Провайдеры домашнего интернета на ул Маршала Бирюзова, Щукино

Акадо

Так себе качество услуг и сервиса. Неопределенное время нужно ждать пополнения счёта, ведь мы же не в стране развившей мгновенный банкинг! Но они научились ещё и навязывать и подключать ненужные услуги, например телевидение. При обращении в службу поддержки рассказывають сказки о том, как вы согласились на это.

Ростелеком

Был клиентом этой компании наверное больше 10 лет. Изначально подключался к онлайм, потом его наверное поглотил ростелеком. Примерно все меня устраивало. Качество было на высоте хотя тариф был только 100 мбит/с. Интернет вечерами был в районе 95 мбит/с если случались аварии как глобальные так и локальные - решались быстро в течении суток или меньше. Один раз мне кабель перерезали причем на чердаке - прислали на другой день монтажников - все прозвонили и сделали потом я помимо интернета цифровое тв подключил. Все оборудования я правда сам покупал - роутеры в квартиру или модуль cam в тв. Время шло. Мне подключили в дом кабельное тв то же от ростелекома. И я сравнил то цифровое тв и кабельное тв и оказалось там одно и то же и я дважды плачу за одну услугу решил вместо цифрового тв подключит wink. Был тариф 100 мбит 183 канала wink ( ну и там еще фильмы и сериалы). Обратился в поддержку. Специально выяснил заранее - интернет не пострадает? Меня уверили что весь переход будет бесшовным. Подключили wink стал его смотреть. Но и ничего там интересного из 183 каналов не нашел- там тот же ряд что по кабельному тв в доме + какие то старые сериалы, магазины на диване, музыка и всякая ерунда. Не стоит свеч. А дальше больше. При переводе меня с цифрового тв на wink специалисты частично сломали мне лицевой счет. И открыли у себя эту заявку на исправление. Но мне то чего - пусть чинят. Все работает же. А там чинили-чинили и отключили мне инет через 2 недели как раз на 23 февраля 23 года. Доступ к wink есть, а самого инета - нет. Я позвонил поддержку открыл заявку - нет интернета. А поддержка взяла ее и аннулировала сославшись, что ранее уже открыта заявка- они увязали отсутствие инета, как повреждение лицевого счета. Ну праздники кончились, я опять позвонил в поддержку. Мне сказали -работы еще идут с вами обязательно на следующий день свяжется менеджер и просветит меня какие сроки и т.д. Но никто не позвонил. Еще через день я опять позвонил в поддержку. И спросил какие есть выходы? Может меня подключат как нового клиента с новым лицевым счетом? Меня переключили на группу подключений. А там как узнали мой адрес сказали, что у вас уже есть договор и они не могут меня подключить повторно. И что мне надо ждать когда решат мою проблему с лицевым счетом. На следующий день я опять позвонил в поддержку и сказал -разорву с ними контракт, если они не починят мне интернет или не подключат повторно. Тут мне массово стали звонить старшие менеджеры упрашивать повременить. Предложили сделать отдельно заявку на проблему- оказывается, что я раньше подавал - заявки не оформлялись, а оформлялись обращения которые можно решать за большие сроки по времени. Предлагали заманчивые тарифы, которых нет на сайте - ну типа интернет 100 мбит +160 каналов тв за цену почти в 2 раза ниже чем я у них платил ранее. Только все эти предложение начали бы действовать после устранения проблемы, а когда ее устранят - мне ответа не дали. Ну плюнул я на эти предложения и на ростелеком расторг контракт и перешел к другому провайдеру. Мне интернет сделали на следующий день после заявки. Пришел монтажник и все сделал за час. Я сказал бы что сама компания может и неплохая, но поддержка на уровне специалистов упала ниже плинтуса, конечно общаются вежливо и довольно быстро, но формально, вместо заявки сделали обращение. Ничего не предложили взамен. Банальную софтовую проблему в ошибке в базе данных клиентов- не смогли решить за 20. Ну и лишились клиента

Акадо

Качество интернет-связи жутко упало за последний месяц. Думаю переходить на другого провайдера. Отвечают очень плохо

МГТС

Добрый день, дайте разъяснения своим действиям. Несколько месяцев назад отключила интернет (придя в офис!!!). И да, в квитанции перестала появляться плата за эту услугу. В январе я пришла опять в офис, что бы отключить телефон, мне его отключили, ни какого подтверждающего документа не дали (при первом обращении тоже ничего не предоставили), все на словах. Мол, все отключили, живите-радуйтесь. Каково же было мое удивление квитанции за январь!!! По квитанции интернет не отключен, раз. И главное, в квитанции стоит теперь другая фамилия!!! Да и сумма долга разнится (в личном кабинете и квитанции одна сумма, в платежке, которая приходит на почту другая).

