Провайдеры домашнего интернета на ул Пятницкой, Замоскворечье

Ринет | Дом.ру

Добрый день! Был подключен к ринету с 20032004 года и все устраивало, но тут нелепая ситуация заставил искать другого провайдера. Был в командировке и в мое отсутствие произвели замену тарифа на более невыгодный. Дома был брат и менеджер по телефону уговорил его попробовать новый тариф с условием, что если не понравится - то можно будет вернуть прежний тариф обратно. 06.06.2022 года заменили тариф и в течение нескольких недель начались перебои с интернетом. Я на них не особо обращал внимание. 04.07 вырубился интернет на несколько часов и я по старой привычке совершил оплату, как это делал уже лет 19. Однако интернет не появился и не следующий день, интернет, так же не появился. Дозвонившись до тех. Поддержке, я узнал что они моего платежа не видят, пришлось отправил информацию с чеком об оплате на почту и через форму на сайте - деньги пока не вернули, но со слов оператора, какую-то процедуру запустили ) так же выяснил, что у нас теперь новый тариф, который менее выгоден, не удобен для меня и к тому же частые перебои с интернетом. Попросил вернуть все обратно, но мне сказали, что это невозможно. Т.е. Менеджер из ринета, который гарантировал, что можно вернуть все обратно ввел моего братца в заблуждение и был таков(( редко расторгаю договора, но здесь пришлось это сделать в отсутствие компромисса. Это как в своем время с другим провайдером было, когда они начали тарифы менять и списывать за всякие платные подписки о которых ты и не знал и не подключал и т.д. Далее, зашел на сайт ринета (ссылка на сторонний ресурс скрыта модератором) и увидел подходящий для себя тариф - mega s моно. Позвонил и хотел его подключить себе, но тут меняя поджидало еще одно разочарование и мне сообщили, что данный тариф мне не подключат, что его временно не подключают ))) и предложили другие неинтересные для меня тарифы. В общем и целом, ринет меня удивил и, на правах стареньких пользователей решил искать альтернативу. Годика не хватило до 20 летнего юбилея) всем спасибо! Разочарован последними изменениями, но жизнь не стоит на месте и уже нашел достойную альтернативу с хорошей выгодой)

Акадо

Я собираюсь поменять провайдера. Посмотрю до конца месяца на реакцию на рекламацию. Устала от постоянных простоев из-за некачественного оборудования, предоставленного вашей компанией и отсутствием оперативной помощи. То телевидения нет, то интернета. А они нужны каждый день! Тюнер мне будут менять третий раз! За 2 месяца. Они просто перестают включаться. Неужели нельзя постоянным клиентам поставить качественное оборудование? И заменить его в случае неисправности в день обращения? Неделями приходится ожидать мастера, потому что они работают до 19.00. Я тоже работаю, и, если в комментариях оставляю, что прийти после 18.00, а ваши специалисты готовы прийти только днем, то вина не моя. Абсолютно неудобная схема с 16 до 19. Почему нет с 19 до 21? По вашему мнению, люди не работают, а только сидят и ждут, когда придет мастер акадо, чтобы устранить проблему, созданную акадо? Почему нет автоматического перерасчета за время неиспользования услуги? Почему услуги блокируются только с начала месяца, а не с даты обращения? Почему ваши операторы, принимая заявку, не пишут комментарии, оставленные заказчиком? Пересмотрите эффективность логистики. Я вчера оформила заявку на сегодняшний день после 18.00. Мастер был у меня в 10.00 утра и в 16.00. Т.е. Дважды в день мастера оказываются по заявке, когда заказчика в доме точно нет? И теперь я вынуждена сидеть без телевидения до среды (4 дня) из-за вашего оператора, который не указал часы в заявке? Юлия. номер телефона скрыт модератором, чтобы им не смогли воспользоваться злоумышленники. Пятницкая улица, д. 53, номер квартиры скрыт модератором

ВайФаер

Постоянные аварии длительностью 3-4 дня.у других интернет провайдеров все решается за считанные часы.

