Провайдеры домашнего интернета на ул Святоозерской, Косино-Ухтомский

билайн

Полгода мучаемся с интернетом от билайн,оформили высокоскоростной интернет. Сперва нам подключили интернет из 3-ех кусков провода.интернет был не стабильным вечные переподключения.в начале лета обратились в поддержку заменили наконец-то провод,ибо до этого монтажники что-то делали но результата не было.увы провод поменяли только когда мы сами увидели эти огрызки. Вроде интернет на месяц стал нормальным,звонили периодически в поддержку по поводу вечных переключений и пинга 300.в воскресенье нам сказал то что нужно заменять роутер(через пол года этого кошмара и неимоверное кол-во жалоб на интернет). Доставку назначили на вторник с 9 утра до 3 дня.осталась дома ждать курьера.в итоге ни звонка,ни привета.звоню в поддержку сказали то что вам позвонят с 16 до 21 вечера и скажут когда доставка.я опять ждала целый день,чтобы мне никто не позвонил.звоню я вечером и спрашиваю что происходит почему нет ни курьера ни вашего звонка.мне говорят то что доставка вам сделают на завтра.на это завтра мне никто не позвонил,не от курьера не от билайн ничего не поступало.звоню ещё раз.мне сказали то что накладную оформили 6 числа (обещали привезти 5 числа роутер) в час ночи и роутер придет снова завтра.жду завтра. Вы адекватные?вы ни разу не позвонили как обещали,ничего не объяснили.морозили меня 4 дня чтобы сказать завтра вам привезут. Накладную вы оформили после моих миллионных звонков с жалобами.мне больше нечего делать чем вас ждать 3 дня подряд,пока вы меня завтраками кормите?мне приходится сидеть 3 день дома ждать вас,у меня нет дел?мое время просто уничтожили в вечном ожидании.интернет плохой ,а платить приходится за скоростной тариф 750р.спасибо за качественнуюуслугу от которой хочется отказаться.

Ростелеком

Отвратительное отношение сотрудников ещё на первоначальной стадии, при общении по телефону по вопросу подключения. Позвонила для подключения определённого тарифа домашнего интернета, - возле подъезда висит рекламный плакат о тарифе с 50% скидкой, за 250 рублей на 3 месяца при условии подключения до 31.12.22. В итоге, меня переключали от одного специалиста к другому, и так 9 раз и никто ничего дельного об этом тарифе сказать не смог!!! То такого тарифа вообще не существует, то я переключу вас для более подробной информации на сотрудника такого-то отдела, то я уточню детали и в итоге снова переключают дальше на кого-то еще! После моего вопроса, куда я могу пожаловаться, меня снова переключили на определённый отдел, где молодой человек сказал, что такой тариф вроде есть, и снова переключил на другого специалиста, которая в свою очередь, предложила переключиться еще дальше! Тут мои нервы не выдержали, и я просто послала подальше эту компанию. То есть, операторы компании ростелеком абсолютно некомпетентны, складывается ощущение, что они просто издеваются над людьми! Вымотали все нервы! Никому не советую обращаться в данную отвратительную компанию! Страшно подумать, какие проблемы ждут пользователей дальше, если уже при первом обращении вам портят столько нервов!!!

НетБайНет

Последнее время очень не довольна провайдером, интернет и так работал очень сбивчиво, а то вообще на три дня пропал. В поддержку не дозвониться, то музыку слушаешь, а когда переводят на оператора, звонок сбивается, и так звонить приходится несколько раз.

НетБайНет

Ужас полный!!!. Являюсь клиентом почти 15 лет!!! Были сбои, но такое вижу в первый раз: сегодня упал интернет, с учетом удаленки - для меня это просто катастрофа. Техподдержка молчит, просто сбрасывают и все. Сайт не работает. За что заплачены деньги - непонятно. Однозначно буду менять провайдера, это была последняя капля моего терпения к данной организации... :(((

билайн

Отвратительный интернет. В месяц может быть по несколько разрывов и их никак не компенсируют. Хотя, вот недавно 2 рубля дали за отсутствие интернета около 5 с лишним часов. За это плюс)))

НетБайНет

Связь ужасная. Уже давно. Еще до карантина. Тариф 60мбс. Никогда заявленная скорость не поддерживалась, больше 25мбс не поднималась, но для нормального интернетюзания хватало. В последние 2недели связи нет от слова совсем, больше 5-7мбс не поднимается, и то- только далеко за полночь. Приходится пользоваться мобинтернетом. Проверял скорость fing-ом и другими приложениями. Провайдер обычный ничем не хуже и не лучге других.

