Провайдеры домашнего интернета на проезд Востряковском, Бирюлево Западное

МТС Home

Переходите на мтс только если хотите потерять деньги, нервы и время. Являюсь клиентом мтс/мгтс уже больше 5 лет. Паралелльно пользуюсь симкой другого провайдера. Недавно позвонили с мтс и предложили перейти на их тариф 3 в 1 (домашний интернет, симкарта, кинотеатр кион), сказали что можно перейти с другого провайдера с сохранением номера абсолютно бесплатно. Решил что прошлый мобильный оператор мне тогда больше не пригодится и перейдука я с него на мтс сохранением номера. В итоге в назначенный день пришёл чувак, просто принёс конверт с абсолютно другим номером телефона. Сказал не волнуйтесь - это временный номер завтра на этой симке уже будет ваш текущий номер. В итоге чуда так и не произошло. Звоню в мтс. Дозвониться почти не реально. В итоге на 20й (!) минуте дозваниваюсь и оператор мне радостно сообщает что договор мой видит, а вот заявления на перенос номера, вот ведь незадача, не видит! Так что теперь мне надо либо ехать к ним в офис, либо заполнить заявление самостоятельно и отправить им скан, но в любом случае я должен им денег. Что по итогу - у меня на руках абсолютно не нужная симка мтс к которой привязан кион и домашний интернет и симка другого провайдера. Теперь я плачу не меньша а в два раза больше, просто из-за безалаберности и непрофиссионализма сотрудников мтс home. Сейчас еду писать заявление на расторжение договора. Перейду на другого провайдера.

Алмател

Подключался, в своё время, к оператору 2ком. Пока был два-ком, всё было более/менее адекватно, камерно, живо. Отклик на проблемы был быстрый, как-то шевелились, за 2-3 часа восстанавливали связь.да и разрывы были редкостью. Потом их поглотил алмател, который и забил на все проблемы пользователей. А разрывы связи стали регулярными, всё более длительными, операторы реагируют нехотя. Недавно техслужбе настолько надоели нытики, оплатившие интернет, но оставшиеся без него, что теперь вместо живого оператора, тебе заводят пластинку с роботом, у которого в репертуаре одна песня: в вашем сегменте наблюдается проблема, ориентировочное время решения (и +20 часов ко времени звонка). Провайдер алмател как бы кричит нам роботизированным голосом: вы нам настолько до лампочки, что мы считаем ниже своего достоинства общаться с вами. А интернет у них стал совсем никакущим: обрывы связи по любому поводу, еженедельно. Восстанавливают всё дольше. Если на улице малейший дождик - на 90% вероятности, что алмателевский интернет снова не работает. Оборудование старое, неремонтнопригодное, ни копейки в него не вкладывается. Всё - по карманам! А что потребитель? А пусть платит! глупцов на алмателевский век хватит.

КВЕРТИ

Пользуюсь кверти 5 мес. За это время всплыло куча негативных моментов. 1. Тв винк - очень не удобный интерфейс и куча проводов, а приложение не на каждом телевизоре есть. 2. Интернет за 350 руб не тянет телевидение. 3. При сдаче оборудования выяснилось что это тот же ростелеком . Всё решается через их офис. 4. Консультанты отвечают на общие вопросы, а на всё остальное ответ сообщим позже. 5. Все обращения через кверти в ростелеком рассматривают очень долго , так как этот гигант не успевает обрабатывать всех абонентов. Вообщем подводя итоги: разочарован, ищу нового провайдера, который нацелен на работу с потребителем.

Акадо

Мне не очень нравиться оветы от акадо которые звучат именно так здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер договора, продублировав отзыв. Проверим линию, проведем диагностику интернет-соединения, после наш специалист свяжется с вами по телефону для консультации. Вам самим уже не смешно?

билайн

Как только подключил интернет, постоянно проводили технические работы, из-за этого интернет часто не работал. Скорость при работе хорошая. Обращался часто в техподдержку, дозванивался быстро, вопросы помогали решать. Монтажники при подключении пришли во время, все аккуратно сделали. В целом провайдер устраивает.

МГТС

Интернет и тв без нарекании, скорость устраивает, качество картинки так же. Мастера работу сделали хорошо.