МГТС

Ну что сказать, если хотите ежедневные проблемы с интернетом (в моем случае был подключён пакет из 3 опций: домашний интернет, телевидение и мобильная связь), то смело подключайтесь. Всегда перебои и просадки в сети даже если по кабелю. Стандартные потери при трассировке 17% и это с их же сервером. Зря продолжил с ними сотрудничать, хотя на момент подключения они уже все сказали, подключив не тот тариф из трёх опций. В итоге мне пришлось тратить время на объяснения что они сделали не так. Про их wifi нет смысла говорить, так он настолько ущербен, что даже видео в ютубе зависают при воспроизведении. Их ответ: «в договоре написано что мы не несём ответственности за нестабильное беспроводное соединение, можем поменять роутер», который меняют они чуть ли не каждый день, но в скорости ничего не меняется. Телевидение: очень часто зависает тв-приставка, нужно выключать питание и заново включать и ребутать модем. Потом она загружается минуты 3-5 и все норм. Это повторяется раза 3-5 за месяц. Подвижная связь (мобильная связь): в центре москвы ловит максимум 75% и то тебе приходится танцевать с бубном. Без танцев связь висит на 25-50%. Аргументировали что у них идёт ремонт на ближайшей вышке, но спустя год ничего не поменялось. Когда меняешь тариф, они тупят и забывают его подключить, в итоге дважды пришлось разбираться кого они набрали по объявлению в службу поддержки. Навстречу не идут, делают только перерасчёт, обещают кинуть бонусы, но я их никогда не видел. А если вы захотите разобраться за что вы платите, вам потребуется бухгалтер или самому запастись временем и посчитать налоги на сумму. Так как в детализации счёта все суммы без ндс и вы сами должны его считать. Итог: фирма и качество услуг не очень я плачу не за то что бы негодовать и тратить время на разбирательства. Всем советую не тратить своё время и нервы на них. P.s. Есть скрины и записи из разговоров о «качестве» услуг. Так же мне не ответили на мою письменную претензию, до сих пор жду от них письма, но видимо не дождусь. не оплачиваю, так и висит долг, который растёт, а они написывают, что расторгнут договор в одностороннем порядке, не понимая, что первые нарушили условия договора. Жду письма с ответом на мою претензию и иска в суд от вас.