Смайл

Очень слабая скорость интернета.ни о каких 100 мб/сек и речи не может быть.по факту 1.4 мб/сек(только что проверял).во-первых,это не стоит 450 руб.есть более хорошие провайдеры с ценой 500 руб = 500 мб/сек.но дело даже не в цене.провайдера в квартиру подключал не я,а родители,в году так 2014.за 6 лет никаких изменений!кроме того,что они неизвестно с кем объединились и результатов это особо никаких не дало.я приведу несколько примеров о работе.1)невозможно играть в онлайн игры.постоянно лагает.2)невозможно смотреть ролики в ютубе,да и вообще любые видел смотреть невозможно.такая же проблема,как и в первом пункте.чтоб вы понимали я устанавливал игру «ведьмак 3» и она грузилась 5 дней!пять,карл.максиму на что годен этот провайдер - это сёрф.и то страницы будут грузиться по 10 секунд.разумеется буду подключать другого провайдера.смайл,это повод задуматься.за 6 лет никаких изменений,у вас даже тарифный план не изменился.в это время в других странах 5g подключают.если б у вас был хороший интернет,я и платить бы готов больше.а так,извините.оценка 0/0.

НетБайНет

Интернетом и тв пользуюсь несколько месяцев. Интернет, в основном, работает без перебоев, скорости вполне хватает. Тв хорошо показывает, ряби и искажений не наблюдается. В тех.поддержку ни разу не обращался. Мастер вовремя пришёл на подключение, ответил на все мои вопросы.

НетБайНет

Интернет работает отлично, проблема есть только одна - при подключении не оставили логин и пароль для входа в лк, не сказать что огромная проблема, просто это единственная что была)

НетБайНет

Пользуется интеретом не очень часто, но, тем не менее, никаких нареканий пока не возникало. В тех. Поддержку за время пользования обращаться не приходилось! Вообщем,все пока устраивает!

НетБайНет

Пользуюсь несколько месяцев. Интернет несколько раз проседал,но после звонка в тех поддержку вопрос был решен. В целом провайдером полностью доволен.

Смайл

Загнали в минус на 500₽ без моего ведома, обьяснили это тем, что правила изменились и у вас в автоматическом режиме подключился доверительный платеж! Забавно, а завтра включится разорительный платеж и я уйду в минус на 100000₽? Шикарно работаете!!! Кошмарная поддержка! На трубке можно висеть часами, при этом после истечения часа естественно обрывается звонок, вам никто не перезванивает и все начинается сначала! Если дорожите своим временем и нервами, не вздумайте подключаться к этой конторе!

МГТС

Отличный интернет, всем доволен, никаких проблем нет, в тех ноддерждку обращались пару раз, по вопросу входа в личный кабинет и все. По оборудованию никаких проблем не возникает. Монтажники подключение произвели качественно.

МГТС

Тв работает отлично! Претензий нет! А, вот, с интернетом совершенно другая ситуация: почти каждый вечер сеть к интернету вообще не подключается! Не раз обращался в тех. Поддержку, но, результата нет!

