Провайдеры домашнего интернета на ул Парковой 15-й, Восточное Измайлово

МегаФон

Подключили интернет от мегафон. Заявка на подключение с 10 до 14, оператор при первом общении сказал - монтажник позвонит за час. Итак, на часах 13.07 - никто не звонит. Сам набираю в телефон службы подключения, объясняю ситуацию, жду ответа - мы созвонились с человеком, кто должен к вам придти подключать, он застрял на сложном монтаже освободится через час, ждать будете? - буду. Прошел час - тишина, ну, думаем, всё же в москве живём, может пока доедет, может ещё и там за час не управился. Так дотянулось до 16:05!!! , опять звоню оператору, опять оператор созванивается с монтажником, ответ - от лица компании приносим извинения. Вам дали неверную информацию, он на ремонте линии, ещё где-то полчаса-час и сможет быть у вас. Ждать будете?. На вопрос, а почему же мне дали неверную информацию 3 часа назад, что я потратил сидя в квартире уже до 16 часов и ещё минимум час ждать когда же он приедет, ответ приносим свои извинения. Т.е. Никакого урегулирования или ещё чего-нибудь нет - хотите ждите, хотите на потом перенесем, клиенту же делать нечего ещё денёк дома посидеть. Всё же дождались, в 17:15 он наконец-то приехал. Оказалось, действительно монтажника, подключающего новых клиентов, также отправляют на аварию и новые клиенты - либо ждите, либо переносите, либо отказывайтесь - в приоритете починка (речь о том, что подключаторы и ремонтники, должны быть разными, видимо, в этой компании не стоит). Также, провод только до оборудования (роутер или же прямо до компа) могут сделать. Если же нужно от роутера до компьютера развтдка и т.п. - уже не входит в подключение, хотите - платите, политика организации и экономия utp. Вроде сделали подключение, да, оказалось, что роутер-то мой, а не их - проверили связь до роутера - есть. А дальше - роутер мне пришлось настраивать самому (пришлось сбросить на заводские настройки) опять же созвон со службой поддержки на 25минут... Хоть и начал пользоваться, но если не хотите такой же карусели - смотрите других провайдеров. К 19часам интернет всё же у меня заработал😂. Надеюсь, хоть само качество интернета будет хорошим...

Ростелеком

Переодически вылетает интернет, приходится перезагружать роутер. При переходе на другой тарифный план оплаченная сумма старого тарифа сгороет (или попросту воруется :)). Техподдержка абсолютно неодекватная, при просьбе дать совет могут поменять тариф без вашего согласия. Не рекомендую связываться с этими коммерсантами никому!

НетБайНет

Всем привет. Пользуюсь данным провайдером с 2016 года, ранее было конечно куда лучше, не спорю, сейчас частые перебои бывают.. Хотела всё перейти на других провайдеров, скажу честно, ничего лучше все равно не нашла.. Да и подключение к моему дому по минималке просто. У всех одна и та же проблема... Навязывают постоянно телевидение сим карту и интернет мегафона теперь, устала отказывать. Теперь замучали меня со сменой лицевого счета, потому что я не пользовалась их услугами более 3-х месяцев. Обязательное присутствие меня дома или приедут ко мне домой, ну смешно, в наше время, когда действительно все делается дистанционно, почему то не предоставляется возможным. Мол, а вдруг не получится, нужно будет переподключить роутер. Прям бешенство какое то уже берет. Поддержка отдельная история, каждый раз меня переключают на разных специалистов, чувство что один устал со мной беседовать, переключил на другого и так пока не пройдут всех сотрудников.

билайн

Инет - ок, тв - сразу отказалась, мастера - ок. Тех - нет

НетБайНет

Пользуюсь несколько месяцев. Монтажники пришли во время. Всё сделали хорошо. Интернет периодически скачет по скорости. В тех поддержке чинят, но периодически ситуация повторяется. Тех поддержка реагирует быстро. Роутер работает нормально. В целом провайдером доволен.