МТС

Нечасто пишу отзывы, но тут пригорело. Долгое время был клиентом мгтс/мтс, по причине неимения лучшего в моём городе, но теперь точно разорву все договоры с данной компанией. Резюме в последнем предложении, красочная история о том, как мгтс украла у меня более 900 рублей, да ещё и предоставляет исключительно некачественные и необоснованно дорогие услуги. Три года назад подключил услуги домашнего интернета (100мб) + тв (140 каналов) + сотовая связь мгтс (500 мин/500смс/20гб). Качество всех трёх услуг оставляет желать лучшего, но было приемлемым. Последнее время всё максимально отвратительно. Интернет пропадает на несколько часов в день (а с ним и тв), регулярные разрывы связи. Город чехов, мо. Сотовая связь в московской области значительно уступает по качеству мегафону. Платил я за эти средние услуги 950 р. В месяц. В нагрузку к услугам шёл дешёвый телефон за рубль в месяц на два года, который потом остался у меня по условиям акции. Но два года дешёвые телефоны не живут, около года ребёнок с ним отбегал. После трёх лет мучений я принял решение либо найти более выгодные услуги, либо сменить оператора. На сайте мтс появилась линейка тарифов весь мтс. Больше каналов, быстрее интернет (300мб), выгоднее сотовый тариф (безлимитный интернет, 1000мин, 1000смс). В начале июня (4 или 5) я оставил заявку на рассмотрение возможности перехода на новый тариф в моём доме. Мне перезвонила милая, но, как оказалось, совершенно некомпетентная девушка 5 июня в 16.16 с номера 8-958-xxxxxxx. Запись разговора есть. На 1 минуте 14 секунде разговора девушка сказала, что возможность перехода есть, но надо прийти в салон мтс для переоформления договора. В салон я пришёл на следующий день 6 июня. Адрес: москва, пятницкая, 29. Там работал молодой человек, который проверил у себя в программе возможность подключения по моему адресу (это второй некомпетентный сотрудник, как оказалось) и сказал, что для переоформления мне надо перевести мой сотовый с мгтс на мтс. Позже я оставил заявку на перенос номера с сохранением (в конце месяца). После переноса я пришёл в салон мгтс в чехове и сказал - я всё сделал, давайте мне 300мбит домашнего интернета! На что молодой человек на ресепшене сказал, что по моему адресу это невозможно. У меня технология fttb, а нужна оптика. Я сказал, что пусть остаётся интернет прежний, но давайте всю линейку тарифов (тв+сотовая) переведём тогда. На что получил ответ, что поскольку оптики нет, то и вообще ничего сделать нельзя. По моему адресу доступны лишь старые тарифы. Таким образом, из-за некомпетентности двух сотрудников мгтс я осуществил перенос номера на мтс. При этом после очередного звонка в службу поддержки нашлась компетентная девушка, заявившая, что у них в программе сразу видно, что переподключение невозможно, и что два первых сотрудника не имели никаких оснований заяявлять мне об обратном. Она же и составила претензию, по которой, по её словам, компания скорее всего пойдёт навстречу и решит проблему. Оказалось не пошла и не решила. Теперь расскажу, к чему это привело. 1. Из-за нарушения акционной связки тарифов мгтс мне в месяц система стала насчитывать по 300 р. За аренду того плохого телефона, который я уже успел выкинуть, и который, в общем-то, заслужил, будучи клиентом более двух лет. Оказывается, надо отдельно прийти в салон и закрыть аренду этого обмылка. Пришёл, закрыл. 2. В составе трёх услуг сотовая связь мне обходилась в 315 р. В месяц. А перенос состоялся на тарифище с абоненткой в 625 р. В месяц (условия практически те же). 3. На мою просьбу вернуть всё как было (тариф мгтс) и оставленную претензию на работу сотрудников меня послали далеко и надолго. В частности, вернуть тариф по российскому законодательству можно не ранее чем через 70 дней с момента перехода на нового оператора. Это 3 списания абонентки по тарифищу - на 900 рублей меня компания мгтс просто обманула. 4. На мою просьбу сделать мне персональный тариф с прежними условиями (315 р., 500 мин, 500смс, 20гб) был просто послан со словами это невозможно. Что является ложью, всё возможно. При этом, на мегафоне мне сходу предложили тариф за 360 р. В месяц с безлимитным интернетом и пакетом минут. Почуствуйте разницу, что называется. Сейчас перевожу детей на мегафон, через 60 дней переведу основной номер, и найду нормального провайдера интернета и тв в своём городе. Настоятельно не рекомендую услуги мгтс. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам, обманы и воровство.

Ринет | Дом.ру

Положительный отзыв. Компания добросовестная, сотрудники тоже. Обслуживание хорошее, техподдержка отвечает быстро, постоянно меняют оборудование на новое!! Рекомендую!!

Ринет | Дом.ру

Интернет работает стабильно, скорости хватает, проблем нет. Мастера приехали вовремя и быстро все организовали.

Ринет | Дом.ру

Месяц был бесплатный, но деньги все равно вроде-бы сняли, монтажники все сделали что от них нужно. В тех.поддержку обращались один раз и как обычно проконсультировали по перезагрузке роутера. Провайдер средний, перебоев нет работает и хорошо.

Ринет | Дом.ру

Интернет работает нормально. Монтажники всё установили без вопросов. В целом всё нормально.

Ринет | Дом.ру

Здравствуйте. Пользуюсь услугами ринет уже давно. Все хорошо и стабильно работает. Большое спасибо за оперативное и отличное обслуживание. Телевидение тоже на высоком уровне

Ринет | Дом.ру

Живу в центре, перепробовала несколько провайдеров, ринет оказался лучшим. Особенно радует поддержка - оперативно и качественно. Жаль, с новым роутером ушли инодорожки. В остальном - всё отлично. Рекомендую)

Ринет | Дом.ру

Все прекрасно работает. Подключили качественно. Нареканий к провайдеру нет

Ринет | Дом.ру

C интернетом нет проблем монтажники без заминок произвели подключение хорошие впечатления от услуг компании

Ринет | Дом.ру

Интернет работает хорошо, жалоб нет. Все работает скоренько и быстренько. Тв тоже на высоком уровне. Мастера пришли достаточно быстро. Нас даже дома еще не было, но они подождали. Пользуемся услугами на обычном уровне и нас все устраивает - и работа провайдера и оборудование.

