Провайдеры домашнего интернета на ул Профсоюзной, Академический

Алмател

Провайдер испортился до уровня полнейшего несоответствия любым адекватным требованиям. Не могут решить проблему клиента уже несколько месяцев, звонят не на тот телефон который указан в заявке, кормят обещаниями и [ничего] не делают. Никому не советую, пытался решить проблему адекватно, но видимо компании стало просто [без разницы] на своих клиентов

Алмател

February 5, 2024

0

0

Здравствуйте, нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора, чтобы технический отдел смог с Вами связаться и провести проверку. Спасибо.

2КОМ

Пользуюсь только домашним интернетом. Скорость на 40% ниже той, что указана в тарифе. Постоянные перебои. Раз 5 в день интернет просто перестает работать на 5-10 минут, потом сам появляется. Раз-два в месяц у них происходят какие-то серьезные поломки, которые они чинят сутки. Звонить в тех. поддержку бессмысленно: вас либо перебросят на бота, либо попросят подождать 15 минут, после чего скажут, что у них авария, ждите еще 6 часов (но и через 6 часов ничего не заработает, дай бог на следующий день починят). Если вам для работы нужен стабильный интернет, как-то связаны со стримами или любите поиграть в онлайн игры - это точно не ваш выбор!

2КОМ

Пользовались данным провайдером очень долго, лет 5, были и технические проблемы, и со скоростью, но я думаю это у всех провайдеров имеется. На данный негативный отзыв я решился, после того, как перешел к другому провайдеру, а у 2кома решил вывести остаток средств с баланса, который я пополнял своей картой в течение нескольких лет. Но сам договор и профиль 2ком оформлен на моего родного брата. И вот когда я попытался вывести данный остаток, меня попросили заполнить огроменное заявление состоящее из паспортных данных владельца договора, абсолютно всех данных банка, вот эти всякие кпп р.с к.с инн. И всякие загадочные расшифровки, плюс написать причину и прочее. Меня такой регламент только обозлил и решил пойти до конца, взяв данные брата, и заполнив данные своей карты, я отправил заявление, на которое пришел через день с отказом. Якобы карта тоже должна быть на инициалы брата. А то что я годами пополнял счет со своей - им нет дела. Вот такой регламент у 2ком, имейте в виду. Они создали самый ужасный бюрократический инструмент, чтобы люди ленились выводить остатки средств.

БиЭсАйМ

Настолько ужасное интернета в жизни не видел. Работает все отвратительно. Причём за интернет платим бешеные деньги, качество ужас

МТС

Проклинаю тот день когда я решил перейти в мтс и воспользоваться их прекрасными услугами интернета и мобильной связи. На каждом этапе моего взаимодействия с сотрудниками мтс были косяки. Решил подключить тариф весь мтс супер с переносом номера. Приехал монтажник подключил интернет. Составил заявление на перенос номера, которого по факту не было и я об этом узнал позвонив в эту прекрасную контору через неделю. Оператор минут 10 пытался найти договор, судя по всему и договор оформили криво. Далее оператор попросил заполнить бланк на перенос номера и отправить в форму на сайте, что я и сделал. На след. День мне пришло смс с отказом переноса номера. Я решил, что бесполезно звонить в мтс (чтобы дозвониться до оператора нужно провернуть кучу манипуляций с набором цифр) и пришел в офис мтс (о чем я очень пожалел). В офисе я описал суть проблемы, что получил смс с отказом о переносе номера. На что у меня попросили распечатать договор с текущим оператором, благо офисы были рядом. После того как я вручил им договор, они принялись сверять данные, оказалось что у мтс были мои старые паспортные данные, я до сих пор не могу понять каким образом я заключил договор (о котором я писал выше) на паспорт, который уже как несколько лет являлся недействительным. После того как сотрудники мтс актуализировали данные, оформили заявку по новой. На след день естественно я получил отказ о переносе номера. Вернувшись в офис мтс во второй раз, чтобы уточнить почему я снова получил отказ, оказалось, что в заявке допустили ошибку. Ну хорошо, бывает, подумал я (бывает и не один раз как я понял впоследствии). Составили заявку по новой (миша всё .....) и я ушел по своим делам, в надежде, что через 10 дней я уже буду счастливым пользователем мтс. И..... Мне опять пришел отказ. Придя в офис мтс в третий раз. Я снова описал суть проблемы. Меня опять отправили в офис прошлого провайдера за договором, консультант распечатал договор, одарил меня сочувствующим взглядом и я пошел обратно в офис мтс. Мне сказали, что данные верны, но возможно они еще не успели обновиться и поэтому пришел отказ. Составили заявку повторно. И мне опять пришел отказ. И так продолжалось еще 2 или 3 раза. После у меня закончились силы. И я решил оставить только домашний интернет мтс без переноса номера. Пришел в офис мтс, описал суть проблемы. Мне сказали, что хорошо мы сейчас отменим заявку, заблокируем временный номер (который мне дали в пользование до переноса) и переведем вас на тариф только с домашним интернетом. На что я у них спросил, а если вы заблокируете номер у меня домашний интернет точно не отвалится? На что я получил ответ, все будет хорошо домашний интернет будет функционировать. Как вы думаете, что произошло через 30 минут? Все верно у меня отвалился домашний интернет. И тут я понял, что нужно бежать. Позвонил другому провайдеру, договорился о подключении интернета. И начал звонить в мтс, чтобы узнать почему же у меня пропал интернет. Как сказала госпожа оператор они некорректно оформили заявку на блокировку номера и из-за того что они заблочили номер, который был привязан к пакету, весь этот пакет заблочился вместе с домашним интернетом. Я максимально спокойным голосом, который я мог выдать на тот момент спросил, как решить эту проблему? На что получил ответ, что мы сейчас составим заявку (а может нинада?) и интернет у вас заработает в течении 24 часов, она также сказала, что позвонит мне в завтра и проконтролирует. Как вы думаете интернет заработал? Конечно же нет и естественно мне никто не позвонил. Что же звонить в мтс я уже наловчился. Объяснил ситуацию оператору (уже в какой раз?), на что получил ответ, что заявка была сформирована некорректно. И так быть не должно (да что вы?), составили новую заявку (претензию), которую будут рассматривать уже 48 часов (это уже дурдом). И конечно же у меня в это время не будет работать интернет. Самое обидное, что мне еще и надо будет ехать в их офис, чтобы расторгать договор и отдавать это треклятое оборудование. Добавлю по поводу связи: были дикие просадки по скорости. Тариф 500мбит инет просаживался до 30мбит в секунду. Звонил отдельно по этому поводу, сказали, что исправят, вроде как исправили, но проверить так и не смогли, т.к. Мне отключили интернет :d

