Провайдеры домашнего интернета на ул Марьинский Парк, Люблино

2КОМ

Оператор 2ком. Дог. № 266121. Пользуюсь больше 10-ти лет! Всё устраивает. Сбои устраняются оперативно. Сотрудники компании всегда помогут разобраться в любом вопросе. Впечатляет бонусная программа, которой я пользуюсь уже второй год, очень выгодно. Елена.

Марьино.нет

Всегда все на высоте! Быстро, качественно! Монтажники доброжелательные и всегда звонят за ранее для уточнения возможности приехать.

МГТС

Интернет очень нравится, скорость хорошая, роутер работает без сбоев, нареканий нет. Монтажники пришли во время, работу выполнили быстро, аккуратно. В техподдержку не обращался. Провайдер полностью устраивает.

МГТС

Интернет и тв работают хорошо, оборудование тоже работает без сбоев. Монтажники молодцы, вовремя прибыли, всё хорошо сделали. В техподдержку не приходилось обращаться. Провайдер отличный!

МГТС

Начну с того, что я переехала в новый дом и в нем никакого интернета не было. Два месяца я выходила в интернет через usb-модем, а потом увидела объявление о том, что наш дом подключен к мгтс. Почти все соседи подключились к нему и вроде были довольны. Я тоже решила подключиться. Через 2 дня приехали подключать. Была приятно удивлена тем, что предоставляют в аренду роутер совершенно бесплатно. Ну думаю, супер, теперь можно ноутбук таскать по дому без лишних проводов. Подкупило еще то, что дают домашнее тв бесплатно, если покупаешь интернет с большой скоростью. Так что как говорится одним ударом 2 зайцев.

МГТС

Нет профессионалов плохие специалисты не дозвонишся в техподдержку не дозвонишся только ехать

МГТС

5 июня 2014 года компания оао мгтс установила по моей ранее оформленной заявке интернет gpon. Мастер, установивший оборудование, без моего ведома и без моего на то согласия, обрезал телефонный кабель и переподключил его к оборудованию gpon. После ухода мастера, спустя часа через три, телефон заработал, и я обнаружила, что телефон стал работать некорректно. О этом я сразу сообщила в компанию мгтс. Оператор мгтс, принявший звонок, пояснил, что будет произведена отладка оборудования на телефонной станции и всё будет работать нормально. 24 сентября 2014 года, так и не дождавшись этой отладки, я в очередной раз сообщила в компанию мгтс о некорректной работе телефона. Ремонт по заявке №5457417 был назначен на 29 сентября 2014 года, но мастер явился лишь 30 сентября. Послушав как работает телефон, он сделал заключение, что оборудование исправно, а то что набранный номер сразу не сбрасывается, так это так работает gpon. 30 сентября 2014 года я была вынуждена снова обратиться в мгтс, где мне оформили новую заявку №5481338. 1 октября 2014г. По этой заявке пришёл другой мастер, который послушал как работает телефон, и сообщил мне, что никакая отладка не возможна, так работает gpon. И если меня это не устраивает, то я должна обратиться в компанию мгтс с отказом от оптоволоконной телефонной связи и переводом меня на предыдущую медную телефонию. В этот же день я обратилась в компанию мгтс с просьбой восстановить мою медную проводку и переподключить телефон в прежний режим работы, так как меня не устраивает: 1.зависимость работы телефона от работы интернета. Кабель от интернета и кабель телефонный входят в один роутер. Роутер работает от электросети, и в целях безопасности, уезжая из дома, я не могу оставлять его включенным. Это решает меня возможности использовать определитель номера, который установлен у меня на домашнем телефоне и за который я ежемесячно произвожу оплату. 2.так как роутер сутками работает от электросети, то это даёт мне лишние расходы по оплате электроэнергии. 3.некорректная работа телефона (у телефона плохо срабатывает сброс, задержка на сброс 10-15 сек.) и интернета (периодически происходят разъединения и показатели меньше заявленной скорости) без возможности это наладить. На мою просьбу оператор ответила, что такой возможности переподключения на медную проводку нет. И если я буду настаивать, то у меня вовсе отключат номер моего домашнего телефона. С такой агрессивной политикой мгтс я не ожидала столкнуться, т.к. Являлась клиентом замоскворецкого телефонного узла не один десяток лет, и не каких проблем с этой организацией у меня не было. На 10 октября 2014 с 9 до 13 с трудностями, но оформили заявку на переключение на медь. Но мастер не только не явился, в указанное время, но даже не перезвонил. На мой звонок в мгтс ответили, что они не знают когда придёт мастер, что и заявки у них такой нет. Отвратительное отношение!!! Из плюсов - единая платёжка. Из минусов - всё перечисленное в отзыве + техподдержка, глумящаяся над клиентами