Ринет | Дом.ру

Возникла проблема со стабильностью подключения wi fi у меня дома (требуется настройка роутера).раньше это бывало,и это всегда очень непринужденно и комфортно решалось со стороны провайдера ,однажды роутер мне настроил сотрудник тех поддержки прямо по онлайну через приложение администрирования роутера.я был влюблен в ваш сервис за доброжелательность сотрудников и профессионализм плюс все обслуживание всегда для меня было бесплатно (это выгодно отличало вас от всех остальных,которые ,извинте и пукать бесплатно не станут) .я говорил о вас всем,что ринет-лучший провайдер в москве.вы единственная компания в москве ,которой я поставил лайк и оставил коммент на facebook.видимо все это осталось в прошлом после сегодняшнего разговора с тремя!!! Вашими сотрудниками.первый оператор максим.после того,как он практически перешел на разговор по понятиям,я попросил его дать мне старшего оператора,с которой тоже разговор не сложился .в итоге мне позвонил ярослав из отдела контроля качества,который говорил со мной ,как с недоразвитым .я не буду пересказывать суть,чтобы не портить себе нервы .но например ярослав (который даже не представился вначале)прямым текстом высказал мнение о том,что срок моего нахождения в ваших клиентах (пользуюсь с 2013 года) не такой уж большой .я пообещал ему попросить руководство прослушать наш записанный разговор и дать ему оценку. За сим я прошу руководство прослушать мое обращение начиная с разговора с сотрудником максимом (03.04.17 примерно в 19 25) и заканчивая разговором с ярославом из отдела контроля (19;52 по моск времени), и дать оценку профессионализму и этике этих сотрудников.буду рад услышать от вас ответ на адрес 1905goda17-103k1@rinet.ru и надеюсь на взаимопонимание и решение кадровых вопросов в любимом мною провайдере. Пока оставлю отзыв без оценки.

Ринет | Дом.ру

Пользуясь ринетом больше четырёх лет. Были проблемы со старым роутером. Мастер заменил старый роутер на новый бесплатно. В целом всем доволен.

Ринет | Дом.ру

Интернет работает хорошо, но скорости не всегда.мастер пришел вовремя,сделал все без проблем.техподдержка работает.можно данную компанию рекомендовать.

Ринет | Дом.ру

Живу в районе метро 1905 года. Пользуюсь около 2х лет. Хороший провайдер всё работает стабильно, упала скорость по вайфай, пришел мастер и бесплатно поставил новый роутер от ринета, после чего вайфай стал работать значительно лучше.

Онлайм

Пунктуальные сотрудники, великолепная служба поддержки.

Ринет | Дом.ру

С натягом но меня вчера подключили.хочу выразить благодарность шилову владимиру за помощь в подключении.

Ринет | Дом.ру

Год назад оставлял тут отзыв. Ничего не изменилось. Вечером постоянные перебои, то работает нормально, то затупы на пол часа. К сожалению в доме только ринет, живу в центре москвы, пробовал подключить другого провайдера, не вышло, вроде как в доме монополия у ринета. Через год переезжаю в другой район, надеюсь оставлю наконец положительный отзыв, обязательно про другой провайдер)

Ринет | Дом.ру

Большое спасибо александру и владимиру за качественную и быструю работу по восстановлению трассы, бесчеловечно вырезанной на всем этаже рабочими. На время восстановительных работ был установлен резервный радио канал, вполне себе кстати шустрый :) дозвон в службу поддержки без проблем, оперативный выезд спецов