МГТС

Пока в интернет заходили с одного компьютера, все работало отлично! Но, при увеличении нагрузки на роутер( стали заходить с 3х-4-х устройств одновременно), начались проблемы с качеством: скорость и связь сигнала очень часто стали пропадать. В тех. Поддержку пока не обращались. К монтажникам в день подключения никаких нареканий не возникло.

2КОМ

Был вынужден обратится за поддержкой к своему оператору, причина, отвалился интернет, сначала подумал что сам как обычно прослал и не заплатил, но нет. Итак о сервисе позвонил уже на второй день чп в ночь в два часа, как в первый раз по настройке при подключении очень вежливо и со знанием дела операторы попытались оказать мне поддержку, но нет, а и не беда договорились что утром техник придет и все почтнит, всё-таки ночью надо спать), на следующий день я профукал обещанный звонок и сервис вежливо прислал мне смс мол до меня не дозвонится, позвоните сами. Созвон и через 30 минут техник уже на пороге, потестил кабельную линию в квартире, все гуд, оказалось на верхнем техническом этаже был допущен обрыв линии, как обычно привет жилищьнику, ключи только у них). Итак резюме, дозвон быстрый, общение по сути профессионально и результативно, техники молодые, приятные. Казалось бы так и должно быть везде, но увы это не так). Спасибо компании за то цените наше время, выполнения яч свою работу профессионально, слаженно и быстро.

МГТС

Качество интернета отличное! Пока всем доволен!

Онлайм

Нормально всё с интернетом и телевидением, без сложностей организовали подключение установленное оборудование без нареканий впечатления хорошие

2КОМ

Интернет работал прекрасно, а вот приставка периодически подвисала, в техподдержку звонил, ребята помогают, дозвониться легко. Работой компании и сотрудниками доволен.

МГТС

Почти год мы меняли провайдера за провайдером из-за низкой скорости и не стабильного интернета. Сейчас остановились на мгтс, вот уже как 5 месяцев с ним. Пока все работает нормально, скорость приличная даже по вечерам. При том, что у нас всего 30 мбит/с, но и фильмы летают и страницы тяжелые за секунды открываются

МГТС

Тарифный план: во - smart mini (macc) (scp) попали в роуминг в поездке израсходовали около 300мб. Мгтс заблокировал интернет только когда ушли глубоко в минус. Были в шоке. Во первых лишились интернета, а во вторых образовался существенный долг. О том что я могу уйти в минус ничего не знал. На руках договора нет, есть только приложение там об минусовом лимите на интернет ничего не сказано. Обратились с притензией №1-133774915816 обещали позвонить в течении 5 дней. Так и не позвонили. Дозвонились сказали что не могли дозвониться по указанному номеру, сразу скажу это ложь, так как заявленного второго числа сентября были дома связь была отличной. Притензию рассмотрели сказали что нужно заплатить а то договор (дом/тел) не расторгнут и будет начисляться за домашний телефон денежка в размере 200 руб. В течении 6 месяцев а потом подадут в суд на абонента. Сидим всей семьей как у разбитого корыта. Что делать пока не знаем, платить точно не собираемся так и без этого проблемы с финансами. Думали порядочный провайдер опять наступили на грабли, ну кому в голову придет в россии платить по 10 руб/мб. И сознательно уходить в такой минус. Могу понять отправить sms или просмотреть почту вынужденно но не на -3521,20 руб. Посоветуйте что делать?????

МГТС

У меня в отличии от многих все-таки был период, когда возникли проблемы со скоростью. Не растерялась, описала проблемы и отправила им на имейл в службу тех.поддержки. Надежд особых не тешила на ответ, но был запасной вариант позвонить. Когда нет, заявку приняли, прислали мастера, который к слову оказался пунктуальным, и это в мегаполисе. Решил мою проблему, в щитке что-то поменял и настроил. Так что все, кто кричат про службу тех.поддержки, что им не дозвониться, попробуйте моим способом, мне показалось довольно ответственно себя повели.

