Провайдеры домашнего интернета на ул Владимирской 2-й, Новогиреево

МГТС

Отвратительное обслуживание. Если произошла поломка, ремонтируют не меньше недели, а то и больше. Сотрудники приходят без бахил, без стремянки (оборудование в подъезде находится высоко) зачищают провода и тут же бросают остатки проводов на пол. Не первый провайдер которым я пользуюсь, но такое встречаю первый раз. Все провайдеры устраняют недостатки 1 максимум 2 дня. МГТС худший провайдер с которым я сталкивалась.

Акадо

Акадо отказался возвращать деньги за не оказанные услуги. Чем закончилась история с Акадо: 12.02.24г перестал работать интернет, вызов мастера смогли назначить только через 5 дней на 17.02, но в назначенный день так никто и не приехал, а новый выезд предложили еще через неделю 24.02 (опять же без гарантии, что кто-то доедет). Т.к. я работаю удаленно из дома, интернет необходим мне для работы, я приняла решение расторгнуть договор с Акадо и заключила договор с новым провайдером. При этом все время, что интернет не работал, со счета продолжали списываться деньги. При расторжении договора я попросила перерасчет - вернуть деньги за период неоказанных услуг. Договор Акадо расторг, а в перерасчете отказал по причине: чтобы вернуть деньги, их мастер должен был выехать и подтвердить, что проблема на стороне Акадо (за пределами квартиры), но как мы помним, мастера они НЕ прислали, оставив за собой право присвоить мои деньги. При этом когда я в первый раз обратилась с проблемой в их техподдержку, они подтвердили, что видят обрывы связи (= подтвердили наличие проблемы). А провод в мою квартиру выведен всего на 10 см и соединен с роутером у входной двери, и я присылала фото, что с проводом в квартире все в порядке, т.е. подтвердила, что проблема находится за пределами квартиры. Вот так Акадо и относится к своим клиентам: не решает возникшие проблемы, не уважает чужое время (когда я весь день ждала мастера) и не возвращает чужие деньги. Очень рада, что сменила провайдера, никому не рекомендую Акадо.

Акадо

С 2019 года была клиентом АКАДО Телеком, никому не рекомендую связываться с этой компанией. 12 февраля 2024г перестал работать интернет - АКАДО уже неделю ничего не делает, чтобы его починить, и не планирует ничего делать. Техподдержка ответила, что проблема в обрыве кабеля. В квартире с кабелем все в порядке, а чтобы проверить и исправить проблему за пределами квартиры, должен выехать мастер. Самое раннее время для выезда, которое смогли назначить - 17 февраля (через 5 дней!) с 13 до 17-00. Весь день я прождала мастера. В назначенное время никто не приехал, хотя за день до выезда по телефону я подтвердила готовность принять мастера и в день выезда поддержка писала, что он будет. В 18-00 я снова обратилась в поддержку, где меня снова заверили, что мастер приедет. Никто не приехал. 18 февраля также никто не приехал, техподдержка то заверяла, что сейчас кого-то найдут, то говорила, что сегодня у них выходной, каждый новый оператор придумывал новый ответ. Последняя информация от них - мастер может приехать только 24 февраля, то есть еще через неделю! Ждать мастера и сидеть без интернета 2 недели с момента возникновения проблемы! При этом деньги списываются каждый день, на вопрос про перерасчет ответили «посмотрим, сначала мастер должен приехать и все проверить, и в течение месяца мы примем решение».

