Провайдеры домашнего интернета на ул Маршала Тимошенко, Кунцево

2КОМ

Вполне хороший интернет, зависает редко. Телевидение тоже хорошее, очень удобная навигация в приложении. В телефоне тоже стоит приложение, очень удобно, ребенок может смотреть в машине в пробках

2КОМ

Интернет и тв стабильны , сбои бывают - но из быстро устраняют , компенсируют неудобство баллами бонусными.

билайн

Интернет работает отлично, без сбоев. По поводу тв, один раз было отключение, но в техподдержке подсказали, что нужно обновить программу и все заработало. Монтажники вовремя и быстро все сделали, нет никаких претензий к провайдеру. Твердая 5!

МГТС

Тип подключение бесплатное? Заплатил 3 штуки! Скорость? удобрение, постоянно тупит инет! ------------------- одни --------------------

МГТС

Я плачу 500 рублей в месяц за 50мбит/сек но получаю 2мбит/сек и все время выкидывает из интернета и

МГТС

Еще 24 февраля, была подана заявка, по поводу проблем в работе интернета и понижению скорости приема/передачи. В начале марта, по заявке подана притензия, т.е. В течении 7 дней, заявкой ни кто не занимался. С тех пор, (за почти три недели), сотрудниками компании, было сделано следующее: 1. 7 марта, пришли парни, развели руками, т.к. Были в недоумении от проблемы и ушли, по сути ничего не сделав, т.к. То нет ключа к оборудованию,то еще что то 2. 9 марта(должно быть отражено в заявке), пришли другие парни, посидели, посмотрели, позвонили какому то инженеру, он обещал проверить оборудование компании в течение 1-2 дней, но ни какого результата. 3. 10 марта пришли парни, быстро перетыкнули кабель в другой порт свича стоящего в подъезде и на этом все закончилось. Тем временем, проблема до сих пор актуальна, операторы call-центра могут только оставить комментарий к заявке(а как выяснилось, могут сказать, что оставят, а потом его там не окажется) и сказать ждите. Есть mtr и ping в момент возникновения проблемы, но этой информацией, ни кто особо не интересовался, видимо, тех. Специалисты предпочитают игнорировать такого рода информацию, т.к. Если есть док-во проблемы, придется работать, а это видимо не заведено.... Парни которые приходили, посмотрев, ничего внятного сказать не смогли, оно и не странно, т.к. Проблема судя по mtr, далеко за пределами их компетенции. Не смотря на множественные звонки в call-центр, подачу претензии по заявке, обращение с жалобой по e-mail osk@amtmgts.com, претензию № 1-86527726252, которую составил уже osk, ситуация так и не решается. Проблема продолжается, а ее решение пока даже не предвидится. Уверен, что конкретно по поданной мной проблеме, страдает не один абонент, т.к. Проблема не на моем оборудовании или оборудовании стоящем в подъезде и т.д., а далеко за его пределами, т.е. На сколько я понимаю структуру, в оборудование на котором проблема возникает, включен не один сегмент сети, но видимо сотрудников это ни как не волнует и они продолжают тянуть с решением, при этом, все так же, говоря ожидайте, извиняясь и т.д. Не нужны извинения, не нужны обещания, просто сделайте то, что должно быть априори, или признайте, что ваши сотрудники не способны решать проблемы. Копию отправляю на e-mail blogs@mgts.ru, что б не предлагали,а сразу делали! Вежлевые, но бесполезные операторы описан в отзыве в целом.

МГТС

Вчера подключили телевидение, при мастере все работало отлично, стоило только выключить телевизор и все пропало, созерцаем экран с надписью мтс. Позвонили в техническую службу , обещали перезвонить в течении 4 дней, не починить, а перезвонить. Но на этом неприятности не закончились, мастер во время визита отрегулировал скорость интернета, так как у нас был 30мб, а с 04.03 мы перешли на 100мб, а скорость почему то практически не увеличилась , провел диагностику, устранил аппаратные проблемы на ноутбуке за наличный расчет и после его визита ноутбук не ловит сеть, скорость интернета выше 20 мб не поднимается.за какие услуги я должна платить в конце месяца???

