Провайдеры домашнего интернета на ул Липецкой, Бирюлево Восточное

билайн

Пользуюсь билайном более 10 лет. Монтажников видел один раз: кабель провели, а уж мы его потом сами укладывали. Техподдержка в последние годы стала плохой, сайт муторный, перемудренный, фиг найдешь. Тв не пользовался, приставка странная, интерфейс кривой, все это неудобно. При этом сам интернет стабильный, за все годы раз 10-15 были проблемы, дозванивался, все решалось. В плане скорости, стабильности, отсутствия проблем - топ. В плане техподдержки, дозвона, связи - плохо. Сменили тип подключения и не написали даже мне на почту, чтобы в роутере изменил настройки, результат - нет инета. В общем, сервис слабый. Но в плане стабильности идеально.

Алмател

Я подарил этому провайдеру (almatel) 600 руб засчёт супервысококачественного обслуживания клиентов. Произошло это так. 07.06.20 я зашёл в личный кабинет для оплаты интернета. (свои реквизиты они никому не сообщают, оплата только через личный кабинет). После всех манипуляций, в том числе отправки им одноразового кода оплаченная сумма на моём субсчёте так и не появилась. По информации банка статус платёжа исполнен. Я обратился к оператору их call-центра и получил такую инфу: сегодня выходной, никто не работает, я передам вашу заявку, завтра с вами свяжутся. На следующий день мне мне никто не звонил и ничего не писал. Я снова позвонил в call-центр, после чего получил письмо с просьбой выслать чек операции, что было сделано в двух форматах (docx и pdf). Больше со мной никто не связывался несмотря на мои ежедневные звонки в call-центр, на которые я получал фразы примерно такого содержания: не волнуйтесь, ващей заявкой занимаются специалисты, вопрос будет решён в течение трёх дней. На мои неоднократные просьбы связать меня со специалистом, который мной занимается или с руководством, я получал от операторов оригинальный ответ: я не имею на это полномочий, я оставлю комментарий и с вами обязательно свяжутся????????? Пока я с ними препирался, кончился обещанный платёж и мне пришлось сделать ещё одну попытку оплаты которая,(уурааааа)оказалась удачной. И всё-таки я надеюсь, чтл они исправятся, потому что уже несколько лет никаких нареканий не было.

Акадо

Интернет недоразумение постоянно выкидывает, иногда вообще не подключается, мастеров вызываешь еще и деньги берет а работу плохо сделали, вывод один не подключайте это недоразумение

МГТС

Прочитал много отзывов о данной компании, лично я с ними долго не общался, просто перестал платить, если им от меня что то надо, то пусть идут в суд. По другому с ними нельзя. Хамы монтажники, хамское отношение к клиентам. Постоянный ложь и обман.

МГТС

Хочется сказать о трудностях взаимопонимания оператора. Просил прийти на подключение. Позвонили и монтажники откровенно нахомило. Попросил прислать другого монтажника. Человек с порога начал хамить. Пришлось перенести время подключения. С тех пор данные персонажи отказываются подключать, оставил больше 20 заявок. Колл ценнентр лжет постоянно. Кто руководит бандой монтажников непонятно.

Акадо

Добавляю к предыдущему отзыву, шантажируют тем, что все равно платить будете, несмотря на то, что услуг нет. Расторг договор в одностороннем порядке. Какая-то сотрудница орала чтоо я не имею на это право.

Акадо

Больше 10 дней не работает ни одна услуга, антенна, интернет, тв, постоянно утверждают, что у них все работает. Приезжать проверить отказываются, чинить отказываются, договор рассторгать отказываются.

Акадо

Хотел рассторгнуть с данной компанией договор, договор отказываются рассторгнуть так как по их данным у меня якобы есть оборудование в аренде. Пытался объяснить бесполезно. Теперь готовим иск в суд для того чтобы договор рассторгнуть. Постоянно что то мутят. Будьте осторожны с данной компанией.

Онлайм

Позвонил по поводу установки,начали навязывать дорогие услуги, телевидение и тд, мне это не нужно, мне нужно минимум,но провайдеру это наверное не интересно.заявку оставил, мне перезвонили и опять начали уговаривать на телевидение и мобильную связь, мне удобно было бы установить интернет в выходные дни,но они в выходные отказали, наверное вместо онлайм придется обратиться к другому провайдеру.