Ринет | Дом.ру

Неоднократные звонки в тех.поддержку. Утверждают,что заявка оформлена и обещают,что свяжется мастер. Длится все это уже месяц. Плохо работает интернет ,невозможно смотреть тв

Ринет | Дом.ру

Подключили из тарифоф самый быстрый,на 4х хватает

Ринет | Дом.ру

До ринета я мучился с акадо; про акадо ничего хорошего сказать не могу, т.к. Они были единственные в моём доме и я ждал любого другого провайдера и дождался! Подключение было без проблем, быстро, качественно; провода протянули там где я попросил. Настроили, всё заработало и работает. Скорость всегда выше оплачиваемого предела. Очень редко, раз в году, я замечаю кратковременное отключение от сети на 1-3 минуты, но не вижу причин для беспокойства. 2 месяца назад вдруг совсем пропала сеть; позвонил в техподдержку, всё быстро и грамотно у меня разузнали (я просто переключил 2 раза провода по их просьбе), поняли причину и назначили дату и время для смены модема (бесплатно), он сломался. В назначенное время пришёл парень, быстро сменил, проверил, всё отлично! Супруга почти постоянно пользуется интернетом (на мобилке через вайфай), за 3 года всего 2 раза сказала, что не грузится страница, но через 5 минут говорила, что всё хорошо, заработало. Раза 3 пользовался услугой обещанный платёж, очень удобно в моменты, когда платёж зависает в банке (сбербанк иногда двое суток перечисляет, странно это). Но я теперь оплачиваю не за 1-2 дня до окончания месяца, а за 3-5 дней. Почти каждую неделю мне звонят конкуренты, предлагая свои услуги и тарифы, но зечем менять хорошее на неизвестное ? Цена меня устраивает. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые, быстрое решение проблем, хорошая цена нет

Ринет | Дом.ру

Провайдером пользуюсь давно и честно сказать просто поражен полным не желанием устранять проблему связанную с доступом к зарубежным сайтам. Скорее всего у провайдера возникли проблемы с транспортом- кому интересно можете проверить - сайт погоды - месяц прошу проверить почему не работает, меня посылают самому обратится к сайту, в результате приходит ответ- дорогой друг мы никого не блокируем, ничего не фильтрую... Отправляю в тех поддержку ринета- результат равен нулю!!!! На протяжении месяца каждый день продолжаются наши переговоры и просьбы.. Вообщем стоит сто раз подумать прежде чем подключатся к ринету. Не решается проблема с доступам к зарубежным сайтам

Ринет | Дом.ру

Подключили ринет на таганке, в связи с тем, что я являюсь первым клиентом в подъезде, был подарен 1 месяц использования бесплатно, подключились очень быстро, мастер был вежлив, скорость была выше заявленной по тарифу!!!!!!! огромное спасибо!!!! Все классно!!!!! Высокая скорость вежливый персонал отсутсвуют

Ринет | Дом.ру

Начну с того что, интернет это то на чем экономить не стоит, это наше все. Работа, документы, фильмы, быстро найти информацию, это все интернет. Если вы не хотите убить свои нервы , не советую связываться с ринетом. Когда я подключала интернет , это был 2006 год, тогда в нашем районе был только этот провайдер. Сейчас он худший. Им плевать на клиентов. Операторы хамы. Руководству плевать. Много лет я пыталась достучатья, бесполезно. 75 мб в сек по тарифу , и 10 мб по факту по всем тестам. Они разводят руками и гвоорят роутер виноват. Который я меняла у них несколько раз. В итоге в моем доме все от них отказались, живем мы на монетчиковском переулке. Беоегите нервы. И экономьте время. Никаких скорость в 10 раз меньше персонал -хамы все вызовы мастера платные устаревшая компания