МТС Home

Раньше пользовалась другим провайдером, но в связи с переездом пришлось перейти на мтс, т.к. Кабеля в доме нет. Каждый день верю и жду, что он появится, потому что домашний интернет мтс это одно название. Что за модем такой, который не обеспечивает полное покрытие квартиры? Из-за этого удалённая работа из дома превращается в пытку. Это конечно можно исправить: либо удлинять кабель, чтобы переставить модем из коридора (на данный момент он висит над туалетом, мтс предлагает мне оттуда работать видимо), либо ставить дополнительные точки доступа, чтобы ловило везде. Естественно оба варианта требуют дополнительных вложений. Почему-то прошлый провайдер изначально проводит в квартиру кабель адекватной длины, переставляй модем куда хочешь. Да и в принципе модем такой, что его переставлять никуда не нужно, в любом уголке квартиры ловит прекрасно без каких-то точек доступа и прочей ерунды. Абсолютно не рекомендую, ставлю -10 из 10 за техническое исполнение, оно никакое. К сервису и срочным устранениям неполадок претензий нет. Однажды чудо-модем вообще перестал работать, оперативно заменили блок питания. Но это не компенсирует ежедневных впечатлений использования интернета

2КОМ

Давно пользуюсь этим провайдером, довольна, соотношение цена-качество, радуют бонусы и скидки, возможность подключать сразу на год! Договор №21427

МТС

Мтс как всегда в своем репертуаре... Подключили по тихому услугу вам звонили и снимают по 1.66 руб. За каждый входящий звонок!! Вчера села батарейка и через день - минус 100р. (и я подозреваю что вы еще и подкинули фейковых звонков) неуважаемое руководство этой отвратительной компании, ваши заявления что вы уже перестали необоснованно снимать деньги у абонентов ни имеет никакой связи с реальностью. всего вам плохого хочется пожелать

Акадо

Отвратительный провайдер! Как на улице дождь, так интернета несколько дней нет... Попыталась расторгнуть договор с выкупом оборудования - тянут уже месяц (кормят завтраками). Снимают со счета каждый день порядка 20 руб. Выясняю в чем дело, говорят никаких снятий не делают... странная компания, не иначе. Отправляли скриншоты с подтверждением снятия - молчат. Будем обращаться в суд, другого выхода не вижу! ужасная компания!

Акадо

January 25, 2023

0

0

Здравствуйте. Мы всегда готовы помочь. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер договора, описав проблему.

билайн

Начну с конца! Приехал монтажник с чужой страны! Наглый до невозможности! Начал выдёргивать провода из щитка - был остановлен! Было предложено оставить всё как есть, и начать с правильного осмотра фронта работы! На что, в агрессивной формации было сказано, что он так не работает и нечего ему указывать, что, и как делать!!! Всё до чего монтажник с чужой страны дотрагивался было выдрано и сломано (пришлось восстанавливать своими силами)! Зовут это горе-монтажника зилимхам или зилинхан или зилимхан, язык агрессии понятен, разговорный язык не понятен! И при перепалки с ним, брызгал слюной, которая выделялась интенсивно из его ротовой полости! Заказ 253984746 от 12.12.2022 года не выполнен по вине агрессивно-настроенного монтажника ! ! ! Прошу руководство избавляться от таких сотрудников, в связи с его неадекватностью, и последствия непредсказуемости! P.s. После разговора с соседями у которых был установлен провайдер билайн, пришёл к выводу, что и связь то так себе, и обслуживание хромает ! ! !