МГТС

Постоянные сбои роутера wi-fi

МГТС

Я не помню сколько лет я пользуюсь интернет и телевидением от стрим. Стояла у истоков. Потом стрим влился в мгтс. Мне как-то было все-равно. Как плохо работал, так и продолжал нестабильно работать, а изображение телевизора часто рассыпалось на мелкие квадратики. Мне это объясняли устаревшим оборудованием на телефонной станции. Я терпеливо ждала, когда же это оборудование обновят. Переходила с тарифа на тариф. Терпела низкую скорость и обрывы. В прошлом году в офисе мтс недалеко от метро пушкинская, мне предложили перейти на тариф vip со скоростью 20 мбит. Я обрадовалась и написала заявление. Долго ждала, когда же мне дадут обещанную скорость. Даже написала жалобу на сайте, которая осталась без ответа. Самое главное, что я часто звонила в техническую службу и мне сообщали, что налаживают, чтобы я подождала. Пока один из сотрудников искренне удивился и сказал, что такая скорость в моем доме невозможна, поскольку в моем доме вообще нет такого кабеля (adsl2+). Я опять обратилась в офис. Написала заявление на возврат денег за несуществующую услугу. Получила в ответ классическую отписку. Привожу её часть: в рамках заключенного между вами и зао «комстар-директ» (с 06.04.2011г. Оао «мтс», далее - оператор) договора № m-5690820/10/2004/ об оказании услуг связи на условиях предварительной оплаты (далее – договор) на абонентской линии оао «мгтс», обслуживающей телефонный номер… (, оператор оказывает вам телематическую услугу связи «домашний интернет» (далее – услуга) в соответствии с выбранным вами тарифным планом «вип 122012». 26.06.2014г. Тарифный план «вип 122012» был изменен по вашему заявлению на тарифный план «вип». Согласно условиям тарифных планов «вип 122012» и «вип», действующих по договору, скорость передачи данных к/от абонента составляет до 20480 кбит/с. При этом входящая скорость до 20480 кбит/с возможна только на линии, поддерживающей технологию adsl2+. На линии, не поддерживающей технологию adsl2+, входящая скорость на данном тарифе - до 6144 кбит/с. Фактическая скорость зависит от технических характеристик абонентской линии и может быть ниже указанной. Условия тарифных планов «вип 122012» и «вип» доведены до сведения абонентов путем размещения на интернет-сайте оператора, по ссылкам: в соответствии с п. 1.1. Приложения № 4 к договору услуга оказывается оператором абоненту с использованием технологии adsl. Подключение к услуге обеспечивается с применением организуемых оператором цифровых каналов связи. Цифровые каналы связи между оборудованием оператора и абонентским оборудованием организуются оператором по технологии adsl с использованием существующего медного кабеля телефонной линии абонента, зарегистрированной на физическое лицо. Значение скорости передачи данных на организуемом канале устанавливается оператором на станционном оборудовании adsl в зависимости от выбранного абонентом тарифного плана. Скорость обмена данными зависит как от используемого протокола обмена данными, так и от состояния элементов сети передачи данных (телефонного кабеля абонента, сетей передачи данных прочих операторов, а также серверов и другого сетевого оборудования, с которыми оборудование абонента осуществляет обмен данными), поэтому оператор не гарантирует неизменность скорости обмена данными на организуемом канале в течение всего периода оказания услуги абоненту. На основании вышеизложенного ваши требования относительно перерасчета не могут быть удовлетворены. Вот так вот. Кабеля нет. Услугу не предоставляли. А деньги возвращать не хотят. Ну откуда я должна была знать, что этот кабель в доме не проложен? Ведь мне специалист центра сам предложил этот тариф. Но и это еще не все. В данную минуту скорость интернета 0,9 мбит. Добиться большей от технического отдела я не в состоянии. Хотела купить новый роутер, а старый мтсовский, который в аренде, сдать. Но, не тут-то было. Сдать оказалось проблемой. На планерной д.7 не принимают. Нет технической возможности, как мне сказали. На авиационной, где универсам алые паруса – тоже не принимают, посылают на планерную 7. В техническом отделе по телефону говорят, что обязаны принимать везде. Позвонить никуда нет возможности. Нет телефонов. Замкнутый круг. А я далеко не молоденькая девочка, чтобы бегать по всему городу. Теперь почти каждый день звонят, а сегодня даже приходили, и настаивают на переходе на gpon. А я не могу доверять такой непорядочной фирме. Тем более, что «уговорщики» абсолютно безграмотны и несут заученную безграмотную чушь. Сегодня на элементарный вопрос о заключении договора мне ответили, что они договор не заключают, а только дополнение к договору о телефоне??? Плюсов не нахожу. Все минусы уже описаны выше.

МГТС

Подключили интернет мгтс. Скорость в 50 раз ниже заявленной! Это при включенном одном устройстве. Звонила в службу поддержки. Ровно час висела на линии, передавали от одного оператора к другому, наконец, со скрипом приняли заявку. Дело было 28-го февраля. Сегодня 5-у марта. Никто со мной не связался. Интернет практически не работает. В службу поддержки невозможно дозвониться. Подожду пару дней, расторгну договор. Никаких скорость ниже заявленной. Тех. Поддержка на обращения не реагирует.