Ростелеком

В основном интернет работает норм. Периодически пропадает просто так...приходится подключаться ко второму, который там есть. Консультанты всегда вежливые но (!) каждый раз, при каждом звонке настойчиво впаривают все возможные услуги ростелекома. Слова нет, мне это совершенно не интересно консульанты не воспринимают. Как итог: любой звонок, любое обращение за помощью растягивается на долгое время, которое тратить не хочется. Отказаться от услуги не сразу получается, т.к. В начале предлагают кучу ненужных акций и игнорируют. Ужасно бесит. Зато интернет дешёвый... В общем выбирайте, что вам важнее: комфорт, а именно возможность отключить подписку когда хочется.... Или экономия)))))) тут всё не для людей, а наоборот

ВайФаер

3 недели никак не могли согласовать со мной подключение интернета, потом внезапно без согласования со мной прислали смс к вам завтра придет мастер для подключения в такое-то время, когда я возмутилась, мне позвонил руководитель отдела продаж, который мне заявил к вам нужно особое отношение? после такой грубости точно не буду подключаться к этому интернету! И вообще изначально я пыталась подключить интернет от wifire, но поскольку их выкупил мегафон, мне навязывали тариф мегафон+интернет+телевидение, не слушая о том, что у меня даже телевизора дома нет и не к чему подключать их мегасуперпупер выгодное предложение.

МегаФон

3 недели никак не могли согласовать со мной подключение интернета, потом внезапно без согласования со мной прислали смс к вам завтра придет мастер для подключения в такое-то время, когда я возмутилась, мне позвонил руководитель отдела продаж, который мне заявил к вам нужно особое отношение? после такой грубости точно не буду подключаться к этому интернету! И вообще изначально я пыталась подключить интернет от wifire, но поскольку их выкупил мегафон, мне навязывали тариф мегафон+интернет+телевидение, не слушая о том, что у меня даже телевизора дома нет и не к чему подключать их мегасуперпупер выгодное предложение.

НетБайНет

Интернет работает хорошо, но пару раз в неделю приходиться перезагружать роутер, обращались в техподдержку, отвечают быстро, но проблему решить до конца так и не получается.

МГТС

Заявленная скорость не соответствует по тарифу, вместо 200 мб выдает около 100, так же подключают без предупреждения разные доп. Услуги.

Лантек

В лантек с 2006 года, много разного было. Что изменилось: оптика по крышам вместо меди. Техподдержка стала круглосуточная. Что то мудрят с цифровым телевидением, вроде даже запустили. Отсутствие интернета стало редкостью, хотя раньше часто были проблемы. Полностью отключили все внутренние ресурсы, грубо говоря локалки более нет. Перепахали сайт, прикончили форум без объяснений. Есть полуживая страничка вконтакте. Тариф мой 20мбит за 299 рублей. Никаких претензий нет, скорость всегда по тарифу, для моих запросов хватает вполне. Деньгу списывают посуточно, никаких случайных тихих бонусов с отъемом денег не было и нет. В минус уйти нельзя, просто отключается интернет при нуле. За дни простоя без оплаты денежка не начисляется, что удобно если уехал куда или если на кармане ноль.

МГТС

Скорость интернета устраивает, тв тоже. Пару раз обращались в тех. Поддержку, дозвонились не с первого раза, но помогли решить проблему. Монтажники пришли вовремя, все качественно сделали.

НетБайНет

Уже пользуемся билайном, так что можно было бы и отключиться, но в принципе, с этим тоже всё хорошо, тв не пользуемся, интернет не подводил.

МГТС

Интернет работает стабильно, не прерывается. Тв работает замечательно, чисто показывает. К роутеру претензий нет. Мастер пришёл вовремя, всё аккуратно сделал. В тех.поддержку не обращались. В целом впечатление о сотрудниках хорошее.

МГТС

Отвратительнейший оператор! Самое настоящее жульё. Ничего не сделано для людей и комфортного пользования! Одна злость и никакого удовольствия! Лучше вообще без интернета , чем с таким отношением! Постараюсь оставить максимальное количество негативных отзывов на максимальном количестве ресурсов! Подскажи, мгтс, как подать на тебя жалобу в роскомнадзор? Дай реквизиты.

билайн

Интернет работает хорошо, приставка своя, монтажники пришли вовремя, тех поддержка работает корректно. Оценка 4 баллов. Из пожеланий хотелось скорость выше. И провод не убрали, абонент предполагал что монтажники уберут.