МТС Home

Добрый день! Являюсь пользователем различных провайдеров достаточно давно. До определенного момента пользовался услугами пао мгтс, подключал в свое время пакетное предложение (по акции с фиксированной стоимостью в месяц на весь срок обслуживания). Затем мной был утерян смартфон с сим-картой провайдера и встала необходимость её замены. Приехал в офис мгтс, к слову сказать, по москве их всего 7 штук. Выяснилось, что на момент моего визита в наличии сим-карт не оказалось, мне было предложено перекраситься в красный цвет, то есть поменять договор на мтс home. Предложили вкусный тариф - пакетное предложение за 990 рублей в месяц. Я еще несколько раз уточнял, постоянная ли это стоимость, тётенька в офисе меня уверила, что да. Через некоторое время мне стали приходить счета и я с удивлением обнаружил двойное увеличение абонентской платы. На вопрос в техническую поддержку, выяснилось, что когда я подключался была акция, а теперь она закончилась. Конечно, я понимаю, что в условиях монополизма трех крупных провайдеров в стране, проблемы одного клиента, а может быть и не одного, являются пылью в масштабах вселенной. Однако хотелось бы пояснить будущим клиентам мтс, если вы решили подключить данного провайдера имейте в виду, качество услуг в части интернета, телевидения и сотовой связи у них прекрасное, но как говорится за все хорошее приходится платить, а этот провайдер никогда вам не сообщит точную сумму ежемесячного платежа. Это как в банке брать кредит, когда в лицо говорят 9%, а потом выясняется, что скрытые комиссии еще на 29%. И вот сегодня 09.11.2022 года, мне пришло смс о задолженности, я убедился, что с 1 августа по сегодняшний день мной было оплачено 6000 рублей. То есть это в среднем 2000 рублей в месяц. Баланс, конечно жэе отрицательный. Звоню оператору и прошу назвать его точную цифру ежемесячной оплаты, чтобы мне не приходили такие страшные смски, ничуть не удивился его ответу, в котором он ясно дал понять, что 1000 рублей мне достаточно. Параллельно с этим мальчиком из телефона в чате поддержки мне пишет примерно следующее: вижу у вас скидку 20% и связь вам обходится в 1000 рублей, а вот еще 249 вам за оборудование... господа, мои хорошие, до коли вы будете совершать нечестные действия с клиентами? Я уже потерял всякую надежду на получение от вашей тп (не подумайте плохо, это техническая поддержка всея мтс) правды относительно стоимости тарифов. У меня даже появилось желание провести акцию с прокуратурой рф и совершить вместе звонок в мтс с целью фиксации черной магии, особенно на фоне последних постановлений от фас, касаемо необоснованного завышения стоимости услуг. Надеюсь, что мой объективный, пусть может быть и слегка эмоциональный отзыв, поможет потенциальным клиентам сделать правильный выбор провайдера, особенно в москве, где выбрать есть из чего. С уважением и наилучшими пожеланиями ваш покорный раб.

МТС

Лагает, интернет все время отключается(подключено без доступа к интернету), а сейчас даже подключать не нехочет(пишу с моб. Связи)

МГТС

Подключал провайдера пакетным предложением в том числе и мобильный телефон. В процессе работы выяснил, что телевидение на очень низком уровне. Постоянно зависает изображение, приходится перезагружать приставку. Поговорил с другими пользователями мгтс, все жалуются на качество тв. Буду отказываться от услуг. Ко всему прочему потерялся телефон с сим-картой, восстановить сим-карту даже в офисе не представилось возможным из-за отсутствия оных. У других операторов тут же меняют симки в течении 10 минут, а тут даже примерные сроки поступления симок в офисы не могут сказать.

МГТС

May 17, 2022

0

0

Здравствуйте. Просим извинить за возможные неудобства. Пришлите, пожалуйста, на нашу почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета или мобильного телефона и ссылку на отзыв. Постараемся вам помочь.

2КОМ

Пользуюсь интернетом уже очень давно, всё нравится, иногда подвисает вечером, но не на долго. Оплата за тарифы адекватная, есть скидки и бонусы, что очень радует!

2КОМ

November 22, 2021

0

0

Яна, здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку наших услуг. С уважением, Компания 2КОМ

2КОМ

Договор № 112200 это бывший 2ком теперь алматель, пользуюсь порядка 10 лет! На вскидку серьезных перебоев от силы 2 раза было, скорость стабильная. Сколько не звонили разные конторы, переходить не за что собираюсь.

НетБайНет

Качество интернета отличное, ни сбоев и проблем нет, скорость хорошая. А вот телевидение не такое хорошее, часто бывают разрывы. В тех поддержку не обращался.

НетБайНет

March 18, 2021

0

0

Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв. Если будут наблюдаться какие-либо сложности, то напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы одного из сообществ VK, Instagram, FaceBook или Twitter. Будем рады помочь!

Онлайм

Я с онлайм(ростелеком) уже с 2004 года(тогда наз-ся корвет). Чего только не было: и разрывы, и падение скорости, и хакерские атаки - все бывает, проблемы решали оперативно. Переходил на к'акадо, не отключаясь. Когда ввели бонусную программу был рад(спасибо!!!), т.к. Раз в 10-12 месяцев бесплатно юзал инет за счёт баллов. Статус за преданность!!! Был платиновый. ... И наступил 2021, и вдруг они решили, что нужна новая бонусная программа (старые бонусы сгорели), в которой есть опция бонус за преданность и начинается она при новой регистрации. это как???, я уже 26 лет!!! В этой компании обслуживаюсь и исправно оплачиваю все услуги, с какого .... Я должен заново проходить весь этот долгий путь преданности??? 26 лет карл!!! ...