МГТС

Не могут подключить интернет уже почти месяц. Переехал в новую квартиру, первым делом занялся подключением интернета. Позвонил мгтс они все посылали и говорили что перезвонят, в итоге не переваливала и звонил всегда я. Сказали что смогут прийти только через 2 недели, ну нечего я ждал, через 2 недели пришли и сказали что в самом доме чтоо то с кабелем в общем не смогли подключить, сказали что потом свяжутся. На этот раз перезвонили, назначили дату и время с 18:00 до 20:00. Вот я сижу жду их, время уже 19:30 мне звонят мгтс и спрашивают не отменял ли я заявку на подключение, я сказал что нет и то что я жду их. Через 20 минут мне переванивают и говорят что смогут прийти только через 5 дней. Это еще неделя без интернета телевизора и интернета! О спасибо скоростной мгтс . Да я бы в жизни его не подключить если бы в моем доме были другие провайдеры. Во общем если есть возможность лучше не подключатся к ним быстро проводят свои кабеля в новые дома друзья говорят вечно тупит, тормозит. Ну очень долгая установка.

МГТС

Являюсь пользователем домашнего интернета мгтс. Цены на тарифы очень завышены(если сравнивать с конкурентами). До этого был интернет от билайна и qwerty. Смена тарифа была вынуждены. У мгтс очень часто происходит разрыв между роутером и компом. Можно грешить на роутер, но при трех же условиях у билайна такого не наблюдалось. Часто(иногда раз, два раза в день, иногда каждые 15 минут приходится другого пере-подключаться к wi fi на компе. Такая история на всех трех ноутах, хотя на мобильных гаджетах такого нет. Скорость интернета для меня загадка, что при подключеной скорости 20 мб или 10 мб скорость одинакова. В трех поддержку звонил пару раз, отвечали быстро, корректно, претензий нет. Смысла звонить туда не было.т.к. Проблем с инетом никогда не возникало. Как пишут в отзывах о других провайдерах, никогда не оставался без инета. Если бы цены были вменяемыми,а скорость выше, остался бы не задумываясь. Для примера: через торент качается фильм со скоростью максим 1.2 мб,в тоже время на телефоне тот же фильм через 4g скорость 3-4 метра. Разница ощутима. Мой ответ однозначно нет. Сейчас подключить буду 2ком. Глянем что это за зверь. В трех поддержку дозванивался мах за 1 минуту, все вежливые, без лишних вопросов. Очень все оперативно. Скорость нижнее заявленной, цены конские.

МГТС

Омерзительный сервис. Постоянно выходил из строя роутер, после чего начинались дозвоны операторам в call-центр, с ожиданием свободного оператора минут по 30. Технический специалист не желает приезжать даже за деньги: просто позвонил, сказал, что не приедет по моему вызову, потому что предпочитает ездить отлаживать gpon, поскольку ему за это больше платят. То есть люди, установившие этот пресловутый gpon, имеют кучу проблем со связью и вынуждены постоянно вызывать тех специалиста за доп. Деньги. Причем хамство операторов в call-центре и в офисе просто беспрецедентное! И совершенно их не пугает то, что их работу можно теоретически оценить. Продолжают хамить невзирая ни на что. Странное существо ершов (ген.директор мгтс) если бы хоть чуть-чуть уважал своих клиентов, то тратил бы деньги компании не на рекламу, уродующую улицы москвы, а на качественное оборудование и достойную оплату труда сотрудников, чтобы к ним на работу устраивался не кто попало, а адекватные люди нет техподдержка отсутствует. Дозвонится невозможно

МГТС

Вечно какие то проблемы с модемом, в конце умер... Очень не приятно когда постоянно надо названивать оператору. Уже сама научилась лазить в настройках). Короче разочаровалась! Правда операторы очень милые!