Акадо

Случилось в моей жизни повстречаться с данным сервисом, если его можно так назвать. Уже больше 3х лет я не пользуюсь услугами акадо в связи с переездом в другой город. Крайний раз, тогда 3 года назад, я сообщила, что нахожусь в другом городе и услугами если будут пользоваться, то новые жильцы. Если нет, они могут аннулировать мой договор. И вот на протяжении 3х лет я получаю звонки с предложением иных услуг. Но сегодня мне позвонил некий геворг м. ( вообще не понимаю как таких людей берут на работу операторами колл центра ), но предложив вновь мне новую услугу, я сообщила о том, что мне не интересны любые предложения от данной компании. На что получила ответ: как это не интересно, я вам еще ничего не рассказал. Говорю - спасибо, не нужно, я уже давно не пользуюсь вашими услугами. Оператор в ответ ну раз не пользуетесь - расторгните договор. Я говорю хорошо, если данная процедура необходима, пришлите мне на почту договор о расторжении, я его подпишу. На что я слышу глубокое возмущение геворга с агрессией вы серьезно?сами зайдите в личный кабинет и расторгайте я в принципе не общаюсь с людьми, которые мне грубят. Уважаемое руководство данного сервиса, если вы планируете звонить бывшим или текущим клиентам - набирайте соответствующих сотрудников, с которыми можно разговаривать и корректно обьяснить ситуацию. А если тебе говорят с первой минуты мне не интересно/я на работу мне не удобно/ и тд - поблагодарите за внимание и положите трубку. Это не возражение, чтобы с ним работать. Оператор колл центра первое что должен спросить, это удобно ли мне говорить а не отвлекать меня от работы и повышать на меня голос, это я вам как руководитель крупного колл центра говорю.

билайн

Все устраивает, интернет и тариф выбирал самые минимальные, но мне вполне хватает. Приходилось обращаться в службу тех. Поддержки, помогли с проблемой сразу.

МГТС

Интернет и тв устраивает, все работает хорошо. Претензии не было, как и на оборудование. В тех. Поддержку один раз звонили, дозвонились нормально.

Акадо

Цены растут дважды за полтора года? Подключался по акции, но через 3 месяца абонентскую плату повысили. Где-то еще через год мой тариф перестал существовать, его переименовали и опять ценник увеличили, правда количество каналов тв стало незначительно больше. Когда позвонил в техподдержку, удивившись цифре в счете первый раз, мне рассказали про то, что нужно было внимательно читать условия акции, где было сказано, что акционная цена действует всего три месяца, дальше ценник стандартный. Второй раз звонить даже не стал, зашел на сайт, а там все тарифы поменяли названия и наполнения.

МГТС

Ужасное качество соединения - обрывы, скачки скорости, пропадает сигнал.(думала может с компьютером что не так,но подключила интернет из телефона и все ок) ставлю роутер мгтс второй раз и в первый все те же проблемы решились заменой оборудования. Сейчас менять не хотят, только что-то там у себя обновляют, настраивают и предлагают изумительные вещи например купить за свой счет усилитель или сидеть напрямую через кабель подключив его к ноутбуку. Что за дичь????? Зря потраченное время на ожидание соединений с тех поддержкой, до которой нужно еще пройти путь тыкая 1110203020101202. Вобщем мгтс - вы отстой и оборудование ваше китайское.

МГТС

В общих чертах интернет устраивает, монтажная группа пришла вовремя, сделали всё быстро и качественно. Единственное сложно дозвониться до тех поддержки, звонил по счёт оплаты, но так и не дождался ответа оператора, пришлось ехать самому в офис и оплатить там. Предоставленное оборудование работает без сбоев.

билайн

Интернетом доволен: скорости хватает, не зависает! В тех. Поддержку не обращались! К монтажникам в день подключения нареканий не возникло!

МГТС

К работе интернета претензий нет: не зависает, скорости хватает! В техю поддержку не приходилось обратиться за все время пользования! Работа монтажников устроила!

билайн

Отлично работает интернет, давно с компанией сотрудничаем всегда стараются соответствовать, молодцы!

билайн

Пару месяцев назад ставил интернет и тв. Пока пользуюсь. Интернет работает хорошо, ни разу не было пока вопросов. Было чутка вопрос по оборудованию-пульт тв зависает, но выключу включу приставку и все нормально становится. Роутер от билайна,его не перезагружаю. В техпод не звонил ни разу опять же пока-не помню, вроде не было. Количество каналов, картинка,hd все работает все хорошо,я смотрю только 2 канала. Инет не зависает. Мастера приехали быстро и даже вовремя, немного раньше,мастер молодец.

билайн

Подключал интернет от билайн больше года назад, до сих пор все работает отлично, могу по всем пунктам поставить пятерки.

КВЕРТИ

В новый год интернета не было 2недели. А сейчас остался без тв. Сказали починят в августе может быть. Так что решайте сами.

2КОМ

Интернет работает отлично, полностью устраивает, монтажники при подключении приехали вовремя и быстро все организовали. Обращались в службу тех поддержки - сотрудники быстро реагировали на запрос и всегда помогают. Компания так же предоставила wi fi роутер, работает хорошо, все устраивает, довольны работой!