Ростелеком

Сразу скажу, что качество интернета +- устраивает. У всех провайдеров бывает необъяснимые сбои, ростелеком не исключение, в среднем всё нормально. А вот на что хочется обратить внимание - отвратительная работа с клиентами. Я хотел подключить интернет. Оператор сразу стала предлагать огромное количество услугу. Нет, мне не нужна видеокамера для наблюдения, датчики дыма и движения, домашний телефон, видеофон, телевидение. Про каждый айтем оператор рассказывал по несколько минут не реагируя на не надо ничего подключать. В конце разговора оператор сказала ну может монтажник привезёт вам камеру, чтобы показать. Я сказал, что привезти он, конечно, может, но ставить мы её не будем. Перед приездом монтажника был ещё один (контрольный звонок оператора). На нём я узнал, что подключаю в квартиру интернет, видеонаблюдение и домашний телефон. Я кратко объяснил, что я подключаю только интернет, и на меня снова стали вываливать гору информации о других услугах. Я снова объяснил, что они мне не нужны. В итоге приезжает монтажник и очень удивляется, что мне нужен только интернет, ведья заказывал и телефон, и видеонаблюдение. Более того, монтажник (который супер профессионально сделал свою работу!) тратит время, чтобы внести в систему какую-то информацию о том, что я что-то не подключаю (а времени это заняло у него немало). Ну и как всегда по итогу 2 асболютно ненужных мне сервиса в придачу, которые месяц бесплатные, а потом будут стоить денег.

Ростелеком

January 29, 2021

0

0

Артём, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту center@center.rt.ru номер лицевого счета, продублировав отзыв. Обязательно во всём разберёмся. Наши страницы также в соц. сетях: vk.com/rostelecom facebook.com/Rostelecom.Official twitter.com/#!/Rostelecom_News

Онлайм

16 октября решила подключить интернет онлайм. Пыталась выбрать тариф 2в1 апгрейд 500 за 535 руб на сайте- операторы сказали, нет такого. Пыталась выбрать тариф технологии без границ. Включайте выгоду за 489 руб - есть на сайте - сказали, нет такого! Создалось полное впечатление, что тарифы на услуги и сроки акции для каждого клиента устанавливает сам менеджер, причем с выгодой только для себя- а это явное нарушение закона! В итоге подключили технологии развлечения 100 за 489 руб на два месяца.через три дня пробного интернета имею скорость в 5 раз ниже обещанной, интернет постоянно виснет, пользоваться невозможно. Неоднократно обращалась в службу поддержки онлайм, без толку. (номер одного из моих обращений 1200008948624).по телефону техподдержка беспомощно разводит руками (впечатление, что большинство операторов сами не очень понимают, о чем говорят). В переписке предлагают ждать (судя по качеству связи, обращений действительно должно быть много)

билайн

Очень благодарны специалисту технической поддержки илье за чуткость, вежливость и терпеливость. Дедушка доволен))

Онлайм

После слияния провайдера onlime с ростелекомом качество интернета скатилось к нулю. Меня интересует nat, я оплачиваю статический ip (который раньше назывался белым) за 180 рублей в месяц, и я постоянно нахожусь за пределами nat, мне кажется провайдер обманывает меня как пользователя и выдает мне статический ip который находится в пуле, т.е. Не я один нахожусь в интернете с таким ip. Техподдержка не компонента в этом вопросе от слова совсем.

МГТС

А. Тариф: весь мтс. Будьте внимательны! 500 минут - это не 500 минут. Там много ограничений, о которых явным образом не сказано. Читайте внимательно условия тарифов со всеми pdf-файлами. Компания активно вводит клиентов в заблуждение б. Лучше вообще подключиться к другим операторам, т.к. Мгтс при возникновении проблем не просто не будет их устранять, но и будет открыто вас троллить 1. Вот пример. На сайте указано 500 мин / 100 sms аналогично и в мобильном приложении. Указано, что осталось 500 мин и 100 sms. Около данных цифр нет звездочек или сносок с указанием, что минуты и sms имеют какие-либо ограничения. Соответственно я: 1) ориентировался на них до заключения договора (закон о рекламе) 2) использовал их для звонков и sms после заключения договора однако в результате получил некорректное начисление за межгород. Междугородние звонки - 8-9 августа - 737 ₽ sms международные - 1-8 августа - 40 ₽ sms по россии - 29 июля - 3 ₽ итого: 780 ₽ и только после выставления этого счета узнал, что оказывается, ограничения есть.в связи с чем это является введением в заблуждение и относится к ст. 14.7 коап рф.штраф по ней для юр. Лиц - от 100 000 до 500 000 ₽ пока компания разбирается, как отменить ошибочно сделанные начисления - приходится писать отзывы. С момента, как я узнал о реальных условиях тарифа - услугами мобильной связи более не пользуюсь. Кроме того, как клиент я не могу определить, в каком регионе зарегистрирован вызываемый абонент. И это тоже нарушает закон. P.s. другой оператор может указывать 200 мин и 100 sms без сносок, т.к. Минуты действуют на все номера россии всех регионов. А sms за активацию imessage - бесплатны. У них не происходит введения клиентов в заблуждение 2. Обратился в поддержку для отмены ошибочно сделанных начислений. (с момента, как узнал о реальных условиях тарифа - услугами мобильной связи более не пользуюсь.) однако поддержка начала троллить. В ответ на обращение прислали ссылку на тариф весь мтс супер. Я ответил, что у меня тариф весь мтс. На это поддержка сказала, что тариф весь мтс супер и есть тариф весь мтс. Понятно, что это разные тарифы, с разными пакетами минут и т.д. Могут ли они это не знать? Нет, не могут. Влияет ли это на решение вопроса? Нет, не влияет. Вобщем и троллинг такой, что лулзов не соберешь, и проблема пока так и не решена

