Что делать, если в доме доступен только один интернет-провайдер

Сначала проверьте, это ограничение именно по вашему адресу или просто неполная информация в сервисах. Если в доме действительно один провайдер, подключайтесь через него и сравнивайте уже тариф, оборудование и условия подключения.

Проверьте адрес по своему дому, а не по району:

1. сравните список доступных провайдеров по адресу в сервисе подбора;
2. спросите соседей, кто у них подключён;
3. уточните в управляющей компании или ТСЖ, есть ли доступ других провайдеров в дом.

Если по адресу показывается только один вариант, дальше выбирайте не компанию, а подходящий тариф внутри её линейки.

Смотрите на четыре вещи:

1. цена после акции;
2. стоимость и способ получения роутера;
3. нужна ли только домашняя сеть или ещё ТВ и мобильная связь;
4. есть ли ограничения по договору и досрочному отключению.

В Москве абонплата за домашний интернет может быть от 300 до 6000 руб/мес, а подключение и оборудование иногда оплачиваются отдельно. Поэтому перед заявкой проверьте, что входит в первый платёж и сколько будет стоить интернет после окончания акции.

Сначала исключите проблему у себя дома:

1. Перезагрузите роутер и проверьте, горят ли на нём индикаторы.
2. Подключите устройство кабелем к роутеру, если это возможно.
3. Проверьте, работает ли интернет на другом устройстве.
4. Осмотрите кабель и разъёмы: нет ли перегиба, повреждения или плохого контакта.
5. Если проблема осталась, позвоните в поддержку провайдера и назовите адрес, номер договора и симптомы: нет связи, низкая скорость, обрывы.

У части провайдеров для подключения и техподдержки есть отдельные номера. Например, у Москва Онлайн для консультации указан номер 8 495 182 74 29, а у некоторых провайдеров в карточке тарифа могут быть свои номера подключения и поддержки.

Подайте заявку на подключение у выбранного провайдера и отдельно сообщите в управляющую компанию, что в доме нужен доступ других сетей. Если в доме появятся ещё варианты, сравните их по адресу и оставьте заявку на сайте Москва Онлайн.