Провайдеры домашнего интернета на ул Кубинка, Можайский

билайн

Пользуюсь с 2014 года и все время желею что не отключил. Обязательно сейчас займусь. Нет времени из за частых разъездов, как приезжаю постоянно с этим ужасным провайдером одни проблемы, что то не работает. Техподдержка никакая, монтажники некомпетентные, вообщем все надоело, билайн не советую никому.

Ростелеком

Перешёл с (заботливо навязанного) тарифа, с абонентской платой в ~1000руб, на тариф стоимостью ~500руб. Получил подтверждение по смс, а так же в личном кабинете. Оплачиваю 500руб.в полночь интернет выключается, и обнаруживаю задолженность в 500руб, то есть, как выяснилось списали средства по старому тарифу. Звоним в техподдержку. Оператор внимательный, отзывчивый, но не слишком компетентный, а главное не имеющий полномочий ничего решить, передаёт мою жалобу куда-то там дальше, и обещает решение в течение 8ми дней. Через пару дней средства на счёт действительно компенсируют, но вскоре они вновь исчезают. Интернет вырубается. Использую обещаный платёж. Вновь звоню в поддержку, терпеливо объясняю ситуацию и вновь обещают разобраться. Спустя время средства вновь поступают. Оплачиваю. В личном кабинете вижу что 30 дней до блокировки, но при этом на счёте 16руб. В полночь интернет выключается. Сотрудник поддержки не находит ничего необычного в ситуации. Я в ярости. Юрий. Лицевой счёт №: 6456847

билайн

Так скорость хорошая, но иногда очень высокий пинг, что сказывается на качестве, в остальном хорошо все.

МГТС

Все работает стабильно, только один раз звонила на горячую линию, почти сразу после подключения, но нужно было только перезагрузить роутер, с тех пор никаких проблем нет, все работает отлично.

МГТС

Все хорошо работает , меня устраивает . Иногда бывают сбои в работе, но они не столь значительны и не длительны , буквально на пару минут всего и то бывает это крайне редко. В целом все нормально работает.

2КОМ

Проблем от данного провайдера еще не встречал, на данном этапе все работает предельно качественно

МГТС

Обещанной скорости 70 мг нет, пинг скачет ужасно от 20 до 3000 нет скорость ниже заявленной и пинг длинный