Онлайм

По моему - отличный провайдер. Давно пользуюсь, хорошая скорость, стабильное соединение. Телевидения нет. Очень радует прямой внешний динамический ip, за который не надо платить. Лет 10 назад пробовал других провайдеров, ни один не устроил в плане стабильности. Выбрал онлайм, ни разу не пожалел.

билайн

Подключили только один интернет. Скорость не соответствует заявленной. Из заявленных 100 мб всего 30-40, а иногда и все 10. В тп звонили, но дельного ничего не посоветовали, только смените настройки или оборудование, что к успеху не привело. К монтажникам претензий нет , но а если говорить в целом, то как будет интереснее предложение, то сменим оператора.

МГТС

Всё работало, оборудование стабильное в службу поддержки не было причин обращаться монтажники без заминок подключили

МГТС

Подключение прошло очень хорошо,подключал на двух адресах-все всегда вовремя. Интернет и оборудование стабильны, а вот телевидение иногда подвисает, нужно звонить в тп, чтобы перезагрузили устройство. В целом компания устраивает.

Ринет | Дом.ру

Вызвала мастера, пришел быстро, во всем разобрался и наладил. Пользуемся этой компанией более 10 лет.

2КОМ

Интернет работает хорошо, бывают иногда сбои, оборудование предоставили. Подключили без проблем каких-либо.

Онлайм

Пользуемся onlime второй год. Подключали его на съемной кв. А теперь живём на своей и продолжаем пользоваться. Но на этот раз сменили тариф, повысили скорость и решили подключить цифровое. Сервисом технич. Поддержки, как и в прошлый раз мы очень довольны. Девушка все подробно и терпеливо мне рассказала и посоветовала, как грамотно переключиться на новый адрес и все настроить. Любим онлайм за его удобства, бонусы, цены и качество. Спасибо!

КВЕРТИ

Плохая скорость, частые поломки на линии все вежливые скорость ниже заявленной

КВЕРТИ

Долго и счастливо сидел на онлайме. Как лет 5 назад воткнул кабель в роутер так ни разу к нему не подходил, все работало. Давно хотел найти провайдера подешевле, тем более ничего кроме интернета не нужно, да и по скорости требований особенно нет. Подвернулся кверти с акцией, оплатил на год, получилось в 2 раза дешевле онлайма и в принципе был готов что интернет будет похуже, но оказалось все совсем плохо. 20 дней проработал интернет и сдох. Вечером его в принципе нет, причем порт активный, а то адрес не получает, то получает но ничего не работает. Зато ночью и рано утром интернет есть. И так 3й день пошел. В техподдержке говорят проблемы на их оборудовании. Если работает, то хорошая скорость с бурстом. Ну и в техподдержке все вежливые ) 3й день не работает по вечерам, причем совсем. Ладно бы тормозил

МГТС

Перед длительным выездом за рубеж, посетила офис, отключила интернет. По приезду интернет работал, я оплатила текущий месяц согласно подписанному договору, в декабре получила счёт на 2250 руб. И смс сообщение на мой мобильный , счёт за ноябрь. Приехала в офис разбираться, показала все квитанции об оплате. Претензию не приняли по причине отсутствия связи с системой, все компьютеры зависли... Посоветовали оставить онлайн претензию, на которую должен поступить ответ в течении 5-ти рабочих дней. До сих пор получаю один и тот же ответ вам дана исчерпывающая информация,более ничего сделать не представляется возможным. удалось выяснить следующее: некто со своего мобильного одобрил изменение тарифного плана на максимальный по скорости. Объяснение оператора меня в шок : с мобильного устройства была отправлена заявка на изменение тарифного плана сколько я не пыталась объяснить, что была в отъезде, компьютер был со мной за рубежом, зачем мне менять тарифный план, да ещё с чужого мобильного устройства? Как в принципе возможно без уведомления клиента поменять тариф на самый дорогой. У провайдера есть все мои контакты, но меня не оповестили заранее, а просто выставили счёт на оплату связи, которую я не заказывала. Мне надоело вести бессмысленную переписку с провайдером. Просила вернуть тарифный план по договору и сделать перерасчёт, но мою законную просьбу не удовлетворили. Как издевательство звучит приписка в конце всех ответов : оставайтесь с нами!