2КОМ

Всё отлично! С радость свалил от он-лайма. Прекрасная скидочная программа. Большой набор услуг. Отличная скорость. Здравствуйте! Договор №461300

2КОМ

August 11, 2020

0

0

Дмитрий, добрый день! Спасибо за отзыв и за высокую оценку наших услуг. Мы очень рады, что вы с нами. В знак благодарности мы начислили вам 100 бонусных баллов. С уважением, Компания 2КОМ.

билайн

Интернет хороший, единственная причина отказа - перевод с моего старого тарифа за 600р(в который входил и пакет для мобильного) на ненужный мне 900р.

билайн

К сожалению, информация о том, что билайн теряет клиентскую базу - обоснована и закономерна. Клиенты им абсолютно не нужны. Худшего провайдера и худшей поддержки - я давно не видел. Оформление заявки и подключение 1. При оформлении заявки невозможно указать инфу о заказе роутера - в форме только поле для телефона. Оператор по телефону также не уточняет этот вопрос 2. Невозможно оформить заказ на срочное подключение, даже за деньги 3. Мастер может опоздать на 6-7 ч - нет резервных специалистов 4. Мастер не имеет в наличии запасных роутеров на случай проблем с заявкой или если клиент захочет заказать роутер 5. Цена роутера в аренду на сайте заявлена одна, а по факту выставляется в 2 раза больше. Эта ошибка (цена на сайте) уже исправлена поддержка 1. Чат и емейл, чтобы прислать скрин, спрятаны в глубинах сайта, найти их непросто, а чат - не всегда работает. Автоответы приходят разные, с не вполне понятным текстом 2. При обращении в fb - просят номер телефона. Даже если клиент просит дать письменный ответ по мейлу, либо просто решить вопрос - этого не будет. Вместо этого 2 звонка и смс с просьбой перезвонить 3. При обнаружении ошибки с ценой, поддержка не предоставляет роутер по заявленной цене, сообщая, что роутеры по этой цене закончились. Либо по новой цене - либо расторжение только что подключенного клиента: lose-lose 4. Более того, в описанном кейсе поддержка попытается получить 25 ₽ за день пользования интернетом и за аренду роутера. Это является уже не ошибкой сервиса, а обычным нарушением закона: клиент не заказывал роутер по той цене, по которой он был предоставлен. А значит любые попытки получить за это деньги - неправомерны. (равно как и расчет срока аренды, т.к. Задержки с возвратом вызваны несовершенством процессов самой компании). Кроме того, компания забывает об обязанности компенсировать свои ошибки. 5. Крайне низкая скорость решения вопросов - до 3 дн. Т.е. Клиент несет деньги - а компания не хочет их брать: ни за срочное подключение, ни за саму услугу, ни за будущие услуги, которые клиент может подключить позднее) логично, что следствием идут новости про стабильный отток клиентской базы. Настолько не держаться за клиентов)) неужели лиды маркетинг за копейки покупает?)) возврат 1. По умолчанию просят привезти в офис (один на всю москву). Несмотря на то, что возврат происходит из-за ошибки компании. Если предложить отдать роутер в ближайший офис билайна - отказ. 2. Тем не менее, если настоять - приезжает курьер на удивление, на возврате все несколько четче, оперативнее и более вежливый и приятный оператор в сравнении с подключением. Выводы ощущение, что люди в компании - не на своих местах. Отсюда, наверное, и такие процессы. P.s. Пред. Отзыв с ошибкой был

НетБайНет

Интернет работает хорошо, скорости хватает. Роутер от провайдера, работает стабильно. Монтажник пришёл вовремя, сделал всё хорошо. В техподдержку не обращалась. Впечатление от работы сотрудников провайдера у меня положительное.

НетБайНет

Интернетом очень доволен, особенно после того как попользовался другими провайдерами. Были конечно сбои, но не существенные. Очень хотелось бы чтоб о технических проблемах на линии уведомляли.

НетБайНет

Интернет работает плохо, у роутера арендованного пропадает часто сеть, пробовали проблему решить через техподдержку, но помогает не на долго.

Нэтлайн

Самый плохой провайдер с которым доводилось только работать, в выходные интернет стабильно не работает, проблему решают очень долго, личный кабинет сделан на коленке, даже фамилией ошиблись... Отношение клиентом никакое, все на отстань. К сожалению другого в доме пока нет, ждём мгтс, они никак не могут провести по каким-то причинам...