МГТС

Для все тех, кто планирует подключать цифровое тв и интеренет от мгтс. Начну с того, что в декабре месяце нам начали названивать на городской и активно предлагать по акции подключить тв и интернет( уже не помню по какому тарифу, общался супруг, смысл в том, что полгода можно пользоваться с 50 % скидкой или что-то вроде этого ). На тот момент нас не устраивал интернет- провайдер, услугами которого пользовались, да и цена была заманчивая у мгтс, только потом уже мы поняли , что наши проблемы по сравнению с проблемами с мгтс -это были не проблемы... ). Договорились с монтажником, у них последний выезд на дом к клиенту почему-то до 18 часов, ну ладно, через какое-то время супруг звонит монтажнику- в ответ получает : сегодня я не смогу, давайте через день. Отличный сервис, уже после такого надо было отказываться от идеи подключать мгтс. В итоге все-таки пришел, я при этом не присутствовала, по приходу домой обнаружила прибитую над входной дверью внутри квартиры коробку ( роутер) и продолбенную у самого потолка розетку, неаккуратно висящие проводки... В общем зрелище малоэстетичное, учитывая то, что недавно сделали ремонт. Начали пользоваться. Примерно через неделю начало выбивать телевидение- на экране появлялась надпись нет сигнала. Позвонили в мгтс, оставили заявку, нам обещали перезвонить- никто не перезвонил. Так повторялось несколько раз, в итоге в режиме тел. Звонка оператор перенастраивала, перезагружала роутер. Телевидение работало после этого еще пол часа, потом все повторялось. Потом нам предложили самостоятельно привезти оборудование на проверку в офис, нашли время, привезли, перенастроили. Проработало еще день. Опять позвонили в мгтс, попросили вызвать мастера. Нам ответили, что ближайший свободный день у мастера недельки через 3-4. (!). На этом терпение кончилось , решили отказаться от телевидения, сдали оборудование. На следующий месяц пришел счет, что якобы мы пользовались им и оборудование не было сдано. Написали претензию. Сидим ждем новостей до сих пор. Потом начались проблемы с интернетом. Начало выбивать, постоянно перезагружали роутер. Решили отказаться и от интернета. Но не все так просто у мгтс. Дело в том, что договор на использование телевидения и интернета мгтс заключался от имени моего супруга, который зарегистрирован в квартире, а телефонный номер оформлен на имя моего дедушки, который умер 5 лет назад, а номер я этот я не переоформила на себя. В итоге нам отказали в расторжении договора на том, основании , что тел. Номер не переоформлен на владельца квартиры, а интернет с телевидением привязан к этому номеру и мы не имеем права расторгать договор. Договор смогут расторгнуть только когда я номер переоформлю на себя. На мой логичный вопрос- а как же вы тогда заключали договор с не владельцем телефонного номера, почему ничего не проверяли, дама, которая принимала оборудование ответила, что мы задаем глупые вопросы : оказывается подключение интернета и телевидения это дополнительная услуга, и ее может подключить любой находящийся в квартире совершеннолетний человек (!). На мой логичный вопрос- а почему же , если это дополнительная услуга и договор может заключать любой находящийся в квартире человек ( в моем случае, это мой супруг) почему же мой супруг не может расторгнуть заключенный им же договор ??? На это мне опять ответили, что надо переоформить номер и тогда будем разбираться дальше. На мою просьбу написать письменный отказ сотрудница отделения мгтс отказалась. Я поступила проще - позвонила в мгтс и заблокировала по телефону интернет услуги. Надеюсь, его действительно отключили и не придет в следующем месяце счет. Кстати оборудование мы так и не сдали. Коробка до сих пор висит у нас над входной дверью объясню почему. Дело в том, что когда вы будете подключать инетернет и телевидение, ваш телефонный номер автоматически переводят с обычного проводного или как там это называется… в общем больше у вас телефонная связь предоставляется не по проводу как раньше - отныне телефонная связь раздается от той самой волшебной коробки. Отказаться от этой коробки вы уже не сможете, т.к вас без вашего ведома перевели на новую технологию телефонии, и обратно никак, только через претензию, а это с мгтс судя по всему очень долгий и сложный процесс. На мой вопрос- а где я давала согласие на перевод моего телефона на новую технологию ? -мне ответили что- то невнятное типа «ну вы же пустили монтажника в квартиру….» я монтажника пустила в квартиру, чтобы установить телевидение и интернет. В договоре про это ни слова не написано, согласия я своего не давала, под этим не подписывалась. В общем- врагу не пожалаю связываться с мгтс. Непрофессионализм, неграмонтность юридическая, хамство, полный бардак в службе поддержки и монтажа, обман ( внимательно проверяйте все счета от мгтс!)- это далеко не все слова , характеризующие их работу. Их нет все