МГТС

Очень плохой интернет, скорость в 10-15 раз ниже заявленной и полная безнадега имхо

МГТС

Всем привет! Летом перешёл на gpon от мгтс. До этого был стрим. Скажу так. Интернет был хоть и медленный но очень надёжный до того момента когда стрим по технологии adsl (через телефонную линию) не попал под крыло мгтс. После этого качество интернета стало ужасным. Начались постоянные обрывы. Gpon конечно шустрее, но качество ещё хуже. О стабильном интернете можно забыть. Постоянно высокий пинг, вечерами начинаются потери пакетов. До техподдержки не дозвониться вообще! Для для простой работы в интернет, терпимо. Геймерам не советую вообще!!! Нет высокий пинг, вечерами потери пакетов. Лаги.

МГТС

Связь отрубается по нескольку раз в день, как минимум 2-3 минуты роутер пытается установить коннект с провайдером. Звонки, жалобы не помогают. Интернет медленный. Не ожидал, что в москве может быть такой плохой провайдер. Какие плюсы? Постоянные обрывы связи, в техподдержке морочат голову, скорость как по модему 36000 бауд, цензура интернета значительно выше требуемого роскомнадзором.

МГТС

Добрый день, хотел поделиться своим отзывом о такой компании как мгтс. Три месяца назад мне позвонили в дверной звонок и предложили услуги интернета, телевидения и телефонии. Мужчина имел грамотно поставленную речь, все тактично рассказал, показал тарифы и возможности. И я не смог устоять. Поменял провайдера с которым был около 5 лет. Первые несколько дней все было идеально, но в какой-то момент приставки мтс перестали откликаться на пульт. Т.е. Я не мог управлять дополнительными каналами. Приходилось по нескольку раз переподключать все провода, пока приставка не начнет откликаться на пульт. Почитав отзывы про это, я понял, что проблема общеизвестная. Я нашел крайне много жалоб, а ответ всегда был один - поехать и поменять приставку. Зачем? И что значит поехать и обменять? То есть меня заверили, что все будет работать отлично, в итоге я должен лично куда-то там ехать, что-то объяснять, тратить свое время/силы, а ради чего? Дальше начались проблемы и с интернетом. В декабре несколько дней он просто не работал. Я звонил в поддержку, автоответчик сообщал, что ждать 10 минут. Но по истечении 10 минут ответа не было. Ни разу. Всегда музыка ожидания продолжала играть и играть, доходило до того, что на линии я весел около 20 минут. Потом оператор ответил. Была вежливая и приветливая дама, но оказанная помощь меня не порадовала. Девушка сказала, что неполадки на линии имеются, устранят к 2 часам ночи. Поскольку я работаю удаленно, это был просто абсурд. Но я подождал. Интернет так и не заработал. Ни в этот день, ни на следующий. Ну ладно, всякое бывает. Везде бывают свои неполадки. Давеча появилась проблема: сигнал вай-фая есть, пакеты отправляются/приходят, но интернета нет. Потом он появляется, поработает 10 минут и снова отключается. И так весь день. Я опять позвонил в службу поддержки, объяснил ситуацию. Радует совет: вы пробовали выключить и включить роутер из розетки? Это притом, что я изложил проблему и сказал, что роутер я многократно перезагружал, но эффекта никакого. Меня перевели на службу техников. Молодой человек зашел на роутер, посмотрел лог, сказал, что видит проблемы и предложил поменять прошивку. Я согласился. Прошло какое-то время, но это ничего не дало. Я перезвонил еще раз, меня опять соединили с техническим отделом, где мне предложили оформить вызов специалиста. Я согласился, но появилось одно но. Вызов специалиста платный. 169 рублей. Вызов мастера 69 рублей, а диагностика 100 рублей. Далее есть такое момент: остальные работы по прайс листу, мастеру оплачивать не нужно. Вам придет единый счет за услуги связи. Здорово, просто класс. Мне навязали интернет, заверили, что все будет отлично, в итоге чтобы устранить косяк который возник не с моей стороны, я должен еще что-то оплачивать. Почему? Что за бред? Я очень недоволен. Адекватность/вежливость/приветливость и все-все-все что связанно с операторами и техслужбой - отлично, а вот качество предоставляемых услуг - очень низкое. Вежливый и учтивый персонал. В техподдержку не дозвониться, работа интернета оставляет желать лучшего.