МГТС

Качество интернета очень нравится, пользуюсь с удовольствием. Были небольшие проблемы при подключении, очень долго подключали монтажники, в течении недели, но после подключения никаких проблем уже не было.

МГТС

January 28, 2020

0

0

Здравствуйте! Большое спасибо за оценку и отзыв, рады, что вопрос был решен.

Онлайм

Скорость интернет не соответствует заявленной 100 мб/ c,в остальном все на 4 и 5-ку.приходит мастер чинит, первое время 60 мб/c ,объясняет что заявленных 100 мб нет нигде, потом снова падает до 27 мб. При первом включении часто ждешь по 5 минут начала работы.

МГТС

Скорость интернета устраивает, проблем и нареканий не возникало. При звонке в тех. Поддержку дозвонились без проблем.

МГТС

January 11, 2020

0

0

Добрый день! Рады, что вы оценили) Спасибо за отзыв=)

2КОМ

Все устраивало, пока внезапно не повысили цену за тариф. Причем без каких-либо уведомлений. Звоню, мне говорят, мол, ваш тариф был проиндексирован такого-то числа. Ну офигеть теперь((( буду менять провайдера.

2КОМ

January 9, 2020

0

0

Добрый день! Спасибо вам за отзыв и высокую оценку скорости интернета. За последнее время мы не проводили индексации стоимости услуг и изменения цен на действующие тарифные планы. В случае, если цены на тарифные планы изменятся, информация об этом будет размещена на сайте компании за 10 дней, согласно п. 31 (в) Правил оказания услуг связи по передаче данных, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 32 от 23.01.2016 г. и Постановлением Правительства РФ № 57 от 03.02.2016. Чтобы мы могли более предметно разобраться в вашем вопросе, пожалуйста, пришлите номер договора и ссылку на данный отзыв на почту control@almatel, личным сообщением в любой из соц. сетей или через онлайн чат на нашем сайте. Компания 2КОМ.

МГТС

Когда стала работать на дому удаленно, подключила от мгтс интернет домашний за 699 руб. Все устраивает, по работе успеваю, инет не подводит. Цена тоже доступная, скорости этой мне с головой хватает. Платить удобно и с оплатой проблем не возникало. Рекомендую. Да и репутация у этой компании хорошая.

МГТС

Мгтс постоянно повышает тарифы на интернет, мотивируя увеличением скорости. При этом не спрашивая согласия абонента и нужна ли ему вообще такая скорость. С ноября установили скорость 200мбит/сек, была 100. Если использовать wifi, то скорость выше 54 развить не уластся из-за ограничений технологии. Почему абоненты должны переплачивать за неиспользуемое? Буду рассматривать других операторов.

МГТС

December 25, 2019

0

0

Добрый день! Мы актуализируем цены. К сожалению, держать их всё время на одном уровне невозможно. Об изменении стоимости тарифных планов мы информируем на сайте компании за 10 дней до введения в действие новых тарифов, что соответствует правилам оказания услуг связи. По wi-fi вы можете получить скорость выше при подключении к сети 5 ГГц.

МГТС

Оператор постоянно увеличивает плату за интернет. Подключаешься на одних условиях, через некоторое время в квитанции обнаруживаешь, что тариф тебе изменили, плату за него увеличили. Обосновывают, что где-то на сайте у себя вывесили новость. А согласовать изменение тарифа с абонентом нет необходимости? Это полностью портит впечатление о провайдере.

МГТС

December 25, 2019

0

0

Добрый день! Мы актуализируем цены. К сожалению, держать их всё время на одном уровне невозможно. Об изменении стоимости тарифных планов мы информируем на сайте компании за 10 дней до введения в действие новых тарифов, что соответствует правилам оказания услуг связи.

МГТС

Интернетом пользуемся около полу года, работает без перебоев, скорости хватает. На подключение пришёл замечательный мастер, аккуратно выполнил свою работу, всё подробно рассказал, денег не взял. Обращались в офис по поводу оплаты за интернет, но там нам, к сожалению, не смогли помочь, только зря потратили время.

МГТС

December 23, 2019

0

0

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и оценку! Если у вас остались вопросы, то можете задать их нам на почту blogs@mgts.ru.

билайн

С апреля месяца не пользуемся услугами данного провайдера. Были частые сбои, интернет практически не работал. Тв то работало, то не работало. Роутер свой. К монтажникам никаких претензий нет. В техническую поддержку не возможно дозвониться.

МГТС

Не очень нравиться как работает интернет, периодически пропадает, а так же не устраивает как происходят начисления оплаты.

МГТС

December 8, 2019

0

0

Здравствуйте! Пришлите ссылку на отзыв и ваш номер МГТС на почту blogs@mgts.ru, проведем диагностику. Также опишите, что именно не устраивает в начислениях.

МГТС

Ужасное качество телевидения. Все каналы постоянно зависают. Звонили в техподдержку никакой реакции для решения проблемы. Техподдержка ввела новую функция, до связи с оператором автоматически перезагружается роутер, проблема не решается. При попытке связаться с оператором необходимо ждать 10 минут. Склоняюсь к смене провайдера. Перепробовал многих, думал мгтс будет стабильным, но увы и ах.

