Как подключить Алису к новому Wi-Fi

Если вы купили новый роутер, переехали в другую квартиру или просто сменили пароль от домашней сети, умная колонка автоматически к интернету не подключится. Её придется перенастроить. Быстрее всего подключить Алису к другому вай-фаю через мобильное приложение — полный сброс настроек устройства делать не нужно.

Чтобы настроить Алису на новый вай-фай с первого раза, проверьте три вещи:

1. на смартфоне должно быть установлено приложение «Дом с Алисой», а на самом устройстве — включен Bluetooth;
2. телефон нужно заранее подключить к новой беспроводной сети;
3. вам понадобятся точные название сети и пароль от нее (если имя скрыто, подключить Алису к другому интернету тоже получится, но данные придется ввести вручную).

Чтобы настроить колонку на новый роутер, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение «Дом с Алисой» и перейдите на страницу нужной колонки.
2. Откройте раздел «Wi‑Fi-сети».
3. Выберите «Подключиться к скрытой сети» или «Добавить новую сеть».
4. Введите название сети и пароль.
5. Дождитесь подтверждения в приложении.

Когда вы завершите шаги, колонка подтвердит успешное подключение — на ней загорится световое кольцо, или Алиса скажет голосом, что всё готово.

Если не получается настроить новый вай-фай колонки с первого раза, проверьте базовые технические параметры:

1. частота сети. Большинство умных колонок Яндекса стабильно работают на частоте 2,4 ГГц. Если ваш роутер раздает только сеть 5 ГГц, колонка может её не увидеть. Попробуйте включить в настройках роутера двухдиапазонный режим;
2. качество сигнала. Убедитесь, что телефон ловит стабильный интернет через ту же домашнюю сеть, а не переключился на мобильную передачу данных;
3. ошибки ввода. Проверьте пароль — приложение чувствительно к регистру букв и случайным пробелам в начале или конце строки;
4. зависание системы. Перезагрузите роутер и саму колонку — для этого выключите её блок питания из розетки на 10–15 секунд и включите обратно.

Если Алиса всё равно не подключается, повторите настройку заново. Если проблема выглядит как сбой интернета дома, сравните тарифы на домашний интернет на сайте Москва Онлайн. После проверки по конкретному адресу в Москве станет понятнее, в чем именно дело и что стоит поменять — роутер, тариф или провайдера.