МГТС

На протяжении месяца постоянно звонили и предлагали подключить супер-пупер-мегаскоростной интернет, в итоге сдался, подключил. Вместо обещанного, получил ужасную скорость интернет-соединения и постоянные обрывы сети. Хотел узнать информацию в личном кабинете мгтс, так даже в лк страницы не открываются. Даже страница яндекса загружается с ошибками. Для меня это дико!!! Еще мне было не понятно, зачем, при подключении интернета, работник мгтс сфотографировал мой паспорт. Итог: очень плохо!!! Стоимость первых двух месяцев ужасная скорость постоянные обрывы ужасная работа интернета в целом

МГТС

В техподдержку не дозвониться

МГТС

Не пускает в steem origin и еще игры на телефоне как clash of clans

МГТС

Самый ужасный провайдер который только может быть. Самый отвратительный и несносный интернет на всей планете. Постоянные вылеты, разрывы и разъеденения. Надеюсь все кто рабоатет в мгтс будут долго и мучительно гореть в аду. Какие могут быть плюсы? Разрывы, разъеденения, низкое качество интернета

МГТС

Сегодня поменял стрим(3мбит+телефон мгтс) на gpon.(15мбит+телефон) впечатления только положительные. Мастера все сделали без лишних хлопот. Интернет без перебоев с заявленной скоростью. Wifi(коробочка бесплатно) покрывает всю квартиру, хотя есть стена шириной 40см железобетона между соседними комнатами. Компьютер, планшет, ноутбук, телефоны все сразу подключились и заработали. В течении дня случилось отключение и включение электричества. После этого интернет сразу восстановился, но телефон стал ужасно хрипеть. Позвонил в поддержку с мобильного. Через 15 минут проблема была решена. В целом доволен, но будем еще конечно посмотреть... Хотелось бы видеть бесплатный телефон техподдержки, так как при отлючении телефона звонить приходиться с мобильных устройств. С уважением, андрей. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые отсутствие бесплатного телефона техподдержки.

МГТС

Все отлично стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые. Минусов нету

МГТС

Пишу о свежих впечатлениях...до 28.11 2014 был старый интернет провайдер стрим..но вышел из строя модем..пришел мастер для ремонта и предложил старый модем за 90 руб в месяц в аренду..плюс 800 руб. Настройка..или вариант подключения по оптоволоконной линии по технологии gpon.делаю заявку...30.11 приходит мастер делает дырку из общего коридора в домашний коридор ставит роутер протягивает 5 метров оптоволокна и говорит что подключение не возможно..т.к подъезд не подключен к этой технологии...( хотя заявка была принята и по тел.84956360636 сказали что все возможно)...мастер снимает роутер, оставляет дыру и уходит..сказав что сделал заявку на устранение этой неисправности которая должна быть устранена в течении 7 дней...спокойно жду 7 дней никаких результатов..звоню по тел мне говорят что работы ведутся...и так говорят всю последующую неделю..это еще плюс 7 дней....до сих пор сижу без интернета..жду когда устранят неисправность..предложили на время( пока подключат оптоволокно) провести интернет по технологии adsl( по обычной телефонной линии ). Делаю заявку..и опять отказ - не возможно выполнить из за технических причин...у меня смех идиота что за компания стала мгтс....не знаю...продолжать вести диалог с мгтс или искать нового провайдера....кстати..те кто провел линию оптоволокна жалуются что скорость маленькая..меньше заявленной.... Пока не нашел низкая скорость выполнения заявки на подключение...

МГТС

Скорость ни какая. Друзья не видитесь это полный развод. Был у меня интернет билайн, позвонила мне кукушка с мгтс и предложила интернет с хорошей скоростью по приемлемой цене ну я и согласился. За что сразу был наказан. Приехал мастер который должен был подключить роутер бесплатно - взял 600 за подключение компа.во общем решил я отказаться от этого замечательного интернета и не стал за него платить. Но не тут то было оказывается чтобы от него отказаться нужно позвонить в мгтс и сообщить им об этом в противном случаи вы будите должны за него и не оплатить вы не сможете так как вам отключат телефон. Говорю уважаемые господа мгтс, когда подключали мне интернет я поинтересовался как его можно будет отключить его. кукушка из мгтс ответила, просто не оплачивайте. На что мне сейчас говорят. Мы не можем отвечать за свих сотрудников которые вам тогда что то сказали, плати или отключим телефон. Не приятно когда тебя разводят как лоха. Хотя с другой стороны жизнь без лоха плоха. Друзья не видитесь.