НетБайНет

Скорость интернета периодически падает( примерно раз в месяц) до 80 или бывает редко даже до 50-40 мбит/с. Пока это не критично для абонентки!

МГТС

Добрый вечер. Ночью не можем посмотреть фильм почти каждый день. Интернет по проверке выдаёт максимум 26 мб, когда у меня 250 мб. Вопрос покупкой причине я плачу не маленькие деньги за интернет которого нет?!!! А когда я пытаюсь држзвониться на линии минимум нахожусь 30 минут. Что за качество такое. Была ситуация, что сотрудник не отключил функцию платную на тв, которую ребёнок случайно подкосило и получилось, что мне 2 месяца подряд выставили не маленький счёт. Научите наконец то специалистов работать и настройки все настройки без проблем которые вы выдаёте уже как месяца 5. Я уже дума перейти на другую сеть. Так что дорогие читатели, если вам нужен такой повод для головной боли, берите данный интернет!!!!

МГТС

Интернетом пользуюсь уже более полу года,все хорошо работает,никаких проблем в работе интернета замечено не было. Роутер брали в компании, отлично работает, проблем нет. Настроили и установили все быстро и качественно. За время пользования в тех. Поддержку обращаться не приходилось.

МГТС

Все супер, благодарю.

МГТС

Месяцев 5 пользуюсь инетом. Ставил только инет за 390 руб 100 мбит. Интернет работает нестабильно-пропадает связь,в техподе толком никто ничем не помогает, но последнее время без притензий. Роутер перезагружал в декабре-январе, в ноябре тоже. В начале установки в общем часто приходилось. Мастер приехал приехал быстро и молодец,быстро подключил, но оборудование которое ему предоставили было низкого качества... Розетки из дешевого китайского пластика открытого типа-мне пожар не нужен,все покупал сам и гофру тоже сам купил.

НетБайНет

Интернет работает стабильно, достойно, без обрывов. Скорости хватает, проблем не возникает. Мастер при подключении приехал вовремя и быстро все организовал. В службу тех поддержки не обращались, так как не было повода.

МГТС

Подключился в декабре к данной конторе, при подключении получил роутер и 3 пакета с сим картами (пакетное предложение интернет и 3 сим карты). Перед подключением изучил данное предложение на сайте mgts, где было сказано что в данном пакете я получаю безлимитный интеренет со скоростью 200 мбит/сек и 1500 митут, 1500 смс и 30гб трафика на мобильных устройствах, и все бы ничего, но при подключении договора я так и не получил на руки (даже его не подписывал), стоимость услуг по мифическому тарифу smart для своих я нигде не могу найти, на сайте его нет, звонки в компании тоже не увенчались успехом, его просто никто не дает. Позже выяснил что 3 сим карты, но тарифы на них разные, на 1-й сим карте 20 гб трафика, 500 минут и 500 смс (звонки на все номера входят в пакет), а вот на 2,3 карте тот самый мифический тариф, в который входит 5 гб трафика, 500 минут и 500 смс, но!! 500 минут только на москву и мо, и я до сих пор не могу получить стоимость услуг по данному тарифу. Дальше еще интереснее, mms стоит почти 10 рублей, и отключить данную опцию нет никакой возможности, а проблема кроется именно в этом, так как при попытке отправить фото в imessage, интернет на симке пропадает, и фото тарифицируется уже как mms? Здорово не правда ли??? Дальше больше, приходит счет за второй месяц, начинаю сверятся, выгружаю полную детализацию за январь, складываю абонентскую плату и все платные услуги по 3-м сим картам, но сумма не сходится с той, которая выставлена в личном кабинете, чудеса не правда ли?, сумма небольшая, но ведь так и задумано, что человек просто не обратит внимания на 20-50 рублей с 1200, и халява прокатит.

билайн

Подключили один интернет. Интернет пропадает, зависает, скорости не хватает вечером. Монтажники пришли воворемя , в тп звонили , но ничем не помогли.