МГТС

Вот везде пишут, что пришли, навязали им gpon и тп - расслабьтесь. Ну или отрежьте провода, достаньте диалап можем, выбросите мобильник, достаньте пейджер и вперед, в светлое будущее. Ну реально понятно же, что скоро кроме gpon ничего не будет. Ну реально за ним будущее. А если не пользуетесь инетом, то тв то точно никому не помешает. Ну да, пришла бригада, не москвичи конечно, но сделали все нормально, немного медленно, но качественно, претензий нет. Разрывов связи нет, работает стабильно, чего надо то? Так что тем, кто сомневается, стоит все - таки подумать и все взвесить, а не бояться,что вам лишнюю дырку в стене сделают. Качество сигнала wi-fi опять же круче, чем на adsl модеме, который у меня был до этого. И доступ из всех комнат отличный. Нормальная скорость, стабильное соединение не выявлено

МГТС

Могут переключать несколько раз на разных консультантов, каждому ф.и.о. Паспортные данные и перегрузить оборудование. Я ответ перегружал несколько раз хамство типа я вам говорю а вы отказываетесь слтрудничать. Т.к. В моем случае телефон тв и инет на одном модеме связь пропадает и повторном звонке по кругу. Случайно забыли оплатить во время отключили. Звоню в субботу, можно ли подключить, -да при оплате на сайте сразу после звонка. Оплатил звонок, ответ через два часа перегрузитесь и автоматически подключитесь. Через четыре часа, подключаем в течении суток. Воскресенье подключаем по рабочим дням. Понедельник вечер пришел с работы овощ там. Звонить больше не стал решил сменить провайдера. Не обнаружил плохая картинка тв, отвратительная техподдержка.

МГТС

Началась эта история недели три назад. Перестал работать интернет. Звоню в службу поддержки(20 минут, чтобы дозвонится), называю все индикаторы на роутере, перенастраиваем роутер. Не помогает(так я позвонила 3 раза) и каждый раз я говорила об индикаторах на роутере. Наконец то, через три дня! Мучений попался специалист, который определил, что роутер неисправен. Получили роутер и теперь оказывается надо еще неделю ждать, пока что то там у них переключится. Честно говоря я такого ни у одного провайдера не видела. Мгтс не ценит ни время, ни деньги своих абонентов. Отдельная история про специалистов, которые приходят проводить новое оптоволокно. Эти товарищи(каждый раз разные) приходят к нам уже третий раз и все безрезультатно. Может быть начинать нужно с обучения персонала? Вообщем пока желание одно отключитя от этого ужасного провайдера. Удобство оплаты низкая квалификация специалистов, устаревшее оборудование,высокая цена(за выезды специалистов они тоже берут деньги)

МГТС

Вынуждена пользоваться интернетом мгтс 4 года, так как другие провайдеры не подключали наш дом к интернету. Скорость интернета мгтс очень низкая, вечером совсем отключается. Служба поддержки работает круглосуточно, обслуживание вежливое. Приходилось звонить ежедневно.

МГТС

Неделю не работает интернет. Тех поддержка хамит и не может дать ответ, почему нет интернета, ждите. Видимо нормально нормально неделю без интернета. У других провайдеров проблема за сутки устраняется. Мгтс же сидят и в носу ковыряют. Потом звонит непонятно кто. Из их техцентра и говорит, что нужно вам менять провода и оборудование иначе интернета не будет. Хотя до этого говорили, что ничего менять не нужно, на след.день звонит другой сотрудник и плетет, что менять ничего не надо, типо мастера вызывайте и все сделают. Настолько тупые и хамские сотрудники работают. С начальством связи нет. Самая тупая компания, никогда не подключайтесь. Потом еще и перерасчета будете полгода ждать нет скорость низкая, хамское отношение, проблемы не решают, говорят разную информацию по одному и тому же вопросу

МГТС

Интернет не работает, соответственно и телевидение. Дозвониться пытаюсь двое суток, практически без перерывов на сон и еду. Однажды дозвонилась, девушка любезно предложила перезагрузить роутер и оставаться на линии, с тех пор я еще сутки на линии. Сделайте что нибудь