МГТС

Интернет работает без сбоев, скорость хорошая. Роутер надежный, работает стабильно. Обращался в техподдержку один раз, дозвонился быстро, вопрос мой решили оперативно. Монтажники все хорошо сделали при подключении, проблем с ними не возникло. Провайдером полностью доволен.

билайн

Интернет работает хорошо, замечаний нет. Роутер работает, правда он свой, но все равно по настройке роутера пришлось обратиться в техподдержку. Помогли настроить, больше не звонил. Пока доволен.

МГТС

Скорость интернета не очень устраивает, хотелось бы побыстрее. Тв работает нормально, качество хорошее. Оборудование не приходится перезагружать, работает стабильно. Монтажники пришли, работу выполнили быстро, качественно, без нареканий. Обращался в техподдержку, хотел отказаться от тв, так как не требуется, все разъяснили хорошо, общались вежливо. В целом работа провайдера устраивает.

МГТС

Все в порядке, хорошо работает инет, нет нареканий.

МГТС

Все в порядке инет работает стабильно пока нареканий нет!

билайн

Пришли вовремя все сделали быстро качественно интернет работает проблем не всем довольна всем советую.

билайн

И интернет и тв работают хорошо! Нареканий нет! За все время пользования ни разу не обращался в тех. Поддержку.

билайн

Все работает, все стабильно

билайн

Постоянно зависает, плохо работает интернет не доволен.

НетБайНет

Интернет работает нестабильно, скорость не всегда соответствует заявленной.

2КОМ

Интернет работает отлично, понравилось, что роутер бесплатно. Монтажники пришли вовремя, быстро подключили.

2КОМ

Сбои в работе интернета бывают, но не часто. Картинка пр просмотре тв тоже иногда зависает. В целом, все устраивает

МГТС

Подключили только интернет, оборудование предоставил провайдер, все полностью устраивает. Монтажники на подключение пришли вовремя.

Старлинк

Все работает хорошо.

НетБайНет

Все в принципе хорошо, монтажники молодцы,трезвые пришли) в техпод не обращался за все время пользования услугами провайдера, в целом все хорошо.

МГТС

Уважаемые граждане, внимательно читайте договор от пао мгтс! В моём случаи, мой мобильный номер, который я перевёл из пао мтс в пао мгтс номер оформили на другого человека!

МГТС

Пользуемся интернетом от мгтс уже не первый год. Только в самых редких случаях случались перебои, которые быстро восстанавливались перезагрузкой роутера. Стабильная скорость, никаких нареканий по самой услуге. Приятная цена. Отвратительный сервис. Подключались по одному тарифу (интернет плюс 2 телевизора). Спустя некоторое время тариф упал, но мы об этом узнали не от провайдера или из платежек, а случайно зайдя на сайт. На мой взгляд, не совсем клиентоориентированный подход. Чтобы переподключиться на новый тариф, нужно подъехать в отделение и написать заявление (устно по телефону или с помощью все того=-же интернета сделать не дают). Учитывая, что тарифная сетка все-таки приятная, каждый месяц теперь перепроверяем актуальные тарифы.

МГТС

Здравствуйте. Живу на съемной квартире, проведен мгтс по adsl. Собственник квартиры не разрешает менять провайдера или ставить gpon. Вчера, 18 февраля, оставил заявку на смену тарифного плана на 20 мбит/сек (максимально возможная скорость по двухжильной меди). Сказали, что после 00.00 будет доступен новый тарифный план. Сегодня на момент 15.30 новых скоростей я не увидел. Позвонил провайдеру, рассказал об этом. Мне сказали, что да, новый тарифный план активирован, но для получения этой скорости нужно подождать, тк на узле идет перекроссировка. Ждать от 5 рабочих дней. На мою просьбу о перерсчете ответили отказом. Итого имеем: новый тарифный план подключили, деньги начали списывать по новому тарифному плану, а услугу не оказывают. Подходят ли данные действия провайдера под статью мошенничество ук рф?