МГТС

Просто отвратительно работает роутер, дальше 5-ти метров не раздает сигнал. В техподдержке предложили подключиться напрямую проводом))), так себе решение.

МГТС

Хороший провайдер, качество интернета меня полностью устраивает,скорость соответствует заявленной.единственный нюанс, при подключении установили розетку и через некоторое время она перестала работать.а так проблем никаких не было и нет.пару раз обращался в тех. Поддержку, вопрос мой решили.

МГТС

Приехал мастер с фенеком ????молодец конечно!все чистенько,аккуратно.вообще мгтс считаю лучшим провайдером на данный момент.ранее писала отзыв с отказом в подключении .мамтер предложил как лучше подключить.тянуть провод или разметку.был до этого провод от другого провайдера и телевизор смотрю через инет.стобы провод не висел,потому что он в плинтусе и стене ????сделал мне локальный из него)от чего я в восторге ☺️лучшие операторы конечно с этого сайта!!!в самом мгтс не стремятся к новым людям)спасибо огромное оператору со 101 оператор????и мгтс монтажнику на хорошую работу ????????

МГТС

Перешел на данного провайдера так как думал что ребята грамотно подходят к своему делу.... Увы.... Ошибся! Интернет отвалился в пятницу днем, сообщили им об это, сказали молу у вас снег с крыши счищали и что то повредили (снег не падал и чистить там нечего было) - до вечера сделаем!!!! Говорю ок. Вечер того же дня - звоню им: интернета так и нет, когда будет? Ой вы знаете сроки до субботы до вечера до 8 сделаем..... редиски конечно но ладно. Суббота вечер: звоню говорю ну как там интернет?) заявляют что до воскресения до 8 вечера сделаем)))))))) я уже не стал ни чего и возражать. Воскресенье вечер: звоню говорю: где интернет? -работы продлили до часа ночи но может и раньше сделаем))))))) в понедельник утром проснулся - интернета так и нет..... Такого наглого вранья и безалаберного отношения компании к своим клиентам я не ожидал!!! Просто нет слов!

билайн

Монтажник на подключение пришел в оговоренное время, все быстро подключил, сразу оплатили интернет, с тех пор работает просто отлично.

МГТС

Интернет работает нормально, не зависает, все устраивает. Качество достойное

МГТС

Посмотрели отзывы за месяц — интересно, что подлинные отзывы сплошь положительные и приняты по телефону. Довольные клиенты прям звонят и радостно сообщают, как всё здорово у них работает. А остальные (неподлинные) все отрицательные. Это считаю существенным фактором, который может помочь будущим потенциальным клиентам мгтс отказаться от выбора данного провайдера. У нас работало много лет нормально на старом оборудовании. Как говорится в известной байке, работает — не трогай! Но уговорили перейти на новое оборудование с более высокой скоростью + тв. Телевизор мы не смотрим, но решили, что уже пора роутер обновить, и согласились. Более месяца пользуемся и с того дня мечтаем найти время в своём плотном графике, чтобы расстаться с мгтс навсегда, сменив провайдера. Претензии у нас те же, что и в большинстве неподлинных отрицательных отзывах, по крайней мере, за октябрь 2018 года. Связь интернет постоянно рвётся, а временами и вообще подолгу отсутствует. Используем wi-fi, поскольку устройств в доме много, работают и по несколько одновременно, и по одному поочерёдно. Подключаться по кабелю не видимо смысла, так как тогда либо ко всем устройствам (кроме мобильных) придётся провода тянуть, либо менять их постоянно. При этом слабость и нестабильность сигнала наблюдается даже тогда, когда подключено всего одно из наших устройств. То есть, качество от количества устройств никак не зависит. После звонков в техподдержку ненадолго становится чуть лучше. В итоге возникает гипотеза, что на той стороне расставляют какие-то приоритеты, в которые попадают либо некие избранные клиенты (наверное, те самые, которые неустанно звонят с позитивными отзывами), либо (временно, полагаю) позвонившие с претензией на качество услуг. О том, что с первого дня подключения нового оборудования в редкие моменты наличия связи её скорость была на порядок ниже заявленной, вообще молчу. Разительное снижение скорости было замечено практически сразу же. Для того, чтобы отказаться от услуг мгтс, необходимо лично ехать в офис. Так что пока терпим, платим и планируем в ближайшем будущем выделить время на эту путешествие.