МГТС

пришел в амт (дочку мгтс) от другого провайдера, который также не блистал сервисом. У амт через месяц столкнулся при отсутствии соединения полное отсутствие техподдержки... Телефоны недоступны.... На следующий день дозвонился (с утра), девушка-автоинформатор говоря заученные фразы со скоростью в 2-4 раза быстрей, чем воспринимает слух нормального человека: -перезагружайте оборудование! -обращайтесь в техподдержку. -телефоны техподдержки на сайте! -другие дозваниваются! В общем совки! Я люблю лечить таких зажравшихся совков штрафными санкциями через суд и приставов. Вежливые менеджеры при подключении к провайдеру, хорошая скорость в первые часы после подключения. Грубые менеджеры. Скорость в разы ниже заявленной. Отсутствует техподдержка. Невозможно дозвониться менеджерам.

МГТС

Таже проблема, как и у многих тут отписавшихся, постоянные разрывы соединений gpon. По телефону одни обещания. Жду неделю и запускаю претензию. Такой интернет не нужен! Самое смешное, что даже отзыв смог сохранить не с первого раща - опять подвисло соединение. Вообщем бред полный!

МГТС

Сейчас столько провайдеров, замучились с мужем выбирать, какой лучше все-таки. Пораспрашивали знакомых, почитали отзывы в инете, остановились на мгтс все-таки, и не пожалели. Заявку подали сразу же через их сайт, где и тарифы выбирали, и на следующий день с нами созвонились и определились с днем установки, я выбрала выходной день, субботу по-моему, они без проблем согласились, это порадовало. Быстро все установили, плюс еще поставили модем для вай-фай, это вообще было кстати, у нас у каждого в семье свой компьютер, поэтому вай-фай мы бы все равно устанавливали, а тут подарок (приятно). Мне еще понравилось, что услуга родительский контроль шла в подарок, у нас сынок подрастает, заботимся о его правильном развитии настолько, насколько это возможно. Скорость вполне хорошая, и по вечерам не тормозит, как это раньше бывало с другими провайдерами. В общем всем довольны, может и тв подключим позже, пока не надо вроде, все через онлайн смотрим. И что еще хорошо, так это то, что есть много вариантов оплаты, муж платит прям со счета мобильного оператора мтс. Хорошая стабильная скорость, быстрая установка, вай-фай в подарок не обнаружили

МГТС

Подключил интернет от мгтс, на компьютере работает нормально, но вот роутер очень плохой, вай фай обрывается каждую минуту, нужно отсоелиняться и подключаться снова, чтобы хотя бы одну страницу в интернете загрузить, полное безобразие, пытался позвонить в поддержку, сказали, что в очереди я 11 , подождал десять минут, попрежнему 11, однозначно отключаюсь от этого провайдера, полная досада дешево скорость ниже заявленной, вай фай роутер не работает

МГТС

Являюсь клиентом мгтс. Договор с 2006г (инет 6мбс плюс телефон). С января 2014 были постоянные сбои в скорости. Релаьно выдавал от 0,5-до 3мбc вместо предоплаченных 6 мбс. Звонил раз в месяц. Перезагружали. Помогало. Потом раз в неделю. В мае 2014 каждый день. В результате вызвал специалиста по технической заявке 4134060. Пришел специалист. Результат 0. Посоветовал перезаключить контракт и поменять оборудование. 19.05.2014 это было сделано в офисе мгтс на кленовом. Получено новое оборудование.сказали ждать 2 дня и посоветаовали увеличить скорость до 30мбс с тарифом 300руб. Согласился. Через 2 дня получаю по смс техничесмкий отказ в подключении. Звоню. Еще раз сказали надо перподключить. Номер заявки 10759209. Ждем. Результатов 0. Далее звонит специалист и говорит, что сможет прийти только 31 мая. Ждем. Звоним. Получаем ответ, что все хорошо и опять создается заявка, но номер заявки не предоставляется. Ждем. Звоним. Результатов 0.опять звоним. 30 мая тех. Специлист, что идет переоснащение и вообще невозможно вас подключить. Спрашиваю о новой технологии gpon - отказ. Звоню еще раз объясняю, что я старый клиент и речь не идет о новом подключении клиента. Результат 0. 30,05,2014 звонит специалист и говорит что мгст вместо скорости 20 сможет предоставить только 6мбс. Нужно еще раз заявку создать. Воспринимаю уже это просто как издевательство. Итог. Вместо предоплаченного интернета 6мбс 2 недели имею 0. Мгст просто спрыгнул со своей услуги. Вежливый персонал мгст (мтс) полностью оторван от технической реальности. Интернет не подключим- даже если вы уже его имеете!!! До 2014 довольно стабильная работа вежливость персонала полное непонимание происходящего. Соседи массово перключаются на других провайдеров. Списываются деньги за непредоставленные услуги. Не говорится правда о проиходящем. Слабый маркетинг и техническая служба.