МГТС

Никогда ни при каких обстоятельствах не подключайте этот провайдер их нет сам провайдер является минусом

МГТС

10 января 2017 года пришёл в офис мгтс и оформил перевод 2 сим-карт на оператора мгтс, взяв один из тарифов smart-nonstop. Еще одну сим-карту взял новой. Там же оформил тариф разгоняем до 150 + мобильная связь. Перевод карты от оператора к оператору занимает 8 дней, но sim карта уже была рабочей - пользоваться начал сразу. В начале февраля 2017 смотрю счёт. С 09.01.2017 по 10.01.2017 интернет - 450 рублей в месяц. Вопросов нет. С 10.01.2017 по 25.01.2017 интернет - 450 рублей в месяц. С чего это, если вы объявили акцию телефон+интернет+смарт-нонстоп - 700 рублей? С 26.01.2017 по 30.01.2017 интернет - 200 рублей. Возражений нет, но с чего изменился флажок??????????? Что повлияло? Почему разница? Звоню в субботу, оставляю заявку на перерасчёт по интернету в период с 10.01.2017 по 25.01.2017. Заявку приняли. Перерасчёта нет на 09.02.2017. Звоню 09.02.2017. - вас плохо слышно - это ответ на все вопросы. А звоню с городского, указанного в личном кабинете. Связь такая? Ответа не получил - не слышит мгтс вопросов. При этом единым счётом оплата услуг мтгс в виде домашнего телефона, интернета, оплата мобильной связи мгтс так и не стал - расходы на мобильную связь вижу, но вобщем счёте их нет, оплатить мгтс их не предлагает. Но - точно отключит 23.02.2017. Бардак, господа.

МГТС

Добрый день. Мы подключили полный пакет услуг включая: интернет, телевидение, домашний телефон и мобильный телефон. Вроде все было хорошо. Телевизор показывал. Но вот почему часто происходят сбои в трансляции тв? Приходится включать выключать из разетки все телевизоры и интернет. Причем приходится делать эти операции по несколько раз.не всегда заканчивается удачно. Приходится звонить в службу поддержки. Которую ждать приходиться по 20 мин. Как то сообщили что возможно надо менять оборудование или прошивку обрудования. К тому же сейчас в данрой квартире живет мама. И пожилому человеку не просто производить данные манипуляции. Ей чем проще тем лучше. Телефон квартиры нашей 495 3***769. Я пытался выяснить .есть ли какие пути улучшить ситуацию.причем все данные случаи зафиксированы в базе и не раз упоминали что есть более новое оборудование. Но как то сотрудница не смогла или не захотела помочь. Почему? Мы уже собираемся отказаться от услуг. К тому же на рынке много подобных предложений. Возможно техническое оснащение компании не позволяет улучшить данную ситуацию. Оперативность подключения. Плохая работа оборудования для трансляции тв.

МГТС

Добрый день! Меня зовут терентьева наталья. Моя мама решила установить вместо интернета от биллайн интернет от мгтс! Установили быстро и оперативно...но спустя месяц, когда мы поняли что такое качество и скорость нас не устраивают, позвонили и сообщили , что отказываемся от их интернета и уже установили интернет от другой компании. Нам сообщили, что свяжутся. Уже полтора месяца мы используем другой интернет, а мгтс продолжает начислять плату за интернет. Никто с нами не связался за это время.пришлось ехать к ним самим с оборудованием и проводами и писать претензию. Получается установить они примчались, а как расторгать договор, так им и дела нет ... Просто мошенники, что скажешь. Мама моя и в жизнь бы до них не доехала..так как у нее больные ноги, мне пришлось отпрашиваться с работы чтобы вместе с ней съездить в офис сдать оборудование, написать заявление и претензию. Если бы нас устраивала скорость, мы бы не отказывались от услуг. А так получается нас просто обворовывают.