КВЕРТИ

Номер договора скрыт модератором во имя конфиденциальности данных 28 мая пришел дядечка, заменил приставку тв, поставил новую, от ростелекома, с наворотами всю такую, старую соответственно забрал, о чем есть акт приема передачи. Этот же дядечка пел сладкие песни про сказочный тарифный план - перезагрузка, где доступ в интернет до 100 мгб, куча прикольных каналов, причем цена заманчивая - за всё про всё 499 рубликов. Мы, естественно, подписались. Через пару дней я замечаю, что деньги со счета как то быстрее улетают, чем прежде. Полез в личный кабинет, и каково же моё удивление было, когда я увидел там, что за сданную старую приставку мне исправно начислили с 01 июня аренду за полный месяц. Тарифный план остался без изменений, то есть начисления идут и за интернет по старой схеме, и за телевизионные каналы, которые мы смотрим, видимо с помощью какой то магии, на несуществующей приставке. Так прикол в том, что ко всему прочему еще и за новую приставку начисляют. Онклюзи, жи есть) оператор заверил, что в течении трех рабочих дней ситуация разрешится, запрос составлен, ждите. По прошествии трех дней, рабочих, в силу того, что ничего не изменилось, последовал еще один разговор, уже с другим оператором. И снова я слышу заколдованное - ждите три рабочих дня, всё наладится...... Честно, я ждал, но картина на сегодняшний день никак не изменилась, всё те же три рабочих дня, ситуация сложная по всей видимости,так было сказано..... В чем сложность я не пойму????

КВЕРТИ

При выборе провайдера обратила внимание на кверти: известный провайдер, интересный тарифный план 100мбитт + тв за 494 руб. Позвонила, побеседовала с отделом продаж, оставила заявку на подключение. Дальше начались приключения. Когда перезвонил мастер по подключениям, решила уточнить некоторые детали. Сразу же выяснилось, что телевидения нет и быть не может. Дословно: «мы не подключаем телевидение по москве». Даже смарт, где вопрос не в допоборудовании, а в установке приложения. Мне рекомендовали подключиться к любому другому телевидению. Не ясно, почему об этом не знает отдел продаж, а на сайте активно предлагаются разнообразные пакеты каналов. Перешли к обсуждению интернета - не смотря на отсутствие тв, интернет тариф 365 руб за 100 мбитт - вполне приемлемая цена. Но и здесь нарисовались сюрпризы: бесплатное подключение, это подключить кабель. А вот настройка роутера бесплатная, только если роутер находится в каком-то там рекомендованном списке. Конечно же, мой роутер в этот список не попал, и мне подключение обошлось бы в 770 руб. Ну, или «сами настраивайте». Что такое настройка роутера (каким бы он ни был) примерно представляет себе любой опытный пользователь. Для специалиста: 15 минут времени. Я впервые слышу, что бы за это брали деньги, ссылаясь на модель роутера. В общем, решила, что если на этапе подключения такое отношение, то дальше будет только хуже. Все это сильно смахивает на обман. Лучше не связывайтесь.

КВЕРТИ

Все было более-менее неплохо до момента, когда я обратил внимание на то, что деньги, которые я регулярно вношу на счет, стали заканчиваться подозрительно быстро. Проверил - оппа, так и есть, с начала 2019 г. Я плачу на 20% больше. Техподдержка не моргнув глазом объясняет мне, что, мол, да, изменились условия с 2019 года и об этом была инфа на сайте. Спрашиваю - а какого х.. (художника) мне не прислали письмо на e-mail об этом, чтобы я принял соответствующее решение? Тем более, что те же письма с напоминанием о том, что деньги заканчиваются, приходят регулярно? Техподдержка капризным девчачим сопрано мне парирует: а мы, мол, по договору и не обязаны это делать. Написали у себя на сайте - хошь читай, хошь не читай, а по умолчанию предупрежден, поэтому денежки из твоего кармана мы тырим втихаря на законных основаниях. Ну, окей, ребята, тогда я тоже на своей страничке в фейсбуке накалякаю пару постов, что меня ломает платить вам за произвольно измененные условия договора и это будет основанием для того, чтобы платить вам ровно столько, сколько я считаю нужным? Такая логика? Мне некогда с вами судиться по мелочи, а то бы я легко доказал любому суду, что извещение потребителя посредством размещения информации о изменении тарифа только на вашей веб-странице (соответствующий раздел которой еще и найти надо постараться) нарушает принцип доступности информации, которую предполагает закон. Да и средством массовой информации ваш сайт с формой подачи материала на нем назвать можно с очень большой натяжкой. Кстати, подобные дела в свое время операторы мобильной связи проигрывали пачками и теперь по сотне смс-ок присылают, прежде чем чихнуть в сторону потребителя. В общем, короче...так дело не пойдет. Кто готов вам дальше безропотно платить столько, сколько вам заблагорассудится, пусть платит, его дело. Я же с такой формой сотрудничества не согласен и предлагаю компетентному представителю службы клиентской поддержки связаться со мной для переговоров по урегулированию вопроса. Мой лицевой счет 8534347688. Все контакты там имеются.

