Провайдеры домашнего интернета на ул Маршала Рыбалко, Щукино

Ростелеком

Очень плохая компания! Решил купить в ростелекоме несколько платных пакетов. Дозванивался более часа, наконец приняли заказ и назначили день и время,когда придет мастер (до обеда) и все подключит. В назначенное время никто не пришел, на мое обращение, почему не пришел мастер ответили,что не знают.давно такого безобразия не видел.всем советую, никогда не связывайтесь с этой ужасной компанией, им нет дела до клиентов.

Квидекс-Телеком

Мда.... Теперь точно поменяю. И раньше качество было не очень. А в последнее время вообще бесит, интернет отваливается по несколько раз на дню. Скорость никакущая , раньше и то лучше было!!!!!! Сегодня пытался дозвониться, 20 минут ждал, 2 в очереди, первый. А потом просто сбросили звонок !!!!!!! Хуже провайдера не найти ! Будьте аккуратны, не подключайтесь к ним!

Алмател

Полное безобразие!!! Четвертый день пытаюсь получить эту чудо связь!!! Первый раз пришел монтажник и ушел ничего не сделав!!! Переписала заявку сама, на следующий день не получилось!!! Переписала через день! Настал день х и никого нет! Звоню - мою заявку отменили! Никто ничем помочь не может и ничего не объясняют! Вот вам и забота о новых клиентах! Я бы уже сто раз подключила интернет через другого оператора!!!

КВЕРТИ

Провайдер отличается крайне отвратительным отношением к клиентам. Отключения за последние три года стали постоянными. Так называемая тех поддержка через 15 мин ожидания отвечает что проблема на стороне провайдера, больше ничего сказать не могут, переключить никуда не могут, старшего у них нет, только данилы, светы и т.д. Под номерами, с текстом о работах которые занимают от 3 часов до 3 суток. Последнее время работы занимают не менее 5 суток. Под пытками выдают электронную почту отдела рекламаций, человеку которому отрубили инет. Отдел рекламаций не реагирует на любые претензии! Даже не перезванивают. Последнее отключение заняло 7 дней, провайдер забыл заплатить за электроэнергию, неделю техподдержка пела песни про потярянный ключ, умершего сотрудника и отсутствие доступав помещение, ровно в 00,00 с субботы на воскресенье, нашелся ключ, воскрес сотрудник, ворвался в помещение и исправил проблему. Тех поддержка осуществляется колл-центром на аутсорсиге и все эти данилы (которые не знают где они работают) требуют адрес и паспортные данные, чтобы 15 минут выяснять что проблема на стороне провайдера. Звонки в тех поддержку платные, по моему тарифу 2,5 руб/мин., за последние 5 месяцев набежало прилично. Надо распрощаться с пао центральный телеграф (специально для сотрудников отдела рекламаций и тех поддержки)

КВЕРТИ

Чистый лохотрон! На новый год подняли минусовой барьер с -1руб до -200руб, клиентов об этом не оповещали! С 1-го января подняли базовую стоимость интернета с 450руб до 550руб и клиентов об этом также не оповестили!!! Так как клиенты не в курсе что тариф подорожал, в январе пополняли счет 450руб, что не дотягивало до едино разового списания месячного тарифа уже с подорожанием в 550руб!!! Естественно на счету не хватало денег для едино разового списания, и тариф переходил за оплату гигов!!! Очень быстро на счету заканчивались 450руб, и клиент уходил в минус буквально за несколько дней, ни чего об этом не подозревая!!!!! С помощью этих манипуляций наверняка сорвали не плохой куш, в начале года!!! Чистой воды мошенники!!! Аж противно что есть такие компании, которые так дорожат своими клиентами!!! По мимо всего прочего, ночью скорость интернета падает в два раза!!!

2КОМ

Все работает отлично, хорошая скорость интернета, отличные работники, пришли на подключение вовремя, сделали даже лучше, чем я ожидал.

КВЕРТИ

Это было в четверг, с вечера 10-го сентября пропал интернет. Утром в пятницу позвонила в техподдержку, там сказали возможно только в понедельник 14-ого подключат. Уважаемые! Это очень долго!!! Если ремонт будет таким долгосрочным, то я сменю провайдера. В техподдержку дозваниваюсь быстро, как раньше ожиданий по 10-20 мин нет. Ремонт, длящийся по несколько дней, - это огромный минус.