МГТС

Вместо решения проблемы подкинули новые. Просил заменить оборудование на более современное, беспроводное. Первый сотрудник по телефону сказал приходить в офис и писать всякие бумажки второй, уже в офисе, сказал что wi fi роутеров у них сейчас нет, и просил звонить узнавать когда их завезут, сами они известить не могут третий (во время вот вышеупомянутого звонка) сказал что все есть и отправил в офис, четвертый уже в офисе, снова запел что роутеров нет, после проявленной настойчивости все таки принял заявку, со словами что у мантеров наверное есть а у них нет. Пришлось вобщем 2 раза к ним ездить. А потом был мантер. Который сильно опаздывал (после недолгого разговора решил поторопиться и опоздал слегка), подключил мне все и настроил, продемонстрировал работу. Только вот лажа, чтобы интернет включить надо при каждом включении вводить пароль примерно вот такой kakkq9qowdb, и логин такой же, и поменять их нельзя никак :) и все это ради интернета на одно устройство потому что для остальных надо открыть точку доступа, за отдельную сумму, но если мимо кассы то в 3 раза дешевле, уникальное предложение действует только здесь и сейчас!!! Деньги с неба не падают, но цена вопроса была не велика, и я в какой то момент хотел согласиться, но потом разум взял верх, не так все должно быть, все это не нормально и нормально не будет, при следующем обращении я обязательно пожалею о том, что спустил все это на тормозах... Поэтому прощай мгтс спасибо moskvaonline за помощь в выборе и оперативное решение. -доступная цена -удобный способ оплаты -сервис на нуле -оборудование старого поколения -странные мантеры, продающие себя лучше чем услуги своей компании

МГТС

Когда-то в 2013м году компания мгтс настойчиво рекомендовала бесплатно заменить оборудование. И в итоге, уговорили. 2 месяца пользовались практически бесплатно интернет через wi-fi, затем услугу не подключали, так как не было необходимости. Сейчас необходимость появилась и, по глупости, решили, что все опять можно будет легко подключить, как это бывает у других операторов, а также подучить информацию: что, как и за сколько. Но не тут-то было! Самым легким оказалось дозвониться в компанию. Если, конечно, сумеете сообразить, какой именно пункт голосового меню вам нужен. Но это все мелочи. Во время первого звонка в компанию была предоставлена одна информация о тарифам. Согласились на определенный тарифный план. Увидев, что ранее интернетом уже пользовались, девушка из кц сообщила, что все подключит и делать настройки не нужно. Ок. Все должно было заработать, с ее слов, после полуночи. Не заработало - вот незадача-то. Обратившись снова в кц, получаем новую информацию о тарифах и настойчивое желание впарить цифровое телевидение. К концу разговора сотрудница кц еле-еле сообразила, что нужно делать. Было оговорено, что интересует интернет через wi-fi на телефоне и ноутбуке. Договорились о вызове мастера. Затем несколько раз девушкой была озвучена информация, что все настройки будут бесплатными. На следующий день мастер в заявленное время не пришел, благо, что предупредил. Когда же он появился, выяснилось, что, оказывается, для того, чтобы пользоваться интернетом с различных устройств и с нормальной скоростью, необходимо доплатить мастеру вот прямо вот сейчас 1000 ру, а еще он может снизойти до установки антивируса за 600 ру. Подобного поворота сюжета мы вообще не ожидали и отказались. После чего мастер начал нас запугивать, что без этой самой оплаты интернет на ноутбуке у меня будет 1 мб/с и пользоваться им можно будет только вот с этого ноутбука. Во время осуществления настроек мастер (не особо вежливый, к слову, молодой человек) предложил нам зачем-то пойти заняться своими делами, предварительно осведомившись, являемся ли мы знатоками компьютера... Никуда уходить никто не собирался, и, о чудо!, интернет все же заработал с нормальной скоростью. Мальчонка слегка расстроился и, дабы, видимо, обезопасить себя от жалобы, резко стал звонить, оставив телефон на громкой связи, сообщать о закрытии заявки. Уходя еще чуть ли не через закрытую дверь тявкнул: а у вас вообще вирус в компьютере, вы в курсе? Видимо, очень денег хотелось мальчику, бедный.. В итоге, интернет пока работает с нормальной скоростью, но или на ноутбуке, или на телефоне. Естественно, предупреждены об этом во время звонков в кц мы не были и даже как-то не могли предположить такого подвоха: обычно подключение wi-fi подразумевает как раз возможность использования различных устройств, а взимание на такое подключение платы должно оговариваться. Если сотрудники компании мгтс и мтс не в курсе на этот счет, очень хочется помочь людям и донести сие до их сведения.. Уже задумались о выборе другого провайдера, не пытающегося вымогать деньги. Пока нормальная скорость некомпетентность и невоспитанность сотрудников, непредоставление важной информации и заявленных услуг