МГТС

Интернет работает нормально,скорость тоже нормальная, тв тоже пользуюсь-картинка отличная, каналов тоже уйма. В техподдержку ни разу не звонила за полгода. Монтажники вовремя приехали,молодцы.

МГТС

Все в порядке,меня все устраивает, брал только интернет, вечерами не тупит, не замечал.вроде нормально. В техподдержку ни разу не обращался. Монтажники приехали пунктуально,все норма.

МГТС

Пришли, подключили, настроили-все хорошо. Работает интернет стабильно. Пользуюсь почти год

Онлайм

Интернетом пользуюсь не активно. Кино посмотреть, странички полистать. Особых проседаний скорости не замечаю так что. Бывают, конечно же, и сложности, но это терпимо. Все нормально

2КОМ

Инет хороший,скорость огонь, с тв куча проблем -качество картинки фуфло, сбоит, в техпод обращаемся-устраняют в течение нескольких дней а причину не объясняют, не оповещают о работах, монтажники на подключение пришли воврея, приставка для тв работает нормально,брал в аренду у них.

2КОМ

Ужасное качество интернета, все время зависал и отключался, за 3 месяца так и не смогли решить эту проблему. Сейчас 21 век, и приходится сидеть без интернета и дозваниваться в техподдержку. Если бы можно было поставить -1, поставил бы так.

МГТС

Подключился к мгтс чисто из экономии, по их gron-соединению,глобальных изменений не заметил. Пакет 400 руб. За инет+тв, по отдельности 900 платил, еще и 2 адресата. Не скажу, что особо крутой интернет, такой же как и везде. Подключение немного муторное оказалось, пока заявку обработали, пока мастера пришли, еще и настраивали 3 часа. Спасибо хоть модем бесплатно дали попользоваться, а за декор все равно платить приходиться.

МГТС

Интернет работает отвратительно, а точнее сказать периодически не работает вовсе! Постоянно пропадает, хотя платим за него исправно. Уже всей семьёй пожалели, что выбрали именно этого провайдера т.к. Мы платим за интернет,который постоянно не работает! Плюсов замечено не было. Даже интернет на древнем кнопочном телефоне работает быстрее!

МГТС

Поставили нам gpon от мгтс. Сами провайдера не искали, скорее это они нас нашли. Правда сказать немного навязчиво предлагают такие услуги, но о переходе к ним не жалею. Тв идет все ровно, инет без зависаний из плюсов цены и большое количество тв-каналов периодически слетает связь из-за зависания роутера, есть необходимость перезагрузки

МГТС

Подключила себе интернет (в том числе). И выяснилось, что при заявленной скорости 30 вайфай не пашет совсем. Минут 5-10 и умирает. Была подана заявка и бинго! Оборудование фирмы huawei, которое устанавливает компания, не включает в себя плату по усилению сигнала. В итоге на вай фае имеем 5-15 (со слов технического специалиста) и при подключении второго устройство оно просто умирало. Перезагрузка модема помогала минут на 10. Две стенки и вай фай уже не ловит. И со слов того же специалиста ( видимо начальник мальчиков по выезду) это так и есть, все знают, это норма. Были замерены пинги, спидтесты и составлена заявка. Перед приездом специально обученного мальчика позвонил начальник (главный инженер) и прямым текстом сообщил, что на этом оборудовании не возможна работа вай фая ввиду отсутствия платы. И надо просто купить дополнительно zyxel keenetic ultra воткнуть в него проводок и всё будет. Стоит эта игрушка 7 тысяч. Потом позвонил мальчик и сказал, что спидтест не средство для измерения и врет он безбожно (при тесте с работы с разных пк получали стабильные результаты, соответствующие нашей скорости). Что есть только один тест - специальная машинка, но у них такой нет ибо дорого. Но несмотря на уговоры по телефону приехал мальчик, не спросил нужно ли снять обувь, потоптался по квартире... Воткнул провод в пк, и что мы получаем на спидтесте: 1. Через оборудование мгтс - 7-8 2. Провод 27-28 3. К проводу подключено оборудование не рекомендованное - 28-29 на фразу, что в договоре заявлено 30 мне посмеялись в лицо и посоветовали подавать в суд. Все всё знают, но ставят это... Ну что ж...изучаем договор и подаём в суд. Как-то 7-и тысяч на рекомендованное мне жалко. И к сведению - вай фай роутеры нельзя вешать у пола, это физика уже. Но мне повесили (пыли будет меньше сказали они пожилой женщине). Наверное есть.... Ставит гнилое оборудование не отвечающее требованиям