МГТС

December 9, 2019

0

0

Добрый день! Для проверки направьте на почту blogs@mgts.ru абонентский номер и ссылку на отзыв. Мы проверим.

Онлайм

Добрый вечер! 2 недели не могут поменять тп и установить оборудование. Сначала накосячил сотрудник по продажам, который не перезвонили, когда связь оборвалась, потом, когда оставил заявку самостоятельно и ждал звонка как хатико - соответствующего звонка не получил. При дозвоне до провайдера мне сообщили, что зафиксировали заявку и мне перезвонят в кратчайшие сроки, но ничего не произошло и вот, спустя n-ое время, в понедельник 02.12 до меня дозвонились (общий срок уже составил 2 недели) и сотрудница бодро сообщила, что во вторник с 12 до 15 приедут монтажники. Вторник - тишина, никто не пришёл. Среда - звонит женщина и сообщает, что ко мне в четверг придут, я прошу отменить заявку, ведь я ждал во вторник, уточняю как расторгнуть договор (пока я напрямую не уточнил и не спросил, могут ли меня переключить на расторжение - меня пытались слить со звонка). Переключают потом ещё раз на девушку, которая является специалистом по расторжению и пытается меня сохранить. Никак не сообщает, что сотрудников, если они накосячили ждёт заслуженное наказание, лишь предлагает оставить новую заявку, но и тут облом. Сотрудница утром некорректно закрыла заявку и... Теперь мне технически не могут оформить новую заявку. Срок рассмотрения этого вопроса - неизвестен. Вечером звонок от этой же сотрудницы: косяк по заявке не исправлен, когда исправят - неизвестно. Я прошу оставить жалобу на сотрудников, на что уточняют: а у вас ещё что-то случилось? после такой некомпетентности (а я девушке ещё в первый разговор всё объяснил) - не было никакого желания продолжать диалог. К чему я это все? 10 лет пользовался услугами провайдера и нареканий не было, ни на одном адресе, где услуги были использованы. А тут нашла коса на камень - сотрудники или не хотят решать вопрос, либо узкие скрипты/куцый crm не позволяют что-либо делать. В обоих случаях это ужасно. Планирую в середине января расторгать договор и переходить на другого провайдера, которому не все равно на своего клиента. На текущий момент онлайм больше напоминает акадо тех годов, когда ушёл от них (как раз лет 10 назад, после поглощения миг-телекома). Печально, что хорошее имя, нарабатываемая годами в глазах клиента умирает за такой небольшой временной промежуток. Не знаю, либо это халатность сотрудников, либо некая установка от руководства, что нужно всё затягивать, к сожалению, или, к счастью, меня это более не интересует. Всем благ, желаю никому не попадать в такую ситуацию клиентского обслуживания.

Акадо

Предложили подключить , интернет + тв, приехал мастер, к его работе претензий никаких, но на деле оказалось , что это не кабельное телевидение , а приложение на телевизор , в которое каждый раз нужно заходить , по телефону об этом ни слова не сказали

Акадо

December 4, 2019

0

0

Здравствуйте. Интерактивное ТВ - это более современное телевидение, с возможностью просмотра каналов без каких-либо приставок, практически на любом устройстве с доступом в интернет. А также а архивом передач за 7 дней.

билайн

Заявленная скорость интернета выше, чем есть на самом деле. Постоянно скорость падает, происходят зависания.

Онлайм

Являюсь абонентом данного провайдера уже 5 лет и за всё это время нет никаких претензий. Хочу отметить высокое качество услуг, доступность, хорошую работу техподдержки, адекватные цены

Ростелеком

Ужасный интернет. Скорость скачет от 0 до 40 мбит в зависимости от времени суток. Вечером, в пиковое время, почти 0.оборудование старое, которое физически не может дать обещанной скорости. В дневное время спитдест показывает не более 40 мбит, даже на сервер ростелеком, при обещанной 100. Цена запредельная.

билайн

В целом, качество интернета вполне устраивает! Зависания бывают, но, крайне редко: примерно раз в 3-4 месяца! К монтажникам в день подключения нареканий не возникло!

МГТС

Монтажники пришли во время, всё сделали аккуратно. Интернетом полностью доволен, скорость не падает.в целом всем доволен.

МГТС

October 10, 2019

0

0

Добрый день! Рады, что вы остались довольны) Спасибо за отзыв=)

МГТС

Уже несколько лет пользуется. Никаких жалоб и нареканий на качество услуг провайдера нет! Все полностью устраивает!

МГТС

October 7, 2019

0

0

Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв=)

МГТС

Интернетом доволен,тв пока не пользуюсь, но уже подключил. Работает стабильно не вылетает. Подключили быстро, без вопросов. Пока только положительные отзывы.

МГТС

October 2, 2019

0

0

Добрый день! Рады, что вы остались довольны) Спасибо за отзыв=)

МГТС

Пользуюсь интернетом, скорость устраивает, но иногда бывают сбои, за пределами москвы интернет на телефоне не всегда работает. Сам роутер работает хорошо. Монтажники пришли во время, все аккуратно сделали. Работой провайдера в общей сложности довольна.