МГТС

После подключения было все хорошо. Но чем дальше, тем хуже.. Интернет стал медленнее, периодические разрывы... Скорость ниже заявленной

МГТС

Сам бывший студент. И мы шабашили свой интернет в общаге, кидали свою сетку. Да было тяжело , специалисты из нас не ах-ти какие, но всё же интернет в общаге был и был стабилен, хоть и не супер быстр. Но вот началась взрослая жизнь переехал в квартиру. И вот моя мечта, что бы интернет был ну просто пуля,и что я получаю, ну слов просто нет, легче себе зуб пассатижами выдернуть чем песенку прогрузить.)) уровень года эдак 2000. Надеюсь мгтс не будут кидать интернет в метро и не выиграют этот тендер. Иначе интернета в вагонах мы нормального не увидим.) спасибо за роутер кормят завтраками, скорость ниже чем скорость передвижения моей 89ти летней бабули.

МГТС

Очень дорого.все время рвется связь.не предупреждают об изменениях в тарифах.

МГТС

После установки gpon через несколько дней перестал работать интернет. Уже как 3 дня не работает интернет. Мы звонили провайдеру и он нааправил нам мастера. Через день он приходит и сказал, что линия gpon'a по дому не готова. У нас asus dsl n10. Скажите, что нам делать? Экономичный вариант провайдера, вежливые диспетчеры скорость ниже заявленной

МГТС

Нет возможности без танца с бубном подключить wifi. Об остальном сказал в заголовке. Стабильно низкая скорость.

МГТС

Подключили обманным путем - по всему дому меняли телефонные кабели и заодно в каждой квартире втыкали роутеры и соответствено подключали к интернету. Даже бабушек и дедушек 80 - ти летних не забыли. Эти бедолаги потом получив в квитанциях +400 руб. Долго не могли понять, когда же они успели стать активными инет пользователями. Что касается качества - первое время было более - менее. В последние пару месяцев - полное безобразие. 3-х минутный ролик из youtobe посмотреть не возможно. Про игры по сети, даже говорить нечего. Зависания, тормоза и т.д и т.п. Касается и проводного соединения и wi-fi. Вобщем все прелести интернета от мгтс. В тех. Поддержку не дозвониться, а если и прорветесь, то все советы сведуться к вкл. / выкл. Оборудования. Вобщем решил не полениться и поменять провайдера. С компанией мошенников под названием мгтс, дел больше иметь не хочу. P.s. Просьба к непонятным персонажам - николай т., михаил е., и др. Не надо писать, свой идиотский, стандартный комментарий, как вы это делаете по всем отзывам относительно вашей лавочки. Кстати, если вы действительно, пишите комментарии, как сотрудники мгтс, неплохо было бы указывать фамилию и должности. Мощности интернета от мгтс хватило, чтобы зайти на этот сайт и написать отзыв низкая скорость, обрывы связи, не дозвониться в тех. Поддержку ( в данный момент, жду ответа на телефоне более 40 минут).

МГТС

Пользуюсь интернетом от мгтс уже на протяжение нескольких лет. Вначале было все более или менее ,теперь же это просто ужас, дома два компьютера и интернет их не тянет. Приходиться сидеть поочередно и ждать пока один насидится и только потом садиться самому. Постоянно все виснет, иногда вообще wifi отказывается работать и такое может продолжаться на протяжение нескольких дней. В общем не интернет а не пойми что стал! Единственный плюс который увидела это было когда приходил мальчик и подключал wifi.все объяснил,не хамил,не грубил,денег за работу не требовал и исправил ошибки предыдушего мастера !!!!

КВЕРТИ

У меня тариф - 12 мбит/с, наилучшая скорость, которую мне обеспечивает провайдер - 4,5 мбит/с. Когда скорость снижается до 500 кбит/с, начинаю писать провайдеру письма с жалобами. После первой жалобы на скорость, пришел ответ с просьбой включать в последующие письма строку с номером жалобы please include the following line in all replies. Tracking number: ct20121125_0000000062. Но пока проблема не решена. Буду переходить на другого провайдера. Все вежливые скорость ниже заявленной.