МГТС

В доме мгтс провели оптику. Сделала заявку на подключение телевидения. Пришел специалист и стал вымогать у меня деньги за оборудование для подключения.(в офисе меня предупредили, что никаких денег я на руки давать не должна) в итоге он подключил телевидение, но не оптику, а цифровое и интернет через новый модем (до этого у меня был интернет подключен через мой модем и работал но очень медленно и часто пропадал)после ухода этого специалиста у меня перестал работать телевизор (изображение рассыпалось и звук пропал) и интернет тоже перестал работать, т.к. Был подключен к тому же новому модему. На другой день я подала претензию о том, что у меня не работают ни телевидение ни интернет. Пришел мастер и сказал, что мне поставили бракованный модем и работать ничего не будет. Потом я еще писала 6 претензий с просьбой исправить ситуацию и провести перерасчет. 6 раз приходили на дом мастера пытаясь выяснить причину. Сбой на линии, бракованный модем. 2.5 месяца я не могла смотреть телевидение и пользоваться интернетом. За отказ оплачивать не оказанные мне услуги стали хамить оскорблять угрожать подкупать. В итоге отключили телевидение, заблокировали интернет и попутно отключили оплаченный мною стационарный телефон в наказание. Ответ на претензии я до сих пор так и не получила.

МГТС

Мой домашний интернет достался мгтс/мтс в наследство от стрима. И после перехода на новое оборудование на телефонных станциях мгтс я был вынужден общаться со службой поддержки мтс/мгтс. Сразу хочу сказать, что общее впечатление от общения одно - нежелание погружаться в проблемы клиента. Приходилось настаивать на том, что сделанные сотрудниками поддержки мтс/мгтс предложения прислать связистов проверить кабель или мой модем в мое рабочее время, не имеют под собой оснований, поскольку по предыдущему моему обращению неделю назад эти проверки связисты сделали и дали заключение, что проблем с кабелем и модемом нет. Две недели боданий и простоя интернета закончились тем, что по очередному моему гневному обращению мне перезвонил технический специалист, что-то настроил, интернет заработал, но сам специалист так и не понял как это произошло, поскольку сессий с моего модема он не видел. :) последнее чем я хотел воспользоваться от мгтс/мтс - услуга 20%. Возвращаются. услуга просто не подключалась, ни через личный кабинет домашнего интернета, ни через смс-информирование (хотел подключить к этой опции мобильный интернет от мтс, который взял на распробу). Делалось все в соответствии с инструкциями на сайте мтс, но не работало: не приходили коды подтверждения, не работала ссылка на сайте. Объяснения от службы поддержки были разнообразные: - переставьте симку в другой телефон, может смс с кодами подтверждения будут приходить (однако смс-ки у меня в принципе работали) - давайте поэкспериментируем и выполним шаги не так как написано в инструкции, а вдруг сработает - мы не можем зарегисирировать вашу заявку, поскольку в 23-00 все старшие сотрукники ушли домой, а только они могут заводить заявки по обращениям пользователей - у нас не работает база перезвоните через 10 минут и т.д. Единственное чего я добился за 4 часа общения со службой поддержки, так это чтобы мое обращение зарегистрировали. Одним словом, вежливо, но ужастно некомпетентно. Проблемы не решают, а пытаются задвинуть подальше. Цирк...

МГТС

Сильно жалею, что повелся на этот gpon. Думал что оптоволокно это панацея от всех багов в соединениях, плюс тв в hd качестве. Что получили: все с точностью до наоборот-хуже интернета у меня еще не было (за исключением 3g от мтс) постоянные обрывы связи, скорость тедко превышает 5 мб (плачу за 30), периодически держась на уровне до 1 мб и меньше с регулярными выключением; оборудование-кошмар ( wi-fi в 4-х метрах не более 50% сигнала; тв вообще оставляет желать лучшего-hd каналы в кол-ве 4-х штук были только в первую неделю, потом пропали (видимо перекачали в платный пакет :-( ); постоянное зависание трансляции, как водится, на самых интересных местах; рассыпание картинки; перезагрузка по несколько раз в день; оборудование не в каждой розетке работает даже так. Ужооос. Хорошо. Что не обрезал витую пару-придется переходить на старую добрую веревку. Подождем, пока новые технологии станут надежными и передовыми. Ха! Пока писал уже и отправить не могу-нет его-интернета! Всё, это предел! Нет их читайте отзыв-все плохо.

МГТС

Вчера (31 января 2015г) пришли двое молодых парней. Завели аккуратно кабель в квартиру, розетку (по моей просьбе) запихали в электрощиток чтобы не торчала на виду. Ребята очень грамотные. Померили скорость по wifi - 23мбит вместо 50 заявленных. Спрашиваю : чё за на фиг? отвечают: раньше у нас были более честные роутеры (забыл название), они закончились - вот такая вот фигня. Но зато по lanу (кабелю для тех, кто не в курсе) - честные 50мбит. Тестил вчера весь день, торренты качает на раз. Онлайн тоже без тормозов (даже по вифи, скорость хоть и меньше заявленной, зато сигнал мощный). После нетбуйнета, у которых вместо заявленных 65 в пиковые часы, дай бог 5мбит, просто сказка. Так что пока в целом доволен. Посмотрим, что будет дальше. Кстати, цена очень привлекательная. Стабильная заявленная скорость по витой паре. Роутер по wifi выдает скорость вдвое меньше заявленной.