МГТС

Пользуюсь интернетом и тв от мгтс уже год, никаких особых проблем в работе замечено не было.бывает ,иногда, приходится перезагружать тв приставку, но случается это крайне редко.роутер работает нормально, но можно было бы и по мощнее поставить.за время пользования в тех. Поддержку обращаться не приходилось, что говорит о качестве работы провайдера.

МГТС

Очень даже хорошо работает интернет, оптика есть оптика!

билайн

Интернет работал хорошо, все устраивало, отключили из-за переезда. Особенно выделился монтажник, который приезжал-все сделал отлично, предварительно позвонил. Остались положительные впечатления.

билайн

Интернет работает нормально но можно было бы лучше. Вайфай раздаёт нормально. Монтажники пришли вовремя, установили всё хорошо.

КВЕРТИ

Последнее время постоянные перебои с интернетом, звоним, оставляем заявки, что его нет. На это отвечают, что в течении 48 часов может не быть, на вопрос о компенсации, говорят приезжайте и пишите заявление на перерасчёт, отвратительное отношение конечно к пользователям. По вечерам скорость падает, на кверти уже давно сидим, но все больше и больше разочаровывает провайдер.

НетБайНет

Все нормально, пока еще немного времени прошло, пользуемся только интернетом, монтажники приехали вовремя все подключили. В общем нормальная компания, интернет как интернет. ++

НетБайНет

Интернет работает стабильно, проблем не возникало. Роутер перезагружать не приходится.монтажники пришли вовремя, сделали все хорошо.данную компанию смело можно подключать

НетБайНет

Нареканий нет, все работает стабильно

Онлайм

Не самый лучший вариант , частенько подвисает интернет. Попользовался недолго отключился.

Старлинк

Очень довольна качеством интернета. Рекомендую

МГТС

Роутер плохо работал в дальних комнатах. В целом, все было в порядке.

Старлинк

Старлинком пользуюсь год, интернет нормальный, все нормальнео, роутер свой, в техпод обращался и помогали реально -настройки ip не в автоматическом режиме, ребята помогли реально.монтажники без проблем.

НетБайНет

Работает нормально.

билайн

Интернет работал нестабильно. При обращение в тех.поддержку долго не мог дождаться отклика. Приходилось о себе напоминать в течение 4-х дней подряд, ссылались на сильную загруженность мастера. Люди, которые в итоге пришли исправлять ситуацию с интернетом, показались клиенту хамоватыми. В итоге, он перещел к провайдеру мтс и не пожалел.

КВЕРТИ

05.12.2014. Пропал интернет,звоню каждые 3-4часа напоминаю о поломке,в ответ постоянно сдвигают сроки починки,причем каждый оператор говорит свое время,то завтра после 14:00,потом после 18:00 все заработает.сегодня 4й день ситуация не изменилась! Отличная скорость. Дозвон в техподдержку молниеносно,вот толку 0,врут постоянно!

КВЕРТИ

Интернет qwerty отключился 25 октября. Автоответчик по телефону сообщал о починке 26 октября. Сейчас уже 27, в автоответчике даже не изменились сроки починки (все еще 26). Почему меры не приняты? Это вам что, водопровод? Что нельзя все исправить за 24 часа? Из-за отсутствия подключения каждый день я теряю огромные деньги, и меня это бесит.

МГТС

Отрицательное впечатление о потенциальном провайдере мгтс сложилось из-за отвратительной схемы общения с клиентом. Было желание подключить телефон и интернет, однако из-за отсутствия возможности связаться по телефону или е-мэйлу с конкретным оператором, вынужден был трижды повторить заявку и каждый раз была информация от дежурной, что со мной свяжутся в течение 5-30 дней, но так связи не дождался.