МГТС

5 дней назад подключил gpon с тарифом на 50 мбит и тв пакетом. Все устройства в квартире получают интернет по wifi. За это время 1,5 дня связи не было в принципе, остальное время скорость была мягко говоря далека от заявленной. До этого почти 10 лет использовал adsl от мтс (стрим) - проблем со связью было 3-4 раза за все время. Тут же за эти 5 дней я уже практически стал специалистом по поиску форумов, где описываются решения различных проблем со связью на gpon. За это время удалось немного увеличить мощность сигнала wifi и хоть как-то сделать работу постабильнее, но все равно - wifi периодически отваливается без объяснения причин, а когда связь все таки есть, то скорость очень низкая. Проверял несколькими программами - входящая скорость от 7 до 21 мбит, исходящая от 11 до 25 мбит, и при этом скорость соединения (ping) до 220 мс. Все это выражается в том, что интернет явно тормозит. На adsl раньше ping никогда не был больше 15 мс, а скорость при норме в 6 мбит никогда не опускалась ниже 5 мбит, и при этом проблемы с wifi были только когда я криво настраивал репитеры для увеличения покрытия wifi по квартире. В общем, одно сплошное разочарование. Посмотрю еще немного, но боюсь, придется искать другого провайдера. Пока не вижу скорость не достигается даже половины от заявленной, и периодически связь вообще отваливается

МГТС

Где обещанная скорость? Невозможно дозвонится в тех. Поддержку. Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться.

КВЕРТИ

Номер договора: 8630825686 тариф 80 мбит/с. Написал из личного кабинета: скорость по сети, даже с сервером qwerty, существенно занижена: получения данных ( от 20 до 40 мбит/с) вместо 80 и передачи данных (8-20 мбит/с). В первые дни подключения была 80, подключение напрямую к ноутбуку. Замер скорости на вашем сайте. ---------------- обращаю внимание в письме: - проверка скорости связи именно с сервером кверти; - подключение кабеля напрямую к ноутбуку без роутера. Загрузка процессора 3.2 ггц менее 20%; - в первые дни подключения скорость была действительно 80 мбит/с(даже с некоторыми внешними серверами, не только с кверти), после чего обрадовался и внес оплату далее скорость существенно упала. Скороть и пинги с даже с сервером кверти очень не стабильны (меняются в разы при повторном запуске теста скорости). Скорость связи с другими серверами естественно еще хуже. После отправки сообщения очень быстро (практически мгновенно) получаю ответ на почту: ----------------- ответ: здравствуйте ...! Инженерами сети были предприняты необходимые действия для разрешения ситуации. Просьба проверить связь повторно. Если проблема продолжит наблюдаться, просьба предпринять следующие действия: 1. Удостоверьтесь, что компьютер подключен напрямую к сети без участия дополнительного оборудования; 2. Отключите антивирусы и другие программы, которые могут блокировать доступ в интернет, либо используют соединение в настоящее время; 3. Откройте командную строку (пуск-выполнить-cmd) и наберите следующие команды: ping 10.199.199.199 -n 30 ping ya.ru -n 30 ping -n 30 tracert ya.ru tracert pathping ya.ru pathping 4. Замерьте скорость на сайте результаты по данным действиям пришлите нам в ответ на данное письмо. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. --------------------- исходя из ответа понимаю, что данный ответ формирует робот (мое сообщение не читается, мне предлается сделать, что я указал в письме), после ответа (инженерами сети были предприняты необходимые действия для разрешения ситуации.) естественно ни чего не улучшилось. Вывод - либо скорость искуственно занижается (т.к. В первые дни была 80 мбит/с) либо домовая сеть перегружена и скорость не обеспечивается уже на уровне подъезда/дома. Дополнительно (непонимаю, почему этого нет в описании к тарифу): 1. Как получить доступ к внутренним ресурсам сети (бесплатно, как указано в тарифе); 2. Как подключить и где взять по просмотра тв на компьютере (бесплатно, как указано в тарифе); как то работает. Дозвон быстрый и посылка сообщений из личного кабинета в подержку с быстрым ответом, все вежливо, но проблемы не решаются. Скорость существенно ниже, чем указано в тарифе. На письма отвечает робот (просто отписка). Ни чего не делается для рещения проблемы.

КВЕРТИ

Сменил уже третьего провайдера. Дружил и мтс и с билайном и нигде меня не устраивала работа интернета, вот уже месяца три как подключился к кверти. Чтоб не сглазить, пока все в ажуре. За три месяца в службу поддержки не обращался ни разу, чего и всем желаю.