МГТС

Добрый день! Давно являемся вашим клиентом. Что раньше бардак у вас был, сейчас стало еще хуже. Мой адрес большая академическая 24 корп 3 кв 177 несколько раз обращалась к вам за последние 2 недели, хотелось попробовать хваленый оптоволоконный интернет на этом призрачном хвалении все и закончилось. 1й раз заказала мастера на вечер воскресенья 25.01.15г мастер часа за три позвонил и сказал, что может прийти только в 21.45-22.00, а ведь работа по установке роутера занимает 1-1.5 часа времени, соответственно предложил перенести заявку, т к у меня маленький ребенок- я согласилась. Позвонила - записали на пт. С 10.00 до 12.00. Никто не пришел и не позвонил, когда я звонила в 11.30 любезная девушка отправила ждать. 2й звонок был в 12.20 где мне сказали, что наверное мастер задерживается и предложили позвонить в 12.40. Далее после длительного разговора выяснилось что по техническим причинам ко мне никто не так и придет. И предлагают после такого свинства назначить другое время далее звонят операторы и надоедают назначьте время и т д на рынке много провайдеров с нормальными условиями и отношением. А с таким гадким отношением от вас скоро все разбегутся, хоть какие у вас новые технологии. Люди ценят качество оказываемых услуг и свое время. Примите меры или хотя бы к сведению -- с уважением, лд удобрение

МГТС

Хороший провайдер, проблем нет, цена устраивает...все пучком... «стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые (девушки особенно)» нету

МГТС

Постоянные разрывы скорость ниже заявленной

МГТС

Сегодня мой молодой человек позвонил по номеру чтобы узнать почему у него такая низкая скорость интернета честно прождав 10 минут, он дождался ответа оператора, которая во время разговора просто бросила трубку! Тоже самое повторилась и во второй раз. Только на третий раз он смог нормально дозвониться и его подключили к технической помощи, а затем он почти полчаса ждал ответа оператора (хотя ему сказали, что соединение будет установлено чуть больше чем через 10 минут, но не настолько же!!!). Я конечно понимаю, что позвонил он в позднее время (около 23:15), но если мгтс дает свой круглосуточный номер, значит и операторы там должны нормально работать. С возмущением, пользователи интернета мгтс! Плюсов нет! Скорость маленькая, техподдержка работает ужасно!

МГТС

Подтормаживает иногда интернет или тв, но это видимо из-за подключения по проводной телефонной сети. Быстрый дозвон в техподдержку, адекватные ответы зависают каналы тв при скачивании программ из интернета

МГТС

Сегодня была вторая попытка поставить gpon. Опять безуспешная. На сайте мгтс запрос на наличие технической возможности установки (по адресу ул. Коненкова, 17) даёт положительный ответ: да, возможно. Оператор, принимавший заказ, тоже подтвердил такую возможность. А на местности уже вторая бригада монтажников, не обнаружив кабеля, снова говорит, что оптического кабеля в нашей половине дома нет (!), а тянуть его из другой части дома - и сигнал пострадает, и от вандалов кабель не спрячешь, будут постоянные обрывы и ремонты. И они правы. Но неужели за два месяца, прошедших после первого вызова монтажников, трудно было или провести кабель во вторую половину дома (одноподъездная башня проекта п-43, от лифтовой площадки в разные стороны расходятся два крыла, кабель доступен только в одной половине дома), или честно указать на сайте (и операторам!) невозможность подключить gpon по указанному адресу? После того, как мне в первый раз не поставили gpon, я уже обращался в мгтс с этим вопросом. Результатов нет. Вы вводите людей в заблуждение, заставляете понапрасну отпрашиваться с работы, менять свои планы. Ради чего? Зачем вам это нужно? Вежливые. Все вежливые. Этого не отнимешь. Никогда не откажут, даже тогда, когда сделать не могут. Пофигизм? И к работе, и к людям.

МГТС

Начну с того,что я снимаю квартиру и здесь подключен провайдер мгтс насчет скорости я бы не сказал что отлично,так себе.бывает затупливает но вот на счёт оплаты-это борщ:700 руб за телефон,500-600 за интернет звонили оператору,так там нахамили.мол квартира не ваша пусть хозяева меняют или отключат хозяева в свою же очередь дали добро чтобы мы сами отключали или сменили провайдера так как им не до этого ну что поделаешь,будем искать более удобного,выгодного провайдера спасибо

МГТС

В выходные и праздничные дни интернета практически нет! Сегодня нужно было посмотреть пробки на карте яндекса, но так и не дождался.на других похожих сайтах такая-же картина.