МГТС

Подключали тв и интернет. Интернет на 2,5 ггц практически не работает, тв зависает каждый день! Сидим думаем, кого можно попробовать еще.

МГТС

Чтож вы такое ужас людям ставите что не предупреждаете что wi-fi взламыается за 30 мин что скорость ограничена скоростью wi-fi сигнала вы же бараны оптоволокно дом к компу не ведете вот реально запарился я за вами все переделывать, за такие деньги мне опт протянут к компу у меня за 400р постоян ip

МГТС

Хорошо все, всем довольны!

МГТС

Качество интернета устраивает, по тв нареканий нет. Всем довольна, особенно монтажниками, когда подключали все аккуратно сделали. Рекомендует

МГТС

Интернет систематически не работает. Скорость интернета низкая и меняется в зависимости от времени суток (вечером он в принципе не работает ) , или от дождя. Никому не советую пользоваться интернетом мгтс. Дозвониться в службу поддержки фактически не возможно. Сначала подождите 5 минут , потом 10, а потом дождитесь ответа другого оператора , который лучше в этом разбирается ещё минут 20. И после того , как вам все таки ответят выяснится , что помочь они не могут , а скорость низкая не по их вине - просто слишком много людей используют интернет в наши дни. Ужасно разочарована работой данного провайдера.

МГТС

Из плюсов - интернет быстрый и стабильный (150 мбит), тв (в т.ч. Hd) тоже без проблем (у кого проблемы с картинкой - советую перейти с wifi на кабель). Из отрицательных сторон - скорость и качество обслуживания и немного устаревший wifi gpon роутер (подключался два года назад).

МГТС

Интернет работает прекрасно! Всем доволен! Все устраивает!

МГТС

Целый день не работает толком интернет, скорость низкая, перезапускаешь модем такая же фигня, через сотовую связь скорость лучше даже

МГТС

Позвонили с мгтс, предложили интернет, расхвалил. Поставила. Надежды он не оправдал, но нет обещанной скорости. Постоянно звонила на горячую линию, объясняли, что через вай-фай возможно скорость ниже. А если у меня только вай-фай, зачем мне нужен такой интернет!!! Решила распрощаться, девушка заблокировала на три месяца,сказала отключите роутер и все. Через три месяца стали приходить счета за обслуживание. Пока роутер не сдашь, то договор в силе, так и будет, сказали мне на горячей. Отпросилась с работы,т.к.офис работает с 9 до 18, все для людей!!! Офис на водном стадионе, припарковаться нереально, парковка платная. Вот сижу сейчас в очереди, передо мной 9 человек, работают 2 менеджера, одно рабочее место свободное. Очередь 9 человек, при этом один менеджер ещё успевает бегать на улицу, на перекур или на перекус.у нее к тому же простуда, сидит без маски и кашляет намклиентов.ослуживаютщем, этот интернет влетит мне в копеечку, придется оплатить то, чем я не пользовалась и парковку 100 руб. Час!!! Спасибо огромное!!! Ужасное отношение!!!

МГТС

Интернет работает плохо, да и вообще компьютер работает медленно, не знаю в чем проблема, буду вызывать мастера. Работу монтажника оцениваю на 5, сделал все быстро и аккуратно.

МГТС

Интернет то может быть и неплохой, если бы работал, но техподдержка/менеджмент убивают все на корню. Вы можете делать десятки заявок, но о вас просто забудут, будут извинятся, говорить что все исправят, и сново забудут.