МГТС

Добрый день, михаил. Ваш ответ от 20.01.2017 12:47 на мой отзыв провайдер, который не ориентирован на потребителя я оценил бы как неудовлетворительный. Он не конкретный. Его можно интерпретировать по разному. Я лично интерпретирую так: - отстаньте от нас. Ничего менять в своей работе не собираемся. хавайте то, что вам дают. Потребности клиентов нас не интересуют. Это стиль поведения монополистов. Я думаю, что наши отзывы вас чему-то научат. Мне представляется наиболее рациональной следующая схема подключения, от которой вы упорно отказываетесь из-за пунктов 2 и 3: 1. Вы ставите около входной двери свой роутер. Это по вашей технологии. От этого роутера по wi-fi я могу пользоваться интернетом на планшете, ноутбуке и мобильниках. 2.далее около роутера ставим powerline-адаптер (например, tl-pa2010kit) для передачи данных по электросети и соединяем его с вашим роутером. 3. В комнатах (их три), где размещены телевизоры (их два), системный блок пк и стерео ресивер с возможностью приема интернет-радио, ставим powerline-адаптеры, которые соединяем короткими кабелями с потребителями. 4. Что касается телевизоров, то кабель подключаем к вашей tv-приставке. Такая технология успешно используется другими провайдерами. Необходимые powerline-адаптеры я готов приобрести сам. Еще раз взываю вас прислушаться к потребностям клиента

МГТС

Горе провайдер. Интернета практически нет. Их просто нет скорость ниже заявленной в разы, техподдержка - игнор.

МГТС

Подключили полгода назад мультирум, сейчас пропала необходимость во второй приставке, так как второй человек уехал из москвы и теперь не живет здесь, он же и оформлял договор, отключить или принести просто приставку нельзя, так как это должен сделать абонент указанный в договоре, такой возможности нет, и нотариально-заверенную доверенность тоже нет возможности сделать , в итоге деньги каждый месяц сжирают.. Все продумали, теперь никак не отключить!! Остальные провайдеры сами приезжают забирают оборудования при расторжении, а тут никак даже и самому это сделать интернет стабильный, тв почти стабильно обслуживание печальное

МГТС

Обманывают с начислением, скорость и оказание услуг, ужасное!! Нет, лишь бы заманить пользователя! Плюсов реально нет.

МГТС

Да почитал думал я тут такой один!!!! Давайте совместную бумагу и накажем запотраченое количество нервом или закроем их совсем. Я сегодня целый день звоню по акции телефон с тарифом samsung j1 вроде машинка не плохая очень да и мне много не надо от нее да и мой вдруг сломался. Обещался позвонить курьер сегодня на вопрос когда в течении суток я говорю заказ был вчера сутки прошли заявку не правильно сделали. Честно да простят меня обычные работяги сотрудники но даже общаясь со старшим смены такое чувство что вы половину глупы даже бумажку заполнить не можете)короче не кто не позвонил жду завтра начат день когда привезут короче получат это слабо надо что то товарищи делать достали они!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Вежливы только операторы что бы по ушам поездить. Да почитал думал я тут такой один!!!!

МГТС

Пи модернизации сетей нам поставили роутер от мгтс но интернет не стали подключать. И тут решили поменять так как предложили скорость в 2 раза чем у нас был на onlime. И при смене (увеличении) тарифа от мгтс до 90 мбит/сек постигло полное разочарование - интернета почти не стало!!! Все время подвисает и думает. Проверка на speedtest показывает максимум что получилось 36 мбит/сек. А отдача вообще еле проклевывается. +7499******* это вам господа из мгтс телефончик для ясности, ведь техподдержка все идет и идет.... Нет скорость ниже заявленной, и берут сомнения. Не рекомендую. Буду возвращаться к прежнему провайдеру.

МГТС

Был тариф 70, выжимал максимум 50. Средняя скорость около 30, а то и хуже. Перевёлся, акция у них, на 150. Замену роутера жду месяц все кормят завтраками. Думаю что не поможет, ибо сейчас вместо 150 один раз до 70 днём выжал. А так без изменений те же 50 в лучшем случае, по вечерам в обще падает не больше 20. Дозвониться то можно, только толку никакого. Ну со скоростью определённый развод.

МГТС

С мгтс лучше не связываться,одна нервотрепка.мне ,пожилому человеку, вредно волноваться,да еще и за свои деньги.отказалась от услуг!