МГТС

September 29, 2019

0

0

Добрый день! Спасибо за отзыв) Рады, что вы остались довольны=)

МГТС

Иногда интернет подвисает, проблема решается перезагрузкой оборудования. Предположительно, дело не в качестве интернета, а в самом роутере, так как зависает еще и приставка иногда( не реагирует на пульт временами). Качество тв- хорошее. В тех. Поддержку пока не обращался. Монтажники в день подключения все сделали грамотно.

МГТС

September 2, 2019

0

0

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! При возникновении нареканий пишите нам на почту blogs@mgts.ru, обязательно поможем.

М9ком Юго-Запад

За те 10 лет, что я пользуюсь услугами данного провайдера, интернет пропадал от силы раз 10, чаще всего на полчаса, иногда я косячила. Тогда сразу помогала тех поддержка. Реагируют мгновенно, сотрудники очень вежливые и приятные. Цена осталась ровно той же, что была при подключении. В прошлом доме у меня была корбина, вот её вспоминаю как страшный сон. А м9 - умнички. Шлю им лучи любви.)

МГТС

Интернет загружается очень долго( точнее, долго не появляется значок вай-фая), возможно, дело в роутере. В тех. Поддержку пока не обращался.

МГТС

July 31, 2019

0

0

Здравствуйте! Направьте нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета и ссылку на отзыв. Мы проверим работу интернета.

МГТС

Уже отлючлися от услуг провайдера, так как необходимость отпала. Но, за время пользования никаких жалоб не было. Все работало хорошо!

МГТС

July 29, 2019

0

0

Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв. Будем рады видеть вас снова среди наших абонентов.

МГТС

Интернет работает просто отлично! Все супер! В тех. Поддержку ни разу не пришлось обратиться за все время пользования! Монтажники провайдера произвели самое лучшее впечатление по сравнению со всеми другими специалистами провайдеров , к которым приходилось подключаться!

МГТС

July 24, 2019

0

0

Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв, рады, что вам нравится!

МГТС

Скорость интернета не соответствует заявленной, по ощущения абонента, но, это пока не критично. В тех. Поддержку долго дозваниваться, это неудобно , конечно. Пока, в целом, устраивает.

МГТС

July 19, 2019

0

0

Добрый день! Направьте на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета и ссылку на отзыв. Мы проведем диагностику вашего подключения.

МГТС

Никаких нареканий на работу интернета нет! Сервис тоже вполне устраивает! Единственное, достаточно сложно дозвониться в тех. Поддержку, последни раз 3 часа дозванивался, но, вопрос был решен.

билайн

Подключили только один интернет. Все хорошо работает скорость из 100, где-то 98 мб. Монтажники пришли вовремя, только кабель поставили нерабочий). Но это дело 5 минут, сам поменял. Во всем остальном все отлично.

Онлайм

Я подключена к провайдеру онлайм 3 года. И все очень даже хорошо работает, обслуживание радует. Скорость 100мб очень быстрая и не лагает. Интернет постоянно присутствует и скорость не падает!! Поэтому мой провайдер меня устраивает во всех отношениях. Благодарна от души вам!

Онлайм

June 14, 2019

0

0

Приветствую! Спасибо за приятные слова, на сердце стало во много миллионов раз

билайн

Все хорошо работает,никаких проблем в работе интернета замечено не было. Роутер брали в компании, нормально работает, проблем нет. Монтажники настроили и установили все быстро и качественно. За время пользования в тех. Поддержку обращаться не приходилось.

МГТС

В целом, качество услуг провайдера устраивает! Интернет не зависает, скорости хватает, но, примерно 1 раз в 2 недели связь пропадает, пока это не критично для абонента.

МГТС

June 14, 2019

0

0

Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв. Пришлите на почту blogs@mgts.ru ваш номер МГТС и ссылку на отзыв, проведем диагностику сети.

МГТС

Никаких нареканий нет к работе провайдера, качество хорошее и интернета и тв. В техподдержку дозвонился быстро, проблему сразу решили. Подключили тоже быстро.

МГТС

May 4, 2019

0

0

Добрый вечер! Спасибо за отзыв) Рады, что выбрали нас=)

МГТС

Подключался уже давно. За все время проблем не было. Даже сказать особо нечего, рабюотает все как нужно. Скорость заявленная, даже удивился немного. А так все хорошо

МГТС

April 8, 2019

0

0

Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв, рады, что вам нравится!

МГТС

Подключил интернет по акции со спецпредложение. Цена и скорость устраивали полностью.было 90 мб/сек за 300 руб. Через какое-то время начали повышать цены. Сначала они изменили спец условия стало 150 мб/ сек за 400 руб. Потом просто перевели на 500 руб в месяц. Типа повысили скорость. С вайфай модемом эта скорость вообще никак не повышается, так как модем максимально передает 50 мб/сек. Через общение с техподдержкой вернул тариф 150 за 400 руб. Перерасчёт делать отказываются. Планирую перейти к другому провайдеру.

МГТС

April 9, 2019

0

0

Добрый день! Об изменении стоимости тарифных планов мы информируем на сайте компании за 10 дней до введения в действие новых тарифов, что соответствует правилам оказания услуг связи. Направьте нам на почту blogs@mgts.ru ваш номер и ссылку на отзыв. Мы заменим вам оборудование.

билайн

Работаю на вахте,дома почти не бываю,но родные не жалуются.все работает стабильно,к оборудованию тоже вопросов нет.