МГТС

В конце апреля наша семья получила подарок на майские праздники от группы компаний мтс - мгтс в виде неработающего интернета. В течении трёх (!) недель ежедневного общения с операторами и тех.поддержкой никакой помощи (!) мы так и не получили. Версии по неисправности менялись изо дня в день. Каждая новая версия опровергала предыдущую по всем законам логики и техники. Доходило до того, что нас просто отказывались соединять (!) с тех.поддержкой и отключались (!). Три раза оформляли вызов мастера на дом и все три раза мастер так и не доехал по нашему адресу и даже не удосужился известить, чтобы его не ждали. На самой станции мгтс ругают мтсовских работников из тех.поддержки за их халатность и непрофессианолизм. В тех.поддержке всё сваливают на мастеров из мгтс. Итог: ощущение полного бардака в компании! В срочном порядке ищем нового провайдера. Очень разочарованы таким отношением к нам, как к клиентам! -плюсов было много до слияния мгтс и мтс. -грубое нарушение компанией пунктов в договоре о своих обязательствах -абсолютное нежелание помочь клиенту с проблемой -непрофессианолизм сотрудников

МГТС

Прошло 3 месяца с момента подключения (gpon), ситуация постоянно ухудшается. Если раньше были небольшие потери на выходных, то сейчас даже ночью в будние дни доходит до 2-3% потерь. При этом может стабильно работать на протяжении получаса, а потом 10 минут подряд жуткие лаги с потерями. Последние дни картина примерно такая: ping statistics for 93.158.134.3: packets: sent = 10423, received = 10178, lost = 245 (2% loss), approximate round trip times in milli-seconds: minimum = 4ms, maximum = 2598ms, average = 39ms для игр и веб-серфинга не подходит абсолютно, сплошное разочарование. Неплохое соотношение цена/скорость. * высокие потери * низкая стабильность

МГТС

В интернет просто зайти не возможно! Пока страница загрузится можно с ума сойти! Половина приложений не идут!в игры играть не возможно,я разочарована.

МГТС

Монтажники не дружат с параллельными линиями и...не хочу обижать. Короб показал и рассказал три раза сделать в угол. Парень отступил 5 см, при том что специально при парне из угла мной был оторван уголок, дабы туда разместить мгтсный короб. Интернет им сделать так и не удалось, ровно как и телевидение. Неполадки. Последние уже 1,5 недели устраняются в кулуарах мгтса. Звонил операторам 2 раза ,- никто у них не соединяются по твоим конкретным вопросам, а только лишь передают информацию..; каким то манагерам либо слишком занятым либо слишком ленивым. Никто до сих пор мне не решил ничего. Зажралась контора. Приехали первый раз через неделю как обещали привезли хренову гору кабеля и забыли у меня 15 метров короба)) интернета так и нет. Звоню. Извиняются. Третья неделя...

МГТС

Ок.сказали подождать три дня для уточнения.через три дня позвонили и записали в очередь на проверку возможности подключения.через неделю должны были проверить.проверили-не возможно по техническим причинам.точка.потеряно 2 недели в итоге. Быстрый дозвон в техподдержку долго,технические проблемы.не подключено.

МГТС

Проблемы со скоростью; в техподдержку дозвониться можно, но сначала несколько минут слушаешь автоответчик, что неприятно. Скорость не стабильна, и хотя техподдержка помогает решить проблемы, но они появляются снова, да и вообще скорость низкая.

Томгейт

Пользуюсь услугами два месяца,и за эти 2 мсяца так настрадался,ужас просто интернет нифига не работает,а бабки берут отказался от услуг этого провайдера ничего! Всё!