МГТС

Все супер, можно поставить по всем параметрам твердую пятерку. Спасибо.

МГТС

Обещано 200 мбит/с по результатам тестов (разных) --- рядом с роутером ≈35 в сосседней комнате ≈12 мбит/с. Роутер предоставлен мгтс. Ставлю тройку, так как инет есть, хотя и плохой. К мастеру претензий нет.

НетБайНет

Интернет работает хорошо, меня устраивает. Мастера пришел и подключил достаточно быстро. В техподдержку не обращалась потому что все хорошо. В целом всем довольна за исключением навязчивой попытки навязать мне услугу тв. Отказалась от тв с боем.

МГТС

Во-первых роутер поставили в за входной дверью, квартира огромная, в последних комнатах даже не видно сеть. Во-вторых постоянно теряется сигнал, приезжали меняли роутер ничего не помогает. Плохой провайдер

Онлайм

Интернет работает хорошо и стабильно, жаловаться не на что. Быстро и хорошо подключили. Роутер дали свой, оборудованием доволен.

МГТС

И интернет и тв работают отлично! Все устраивает!

Онлайм

Качество интернета устраивает, монтажники отработали на 5, общая оценка компании-4,5 из 5

Онлайм

Интернетом не стали пользоваться, так как скорость не соответствовала заявленной.

Онлайм

Интернет работал хорошо, на данный момент не пользуюсь, перешел на другого провайдера, с мобильной связью,обслуживался там и ранее по мобильной связи, просто потому что удобнее.каких то негативных впечатлений не осталось.

НетБайНет

По вечерам происходит проседания. Мастера пришли с опозданием на час-полтора. А в остальном все не плохо.

НетБайНет

Хороший провайер, служба поддержки, сотрудники компании работают отлично, надежный интернет, но иногда приходится перезагружать роутер wi fi это некритично.

НетБайНет

Все работает хорошо. Провайдер оказывает качественные услуги по доступной цене, все устраивает

КВЕРТИ

Убил время в ожидании мастера, отменил все дела. Звонил в кц - сказали ожидайте дальше. Специально отпрашивался с работы. Целый был вечер потрачен впустую в ожидании неизвестно чего, причем в течение дня звонили раза три - спрашивали все ли в силе. Если возникли какие-либо проблемы - можно наверно было уведомить клиента чтобы он не ждал по крайней мере?! Не выявлено полное безразличие и безответственность персонала. Главное - срубить бабла, а клиенты со своими проблемами пускай сами разбираются. Они никому не нужны

КВЕРТИ

Пользуюсь услугами кверти 5 месяцев. Впечатление - обычный провайдер. Вполне сносный интернет и сервис. Но ни то, ни другое бурных восторгов не вызывает. Первую пару месяцев интернет пропадал раза четыре-пять, решалось звонком в тех.поддержку. С тех пор подобные проблемы перестали возникать. Важно отметить, что подключен по акции - в течение года за 144 руб/мес со скоростью 12 мб/сек. Цена отличная. Про скорость сказать сложно - не замерял, по ощущениям, не лучше, чем у предыдущего провайдера с тарифным планом 2 мб/сек (если торренты показатель в данном случае). Также иногда по вечерам случается увеличение пинга (и в онлайн играх, и при серфинге). Годовая акция 12 мб/сек за 144 руб/мес. Автоматическое подключение к интернет при загрузке компьютера (подключение кабелем к ноутбуку).

КВЕРТИ

Из-за сбоя на стороне оператора вышла из строя тв-приставка. Футболят 3-ий день. Причем, первый из техподдержки просто заявил - ваши проблемы, купите новую. На другой день признали, что их вина, обещали заменить или подчинить, но... Ошиблись с передачей заявки - отдали не в тот отдел. Отключиться от части услуг тоже нет возможности - завели заявку на расторжение и говорят - ждите. В общем, полное ощущение незаинтересованности в клиентах.