МГТС

Не интернета с 24. 04. 2015 при обращение , сплошное кормление завтраками! Скорость не соответствует заявленной! Отношение хуже не куда ! Не видел скорость ниже заявленной

МГТС

Вьехал в сьемную квартиру, там был модем мгтс позвонил в службу поддержки чтоб узнать от чего у меня неработает интернет, сначало мне 40 минут втирали что я (инженер связи) неподключил проводочек и неправельно ввел ип адреса и шлюзы. Примерно через час мы пришли к выводу что я не такой уж и дебил как им казалось и проблема все же у них либо с оборудованием. Еще час общался с тех поддержкой и выыяснили что проблема в неисправности модема, мастер перевел меня снова на службу работы с клиентами где мне назначили выезд мастера через день. Честно говоря я неособо удивился когда мастер пришел и сказал мне что у меня проблема с модемом))) но, сам мастер не решает проблемы с модемом и я зря ждал его 2 дня. Когда я заявил чтобы тот связался с начальством и решил эту проблему то специалист в грубой форме заявил что он не компетентен и свали. Вобщем я 3 дня просидел без интернета и снова сижу без интернета, перезвонил куче провайдеров, никто не может мне помочь. Спасибо сайту moskvaonline, нашли подходящего провайдера мне, и уже на утро прийдет мастер для подключения. Если вы мазохист, то компания для вас)))

МГТС

Все плохо!!! Нагло врут в телефон низкая скорость в 5 раз, чем заявлено по вай фаю...вместо 70ти получаю 12-16 мб/c ...

МГТС

Прошу серьезно отнестись к моей просьбе-обращению об услугах интернета..ни для кого не секрет что ночью интернет отнимает коллосальные силы нужные нам для восстановления их..надо сделать интернет доступным по двум категориям: дневной и ночной интернет..эта услуга должна давно быть у нас..во всем мире это понимают,кроме россии-матушки,ночью люди должны отдыхать от всякой информации..конечно,для мгтс -это в убыток..но для нас,пользователей - большая помощь нашему здоровью и здоровью наших детей и экономия средств ,конечно..прошу с должным пониманием отнестись к моему комментарию..тем более,как я понимаю это необходимо очень многим людям..с уважением миронова елена викторовна...23 марта 2015 год..

МГТС

Не выполняют обещания ,когда нужно исправить их же ошибки по разрыву связи, интернет исправляют, а телефон даже и не думают фай-фай корректно работал торможение инета значительное

МГТС

Добрый день,хотя добрым его не назовёшь.13 марта-отсутсвие интернета,на модеме индикаторы показывают,что всё норм;пытаюсь с бука зайти (модем видит всё подкючено,сигнал сильный.но!без доступа к инету)как так?!!!

МГТС

Очень медленно! Постоянно проподает связь!становится хуже и хуже.каждый раз когда звониш в мгтс,отвечают-перезагрузите или оборудование плохо работает(как то странно оно плохо работает-по вечерам)или давайте мы перезагрузим у себя! Как в армии- всё лечат зеленкой! В последнее время стали отвечать да вот, плохо работает, ждите волокно.оптиковолокно обещают два года.хотел расторгнуть контракт- приезжайте в офис говорят!когда ставят-можно по телефону,как расторгнуть-так едте к нам!что самое прикольное,что ответят присылайте номер телефона-продиогностируем.поможемвопрос - чем? После вашего переподключения ничего не меняется! Жду ответа с предложением о диогностике,других ответов у вас всеравно нет!григорий с невероятным спокойствием и бесстыдством отвечать - да плохо работает,да ничего нельзя сделать и т.д. С невероятным спокойствием и бесстыдством отвечать - да плохо работает,да ничего нельзя сделать и т.д.работает интернет отвратительно! С модемом и карточками было лучше!