МГТС

Перевели к амт принудительно из красногорского реднета. Реднет блин тоже не подарок, но хотя бы техподдержка работала в прямом режиме. А амт звонок в коллцентр (находится вроде в воронеже) далее ждем от 10 минут до 25. Дальше совершенно тупые мальчики и девочки заученными фразами перезагрузите роутер, перезагрузите компьютер, ну раз не помогло я делаю заявку в техническую службу. Далее через сутки двое вам перезванивают в районе 12 - 16 часов (когда все нормальные люди на работе, а не дома ждут звонок от любимого провайдера) этим кстати вся банда мтс славится. Все разговоры с тп происходят когда человек находится где угодно, но не дома. Человека начинают нагружать инструкциями и через сутки возможно перезванивают. И все по новому кругу. Сколько раз им говорил по телефону и писал на почту, чтоб посмотрели как работают онлайм, кверти, акадо, нетбайнет, смайл и т.д. Тп должна отвечать тогда, когда человек дома, у компьютера и у роутера. И сейчас и сегодня готов слущать инструкции и пытатся вместе с тп решить проблему. Но мтс считает что быдло и так должно быть радо что у них есть иногда интернет. Отсутствуют как класс вчера пропал интернет в 23 часа. Утром по моему звонку сказали что до 18.00 починят. В 18.00 перезваниваю - уже перенесено устранение на сутки до следующего дня. Ну не хотят работать их сотрудники по выходным. В тп ничего не знают: где авария, какого рода, что делается для устранения. Техники и телефонные девочки живут разными жизнями. О перерасчете никакой речи не идет. Мы же вам починили за 3е суток, значит не положено вам перерасчета. Прошлый раз интернета не было 2,5 дня - включили за пару часов до наступления 72 часов. Если есть возможность выбирайте другого провайдера.

КВЕРТИ

Два дня назад, подключился к qwerty, сегодня интернета уже нет, видимо услега на этом окончена, и по опыту обшения с qwerty (несколько лет назад я уже был их абонентом) предстоит длительный ремонт как правило от трех до шести месяцев. То этих ребят злые дезы не допускают и требуют взятки, на что qwerty поити не может, то еще что нибудь. В общем то понос то золотуха. Стоит вам подключится к этому провайдеру и через двадня вы останитесь без интернета. Хорошо у них только поучается спрашивать имя абонента, видимо они надеятся, что абонент, после знакомства с qwerty, забудет свое имя и фамилию, что станет основанием для отказа ему в услуге интернета. Я звонил им три раза, они переключали меня с одного инженера, на друго-го, и все,как попугай спрашивали на кого оформлен договор. Вы бы лучше не спрашивали, а просто в соответствии с договором обеспечили интернет. Если господам из qwerty интересно, то номер моего договора 8015670722. Прошу также вернуть денги за дни с отключенным интернетом (вернуть плату за неоказанную услугу) через два дня интернет сломался, оценить не успел. Через два дня интернет сломался, оценить не успел.

КВЕРТИ

Высокая скорость и отсутствие обрывов это не про qwerty. Только на этой неделе у нас было больше 10 обрывов интернета. По вечерам скорость не просто низкая, а нереально низкая, за те деньги которые мы платим хочется хотя бы смотреть видео на ютубе, а не ждать по 20 минут пока загрузится 5-ти минутное видео. Тех. Поддержка это отдельная песня. Просто так вы туда не дозвонитесь, а если всё же вам повезет, то ничего хорошего вам не скажут. Работники не компетентные и не понятно зачем они вообще там сидят? мы не знаем когда у вас будет интернет а кто это должен знать? Я вам деньги плачу вроде бы... Частота обрывов интернета стабильная 2-3 раза в неделю короткие и 1 раз в месяц отключают примерно на 1-2 дня. И так стабильно уже больше года. Когда твоя работа связанна непосредственно с интернетом, то такая частота обрывов сильно раздражает. Научитесь уважать своих клиентов. А я ищу другого провайдера. Нормальная скорость по утрам у меня создаётся впечатление что 1/3 всего времени я вообще сижу без интернета. Регулярность и частота обрывов. Постоянно что то чинят, отключают интернет на несколько дней и так постоянно.

КВЕРТИ

Был договор до 2008 года. В сентябре 2011 заключил новый договор на обслуживание. Спустя год случайно перевел 700 рублей на старый договор. Оформил заявку на перевод моих 700 р на новый договор и закрытие старого. В течении 2 дней перевели. Все ок. Еще через 2 недели 1) мои 700 рублей пропали с основного договора 2) старый договор закрыт и ни я ни сотрудники тех поддержки не могут в него зайти и вернуть деньги 3) новый договор заблокировали без возможности включить. 4) 4 дня подряд сидел без интернета. Никто из поддержки включить не может, а служба сохранения клиентов, которая по заверениям поддержки занимается моим вопросом, так и не позвонила мне ни разу. В то же время до этой службы нельзя дозвониться - поддержка не может перевести на них, телефона у них нет. Сами не звонят. Ничего безответсвенность