Ринет | Дом.ру

Здравствуйте. Я пожалуй соглашусь с некоторыми отзывами о том, что качество связи серьезно хромает, а стоимость услуг завышена и соглашусь с тем, что ринет бесперспективый провайдер. Знаете, честно сказать, я не вижу ничего хорошего, что могло бы как то выделять ринет. А вот здесь есть что сказать. 1. Качество интернет-связи хромает серьезно, вечерние падения скорости и обрывы, с выбросами на диагностику, очень часто. Бывало так, что и соц.сайты прогружались с трудом и мой 2-х диапазонный archer c2 не мог ничем скомпенсировать проблемы сети ринета. 2. Техпроддержка не смогла удаленно решить свою же проблему доставки оплаченного интернета. А техник, который был назначен для диагностики линии, кроме как заменить коннектор в порт wan моего роутера и взять за это деньги в размере стоимости тарифа на месяц, так и не решил её до конца. Как вечер или выходные с праздниками, так обязательно неполадки, как правило. 3. Стоимость тарифов завышена и не соответствует качеству. Например мой сосед, из квартиры напротив, получает от другого провайдера уже 500 мбит/с за те же 500 руб/мес. Вот это клиенто ориентированностью называется и в делах, а не на словах, как например пытается это сделать представитель ринета на форуме отзывов. К слову, учитывая его юношеский максимализм и редкий дар публичных убеждений читателя о том, что ринет впереди планеты всей, и что у других не может быть лучше ни в чем. (imho) подозреваю, что проблемы ринета в его устаревшей сети, которая по видимому не решается, так как воткнув однажды кабель из соседней квартиры, от другого оператора интернета, в порт своего роутера, даже по wi-fi и то скорость интернета в 10 раз была выше! Всё вышепречисленное не оставляет никаких шансев ринету в дальнейшем сотрудничестве по предоставлению связи в мою квартиру. А поэтому всего вам доброго, прощайте. :d

Ринет | Дом.ру

Забегая вперед, сообщу сразу тем, кто в поиске хорошей связи - вам не сюда! Остальным открою глаза на эту безобразную конторку лгунов с грязным бизнесом... У ринет совершенно некачественная связь по интернету за немалые деньги. В техподдержке постоянно лгали нам, что всему вина наши компьютеры и роутер. Даже посыльный мастер из ринет и тот нагло врал! Год назад мы распрощались с ринетом навсегда, т.к. Нашли более качественную связь с абонентской оплатой в 2 раза дешевле, на тех же компьютерах с роутером и с такими же параметрами на тарифе. Но эта конторка лгунов так до сих пор и не оставила нас в покое. Обязательно раз в неделю звонок с уговорами подключаться интернету через них. Впечатление от звонков как будто звонят глухие, не слышат что им отвечают каждый раз ... А недавно умудрились подложить нам свинью. У соседей, напротив, ремонтировали интернет и случайно, по их словам, повредили нам кабель нового провайдера в квартиру, который найти то в щитовой не каждый сможет. Ну да ладно, думаем, вызвали мастера этого провайдера, перепротянули нам новый кабель, т.к. Был поврежден не в одном, а в нескольких местах. Написали заявление-жалобу в наше тсж, председатель пообещала нам кардинально разобраться с данным свинством и на ближайшем собрании поставить вопрос о допуске этой конторки в наш дом! Вот так. Выводы за вами, уважаемые читатели и соискатели. P.s.: и это еще не всё, мы обязательно распространим в интернете об этой подлости ринет, что бы народ знал кто есть кто...

Ринет | Дом.ру

Скорость скачет, но стабильно по проводу 90мб, а через роутер по вайфаю 60мб. Все вежливые в тех поддержке, что очень важно для клиентов. Скорость норм, дозвон в тех подд. Тоже гуд ну ессно вежливые при проверке скорости соединения предложили протестить ринетовским спидтестом, но это абсурд, ведь эталонный пока один - speedtest.net. В общем проверили по эталонному - все нормально со скоростью. Ринет, вы поймите - это же все равно, что предложить при продаже машины покупателю сделать диагностику в своем сервис-центре, владелецем которого вы являетесь сами!

Ринет | Дом.ру

Скорость в обе стороны 20 мбит , как в тарифе. Если начинало тормозить , сбрасывали свой роутер и скорость восстанавливалась. Техподдержка адекватная,грамотная.

Ринет | Дом.ру

Качество превосходное стабильная скорость минусов нет