые предлагают тарифы на 300, 500 и даже 890мбит за 300, 500 и 890 рублей соответственно. То есть за почти те же деньги что я плачу сейчас я могу перейти со 150мбит на 890мбит. Что, скорее всего, и буду делать. В услугах на сайте moskvaonline есть опция бонус за постоянство. Так вот в wifire этот бонус работает в негативную сторону.

билайн

И интернет, и тв работают отлично! Жалоб и нареканий нет! Все полностью устраивает!

МГТС

Скорость не соответствует заявленной, долгий пинг. По услуге тв нареканий нет. Монтажники работу выполнили качественно.

билайн

Пользуюсь уже с полгода билайном, ставила только интернет и роутер от них. Недели 2 назад интернет как то пропадал целых 2 дня надолго, потом все нормально стало. До этого интернет работал нормально при мне,в остальное время не ручаюсь. Роутер не трогаю, все с ним в порядке. В техподдержку не звонила. Тв не брала-нет необходимости. Монтажники быстро и без задержек подключили, на тот же провод который до билайна был.

билайн

В целом, качество услуг провайдера устраивает. Иногда, часов в 7 ли 9 вечера замедляется скорость интернета,либо проблема в роутере, либо в качестве работы провайдера, неизвестно. Один раз за время пользования пришлось обратиься в тех. Поддержку, вопрос был решен быстро.

МГТС

Интернет работает хорошо, скорость высокая и качество стабильно. По началу были проблемы, но все урегулировали звонками в службу тех поддержки. Wi fi роутер предоставила компания, работает отлично. Мастера при подключении приехали вовремя.

МГТС

Интернет работает хорошо. За все время пользования никаких проблем замечено не было. Хорошая картинка тв, стабильный интернет, надежное оборудование. Вежливая техподдержка, аккуратные мастера. Мне все нравится.

МГТС

Качеством интернета и тв доволен. Все качественно работает. Рекомендует

билайн

Подключили на следующей день после заявки. Мой роутер заработал без настройки! Интернет стабильный, за 2 года разрывы случались буквально пару раз.

2КОМ

Где-то раз в неделю скорость падает. Один раз был обрыв связи, при обращении в тех.поддержку вопрос был решен быстро. В целом, все устраивает.

МГТС

Подключил интернет для тещи- работает стабильно, оборудование (вай-фай) покрывает всю квартиру, скорости хватает.

МГТС

Интернет работает нормально, а вот тв бывает подвисает картинка. 1 раз был сбой, обратились в тп и они удаленно перезагрузили все и заработало. В целом все не плохо.

Онлайм

Работают отлично, больше года использую. Нравится. Претензий нет.

Онлайм

Интернет работает хорошо, телевидение тоже.подключили вовремя, никаких проблем не возникало.обращалась, для переезда на другой адрес с этим провайдером- организовали грамотно.можно рекомендовать данную компанию.

МГТС

12 апреля 2015 у меня пропало соединение интернет. Я пользуюсь интернетом adsl уже более 10 лет и впервые сталкиваюсь с отсутствием помощи в решении технической проблемы со стороны компании. 13 апреля должен был прийти мастер, но компания в одностороннем порядке отменила его выезд, сославшись на поломку сервера. После этого сотрудники мгтс вообще перестали выходить на связь и заниматься решением данного вопроса. Я несколько раз звонил в службу поддержки, но информации ни о возможности, ни о сроках решения проблемы мне не предоставляют. Более того, сотрудники компании отказываются переводить звонки на руководство, мотивируя тем, что им это запрещено и передают звонки друг по другу. С технической службой контакт также отсутствует, специалисты колл-центра размещают только электронные заявки, которые остаются без рассмотрения. Телефонисты бросают трубку или сбрасывают звонок при попытке повторно дозвониться. Считаю такое отношение к клиентам недопустимым. Руководство компании устраняется от участия в коммуникации с клиентом, а сотрудники не принимают никаких мер по решению технической проблемы. Считаю, что если компания не в состоянии предоставлять услугу, она должна быть лишена соответствующей лицензии. А сотрудники должны понести ответственность за бездействие и хамское отношение к клиенту.

МГТС

04.03.2015 в 19-30 представителями мгтс было поставлено оборудование ( как сообщили-это плановая замена) в 21 -00 данный номер телефона перестал работать и при снятии трубки были слышны гудки занято. Звонки перестали проходить, как в одну так и в другую сторону. Мастера возможно вызвать только через двое суток . Почему я должна ждать несколько суток мастера, когда до их замены у меня все работало? В смс сообщении пришла информация, что вызов платный, если осмотр в квартире , т.е . Получается, что пришли сломала, а я еще и платить обязана? Ничего не работает